【正文】 個良好的組織結構？ 組織是管理的載體，管理的一切活動都是在組織的環(huán)境條件下進行。首先，一個良好的組織能適合于一個相對穩(wěn)定的外界環(huán)境。以著名的管理組織專家韋伯、法約爾等為代表，提出了建立良好的企業(yè)組織結構應遵循的一些原則，如嚴格的等級制度，命令和指揮的統一，合理的專業(yè)化分工，適當的控制幅度等，這種早期的原則實際上是建立金字塔型結構的原則，適合于一個相對穩(wěn)定的外界環(huán)境。其次，任何企業(yè)管理組織，總是要適應外界環(huán)境的要求、環(huán)境的變化，這就要求組織結構進行相應的變 化；同時，企業(yè)管理組織結構也要適應企業(yè)經營戰(zhàn)略的要求，為實現企業(yè)戰(zhàn)略目標服務。這樣一來，過去那種金字塔型的管理組織結構就難以適應現代動態(tài)環(huán)境和經營的變化，必須尋找新的組織結構形式。大森林型組織結構就是在這種形勢下產生的。企業(yè)的目標設置應從那幾個領域中考慮？（1）市場地位。企業(yè)的目標應能反映其產品和服務在市場占的份額，以及與競爭對手相比所處的地位。這是可以定量分析的目標。（2）技術革新。企業(yè)的目標應包含有發(fā)展新產品、新工藝、新設備、新方法等技術革新的內容。技術上的目標也是可以量化的。（3）生產率和生產能力。生產率和生產能力是企業(yè)競爭能力的主要內容之一，可以定量設置目標，（4）資源。人力、物力、財力等資源是企業(yè)開展生產經營活動必須的條件，所以，企業(yè)必須對有限的資源如何獲得、如何使用、如何維護等方面設置其努力目標。（5）獲得利潤。贏利是企業(yè)存在的根本目標。就一個企業(yè)而言，應伴隨著社會、市場和企業(yè)自身的發(fā)展設置其適當的獲利目標。（6）管理者的成就和發(fā)展。企業(yè)應對管理者設置目標，指明管理水平、管理效率和行為成果方面的努力方向。（7）職工的成就和態(tài)度。企業(yè)應設置反映職工工作業(yè)績和工作態(tài)度的目標，以便最大可能地發(fā)揮出企業(yè)的潛力。（8）社會責任。一個組織必須對社會承擔其應盡的責任，只有承認這一點并使組織的目標得到社會的贊同和認可，組織才能生存下去。因此，企業(yè)組織必須建立反映其對顧客和社會負責以及負責內容和程度的目標。這八個方面都是企業(yè)組織建立其目標的領域。前五個方面必須得到后三個方面的支持，否則就會毫無意義。四、案例分析題（總分 30 分）鼎 立 建 筑 公 司10多名員工，主要承攬一些 鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè)，僅有小型建筑項目和室內裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協力，干勁十足，經過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經營，目前已經發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存己不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司經理胡先生感到頭疼。創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經理和員工不分彼此，大家也沒有分工，一個人頂幾個人用，拉項目，與工程隊談判，監(jiān)督工程進展，誰在誰干，大家不分晝夜，不計較報酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經理為人隨和，十分關心和體貼員工。由于胡經理的工作作風以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。然而，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，特別是經營規(guī)模不斷擴大之后，胡經理在管理工作中不時感覺到不如以前得心應手了。首先，讓胡經理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的作風很快在公司內部蔓延開來，對新來者產生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。其次，胡經理感覺到公司內部的溝通經常不順暢，大家誰也不愿意承擔責任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事匯報，很少有解決問題的建議，結果導致許多環(huán)節(jié)只要胡經理不親自去推動，似乎就要“停擺”。另外，胡經理還感到，公司內部質量意識開始淡化，對工程項目的管理大不如從前，客戶的抱怨也正逐漸增多。上述感覺令胡經理焦急萬分，他認識到必須進行管理整頓。但如何整頓呢？胡經理想抓紀律，想把“元老”們請出公司，想改變公司激勵系統??。他想到了許多，覺得有許多事情要做，但一時又不知道從何處入手，因為胡經理本人和其他“元老”們一樣，自公司創(chuàng)建以來一直一門心思地埋頭苦干，并沒有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒有系統地學習管理知識，實際管理經驗也欠豐富。出于無奈，他請來了管理顧問，并坦誠地向顧問說明了自己遇到的難題。顧問在做了多方面調研之后，首先與胡經理一道分析了公司這些年取得成功和現在遇到困難的原因。歸納起來，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有： ①人數少，組織結構簡單，行政效率高； ②公司經營管理工作富有彈性，能適應市場的快速變化； ③胡經理熟悉每個員工的特點，容易做到知人善任，人盡其才； ④胡經理對公司的經營活動能夠及時了解，并快速作出決策。對于鼎立建筑公司目前出現問題的原因，管理顧問歸納為： ①公司規(guī)模擴大，但管理工作沒有及時地跟進； ②胡經理需要處理的事務增多，對“元老”們疏于管理； ③公司的開銷增大，資源運用效率下降。對管理顧問的以上分析和判斷，胡經理表示贊同，并急不可耐地詢問解決問題的“藥方”。這里就請你代替這位管理顧問向胡經理提出具體可行的改進建議。鼎 立建 筑 公 司答 題 思 路 ： 案 例 分 析： 這是一個典型的小企業(yè)從創(chuàng)業(yè)向穩(wěn)定發(fā)展轉變過程中所遇到的管理問題。改進建議有：加強制度建設，使行政管理工作納入正軌； 強化公司組織建設，做好內部分工； 向各部門適當放權，增加管理人員的責任心； 加強公司紀律，并以“元老”們?yōu)橥黄瓶凇?第二篇：企業(yè)管理概論試卷(A卷)企業(yè)管理概論試卷(A卷)姓名得分一、單項選擇題(本大題共30小題，共45分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。1．企業(yè)從事生產經營活動的主要目的是()2．在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是()3．梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）、廠旗廠標、產品造型設計、職工的言談話語體現出來的企業(yè)文化是()（）A．，謀求迅速占領市場，隨著銷量的擴大，使成本降低，獲得規(guī)模收益，這種市場營銷策略被稱為()7．企業(yè)邁向國際市場的“通行證”是()A．核心競爭力B．產品的質量C．名牌產品D．科學技術8．若幾個企業(yè)之間經常出現“左手揮拳，右手握手”的情況，則表明它們之間是一種()關系。A．公平競爭B．母子公司C．收購兼并D．戰(zhàn)略聯盟9．企業(yè)技術創(chuàng)新成果擴散實現的前提是()A．技術接受者真的學到這種技術B．技術擁有者和接受者對支付成本和取得效益的滿足C．技術擁有者和接受者之間有效的溝通D．顧客對因創(chuàng)新技術擴散而帶來的產品的接受—1—10．在企業(yè)各種資金來源中，成本最高的是()A．債券B．銀行借款C．優(yōu)先股D．普通股11．國有獨資公司屬于()A．股份有限公司B．有限責任公司C．獨資企業(yè)D．非法人企業(yè)12．按照費用與營業(yè)收入的相關程度來分類，工業(yè)企業(yè)成本構成為()．A．銷貨成本、銷售費用、管理費用、財務費用B．銷貨成本、銷售費用、管理費用C．進貨成本和商品流通費用D．直接費用、期間費用、財務費用()()15．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。A．因事擇人B．因人擇事C．量才使用D．知人善用16．管理幅度是影響企業(yè)組織層次最主要的因素，一般來說管理幅度與組織層次成()17．一家電器公司同時經營旅游和食品業(yè)，這樣的經營屬于（）A．18．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。Ⅱ是指()，編制車間作業(yè)計劃可以采用的方法是()()()兩部分，使消費者產生一種“便宜”的感覺，而樂于購買，這種定價策略是()24.“生產為了消費”，“顧客就是上帝”，這些都屬于（）A．，易于推廣使用的技術開發(fā)活動是()A.“小改”、“小革”()，但不能用語言稱呼的部分是() ，照顧一般的存貨控制方法是()() 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。，必須同時具備以下法律特征()，屬于企業(yè)組織體系設計的原則是()()()5．以下屬于短期償債能力的衡量指標的有（）A．三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分），你認為對的在題后的括號內打“√”，錯的打“”。1．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和 非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。()2．它是一份用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規(guī)劃，它