【正文】 。通過電話方式申請掛失時，應當提供持卡人姓名、公民身份號碼、聯系電話等相關信息。第二十二條 社會保障卡經辦機構應當在受理掛失申請后1小時內通知相關業(yè)務部門。相關業(yè)務部門應當在接到通知后4小時內凍結該卡的使用。第二十三條 持卡人辦理掛失手續(xù)后，可以持本人有效身份證件到社會保障卡經辦機構服務網點辦理解除掛失手續(xù)。社會保障卡經辦機構應當在受理解除掛失申請后1小時內通知相關業(yè)務部門。相關業(yè)務部門應當在接到通知后4小時內解除對該卡的凍結。第二十四條 持卡人遺失社會保障卡申請補領新卡的，自社會保障卡經辦機構服務網點受理補領申請之時起，原社會保障卡自動失效。第二十五條 持卡人因死亡、出國定居等原因被公安機關注銷戶籍依法不應繼續(xù)享受本市社會保障及其他社會公共服務的，公安機關應當在注銷戶籍之日起7日內告知社會保障卡經辦機構，社會保障卡經辦機構應當在獲悉戶籍注銷信息、后7日內注銷持卡人的社會保障卡，并將注銷社會保障卡的信息告知相關業(yè)務部門。第二十六條 申請人初次申領社會保障卡的，社會保障卡經辦機構應當在受理申請后30日內向符合條件的申請人發(fā)放社會保障卡。持卡人申請換領或者補領社會保障卡的，社會保障卡經辦機構應當在受理申請后7日內向符合條件的申請人發(fā)放新卡。第二十七條 申請人領取社會保障卡需依法繳納工本費，在領卡1年內因質量問題影響使用而換領的除外。社會保障卡工本費收費標準，按照物價主管部門和財政主管部門的有關規(guī)定執(zhí)行。第二十八條 持卡人換領或者補領社會保障卡期間，各相關業(yè)務部門應當采取補救措施，保障持卡人辦理個人相關社會事務的基本需求，具體補救措施由各相關業(yè)務部門另行制定。第四章 法律責任第二十九條 公民、法人或者其他組織認為社會保障卡經辦機構或者相關業(yè)務部門在社會保障卡的發(fā)放、應用等管理過程中有違法行為的，可以向監(jiān)察機關、上級行政機關或者市信息化主管部門舉報。收到舉報的機關應當依法予以調查處理。公民、法人或者其他組織認為社會保障卡經辦機構或者相關業(yè)務部門在社會保障卡的發(fā)放、應用等管理過程中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。第三十條 社會保障卡經辦機構違反本辦法的規(guī)定，有下列情形之一的，由監(jiān)察機關或者市信息化主管部門責令改正；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：(一)不依法履行發(fā)卡職責的；(二)違法收取費用的；(三)違法使用社會保障卡相關個人信息的；(四)未依法采取安全保障措施造成個人隱私受侵害的。第三十一條 社會保障卡相關業(yè)務部門違反本辦法的規(guī)定，有下列情形之一的，由監(jiān)察機關、上級行政機關或者市信息化主管部門責令改正；情節(jié)嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：(一)無正當理由拒絕使用社會保障卡辦理業(yè)務的；(二)違法使用社會保障卡相關個人信息的；(三)未依法采取安全保障措施造成個人隱私受侵害的。第三十二條 社會保障卡經辦機構、相關業(yè)務部門及其工作人員在社會保障卡的發(fā)放和管理過程中紿持卡人或者其他利害關系人造成經濟損失的，應當依法予以賠償。第三十三條 冒領、冒用、盜用他人社會保障卡的，由相關業(yè)務部門依法追究其法律責任。偽造、變造或者買賣社會保障卡，以及使用或者買賣偽造、變造的社會保障卡的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》追究其法律責任；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。第五章 附 則第三十四條 本辦法施行后，本市人民政府各部門和各區(qū)、縣級市人民政府不再發(fā)放用于辦理個人社會事務、享受社會保障等社會公共服務的其他電子身份憑證；已經發(fā)放的，應當逐步納入社會保障卡體系。第三十五條 本辦法自2009年10月1日起施行。第三篇：湛江市社會保障卡管理辦法湛江市社會保障卡管理辦法（征求意見稿）目 錄第一章 總 則.............................................1 第二章 部門職責分工......................................2 第三章 設計規(guī)范與功能應用................................6 第四章 安全與保密........................................7 第五章 計息、收費、優(yōu)惠政策..............................8 第六章 監(jiān)督管理與法律責任................................9 第七章 其 他............................................11 第八章 附 則............................................11第一章 總 則第一條 為規(guī)范我市社會保障卡發(fā)行、應用和管理，維護持卡人的合法權益，提高我市人力資源和社會保障管理服務水平，根據《中華人民共和國社會保障卡管理辦法》(人社部發(fā)?2011?47號)和《關于社會保障卡加載金融功能的通知》(人社部發(fā)?2011?83號)等有關規(guī)定，制定本辦法。第二條 本辦法所稱的社會保障卡，是指經中華人民共和國人力資源和社會保障部、中國人民銀行批準，在湛江市行政區(qū)域內，由湛江市人力資源和社會保障局主導，面向社會公眾發(fā)行，用于個人辦理勞動就業(yè)、社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助、撫恤優(yōu)待、殘疾人保障、老年人優(yōu)待等個人社會事務，享受社會保障、金融服務及其他社會公共服務的多功能智能卡。第三條 社會保障卡的服務對象為湛江市戶籍人員和依法享受湛江市人力資源和社會保障公共服務的非湛江市戶籍人員，一人一卡，實行實名申辦和使用。第四條 本辦法將我市各社會保障卡合作的商業(yè)銀行，統(tǒng)稱為“服務銀行”。第五條 本市行政區(qū)域內社會保障卡發(fā)行、應用和管理工作，適用本辦法。第二章 部門職責分工第六條 湛江市人力資源和社會保障局負責全市社會保障卡業(yè)務的行政監(jiān)督管理工作。第七條 中國人民銀行湛江市中心支行和駐市銀行業(yè)監(jiān)督管理機構按照有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定的職責，對全市社會保障卡在金融應用方面進行指導監(jiān)督管理工作。第八條 湛江市信息化工作主管部門負責協助社會保障卡應用體系建設，協調社會保障卡跨部門跨層級數據和應用，并提供技術指導。第九條 湛江市人力資源和社會保障信息中心負責全市社會保障卡發(fā)行申領授權、制作發(fā)放、運行管理、功能拓展、增值服務和宣傳培訓等工作，并接受湛江市人力資源和社會保障局的管理和監(jiān)督。第十條 湛江市社會保險基金管理局負責組織管理本轄區(qū)內各縣（市、區(qū)）社會保險基金管理部門設立社會保障卡服務窗口，做好指導溝通協調、情況分析、監(jiān)督管理和反饋等工作。第十一條 各縣（市、區(qū))政府及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會應配合做好轄區(qū)內居民的信息采集和社會保障卡發(fā)放、宣傳、推廣應用等管理工作。第十二條 各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局（含各縣（市、區(qū)）社會保險基金管理局）職責如下：（一）負責本轄區(qū)社會保障卡的行政監(jiān)督管理工作，配合湛江市人力資源和社會保障局的統(tǒng)一規(guī)劃，做好社會保障卡在本轄區(qū)內管理和應用服務工作，指導本轄區(qū)內各基層人力資源社會保障公共服務平臺、各社會保險經辦部門和各服務銀行開展社會保障卡建設應用、宣傳、推廣工作，組織開展政策業(yè)務培訓工作。（二）組織管理本轄區(qū)內各基層人力資源社會保障公共服務平臺、各社會保險經辦部門和各服務銀行設立社會保障卡服務窗口，開展數據采集、申請受理、信息確認、表格回收報送工作。在業(yè)務開展過程中做好指導溝通協調、情況分析、監(jiān)督管理和反饋等工作。（三）人力資源和社會保障部門社會保障卡服務窗口具體承擔社會保障卡業(yè)務經辦，為服務對象提供社會保障卡申請、制卡進度查詢、醫(yī)保個人賬戶激活、醫(yī)保賬戶密碼修改解鎖重置、醫(yī)保賬戶掛失和解掛、臨時社會保障卡申請、個人信息查詢等日常服務。（四）積極與各縣（市、區(qū))政府部門溝通，力爭成立社會保障卡服務機構。第十三條 服務銀行職責如下：（一）負責配合湛江市人力資源和社會保障局和相關單位做好本行經營區(qū)域內社會保障卡的監(jiān)督管理工作。做好社會保障卡在本行服務區(qū)域內的應用服務工作，指導本行營業(yè)網點開展社會保障卡應用工作。（二）在本行營業(yè)網點設立社會保障卡服務窗口，在業(yè)務開展過程中做好指導溝通協調、情況分析、監(jiān)督管理和反饋等工作。（三）負責社會保障卡數據采集、申請受理、信息確認、表格回收報送工作。（四）社會保障卡日常管理。在限定的時間內完成社會保障卡發(fā)放激活工作。制定社會保障卡日常管理制度，指派專人負責、專人保管。（五）協助湛江市人力資源和社會保障局做好社會保障卡應用、宣傳、推廣工作，以及本行社會保障卡金融賬戶的優(yōu)惠政策和應用推廣工作。第十四條 服務銀行社會保障卡服務窗口職責如下： 接受相關單位的監(jiān)督管理，具體承擔社會保障卡業(yè)務經辦，為服務對象提供社會保障卡申請、制卡進度查詢、領取、激活、密碼解鎖重置修改、掛失和解掛、補卡和換卡、注銷回收、銷卡、即時補換卡、個人信息查詢等日常服務。第十五條 持卡人可以憑卡申請查詢本人卡內信息和相關應用部門提供的其他信息。社會保障卡金融服務網點、醫(yī)保定點機構、相關應用部門應當依照信息公開的相關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，向持卡人提供相應業(yè)務辦理的查詢服務。持卡人認為上述信息有誤的，可依法向相關應用部門提出變更申請（需提交相關證明材料）。相關應用部門應當在辦公服務區(qū)域顯要位置統(tǒng)一張貼社會保障卡業(yè)務標識，按照業(yè)務需求配備社會保障卡應用設備，以滿足持卡人業(yè)務使用。第十六條 社會保障卡金融服務網點、相關應用部門應依法、準確、完整地向社會保障卡經辦機構提供其采集和更新的與社會保障卡功能應用有關的信息，社會保障卡經辦機構有權依法使用其他部門提供的相關信息。社會保障卡所采集的有關數據信息經湛江市人力資源和社會保障局和市信息化工作主管部門同意后可共享給市有關部門及單位使用。第十七條 人力資源和社會保障、社保、公安、財政、民政、衛(wèi)計、稅務、工商、殘聯等部門，應當積極參與推進社會保障卡應用建設，使社會保障卡在本部門信息系統(tǒng)及業(yè)務辦理中有效使用，對負責建設、管理的功能應用，制訂對應的具體管理規(guī)范。第三章 設計規(guī)范與功能應用第十八條 社會保障卡的設計規(guī)范應按照中國人民銀行、人力資源社會保障