qc小組活動培訓教材(3)-文庫吧
2024-10-24 21:59 本頁面
【正文】 現(xiàn)狀調查應做到：,用數據說話,a、收集數據要有客觀性，防止只收集對自己有利的數據。,b、收集數據要有可比性，改進后能反映出變化程度。,C、收集數據的時間要有約束，要收集最近時間的數據。,?,QC小組活動的具體程序,對現(xiàn)狀數據要進行分析、整理、分類,分類方法：,（1）按時間區(qū)分 年、月、日、班次等,（2）按地點區(qū)分 位置、工地等,（3）按癥狀區(qū)分 缺陷種類、特性、狀態(tài)等,（4）按作業(yè)區(qū)分 生產線、設備、操作者等,要在現(xiàn)場觀察、跟蹤，掌握第一手資料,?,QC小組活動的具體程序,不使用現(xiàn)狀調查的情況：,?,QC小組活動的具體程序,四、確定目標,目標值是小組活動解決問題的程度，并為效果檢查 提供依據,目標值應做到：,與問題相對應,目標值要明確表示，用數據說話，必須量化。,要說明制訂目標的依據。,?,設定目標應注意：,目標不宜過多，一個適宜，最多不超過兩個。,（兩個目標之間應有相聯(lián)關系）。,目標應具有一定的挑戰(zhàn)性。,目標設定使用方法：簡易圖表 直方圖 控制圖,?,QC小組活動的具體程序,五、分析原因,分析原因是小組活動的重要一環(huán)。通過對問題產生原因的分析，找出關鍵所在，小組成員要開闊思路，集思廣益，從能夠設想的所有角度去想象可能產生問題的全部原因。,分析原因應做到：,（1）針對所存在的問題分析原因,（2)展示問題的全貌（4M1E：人—man 、機— machines 料— materials 、法—methods 、環(huán)境— environment ）,（3）分析原因要徹底，要針對結果，把原因一層層展開,（4）分析到可以采取對策為止，防止棗核形循環(huán)。 （5） 末端因素上找要因。,?,QC小組活動的具體程序,正確、恰當的應用統(tǒng)計方法,原因分析常用統(tǒng)計工具：因果圖 系統(tǒng)圖 關聯(lián)圖,三種圖示方法的運用,?,QC小組活動的具體程序,六、確定主要原因,運用這一步驟，對諸多問題進行分析，把影響問題 的主要因素找出，排除次要因素，為制定對策提供依據,確定主因的三個步驟,（1）將末端因素全部收集,（2）排除不可抗拒因素,（3）對末端因素進行逐條確認，找出真 正的主要原因。,?,QC小組活動的具體程序,要因確認應注意的幾個問題,（1）現(xiàn)場驗證：現(xiàn)場通過實驗，取得第一手數據來證明。 現(xiàn)場測試、測量：通過現(xiàn)場親自測試、測量取得數 據與標準進行比較，看其符合程度。 對人的方面的因素，無法試驗、測量的，可設計調 查表，到現(xiàn)場進行調查分析取得數據進行確認。,（2）不使用0、1打分法，不靠主觀判斷確認要因。,（3）不要將部分末端因素挑出進行確認。,?,QC小組活動的具體程序,七、制訂對策,制訂對策通常采用的步驟：,（1）提出對策，做到集思廣益,（2）研究所采用的對策，確定其解決問題的程度,（3）制定對策表，按照“5W1H”原則進行,?,QC小組活動的具體程序,對策表的應用,對策表是計劃階段的產物，即：“措施計劃表”,?,QC小組活動的具體程序,對策表的應用實例：,?,QC小組活動的具體程序,注意事項：,（1）對策應有效，防止一個人的對策，要由全體成員去做。,（3）不采用臨時性、應急性對策。,（4）盡量采用以小組成員自身能力可以實現(xiàn)的對策。,（5）將對策內容和措施內容分開制訂,（6）對策目標要可檢查，不一定非量化。防止出現(xiàn)精神措施。,（7）對策表簡單，實施要寫詳細；對策表復雜，實施可簡單,（8）不要為外人制訂措施,（2）選用對策應具備可實施性，小組成員應能夠控制，,高投入、高難度、違返國家法律、法規(guī)的不宜采用。,?,QC小組活動的具體程序,八、對策實施,小組成員應嚴格按照對策內容進行實施。,遞進的措施應一個一個的去做。,注意數據收集，每條對策實施完后和對策表的目標 進行比較。,實施沒有對錯之分，只有好、壞差別。,體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團隊精神。,做好活動記錄，展示小組活動的難易程度。,如實施進行不下去，應及時修改對策。,避免通過技術改造、設備、儀器投入實現(xiàn)目標。,主要解決小組自已的問題，通過活動去解決別人 的問題不妥。,?,QC小組活動的具體程序,九、效果檢查,實施完成后，檢查小組活動所取得的效果。,用數據把實施前的狀況和實施后的目標進行比較。 總體評價課題的效果，重點是目標值的完成。 達到目標，問題已解決，進入下一步驟。 達不到目標問題沒有徹底解決應：,（1）重新分析原因或檢查所制定的對策。,（2）在C階段再進行一次小的PDCA循環(huán)。,?,QC小組活動的具體程序,經濟效益的計算,◆ 計算經濟效益的同時應考慮社會效益,◆ 效益計算應符合實際，不類推、不夸大，計算時間 一般不超過一年。,◆ 對小組成員的活動收獲進行檢查，如人 員素質、技術水平的提高等。,◆ 鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。,?,QC小組活動的具體程序,十、鞏固措施,為維持活動成果，防止問題再發(fā)生應制訂鞏固措施。,把對策表中經過實施證明有效的對策報主管理部門 批準，納入有關標準并將新的標準進行推廣。,不能與對策脫節(jié)，不用口號、形容詞寫鞏固措施。,到現(xiàn)場再確認，是否按新的方法操作或執(zhí)行新的標準。,鞏固期內要做好記錄，用數據說明成果的鞏固狀況， 鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。,鞏固措施常用圖表： 調查表 簡易圖表 直方圖 控制圖,?,QC小組活動的具體程序,十一、總結回顧及今后打算,總結回顧：,◆ 為了今后的提高，課題完成后，小組應進行認真總結,◆ 找出此次活動后尚未解決的問題,◆ 找出此次活動后尚未解決的問題,◆ 總結活動中所產生的無形效果，增強團隊精神,◆ 提出下步打算，體現(xiàn)持續(xù)改進,?,QC成果報告書的編寫,用普通及簡練的語言，寫自己的故事，讓別人看得懂。,一般要求：,◆文字精練，越精練越好。,◆條理、程序清楚，邏輯性強。,◆能用圖表、形象表達的就不用文字
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