qc小組活動培訓(xùn)教材(3)-文庫吧
2024-10-24 21:59 本頁面
【正文】 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)做到：,用數(shù)據(jù)說話,a、收集數(shù)據(jù)要有客觀性，防止只收集對自己有利的數(shù)據(jù)。,b、收集數(shù)據(jù)要有可比性，改進(jìn)后能反映出變化程度。,C、收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束，要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù)。,?,QC小組活動的具體程序,對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)要進(jìn)行分析、整理、分類,分類方法：,（1）按時(shí)間區(qū)分 年、月、日、班次等,（2）按地點(diǎn)區(qū)分 位置、工地等,（3）按癥狀區(qū)分 缺陷種類、特性、狀態(tài)等,（4）按作業(yè)區(qū)分 生產(chǎn)線、設(shè)備、操作者等,要在現(xiàn)場觀察、跟蹤，掌握第一手資料,?,QC小組活動的具體程序,不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況：,?,QC小組活動的具體程序,四、確定目標(biāo),目標(biāo)值是小組活動解決問題的程度，并為效果檢查 提供依據(jù),目標(biāo)值應(yīng)做到：,與問題相對應(yīng),目標(biāo)值要明確表示，用數(shù)據(jù)說話，必須量化。,要說明制訂目標(biāo)的依據(jù)。,?,設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意：,目標(biāo)不宜過多，一個(gè)適宜，最多不超過兩個(gè)。,（兩個(gè)目標(biāo)之間應(yīng)有相聯(lián)關(guān)系）。,目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性。,目標(biāo)設(shè)定使用方法：簡易圖表 直方圖 控制圖,?,QC小組活動的具體程序,五、分析原因,分析原因是小組活動的重要一環(huán)。通過對問題產(chǎn)生原因的分析，找出關(guān)鍵所在，小組成員要開闊思路，集思廣益，從能夠設(shè)想的所有角度去想象可能產(chǎn)生問題的全部原因。,分析原因應(yīng)做到：,（1）針對所存在的問題分析原因,（2)展示問題的全貌（4M1E：人—man 、機(jī)— machines 料— materials 、法—methods 、環(huán)境— environment ）,（3）分析原因要徹底，要針對結(jié)果，把原因一層層展開,（4）分析到可以采取對策為止，防止棗核形循環(huán)。 （5） 末端因素上找要因。,?,QC小組活動的具體程序,正確、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法,原因分析常用統(tǒng)計(jì)工具：因果圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖,三種圖示方法的運(yùn)用,?,QC小組活動的具體程序,六、確定主要原因,運(yùn)用這一步驟，對諸多問題進(jìn)行分析，把影響問題 的主要因素找出，排除次要因素，為制定對策提供依據(jù),確定主因的三個(gè)步驟,（1）將末端因素全部收集,（2）排除不可抗拒因素,（3）對末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真 正的主要原因。,?,QC小組活動的具體程序,要因確認(rèn)應(yīng)注意的幾個(gè)問題,（1）現(xiàn)場驗(yàn)證：現(xiàn)場通過實(shí)驗(yàn)，取得第一手?jǐn)?shù)據(jù)來證明。 現(xiàn)場測試、測量：通過現(xiàn)場親自測試、測量取得數(shù) 據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看其符合程度。 對人的方面的因素，無法試驗(yàn)、測量的，可設(shè)計(jì)調(diào) 查表，到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查分析取得數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)。,（2）不使用0、1打分法，不靠主觀判斷確認(rèn)要因。,（3）不要將部分末端因素挑出進(jìn)行確認(rèn)。,?,QC小組活動的具體程序,七、制訂對策,制訂對策通常采用的步驟：,（1）提出對策，做到集思廣益,（2）研究所采用的對策，確定其解決問題的程度,（3）制定對策表，按照“5W1H”原則進(jìn)行,?,QC小組活動的具體程序,對策表的應(yīng)用,對策表是計(jì)劃階段的產(chǎn)物，即：“措施計(jì)劃表”,?,QC小組活動的具體程序,對策表的應(yīng)用實(shí)例：,?,QC小組活動的具體程序,注意事項(xiàng)：,（1）對策應(yīng)有效，防止一個(gè)人的對策，要由全體成員去做。,（3）不采用臨時(shí)性、應(yīng)急性對策。,（4）盡量采用以小組成員自身能力可以實(shí)現(xiàn)的對策。,（5）將對策內(nèi)容和措施內(nèi)容分開制訂,（6）對策目標(biāo)要可檢查，不一定非量化。防止出現(xiàn)精神措施。,（7）對策表簡單，實(shí)施要寫詳細(xì)；對策表復(fù)雜，實(shí)施可簡單,（8）不要為外人制訂措施,（2）選用對策應(yīng)具備可實(shí)施性，小組成員應(yīng)能夠控制，,高投入、高難度、違返國家法律、法規(guī)的不宜采用。,?,QC小組活動的具體程序,八、對策實(shí)施,小組成員應(yīng)嚴(yán)格按照對策內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施。,遞進(jìn)的措施應(yīng)一個(gè)一個(gè)的去做。,注意數(shù)據(jù)收集，每條對策實(shí)施完后和對策表的目標(biāo) 進(jìn)行比較。,實(shí)施沒有對錯(cuò)之分，只有好、壞差別。,體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團(tuán)隊(duì)精神。,做好活動記錄，展示小組活動的難易程度。,如實(shí)施進(jìn)行不下去，應(yīng)及時(shí)修改對策。,避免通過技術(shù)改造、設(shè)備、儀器投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。,主要解決小組自已的問題，通過活動去解決別人 的問題不妥。,?,QC小組活動的具體程序,九、效果檢查,實(shí)施完成后，檢查小組活動所取得的效果。,用數(shù)據(jù)把實(shí)施前的狀況和實(shí)施后的目標(biāo)進(jìn)行比較。 總體評價(jià)課題的效果，重點(diǎn)是目標(biāo)值的完成。 達(dá)到目標(biāo)，問題已解決，進(jìn)入下一步驟。 達(dá)不到目標(biāo)問題沒有徹底解決應(yīng)：,（1）重新分析原因或檢查所制定的對策。,（2）在C階段再進(jìn)行一次小的PDCA循環(huán)。,?,QC小組活動的具體程序,經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算,◆ 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)應(yīng)考慮社會效益,◆ 效益計(jì)算應(yīng)符合實(shí)際，不類推、不夸大，計(jì)算時(shí)間 一般不超過一年。,◆ 對小組成員的活動收獲進(jìn)行檢查，如人 員素質(zhì)、技術(shù)水平的提高等。,◆ 鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。,?,QC小組活動的具體程序,十、鞏固措施,為維持活動成果，防止問題再發(fā)生應(yīng)制訂鞏固措施。,把對策表中經(jīng)過實(shí)施證明有效的對策報(bào)主管理部門 批準(zhǔn)，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并將新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。,不能與對策脫節(jié)，不用口號、形容詞寫鞏固措施。,到現(xiàn)場再確認(rèn)，是否按新的方法操作或執(zhí)行新的標(biāo)準(zhǔn)。,鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀況， 鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。,鞏固措施常用圖表： 調(diào)查表 簡易圖表 直方圖 控制圖,?,QC小組活動的具體程序,十一、總結(jié)回顧及今后打算,總結(jié)回顧：,◆ 為了今后的提高，課題完成后，小組應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),◆ 找出此次活動后尚未解決的問題,◆ 找出此次活動后尚未解決的問題,◆ 總結(jié)活動中所產(chǎn)生的無形效果，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,◆ 提出下步打算，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),?,QC成果報(bào)告書的編寫,用普通及簡練的語言，寫自己的故事，讓別人看得懂。,一般要求：,◆文字精練，越精練越好。,◆條理、程序清楚，邏輯性強(qiáng)。,◆能用圖表、形象表達(dá)的就不用文字
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