【正文】 。通過電話方式申請掛失時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供持卡人姓名、公民身份號碼、聯(lián)系電話等相關(guān)信息。第二十二條 社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理掛失申請后1小時(shí)內(nèi)通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門。相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)凍結(jié)該卡的使用。第二十三條 持卡人辦理掛失手續(xù)后，可以持本人有效身份證件到社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除掛失手續(xù)。社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理解除掛失申請后1小時(shí)內(nèi)通知相關(guān)業(yè)務(wù)部門。相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)在接到通知后4小時(shí)內(nèi)解除對該卡的凍結(jié)。第二十四條 持卡人遺失社會保障卡申請補(bǔ)領(lǐng)新卡的，自社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)受理補(bǔ)領(lǐng)申請之時(shí)起，原社會保障卡自動失效。第二十五條 持卡人因死亡、出國定居等原因被公安機(jī)關(guān)注銷戶籍依法不應(yīng)繼續(xù)享受本市社會保障及其他社會公共服務(wù)的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在注銷戶籍之日起7日內(nèi)告知社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在獲悉戶籍注銷信息、后7日內(nèi)注銷持卡人的社會保障卡，并將注銷社會保障卡的信息告知相關(guān)業(yè)務(wù)部門。第二十六條 申請人初次申領(lǐng)社會保障卡的，社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理申請后30日內(nèi)向符合條件的申請人發(fā)放社會保障卡。持卡人申請換領(lǐng)或者補(bǔ)領(lǐng)社會保障卡的，社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理申請后7日內(nèi)向符合條件的申請人發(fā)放新卡。第二十七條 申請人領(lǐng)取社會保障卡需依法繳納工本費(fèi)，在領(lǐng)卡1年內(nèi)因質(zhì)量問題影響使用而換領(lǐng)的除外。社會保障卡工本費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照物價(jià)主管部門和財(cái)政主管部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十八條 持卡人換領(lǐng)或者補(bǔ)領(lǐng)社會保障卡期間，各相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施，保障持卡人辦理個(gè)人相關(guān)社會事務(wù)的基本需求，具體補(bǔ)救措施由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門另行制定。第四章 法律責(zé)任第二十九條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者相關(guān)業(yè)務(wù)部門在社會保障卡的發(fā)放、應(yīng)用等管理過程中有違法行為的，可以向監(jiān)察機(jī)關(guān)、上級行政機(jī)關(guān)或者市信息化主管部門舉報(bào)。收到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法予以調(diào)查處理。公民、法人或者其他組織認(rèn)為社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或者相關(guān)業(yè)務(wù)部門在社會保障卡的發(fā)放、應(yīng)用等管理過程中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。第三十條 社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)違反本辦法的規(guī)定，有下列情形之一的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)或者市信息化主管部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：(一)不依法履行發(fā)卡職責(zé)的；(二)違法收取費(fèi)用的；(三)違法使用社會保障卡相關(guān)個(gè)人信息的；(四)未依法采取安全保障措施造成個(gè)人隱私受侵害的。第三十一條 社會保障卡相關(guān)業(yè)務(wù)部門違反本辦法的規(guī)定，有下列情形之一的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)、上級行政機(jī)關(guān)或者市信息化主管部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：(一)無正當(dāng)理由拒絕使用社會保障卡辦理業(yè)務(wù)的；(二)違法使用社會保障卡相關(guān)個(gè)人信息的；(三)未依法采取安全保障措施造成個(gè)人隱私受侵害的。第三十二條 社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門及其工作人員在社會保障卡的發(fā)放和管理過程中紿持卡人或者其他利害關(guān)系人造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。第三十三條 冒領(lǐng)、冒用、盜用他人社會保障卡的，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門依法追究其法律責(zé)任。偽造、變造或者買賣社會保障卡，以及使用或者買賣偽造、變造的社會保障卡的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》追究其法律責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。第五章 附 則第三十四條 本辦法施行后，本市人民政府各部門和各區(qū)、縣級市人民政府不再發(fā)放用于辦理個(gè)人社會事務(wù)、享受社會保障等社會公共服務(wù)的其他電子身份憑證；已經(jīng)發(fā)放的，應(yīng)當(dāng)逐步納入社會保障卡體系。第三十五條 本辦法自2009年10月1日起施行。第三篇：湛江市社會保障卡管理辦法湛江市社會保障卡管理辦法（征求意見稿）目 錄第一章 總 則.............................................1 第二章 部門職責(zé)分工......................................2 第三章 設(shè)計(jì)規(guī)范與功能應(yīng)用................................6 第四章 安全與保密........................................7 第五章 計(jì)息、收費(fèi)、優(yōu)惠政策..............................8 第六章 監(jiān)督管理與法律責(zé)任................................9 第七章 其 他............................................11 第八章 附 則............................................11第一章 總 則第一條 為規(guī)范我市社會保障卡發(fā)行、應(yīng)用和管理，維護(hù)持卡人的合法權(quán)益，提高我市人力資源和社會保障管理服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國社會保障卡管理辦法》(人社部發(fā)?2011?47號)和《關(guān)于社會保障卡加載金融功能的通知》(人社部發(fā)?2011?83號)等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條 本辦法所稱的社會保障卡，是指經(jīng)中華人民共和國人力資源和社會保障部、中國人民銀行批準(zhǔn)，在湛江市行政區(qū)域內(nèi)，由湛江市人力資源和社會保障局主導(dǎo)，面向社會公眾發(fā)行，用于個(gè)人辦理勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會救助、撫恤優(yōu)待、殘疾人保障、老年人優(yōu)待等個(gè)人社會事務(wù)，享受社會保障、金融服務(wù)及其他社會公共服務(wù)的多功能智能卡。第三條 社會保障卡的服務(wù)對象為湛江市戶籍人員和依法享受湛江市人力資源和社會保障公共服務(wù)的非湛江市戶籍人員，一人一卡，實(shí)行實(shí)名申辦和使用。第四條 本辦法將我市各社會保障卡合作的商業(yè)銀行，統(tǒng)稱為“服務(wù)銀行”。第五條 本市行政區(qū)域內(nèi)社會保障卡發(fā)行、應(yīng)用和管理工作，適用本辦法。第二章 部門職責(zé)分工第六條 湛江市人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)全市社會保障卡業(yè)務(wù)的行政監(jiān)督管理工作。第七條 中國人民銀行湛江市中心支行和駐市銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)按照有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定的職責(zé)，對全市社會保障卡在金融應(yīng)用方面進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督管理工作。第八條 湛江市信息化工作主管部門負(fù)責(zé)協(xié)助社會保障卡應(yīng)用體系建設(shè)，協(xié)調(diào)社會保障卡跨部門跨層級數(shù)據(jù)和應(yīng)用，并提供技術(shù)指導(dǎo)。第九條 湛江市人力資源和社會保障信息中心負(fù)責(zé)全市社會保障卡發(fā)行申領(lǐng)授權(quán)、制作發(fā)放、運(yùn)行管理、功能拓展、增值服務(wù)和宣傳培訓(xùn)等工作，并接受湛江市人力資源和社會保障局的管理和監(jiān)督。第十條 湛江市社會保險(xiǎn)基金管理局負(fù)責(zé)組織管理本轄區(qū)內(nèi)各縣（市、區(qū)）社會保險(xiǎn)基金管理部門設(shè)立社會保障卡服務(wù)窗口，做好指導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)、情況分析、監(jiān)督管理和反饋等工作。第十一條 各縣（市、區(qū))政府及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會應(yīng)配合做好轄區(qū)內(nèi)居民的信息采集和社會保障卡發(fā)放、宣傳、推廣應(yīng)用等管理工作。第十二條 各縣（市、區(qū)）人力資源和社會保障局（含各縣（市、區(qū)）社會保險(xiǎn)基金管理局）職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)本轄區(qū)社會保障卡的行政監(jiān)督管理工作，配合湛江市人力資源和社會保障局的統(tǒng)一規(guī)劃，做好社會保障卡在本轄區(qū)內(nèi)管理和應(yīng)用服務(wù)工作，指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)各基層人力資源社會保障公共服務(wù)平臺、各社會保險(xiǎn)經(jīng)辦部門和各服務(wù)銀行開展社會保障卡建設(shè)應(yīng)用、宣傳、推廣工作，組織開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。（二）組織管理本轄區(qū)內(nèi)各基層人力資源社會保障公共服務(wù)平臺、各社會保險(xiǎn)經(jīng)辦部門和各服務(wù)銀行設(shè)立社會保障卡服務(wù)窗口，開展數(shù)據(jù)采集、申請受理、信息確認(rèn)、表格回收報(bào)送工作。在業(yè)務(wù)開展過程中做好指導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)、情況分析、監(jiān)督管理和反饋等工作。（三）人力資源和社會保障部門社會保障卡服務(wù)窗口具體承擔(dān)社會保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦，為服務(wù)對象提供社會保障卡申請、制卡進(jìn)度查詢、醫(yī)保個(gè)人賬戶激活、醫(yī)保賬戶密碼修改解鎖重置、醫(yī)保賬戶掛失和解掛、臨時(shí)社會保障卡申請、個(gè)人信息查詢等日常服務(wù)。（四）積極與各縣（市、區(qū))政府部門溝通，力爭成立社會保障卡服務(wù)機(jī)構(gòu)。第十三條 服務(wù)銀行職責(zé)如下：（一）負(fù)責(zé)配合湛江市人力資源和社會保障局和相關(guān)單位做好本行經(jīng)營區(qū)域內(nèi)社會保障卡的監(jiān)督管理工作。做好社會保障卡在本行服務(wù)區(qū)域內(nèi)的應(yīng)用服務(wù)工作，指導(dǎo)本行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展社會保障卡應(yīng)用工作。（二）在本行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社會保障卡服務(wù)窗口，在業(yè)務(wù)開展過程中做好指導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)、情況分析、監(jiān)督管理和反饋等工作。（三）負(fù)責(zé)社會保障卡數(shù)據(jù)采集、申請受理、信息確認(rèn)、表格回收報(bào)送工作。（四）社會保障卡日常管理。在限定的時(shí)間內(nèi)完成社會保障卡發(fā)放激活工作。制定社會保障卡日常管理制度，指派專人負(fù)責(zé)、專人保管。（五）協(xié)助湛江市人力資源和社會保障局做好社會保障卡應(yīng)用、宣傳、推廣工作，以及本行社會保障卡金融賬戶的優(yōu)惠政策和應(yīng)用推廣工作。第十四條 服務(wù)銀行社會保障卡服務(wù)窗口職責(zé)如下： 接受相關(guān)單位的監(jiān)督管理，具體承擔(dān)社會保障卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦，為服務(wù)對象提供社會保障卡申請、制卡進(jìn)度查詢、領(lǐng)取、激活、密碼解鎖重置修改、掛失和解掛、補(bǔ)卡和換卡、注銷回收、銷卡、即時(shí)補(bǔ)換卡、個(gè)人信息查詢等日常服務(wù)。第十五條 持卡人可以憑卡申請查詢本人卡內(nèi)信息和相關(guān)應(yīng)用部門提供的其他信息。社會保障卡金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、相關(guān)應(yīng)用部門應(yīng)當(dāng)依照信息公開的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，向持卡人提供相應(yīng)業(yè)務(wù)辦理的查詢服務(wù)。持卡人認(rèn)為上述信息有誤的，可依法向相關(guān)應(yīng)用部門提出變更申請（需提交相關(guān)證明材料）。相關(guān)應(yīng)用部門應(yīng)當(dāng)在辦公服務(wù)區(qū)域顯要位置統(tǒng)一張貼社會保障卡業(yè)務(wù)標(biāo)識，按照業(yè)務(wù)需求配備社會保障卡應(yīng)用設(shè)備，以滿足持卡人業(yè)務(wù)使用。第十六條 社會保障卡金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、相關(guān)應(yīng)用部門應(yīng)依法、準(zhǔn)確、完整地向社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供其采集和更新的與社會保障卡功能應(yīng)用有關(guān)的信息，社會保障卡經(jīng)辦機(jī)構(gòu)有權(quán)依法使用其他部門提供的相關(guān)信息。社會保障卡所采集的有關(guān)數(shù)據(jù)信息經(jīng)湛江市人力資源和社會保障局和市信息化工作主管部門同意后可共享給市有關(guān)部門及單位使用。第十七條 人力資源和社會保障、社保、公安、財(cái)政、民政、衛(wèi)計(jì)、稅務(wù)、工商、殘聯(lián)等部門，應(yīng)當(dāng)積極參與推進(jìn)社會保障卡應(yīng)用建設(shè)，使社會保障卡在本部門信息系統(tǒng)及業(yè)務(wù)辦理中有效使用，對負(fù)責(zé)建設(shè)、管理的功能應(yīng)用，制訂對應(yīng)的具體管理規(guī)范。第三章 設(shè)計(jì)規(guī)范與功能應(yīng)用第十八條 社會保障卡的設(shè)計(jì)規(guī)范應(yīng)按照中國人民銀行、人力資源社會保障