機(jī)關(guān)工作人員基本行為規(guī)范-文庫吧
2024-10-21 01:43 本頁面
【正文】 責(zé)范圍內(nèi)能辦的事立即辦，不能辦的要耐心解釋；不屬職責(zé)范圍的事，要說明情況，主動引見，并幫助聯(lián)系落實(shí)。第十四條 接電話要熱情，答復(fù)問題要認(rèn)真，幫助找人要及時(shí)。打電話說話要客氣，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。對上級通知和下級的重要情況報(bào)告，要認(rèn)真做好電話記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第十五條 外出辦事要認(rèn)真迅速，盡量減少在外停留時(shí)間。到辦事單位要主動自我介紹，說明來意，態(tài)度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守辦事單位工作程序、規(guī)則。第十六條 遵守工作時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，上班不串崗閑談，不大聲喧嘩，不辦公務(wù)以外的事情。四、會議行為規(guī)范第十七條 參加校內(nèi)各種會議要提前10分鐘到會，因特殊情況不能參加的，要事先向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，事后要及時(shí)了解落實(shí)會議精神。第十八條 參加會議要遵守會議秩序，無特殊情況不中途退席。不隨便說話，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看報(bào)刊或做其它與會議無關(guān)的事情，會前關(guān)掉手機(jī)，重要內(nèi)容要做記錄。五、道德行為規(guī)范第十九條 自覺維護(hù)學(xué)校的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，不說不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的話，不做不利于團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的事。有問題（包括個(gè)人問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)和組織反映的問題）堅(jiān)持在機(jī)關(guān)說，不到領(lǐng)導(dǎo)家里說，不允許采取非正常方式解決。對領(lǐng)導(dǎo)有意見當(dāng)面說，不背后亂說。第二十條 嚴(yán)于律己，寬以待人，要有“推功攬過”的胸懷和氣量，工作中有了成績不驕傲，有了問題不推諉。正確對待榮譽(yù)，正確對待批評，不斷改進(jìn)工作。第二十一條 對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，對同事要相互支持，對部屬要關(guān)心愛護(hù)。團(tuán)結(jié)同志，相互學(xué)習(xí)、相互幫助，互諒互讓，困難留給自己，方便讓給別人。第二十二條 保持良好的辦公環(huán)境和辦公秩序，做到窗明幾凈，桌面整潔，擺放有序。自覺維護(hù)樓道、廁所衛(wèi)生。自覺維護(hù)公物的完整和安全，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。六、儀表行為規(guī)范第二十三條衣帽整潔，儀表大方，不穿奇裝異服，上班時(shí)間不穿短褲、背心、拖鞋，男同志不蓄長發(fā)長須。第二十四條 談吐文雅，謙遜禮讓，不卑不亢，落落大方，平易近人，誠實(shí)處事，尊老敬賢，禮貌待人。第二十五條 不在禁止吸煙的公共場所吸煙，不帶酒氣上班。第二十六條 接待交往中，用語要文明。如用“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“再見”、“今后多聯(lián)系”等。對他人的幫助，要道聲“謝謝”；不能滿足對方要求時(shí)，要說聲“對不起”、“很抱歉”。稱呼年長者，要用“您”、“老同志”、“老人家”等專稱。第三篇：機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范區(qū)規(guī)劃建設(shè)局機(jī)關(guān)工作人員行為規(guī)范為了進(jìn)一步規(guī)范本局機(jī)關(guān)工作人員行為，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合本局實(shí)際，制定本規(guī)范。一、處理公務(wù)行為規(guī)范l、認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格堅(jiān)持工作程序，不越權(quán)，不越位，工作交叉時(shí)應(yīng)主動協(xié)調(diào)，積極溝通，禁止推諉扯皮。工作雷厲風(fēng)行，提高辦事效率，做到交必辦、辦必果、果必報(bào)。匯報(bào)工作準(zhǔn)備充分，注意抓住要點(diǎn)，突出重點(diǎn)，語言簡潔，意見明確，節(jié)省時(shí)間。按時(shí)參加會議，認(rèn)真聽會，注意記錄。會前應(yīng)將急辦事項(xiàng)妥善安排，會中不經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意進(jìn)出會場和擅自離會。會議期間關(guān)閉通訊工具。機(jī)關(guān)行文格式規(guī)范，語言簡潔，語法通順，說理明白，意見準(zhǔn)確。送主要領(lǐng)導(dǎo)審閱一般要用打印稿。二、工作紀(jì)律行為規(guī)范遵守國家的法律、法規(guī)和政策，遵守單位有關(guān)規(guī)章制度，服從組織，服從領(lǐng)導(dǎo)。按時(shí)上下班，不遲到、不早退。上班不串崗，不擅自離崗，不閑談喧嘩，不會私客，不辦私事。不在走廊大聲叫人。堅(jiān)持原則，秉公辦事，執(zhí)行政策不走樣，政令暢通不梗阻。廉潔奉公，不以權(quán)謀私，不吃請，不收禮，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)規(guī)定。艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)，公務(wù)接待從簡，外出辦事不搞特殊。三、接待行為規(guī)范堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對來局辦事人員，起身笑臉相迎，熱情讓座、倒水。微笑問答，禮貌待客，不厭煩急躁，不東張西望，有問必答，講解清楚。能辦的事項(xiàng)馬上辦理。不知道或不甚了解的問題，轉(zhuǎn)告客人待問清情況后再作答復(fù)。接待來訪人員，應(yīng)熱誠相待，認(rèn)真聽取反映問題，詳細(xì)記錄，妥善處理?？腿穗x去，要熱情相送并禮貌道別。四、
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