【正文】 獎懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標(biāo)，開展新的循環(huán)。第二篇：管理學(xué)原理試題(三)經(jīng)濟與管理系《管理學(xué)原理》課程考試試題（A）2007年上學(xué)期人力資源管理06BF班級時量：120分鐘，總分100分一、名詞解釋題（每題3分，計15分）二、選擇題（備選答案中只有一個是正確的。每小題1分，計20分）德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明（）。，又具備管理技巧與管理工具的運用能力，就能成為一名有效的管理者，不必注意管理理論2.“職工是社會人”的假設(shè)是由（）提出的。 （）。 ，即目標(biāo)管理，要求目標(biāo)應(yīng)具有（）。 5.“一件預(yù)計可能會出錯的事情，往往一定會出錯?！薄耙患虑槌鲥e，其他事情也跟著出錯?！鳖愃频脑捲谙蛉藗儼凳臼裁?（），否則就很難實現(xiàn) ，問題出現(xiàn)時應(yīng)立即制定出相應(yīng)的應(yīng)變計劃 ，應(yīng)在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應(yīng)對，以期得到正確的結(jié)論：（）。 ，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（）（）。，另一方面又要遵守由總公司財務(wù)經(jīng)理制定和設(shè)計的會計規(guī)章、會計報表。試問，會計科長的直接主管應(yīng)該是（）。 ，企業(yè)中共有管理人員42人。其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人，每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）。 。為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是王翔的中學(xué)同學(xué)。在王翔看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，王翔覺得小陳其它方面，如為人等還是不錯的，又是老同學(xué)，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷：（）。 12．某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆。”這說明（）。A．滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不是個別人的需要B．滿足需要不能采取批條子的形式C．滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信D．A和C13．斯金納提出的強化理論分為兩種類型：正強化和負強化。強化理論認為（）。A．正強化要保持間斷性，負強化要保持連續(xù)性B．正強化要保持連續(xù)性，負強化也要保持連續(xù)性C．正強化要保持連續(xù)性，負強化要保持間斷性D．正強化要保持間斷性，負強化也要保持間斷性，排在第一位的應(yīng)該是（）。（）。16．非正式溝通中的小道消息具有（）功能。A．發(fā)揚民主，充分調(diào)動組織中人員的積極性B．建構(gòu)或者緩解焦慮C．與正式溝通保持適當(dāng)平衡D．全面交流信息，防止官僚主義17．“靜默語”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號，也就是說“在你開口以前，你已經(jīng)把什么都說了”。你認為這是一種溝通嗎？（）A．是，屬于視覺溝通B．不是，這屬于視覺印象，是領(lǐng)導(dǎo)形象研究的問題C．是，屬于非語言溝通D．不是，因為這是別人的看法，而溝通應(yīng)是主動的18．某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長，你認為應(yīng)該采取的措施是（）。A．盡力滿足各個非正式群體的不同需求B．協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧C．禁止非正式群體的活動D．引導(dǎo)非正式群體的活動，許多中層干部及辦公室人員，馬上就圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認為下述說法中哪一種最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征?（）、民主式管理 、集權(quán)式管理 、民主式管理 、集權(quán)式管理，都必須有一個保障系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是（）。 三、實例題（備選答案中，只有一個是正確的。每小題2分，計12分）聚焦一：江南某礦務(wù)局，下轄十幾個礦、廠，職工及家屬總數(shù)近10萬人。趙局長和錢書記均系60年代的大學(xué)畢業(yè)生，兩人共事多年，以前錢書記曾任局長，而資歷略淺的趙局長曾是排在他之后的第一副局長，趙當(dāng)上局長之日，正是企業(yè)深化改革之時，廠長（經(jīng)理）負責(zé)制已經(jīng)成為社會潮流。趙局長雖已過血氣方剛之年，但仍有較強的事業(yè)心，加之承包責(zé)任制的指標(biāo)壓力如芒刺在背，不敢有絲毫懈怠，風(fēng)風(fēng)火火的同時也不免咄咄逼人，甚至有時是固執(zhí)己見。對這一點，錢書記最為敏感，曾經(jīng)的下屬成為自己的上級，原本就令人尷尬或不悅，廠長（經(jīng)理）前所未有的權(quán)力（尤其體現(xiàn)在財權(quán)和人事權(quán)上），更使錢書記有揮之不去的“轉(zhuǎn)行吃虧”的感覺，趙局長與錢書記嫌隙既生，摩擦漸多，終于到了勢同水火的地步。于是有關(guān)趙局長的匿名揭發(fā)材料源源寄到煤炭廳及省紀(jì)檢委、省委，既有純屬子虛烏有，也有并非空穴來風(fēng)，畢竟，想干點事，就不可能萬無一失不出紕漏。于是上面幾套班子輪番來查。調(diào)查期間，礦務(wù)局下屬的廠礦人心浮動，議論紛紛。半年之后，趙局長被宣布無事，重操權(quán)柄，而代價卻是，半年中，全礦務(wù)局煤炭減產(chǎn)1000多萬噸，趙局長在吸取教訓(xùn)的同時也挫傷了積極性，從此不再埋頭苦干，而是注意給自己尋找退路。聚焦二：某地推行大社會小政府，大多數(shù)廳局改制為公司，某公司黨政兩位領(lǐng)導(dǎo)孫書記和李總經(jīng)理均年過半百，原本也想有一番作為。因為兩人此前并不相識，性格也各不相同，加上公司中并不單純的人際關(guān)系使他們從一開始相處，就心懷戒心，在用人、立項、投資以及公司內(nèi)體制變革等方面意見均有分歧。意見分歧本屬正常，但可怕的是，孫李兩人彼此都把自己意見的最后被認可，看成是權(quán)力歸屬的象征。這時候，意見的正確與否已不重要，志在取勝的心理伴隨著日夜不息的提防與陰謀，公開的爭斗交織著絞盡腦汁的暗算。孫對李的經(jīng)濟問題耿耿于懷，企圖從這里打破缺口，于是小題大做的事不斷；李對孫也毫不手軟，他對孫頂風(fēng)冒雨暗中盯梢。兩人都不放過任何一個向上級訴說對方、“揭發(fā)”對方的機會，參與市場競爭的公司渴望凝聚與奮進，卻因為主要領(lǐng)導(dǎo)的深刻矛盾而一次次坐失良機，結(jié)果兩人都被調(diào)離。聚焦三：周同志長期在基層做技術(shù)工作，是一位“硬專家”。擔(dān)任市長以后，有權(quán)了，但與“私”字無緣。他家四口人，住兩間不到28平方米的房子，低于市區(qū)居民平均住房水平，這兩間房是他原工作單位的職工住房。市政府機關(guān)先后三次分給他120多平方米的住房，他都謝絕了，他說：“機關(guān)那么多人住房緊張，我不能搬?！薄坝行├贤咀》繂栴}還沒有解決，有房子先給他們?！?999年10月，周率領(lǐng)市政府代表團訪問法國，回來時對代表團秘書長說：“我的外匯全部上交，一分不留。現(xiàn)在國家外匯這么緊張，我不能花外匯買外國貨?！彼群蟪鰢危瑳]帶過一件“洋貨”，結(jié)余外匯都上交了。他女兒愛聽音樂，幾次請求父親從國外帶一部收音機，但他最后買的還是國產(chǎn)的。他從不利用職權(quán)為家屬謀取私利。他有權(quán)，都 用在為市民謀福利上了。以前，該市煙塵重，交通擁擠，噪聲嚴(yán)重。僅幾年，在周市長和市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，先后改建擴建了17條道路，市區(qū)交通基本上不再堵塞，市容也大為改觀。他每月要乘坐幾次公共汽車。有一天早上，他坐的公共汽車中途拋錨了，他事后找交通部門調(diào)查，得知現(xiàn)有車輛不足。于是，他想辦法解決了問題，添置了10輛新車。不管財政多么困難，以后每年都給公交部門增添一二十輛車。有一次他接到一位八旬老人的信，說最煩汽車的喇叭聲，“汽車一叫，心驚肉跳”。周市長就到鬧市區(qū)調(diào)查交通噪聲，并與有關(guān)部門研究治理措施。他自己多次佩戴袖標(biāo)，上街站崗值勤，教育違章司機，宣傳噪聲的危害。現(xiàn)在市區(qū)主要街道已經(jīng)基本上消除了喇叭聲的干擾。根據(jù)上述情況，請回答下列問題：1．根據(jù)正確用權(quán)的原則，趙、錢、孫、李、周五位領(lǐng)導(dǎo)中誰的權(quán)力觀是正確的？（）B．錢書記C．孫書記、李總經(jīng)理D．周市長2．你認為下列概括哪條更符合實際？（）A．趙局長及時吸取用權(quán)教訓(xùn)，謹慎用權(quán)B．錢書記不講情面，敢于用權(quán)C．孫書記、李總經(jīng)理互相監(jiān)督，公正用權(quán)D．周市長用權(quán)為人民服務(wù)，不以權(quán)謀私3．上述案例說明，對領(lǐng)導(dǎo)者個人來說，他的權(quán)力基礎(chǔ)或基礎(chǔ)性權(quán)力首要的應(yīng)該是（）。A懲罰權(quán)B．模范權(quán)C．專長權(quán)D．公正權(quán)4．根據(jù)趙局長的遭遇，你認為就他本人來說應(yīng)正確吸取哪方面的教訓(xùn)？（）A．把握正確用權(quán)的合法性原則B．把握正確用權(quán)的民主原則C．把握正確用權(quán)的例外原則D．把握正確用權(quán)的黨政關(guān)系原則5．錢書記、孫書記、李總經(jīng)理在權(quán)力觀上的一個共同點是（）。A．出于公心，用權(quán)不計個人得失B．對權(quán)力過于敏感，小題大做C．把權(quán)力視為個人私有和地位象征，為爭權(quán)而發(fā)展到勢同水火D．爭權(quán)奪利，歸根結(jié)底是為謀取私利，因此（）。A．領(lǐng)導(dǎo)必須具備有效的和以負責(zé)任的態(tài)度運作權(quán)力的能力B．權(quán)力是組織成員追隨與服從關(guān)系的前提C．領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的結(jié)合D．對權(quán)術(shù)要進行政治分析，符合政治利益的方能運用四、簡述題（計38分）1．你認為企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任？為什么？（6分）2．結(jié)合自己的某一次經(jīng)歷說明決策的基本程序。（6分）3．在管理過程中如何編制計劃？（5分）4．畫出你班的組織系統(tǒng)圖，并簡要編制主要職務(wù)說明書。（6分）5．聯(lián)系我國企業(yè)改革的實際，簡要談?wù)勂髽I(yè)文化的塑造途徑。（7分）6．聯(lián)系實際談?wù)劰芾韯?chuàng)新的主要內(nèi)容。（8分）五、分析題（計15分）1955年 4月 18日至 28日，在萬隆召開的亞非會議上，會議主席、印度尼西亞總理阿里沙斯特羅阿米佐約的講話強調(diào)會議的責(zé)任是為促進世界和平與合作作出堅實的貢獻。各國代表的發(fā)言大多數(shù)都譴責(zé)殖民主義、種族主義，但由于受美國的挑撥，伊拉克代表團團長賈馬里卻誣蔑共產(chǎn)主義是“新殖民主義”，菲律賓代表團團長羅慕洛也聲稱亞非人民當(dāng)前的任務(wù)不是反對殖民主義、爭取獨立，而是反對共產(chǎn)主義。這兩人的發(fā)言使得會議氣氛異常緊張。在這緊張的時刻，中國代表周恩來總理上臺發(fā)言的第一句話就出乎人們的意料，他說：“中國代表團是來求團結(jié)而不是來吵架的，我們是來求同而不是立異的。”周恩來的親切、寬容的話語贏得了暴雨般的掌聲，巧妙地引導(dǎo)亞非會議走上正路。他接著說：“在我們中間有無求同的基礎(chǔ)呢？有的，那就是亞非絕大多數(shù)國家和人民自近代以來都曾經(jīng)受過，而且現(xiàn)在仍然受著殖民主義所造成的災(zāi)難和痛苦，這是我們大家都應(yīng)當(dāng)承認的。從解除殖民主義痛苦和災(zāi)難中尋找共同的基礎(chǔ)，我們很容易相互了解和尊重，相互同情和支持，而不是相互疑慮和恐懼、相互排斥和對立?！比缓?，周恩來以平靜的語調(diào)精辟地論述了中美關(guān)系和臺灣問題、所謂顛覆活動問題、宗教信仰問題，以確鑿的事實回答了少數(shù)人的誤解和指責(zé)，有力地說服了各國代表。請你就此材料分析控制職能的相關(guān)知識和控制者應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)濟與管理系《管理學(xué)原理》課程考試試題（B）2007年上學(xué)期人力資源管理06BF班級時量：120分鐘，總分100分一、名詞解釋題（每題3分，計15分）二、選擇題（每小題的四個備選答案中，只有一個是正確的。每小題1分，計20分）德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明：（）。，又具備管理技巧與管理工具的運用能力，就能成為一名有效的管理者，而不必注意管理理論（）。