【正文】 個良好的組織結構？ 組織是管理的載體，管理的一切活動都是在組織的環(huán)境條件下進行。首先，一個良好的組織能適合于一個相對穩(wěn)定的外界環(huán)境。以著名的管理組織專家韋伯、法約爾等為代表，提出了建立良好的企業(yè)組織結構應遵循的一些原則，如嚴格的等級制度，命令和指揮的統(tǒng)一，合理的專業(yè)化分工，適當?shù)目刂品鹊龋@種早期的原則實際上是建立金字塔型結構的原則，適合于一個相對穩(wěn)定的外界環(huán)境。其次，任何企業(yè)管理組織，總是要適應外界環(huán)境的要求、環(huán)境的變化，這就要求組織結構進行相應的變 化；同時，企業(yè)管理組織結構也要適應企業(yè)經營戰(zhàn)略的要求，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標服務。這樣一來，過去那種金字塔型的管理組織結構就難以適應現(xiàn)代動態(tài)環(huán)境和經營的變化，必須尋找新的組織結構形式。大森林型組織結構就是在這種形勢下產生的。企業(yè)的目標設置應從那幾個領域中考慮？（1）市場地位。企業(yè)的目標應能反映其產品和服務在市場占的份額，以及與競爭對手相比所處的地位。這是可以定量分析的目標。（2）技術革新。企業(yè)的目標應包含有發(fā)展新產品、新工藝、新設備、新方法等技術革新的內容。技術上的目標也是可以量化的。（3）生產率和生產能力。生產率和生產能力是企業(yè)競爭能力的主要內容之一，可以定量設置目標，（4）資源。人力、物力、財力等資源是企業(yè)開展生產經營活動必須的條件，所以，企業(yè)必須對有限的資源如何獲得、如何使用、如何維護等方面設置其努力目標。（5）獲得利潤。贏利是企業(yè)存在的根本目標。就一個企業(yè)而言，應伴隨著社會、市場和企業(yè)自身的發(fā)展設置其適當?shù)墨@利目標。（6）管理者的成就和發(fā)展。企業(yè)應對管理者設置目標，指明管理水平、管理效率和行為成果方面的努力方向。（7）職工的成就和態(tài)度。企業(yè)應設置反映職工工作業(yè)績和工作態(tài)度的目標，以便最大可能地發(fā)揮出企業(yè)的潛力。（8）社會責任。一個組織必須對社會承擔其應盡的責任，只有承認這一點并使組織的目標得到社會的贊同和認可，組織才能生存下去。因此，企業(yè)組織必須建立反映其對顧客和社會負責以及負責內容和程度的目標。這八個方面都是企業(yè)組織建立其目標的領域。前五個方面必須得到后三個方面的支持，否則就會毫無意義。四、案例分析題（總分 30 分）鼎 立 建 筑 公 司10多名員工，主要承攬一些 鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè)，僅有小型建筑項目和室內裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經營，目前已經發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存己不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經理胡先生感到頭疼。創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個人頂幾個人用，拉項目，與工程隊談判，監(jiān)督工程進展，誰在誰干，大家不分晝夜，不計較報酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經理為人隨和，十分關心和體貼員工。由于胡經理的工作作風以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。然而，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，特別是經營規(guī)模不斷擴大之后，胡經理在管理工作中不時感覺到不如以前得心應手了。首先，讓胡經理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風很快在公司內部蔓延開來，對新來者產生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，胡經理感覺到公司內部的溝通經常不順暢，大家誰也不愿意承擔責任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事匯報，很少有解決問題的建議，結果導致許多環(huán)節(jié)只要胡經理不親自去推動，似乎就要“停擺”。另外，胡經理還感到，公司內部質量意識開始淡化，對工程項目的管理大不如從前，客戶的抱怨也正逐漸增多。上述感覺令胡經理焦急萬分，他認識到必須進行管理整頓。但如何整頓呢？胡經理想抓紀律，想把“元老”們請出公司，想改變公司激勵系統(tǒng)??。他想到了許多，覺得有許多事情要做，但一時又不知道從何處入手，因為胡經理本人和其他“元老”們一樣，自公司創(chuàng)建以來一直一門心思地埋頭苦干，并沒有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒有系統(tǒng)地學習管理知識，實際管理經驗也欠豐富。出于無奈，他請來了管理顧問，并坦誠地向顧問說明了自己遇到的難題。顧問在做了多方面調研之后，首先與胡經理一道分析了公司這些年取得成功和現(xiàn)在遇到困難的原因。歸納起來，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有： ①人數(shù)少，組織結構簡單，行政效率高； ②公司經營管理工作富有彈性，能適應市場的快速變化； ③胡經理熟悉每個員工的特點，容易做到知人善任，人盡其才； ④胡經理對公司的經營活動能夠及時了解，并快速作出決策。對于鼎立建筑公司目前出現(xiàn)問題的原因，管理顧問歸納為： ①公司規(guī)模擴大，但管理工作沒有及時地跟進； ②胡經理需要處理的事務增多，對“元老”們疏于管理； ③公司的開銷增大，資源運用效率下降。對管理顧問的以上分析和判斷，胡經理表示贊同，并急不可耐地詢問解決問題的“藥方”。這里就請你代替這位管理顧問向胡經理提出具體可行的改進建議。鼎 立建 筑 公 司答 題 思 路 ： 案 例 分 析： 這是一個典型的小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)向穩(wěn)定發(fā)展轉變過程中所遇到的管理問題。改進建議有：加強制度建設，使行政管理工作納入正軌； 強化公司組織建設，做好內部分工； 向各部門適當放權，增加管理人員的責任心； 加強公司紀律，并以“元老”們?yōu)橥黄瓶凇?第二篇：企業(yè)管理概論試卷(A卷)企業(yè)管理概論試卷(A卷)姓名得分一、單項選擇題(本大題共30小題，共45分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1．企業(yè)從事生產經營活動的主要目的是()2．在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是()3．梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）、廠旗廠標、產品造型設計、職工的言談話語體現(xiàn)出來的企業(yè)文化是()（）A．，謀求迅速占領市場，隨著銷量的擴大，使成本降低，獲得規(guī)模收益，這種市場營銷策略被稱為()7．企業(yè)邁向國際市場的“通行證”是()A．核心競爭力B．產品的質量C．名牌產品D．科學技術8．若幾個企業(yè)之間經常出現(xiàn)“左手揮拳，右手握手”的情況，則表明它們之間是一種()關系。A．公平競爭B．母子公司C．收購兼并D．戰(zhàn)略聯(lián)盟9．企業(yè)技術創(chuàng)新成果擴散實現(xiàn)的前提是()A．技術接受者真的學到這種技術B．技術擁有者和接受者對支付成本和取得效益的滿足C．技術擁有者和接受者之間有效的溝通D．顧客對因創(chuàng)新技術擴散而帶來的產品的接受—1—10．在企業(yè)各種資金來源中，成本最高的是()A．債券B．銀行借款C．優(yōu)先股D．普通股11．國有獨資公司屬于()A．股份有限公司B．有限責任公司C．獨資企業(yè)D．非法人企業(yè)12．按照費用與營業(yè)收入的相關程度來分類，工業(yè)企業(yè)成本構成為()．A．銷貨成本、銷售費用、管理費用、財務費用B．銷貨成本、銷售費用、管理費用C．進貨成本和商品流通費用D．直接費用、期間費用、財務費用()()15．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。A．因事?lián)袢薆．因人擇事C．量才使用D．知人善用16．管理幅度是影響企業(yè)組織層次最主要的因素，一般來說管理幅度與組織層次成()17．一家電器公司同時經營旅游和食品業(yè)，這樣的經營屬于（）A．18．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。Ⅱ是指()，編制車間作業(yè)計劃可以采用的方法是()()()兩部分，使消費者產生一種“便宜”的感覺，而樂于購買，這種定價策略是()24.“生產為了消費”，“顧客就是上帝”，這些都屬于（）A．，易于推廣使用的技術開發(fā)活動是()A.“小改”、“小革”()，但不能用語言稱呼的部分是() ，照顧一般的存貨控制方法是()() 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。，必須同時具備以下法律特征()，屬于企業(yè)組織體系設計的原則是()()()5．以下屬于短期償債能力的衡量指標的有（）A．三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分），你認為對的在題后的括號內打“√”，錯的打“”。1．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和 非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。()2．它是一份用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它