【正文】 至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀，展示了中國(guó)移動(dòng)發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)和敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的寬廣胸懷和致高境界。注重共駐共建。共駐共建活動(dòng)是創(chuàng)建和諧社會(huì)的具體要求，在這項(xiàng)工作上，公司積極與軍區(qū)、武警、消防等單位開(kāi)展共建活動(dòng)：在軍區(qū)、森警、武警、公安、消防等單位開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理派駐式服務(wù)，為廣大官兵提供通信便利；2007年為森警部隊(duì)送去價(jià)值20多萬(wàn)的健身器械，協(xié)助加強(qiáng)森警部隊(duì)的硬件建設(shè)；每年年底開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，先后贈(zèng)送內(nèi)蒙古邊防總隊(duì)等單位價(jià)值10余萬(wàn)元的話(huà)費(fèi)，為邊防戰(zhàn)士解決通信困難；舉辦大型文藝匯演，豐富戰(zhàn)士們的業(yè)務(wù)生活；與市公安、交警開(kāi)展警民共建活動(dòng)，為廣大市民發(fā)送公益信息；協(xié)助市文明辦做好“迎大慶、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，發(fā)送公益信息近百萬(wàn)條，2008年協(xié)助市文明辦成功舉辦了“文明之春” 精神文明建設(shè)年會(huì)；與辦事處、社區(qū)開(kāi)展社區(qū)共建活動(dòng)，我公司在全市多個(gè)社區(qū)建設(shè)了移動(dòng)服務(wù)宣傳欄；與新城區(qū)辦事處共同舉辦了“移動(dòng)杯”轄區(qū)單位乒乓球比賽；積極參加新城區(qū)辦事處舉辦的籃球賽，榮獲第二名的好成績(jī)；與中山路辦事處共同舉辦了呼和浩特移動(dòng)通信分公司、中山路街道辦事處社會(huì)扶貧困捐贈(zèng)活動(dòng)；與居委會(huì)共同舉辦了老年健康知識(shí)講座……。(四)業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)突出呼市移動(dòng)公司近年來(lái)地區(qū)行業(yè)中一直處于領(lǐng)跑地位，新增市場(chǎng)分額高達(dá)80%以上，現(xiàn)客戶(hù)規(guī)模已170萬(wàn)戶(hù)（公司成立初期的不足4萬(wàn)戶(hù)），運(yùn)營(yíng)收入突破10億元大關(guān)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不斷提升。市場(chǎng)“又好又快”發(fā)展。呼市移動(dòng)公司始終堅(jiān)持以鞏固市場(chǎng)份額和擴(kuò)大客戶(hù)規(guī)模為核心，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中不斷抓住有力時(shí)機(jī)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、提升品牌價(jià)值等方式全面提升市場(chǎng)發(fā)展的軟實(shí)力。加大對(duì)新客戶(hù)、新業(yè)務(wù)、新話(huà)務(wù)的挖掘力度，重點(diǎn)加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)、校園市場(chǎng)、外來(lái)務(wù)工市場(chǎng)的拓展力度，客戶(hù)規(guī)模穩(wěn)步提升。在堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)一體化原則的基礎(chǔ)上，依托區(qū)域化管理系統(tǒng)，開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)，在客戶(hù)新增、中高端客戶(hù)維系、存量市場(chǎng)保有方面取得了新進(jìn)展。同時(shí)，公司通過(guò)高效能營(yíng)業(yè)廳項(xiàng)目、自有營(yíng)業(yè)廳外包、電子渠道推廣等多項(xiàng)舉措，優(yōu)化了自有渠道結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)效率。公司積極探索發(fā)展新途徑，推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突出，得到地方及上級(jí)公司的認(rèn)可。集團(tuán)信息化發(fā)展取得新突破。利用多種手段量質(zhì)并重提高重點(diǎn)集團(tuán)的信息化覆蓋，加大了MAS、ADC、財(cái)信通、手機(jī)郵箱、警務(wù)通等新產(chǎn)品的推廣力度，完成了呼市公安局、交通征費(fèi)稽查局、香格里拉酒店、億陽(yáng)汽車(chē)銷(xiāo)售店行業(yè)基地建設(shè)，對(duì)酒店、保險(xiǎn)、金融、制造等22個(gè)行業(yè)開(kāi)展了成熟的信息化產(chǎn)品復(fù)制。創(chuàng)新集團(tuán)客戶(hù)維系工作，利用“黃金網(wǎng)絡(luò)”多觸角、全方位服務(wù)集團(tuán)多層次關(guān)鍵人物，實(shí)現(xiàn)了“分層服務(wù)管理”，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供了有力的支撐。2009年，為進(jìn)一步推動(dòng)地區(qū)信息化進(jìn)程，呼和浩特移動(dòng)通信分公司與呼和浩特市人民政府簽訂了《使用TDSCDMA技術(shù)共同建設(shè)“無(wú)線城市”合作協(xié)議》，協(xié)議的簽訂代表著呼和浩特移動(dòng)通信分公司將成為呼和浩特市地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展機(jī)會(huì)代言標(biāo)志。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)明顯。幾年來(lái)呼市地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到集團(tuán)公司挑戰(zhàn)值，在2008年內(nèi)蒙古移動(dòng)公司組織的全區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化競(jìng)賽中，呼市移動(dòng)公司通過(guò)各種優(yōu)化手段，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升的考核指標(biāo)全部達(dá)到挑戰(zhàn)值，最終取得了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化競(jìng)賽第一名的好成績(jī)，并有2項(xiàng)創(chuàng)新成果被區(qū)公司采納。圓滿(mǎn)完成了GSM 十三期擴(kuò)容工程和2008年傳送網(wǎng)建設(shè)工程，TD工程建設(shè)按進(jìn)度要求有序推進(jìn)。2007年按照市委市政府的要求，順利完成了內(nèi)蒙古自治區(qū)60年大慶、兩會(huì)、昭君文化節(jié)等大型活動(dòng)的通信保障任務(wù)，同年，被市委、市政府評(píng)為內(nèi)蒙古自治區(qū)60年大慶最佳通信保障單位；2008年，在“”中，按照區(qū)公司指示，派出技術(shù)骨干及最先進(jìn)的衛(wèi)星應(yīng)急通信車(chē)前往災(zāi)區(qū)，承擔(dān)唐家山堰塞湖在潰壩情況下江油市政府與外界的通信保障任務(wù)；同年，為確保奧運(yùn)期間網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)暢通，進(jìn)行了5次奧運(yùn)應(yīng)急通信模擬演練，奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f當(dāng)天，對(duì)傳遞沿線的43個(gè)基站實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，調(diào)用12臺(tái)應(yīng)急通信車(chē)、30臺(tái)小型發(fā)電機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障，有效保證了網(wǎng)絡(luò)安全和通話(huà)質(zhì)量。殘奧會(huì)火炬?zhèn)鬟f中，再次調(diào)用6臺(tái)應(yīng)急通信車(chē)，開(kāi)通10個(gè)微小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障，投入120名人員參加了整個(gè)通信保障工作。2008年，呼市分公司共調(diào)集400多人次、近200臺(tái)次測(cè)試車(chē)輛與應(yīng)急通信車(chē)、200臺(tái)小型發(fā)電機(jī)，先后完成了冰凍雪凝災(zāi)害、東勝黃河凌汛、包頭礦難、汶川大地震、奧運(yùn)保障、昭君文化節(jié)等大型通信及應(yīng)急保障工作32項(xiàng)，有多人榮獲各類(lèi)保障工作的先進(jìn)榮譽(yù)。在上級(jí)公司 “與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)型調(diào)整，積極進(jìn)取，協(xié)調(diào)發(fā)展”的十六字方針的指導(dǎo)下，呼市移動(dòng)公司將繼續(xù)全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，為迎接企業(yè)發(fā)展的新挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出積極的努力?；A(chǔ)管理工作領(lǐng)先。呼市移動(dòng)分公司率先利用領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，搭建多個(gè)信息化平臺(tái)，通過(guò)建立人力資源管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)、投訴處理平臺(tái)、MIS報(bào)賬平臺(tái)等數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，極大了提高公司管理水平。同時(shí)，移動(dòng)公司利用自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“掌上辦公”，通過(guò)手機(jī)WAP端進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)辦公隨時(shí)隨地。作為海外上市公司之一，呼市移動(dòng)的會(huì)計(jì)制度不僅要遵循國(guó)內(nèi)的《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》還要按照《薩班斯法案》的原則實(shí)施管理，對(duì)內(nèi)控、內(nèi)審提出了更高的要求。財(cái)務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。08年開(kāi)始，內(nèi)蒙古公司開(kāi)始推行財(cái)務(wù)全區(qū)集中化管理。為防止國(guó)有資產(chǎn)流失，公司實(shí)施“倉(cāng)儲(chǔ)物資標(biāo)準(zhǔn)化”管理并取得成效，通過(guò)引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理方式，極大提高了固定資產(chǎn)的利用率。用工管理科學(xué)、規(guī)范。移動(dòng)公司推行職位職級(jí)的“H”晉升通道，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能人才晉升和管理人才晉升，給技術(shù)口和管理口的員工同等的脫穎而出的機(jī)會(huì)。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備，啟動(dòng)“動(dòng)力600”項(xiàng)目，在管理、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等六個(gè)主要方面各培養(yǎng)100名優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，促進(jìn)公司長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。08年公司啟動(dòng)“回到未來(lái)”項(xiàng)目，在轉(zhuǎn)型調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，號(hào)召公司員工以未來(lái)的視角檢視現(xiàn)在，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、尋找差距，不斷超越自我。（五）科教文化事業(yè)不斷發(fā)展人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司十分重視干部群眾科學(xué)文化素質(zhì)的提高，注重在職教育、成人教育和繼續(xù)教育的加強(qiáng)，不斷完善各類(lèi)科教文化設(shè)施，積極開(kāi)展各種類(lèi)型的科普活動(dòng)，引導(dǎo)干部群眾學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、樹(shù)立科學(xué)思想、弘揚(yáng)科學(xué)精神、掌握科學(xué)方法。培訓(xùn)力度空前。近兩年來(lái)為提升公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部的管理能力，提高員工業(yè)務(wù)技能，公司在培訓(xùn)上投入高額成本，先后開(kāi)辦了中層干部MBA研修班，綜合管理人員技能提升班，廳經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)提升班等幾百場(chǎng)培訓(xùn)，僅2008年開(kāi)展的培訓(xùn)就達(dá)4000余人次。在引入外部培訓(xùn)師授業(yè)解惑的同時(shí)，公司還十分注重內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，目前公司已形成一整套完善的培訓(xùn)體系和機(jī)制，員工素質(zhì)得到大幅度提升。開(kāi)設(shè)移動(dòng)網(wǎng)上學(xué)院。在培訓(xùn)實(shí)施方面，改變過(guò)去單一的課堂培訓(xùn)模式，引入技術(shù)手段，形成了多渠道多形式的培訓(xùn)方式，Elearning、Mlearning、Ulearning電子培訓(xùn)手段得到大力推廣，培訓(xùn)模式不斷創(chuàng)新，引入“培訓(xùn)+體驗(yàn)”、“培訓(xùn)+輔導(dǎo)”的咨詢(xún)式和體驗(yàn)式培訓(xùn)模式。開(kāi)展寓教于樂(lè)活動(dòng)。公司每年舉辦各種文化活動(dòng)，形成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設(shè)新格局。借奧運(yùn)年契機(jī)，宣傳全民健身活動(dòng)，開(kāi)展“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”，鼓勵(lì)員工增強(qiáng)體質(zhì)；組織員工春游活動(dòng)，緩解工作壓力，塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力；舉辦內(nèi)退、離退休人員棋牌、書(shū)畫(huà)大賽，做好員工穩(wěn)定工作；開(kāi)辦“職工之家”“企業(yè)文化展室”“圖書(shū)借閱室”陶冶員工情操、豐富員工生活；開(kāi)展“創(chuàng)新那達(dá)慕”活動(dòng)，開(kāi)通“金點(diǎn)子短信平臺(tái)”，將員工日常工作中的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行積累和推廣，提高工作效率、節(jié)省成本；推廣“綠箱子活動(dòng)”計(jì)劃、宣傳節(jié)能減排活動(dòng)，倡導(dǎo)員工在日常工作中，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)勤儉節(jié)約的美德。通過(guò)以上在科教文化工作方面的開(kāi)展，公司員工知識(shí)技能大幅度提升，為公司持續(xù)健康地發(fā)展提供了保障。(六)民族團(tuán)結(jié)友愛(ài)呼和浩特移動(dòng)通信分公司在廣大干部職工中有蒙、滿(mǎn)、回、鮮、達(dá)斡爾等多個(gè)少數(shù)民族。在開(kāi)展各項(xiàng)工作和活動(dòng)時(shí)，公司都會(huì)考慮到少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，在婚喪嫁娶、飲食起居方面盡量考慮周全，做得細(xì)致入微。在干部任用上以及職工代表大會(huì)的代表選任上公司十分注重少數(shù)民族員工比例，現(xiàn)任三級(jí)經(jīng)理以上人員中少數(shù)民族占40%，少數(shù)民族黨員占到了20%。公司領(lǐng)導(dǎo)從上到下一貫尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)馬克恩主義民族理論和黨的民族政策，開(kāi)展經(jīng)常性的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育，形成各民族互幫互學(xué)親如姐妹的良好氛圍。多年來(lái)各民族干部群眾和睦相處，從未有過(guò)歧視和排斥少數(shù)民族的行為，發(fā)生從未發(fā)生有損于民族團(tuán)結(jié)的事件。(七)模范執(zhí)行計(jì)劃生育國(guó)策計(jì)劃生育是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，是關(guān)系到中華民族興旺發(fā)達(dá)的大事，抓好計(jì)劃生育工作是公司一項(xiàng)常抓不懈的工作。公司的計(jì)劃生育工作有專(zhuān)人管理落實(shí)，訂閱了計(jì)劃生育、婦女雜志等，積極進(jìn)行宣傳教育。提倡晚婚、晚育，建立健全各類(lèi)臺(tái)帳，全公司無(wú)超生和計(jì)劃外生育現(xiàn)象，“三率”達(dá)100%。公司女職工占近70%，文化基礎(chǔ)較好，專(zhuān)業(yè)知識(shí)較高，工作能力較強(qiáng)，在不同的崗位上為公司創(chuàng)造著價(jià)值。關(guān)心女職工的生活，做好女職工的工作，是公司管理工作的一個(gè)重要組成部分。近幾年我們主要做了幾方面的工作：一是做好愛(ài)崗敬業(yè)教育工作，在組織女職工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線方針政策、法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，注重對(duì)女職工的“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律）和“四自”（自尊、自信、自立、自強(qiáng)）教育，從而提高女職工的道德修養(yǎng)和自強(qiáng)自立意識(shí)；二是做好女職工的法律宣傳教育，使女職工知法、懂法、守法，增強(qiáng)女職工的法律意識(shí)；三是開(kāi)展員工心理援助工作，使女職工思想穩(wěn)定，全身心的干好本職工作。四是做好福利的及時(shí)發(fā)放工作；五是組織女職工開(kāi)展積極健康的文體活動(dòng)。計(jì)劃生育工作做到了組織健全、制度完善，優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教措施落實(shí)，成績(jī)顯著，無(wú)違反計(jì)劃生育政策現(xiàn)象。(八)綜合治理狀況良好認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、內(nèi)蒙古人大《民主管理?xiàng)l例》、《電信服務(wù)規(guī)范》等各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)定是我公司開(kāi)展工作重要的法律保證。在開(kāi)展普法工作上重點(diǎn)是《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》和《電信服務(wù)規(guī)范》。公司領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)都十分重視普法教育工作。建立了由一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，以及機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的普法領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員隨著人員的變動(dòng)及時(shí)調(diào)整。各基層單位相應(yīng)配備了普法兼職工作人員。在企業(yè)內(nèi)部由專(zhuān)人負(fù)責(zé)企業(yè)法律事務(wù)，并聘任了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)律師作為我單位常年法律顧問(wèn)。建立了公司普法學(xué)習(xí)小組，各部門(mén)以工會(huì)小組為單位，通過(guò)集中與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，加強(qiáng)干部、職工法律法規(guī)的普及，提高廣大干部、職工學(xué)法、懂法、守法的自覺(jué)性。在新入企員工的崗前培訓(xùn)中，安排法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。公司經(jīng)常采購(gòu)法律知識(shí)讀本，如《黨政干部憲法教育讀本》、《電信法律知識(shí)讀本》等，中層以上干部人手一冊(cè)，《普法教材》人手一冊(cè)，擴(kuò)大了學(xué)習(xí)法律知識(shí)的覆蓋率，爭(zhēng)取不留死角。呼市移動(dòng)公司嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，各項(xiàng)管理制度健全。經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平，安全生產(chǎn)無(wú)重大責(zé)任事故。公司黨組（委）、行政、工會(huì)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，非常重視安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)制度。并成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位相應(yīng)成立了安全生產(chǎn)小組，建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的教育。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。每年67月份，集中開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，把安全生產(chǎn)作為企業(yè)重要工作來(lái)抓。在消防工作方面，通過(guò)舉辦各種培訓(xùn)班，不斷提高大家的防火認(rèn)識(shí)，確保本單位的消防安全。為創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的文明單位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司還非常重視安全設(shè)施的配備，改善職工生產(chǎn)環(huán)境和工作環(huán)境。各移動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修整齊劃一，努力為顧客和員工創(chuàng)造出優(yōu)美安全的環(huán)境。同時(shí)，將近年開(kāi)展的普法教育與社會(huì)治安綜合治理工作結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)員工的法制、治安教育，增強(qiáng)干部群眾的法律意識(shí)，形成學(xué)法、懂法、守法、用法的良好風(fēng)氣。治安、安全措施得力，無(wú)重大刑事案件、重大經(jīng)濟(jì)案件、重大責(zé)任事故，無(wú)迷信邪教活動(dòng)，無(wú)聚眾賭博、吸毒販毒、制販淫穢物品等重大治安案件，綜合治理工作成效顯著，至今未發(fā)生重大傷亡事故。做到了看好門(mén)、管好人，立足于防范，建立了良好的工作秩序。呼和浩特分公司連續(xù)三年被評(píng)為“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”。(九)環(huán)衛(wèi)環(huán)保水平領(lǐng)先為營(yíng)造整潔優(yōu)美的辦公及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境，公司設(shè)專(zhuān)人管理全市各大大小小的營(yíng)業(yè)廳門(mén)前“三包”工作，將環(huán)衛(wèi)工作層層落實(shí)到人。2005年以來(lái)，在各營(yíng)業(yè)廳相繼開(kāi)展了“誠(chéng)信服務(wù) 滿(mǎn)意100”、“金牌服務(wù) 滿(mǎn)意100”、“便捷服務(wù) 滿(mǎn)意100”等服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，在各營(yíng)業(yè)廳增設(shè)了服務(wù)設(shè)施，使客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)快捷、方便。各營(yíng)業(yè)廳設(shè)置了營(yíng)業(yè)受理區(qū)、話(huà)費(fèi)自主繳納區(qū)、自動(dòng)話(huà)費(fèi)查詢(xún)打印區(qū)、手機(jī)維修區(qū)、客戶(hù)休息區(qū)、綜合服務(wù)臺(tái)席、值班經(jīng)理臺(tái)席，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)擺放飲水設(shè)施、手機(jī)加油站、報(bào)刊架、積分禮品展柜，宣傳資料架、便民箱及各種鮮花、值班長(zhǎng)臺(tái)、引導(dǎo)服務(wù)臺(tái)。部分主廳還設(shè)有VIP客戶(hù)服務(wù)區(qū)、WLAN快速上網(wǎng)演示區(qū)?，F(xiàn)所有廳均實(shí)現(xiàn)一臺(tái)清、實(shí)現(xiàn)了“免填單業(yè)務(wù)辦理”，客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)不必在填寫(xiě)復(fù)雜的業(yè)務(wù)單式了，為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)提供便利。便利的硬件設(shè)施加上營(yíng)業(yè)人員耐心周到的服務(wù)，相信每一位到廳辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都會(huì)有賓至如歸、優(yōu)美舒適的感覺(jué)。公司在“三廢”問(wèn)題上嚴(yán)格按照規(guī)定，完全符合自治區(qū)“三廢”管理標(biāo)準(zhǔn)。2007年公司投入200多萬(wàn)元，對(duì)周?chē)h(huán)境進(jìn)行了硬化和綠化，建成花園式的辦公區(qū)和服務(wù)區(qū)，連續(xù)幾年被市相關(guān)部門(mén)評(píng)為“愛(ài)衛(wèi)達(dá)標(biāo)”先進(jìn)單位。今天，呼市移動(dòng)公司正以蓬勃的朝氣、開(kāi)拓的銳氣、高昂的士氣，秉承 “ 正德厚生，臻于至善 ” 的企業(yè)核心價(jià)值觀，積極投身于呼市地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，力爭(zhēng)建成呼市地區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，在提升服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上是我公司創(chuàng)建文明單位工作情況的簡(jiǎn)要匯報(bào)，如有不妥，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。第二篇：精神文明創(chuàng)建電氣系精神文明檔案 精神文明創(chuàng)建目錄 《2007年下半年精神文明建設(shè)工作》的通知 《新工專(zhuān)基層文明單位創(chuàng)建工作考核常理辦法》3個(gè)文件的通知 《2007年下半年精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》的通知《新疆工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)?；鶎游拿鲉挝粍?chuàng)建工作考核管理暫行辦法》等3個(gè)文件的通知 （教學(xué)單位）（機(jī)