【正文】 間互動的機會和可能性就減小 ,從而難以形成凝聚力 。反之 ,團隊規(guī)模越小 (一般認為 5 人~12人比較合適 ),團隊成員間互動的機會增大 ,團隊成員就越容易融為一體 , 從而形成更強的凝聚力。 (2)成員的相似性。所謂成員的相似性 ,是指根據(jù)個人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯的個體特征 ,也包括那些難以觀察、對人的行為模式更具決定性影響的深層次因素 ,如個性、態(tài)度、價值觀及其他心理因素等 ,還包括個體內(nèi)在特性動態(tài)集合所產(chǎn)生的總體特征。 (3)成員的相吸性。如果 A 從 B 身上發(fā)現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征 , 如名聲和社會地位、愉悅、支持性以及其他令人喜歡的個性特點等 ,A 會對 B 表示贊美、欽佩 ,成員間的這種相互吸引 ,會使得 他們愿意在一起共同完成某項任務。 團隊任務。 3 (1)任務目標的一致性。目標一致是形成凝聚力的前提條件 ,首先 ,如果團隊目標與個體目標是一致的 ,那么個體就會被團隊所吸引。其次 ,團隊建立共同目標的過程往往意味著確立競爭對手或 “ 共同敵人 ” 的過程。有研究表明 ,“ 共同敵人 ” 的出現(xiàn)會加強團隊內(nèi)部的認同 ,也會使團隊成員的身份顯得更加重要。 (2)目標任務實現(xiàn)過程中的相互依賴程度。如果要實現(xiàn)團隊目標需要每個團隊成員的共同努力且密切協(xié)作完成 ,則團隊成員在行為、情緒和心理上就會與其他成員融為一體 ,形成合力 ,于是 ,團隊實現(xiàn) 目標的過程也是凝聚力形成的過程 。相反 ,如果目標實現(xiàn)過程中所必須的相互信賴程度低 ,則不易形成團隊凝聚力。 (3)團隊任務對成員的吸引力。完成團隊任務的活動內(nèi)容、形式、頻率適合成員 ,吸引力就大 。反之 ,活動不受成員的歡迎 ,吸引力就會降低 ,甚至會令成員產(chǎn)生厭倦、反感心理 ,從而脫離團隊。 (4)任務的難度。重復和煩冗的常規(guī)任務會帶來倦怠并影響團隊凝聚力 ,而以團隊為進行單位 ,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過努力可以達到的任務 ,這樣的任務能夠為整個團隊帶來共同面對壓力的經(jīng)驗 ,完成這類任務 ,必須要團隊成員保持高度一致 ,齊心協(xié)力 ,這樣一 個完成任務的過程 ,也就促進更高凝聚力的形成。 團隊內(nèi)部管理。 (1)領(lǐng)導方式。勒溫等人的經(jīng)典實驗比較了在 “ 民主 ” 、 “ 專制 ” 和 “ 放任 ” 這三種領(lǐng)導方式下各實驗小組的凝聚力和團隊氣氛。結(jié)果發(fā)現(xiàn) ,民主型領(lǐng)導方式組比其他組成員之間更友愛 ,成員相互之間情感更積極 ,思想更活躍 ,凝聚力更強。 (2)激勵方式。不同的激勵因素和激勵水平 ,對成員產(chǎn)生的吸引力也不同。能夠促進團隊凝聚力的激勵因素 ,主要指能夠強化歸屬感的各種情感因素。每個團隊成員都有自己的心理需求 ,每個人的心理需求各不相同 ,有些個體有歸屬于某一團隊的需求 ,有些 人則對權(quán)利有很高的要求 , 有些個體有溝通與身份地位的需求 ,而有些人有自我評價的需求等。團隊是否能夠持續(xù)為其成員提供其所期望的激勵 , 會對團隊凝聚力產(chǎn)生重要影響 ,團隊領(lǐng)導者可以在很大程度上影響和控制這類影響團隊成員需求的因素。 (3)溝通。成員之間的溝通有利于對團隊任務的理解 ,和即時了解對方的進展情況 ,從而對自己的工作進行適當調(diào)整 ,以便更好地完成團隊任務。在有效溝通的基礎(chǔ)上 ,個體與團隊才能維持相互信任 ,增強對團隊的歸屬感。 (4)規(guī)范。團隊有無一定的規(guī)范 ,也會影響到團隊凝聚力的形成與發(fā)展 ,如果制定有效合宜的團 隊規(guī)范 ,會在一定程度上約束成員的行為 ,使成員行為最大程度地指向團隊任務。另外高凝聚力的團隊一般較易產(chǎn)生共認規(guī)范 。相反 ,低凝聚力的團隊一般難以形成共認規(guī)范。 另外 ,團隊的外部因素也會影響到團隊的凝聚力 ,一個團隊總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著交互作用 ,積極進取的外部環(huán)境必然會對團隊凝聚力的增強起到正面的促進作用 ,相反 ,消極的外部環(huán)境則會對團隊凝聚力產(chǎn)生負面影響 ,如團隊間的合理競爭會增強團隊凝聚力 , 當團隊之間開展競爭時 ,各自的團體內(nèi)部就會產(chǎn)生壓力和威脅 ,迫使所有的成員自覺地團結(jié) 4 起來 ,減少內(nèi)部分歧。能夠忠于自己的團隊 ,維護團隊的利益 ,一致對外 ,以避免自己的團隊受挫、受損。這樣 ,團隊成員間的關(guān)系就變得密切起來 ,大家同舟共濟 ,共赴使命 ,團隊的凝聚力也就得以提高與加強。 二、團隊的組織凝聚力的價值分析 （一） 團隊凝聚力的重要性 團隊精神的最高境界 —— 凝聚力 。 全體成員的向心力 、 凝聚力是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志 。 在這里 ,有著一個共同的目標并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的 ,但是 ,向心力 、 凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力 ,來自于共識的價值觀 ,很難想象在沒有展示自我機會的團隊里能形成真正的向心力 。同樣也很難想象 ,在沒 有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力 。 那么 ,確保沒有信任危機就成為問題的關(guān)鍵所在 ,而損害最大的莫過于團隊成員對組織信任的喪失 。 團隊領(lǐng)導由于不知道如何建設(shè)高效團隊 ， 于是只好大聲呼喊 ：“ 我們一定要加強團隊合作 ， 要講奉獻 ， 要上下凝成一股繩 ， 我們的工作則無往而不勝 。” 喊口號可以 ， 但效果卻很不佳 。 團隊領(lǐng)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂 ， 充滿工作熱情 ！但員工的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想 。 而企業(yè)最終的關(guān)鍵是 “ 讓員工眾志成城 ， 調(diào)動員工的積極性與潛能 ， 為企業(yè)創(chuàng)造績效 ”， 因此 ， 建設(shè)高效團隊提高其凝聚力 尤其顯得重要 。 （二） 團隊凝聚力的作用 團隊精神的核心 —— 協(xié)同合作 。 一次 ,聯(lián)想運動隊和惠普運動隊進行攀巖比賽 。 惠普隊強調(diào)的是齊心協(xié)力 ,注意安全 ,共同完成任務 。 聯(lián)想隊在一旁 ,沒有做太多的士氣鼓動 ,而是一直在合計著什么 。 比賽開始了 ,惠普隊在全過程中幾處碰到險情 ,盡管大家齊心協(xié)力 ,排除險情 ,完成了任務 ,但因時間拉長最后輸給了聯(lián)想隊 。 那么聯(lián)想隊在比賽前合計著什么呢 ？原來他們把隊員個人的優(yōu)勢和劣勢進行了精心組合 :第一個是動作機靈的小個子隊員 ,第二個是一位高個子隊員 ,女士和身體龐大的隊員放在中間 ,殿后的當然是具有獨立攀 巖實力的隊員 。 于是 ,他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務 。 可見團隊的一大特色 :團隊成員在才能上是互補的 。 共同完成目標任務的保證就在于發(fā)揮每個人的特長 ,并注重流程 ,使之產(chǎn)生協(xié)同效應 。 21 世紀是一個團隊至上的時代 。 所有事業(yè)都將是團隊事業(yè) 。 依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了 。 這就需要一種團隊凝聚力 ， 正如歌詞中唱的那樣 “ 團結(jié)就是力量 ”， 只有擁有了一支具有很強向心力 、 凝聚力 、 戰(zhàn)斗力的團隊 ， 擁有了一批彼此間互相鼓勵 、 支持 、 學習 、 合作的員工 ， 企業(yè)才能不斷前進 、 壯大 。 （三） 建設(shè)高效團隊 古人云 ： 人心齊 ， 泰山移 。 團隊的核心 是共同奉獻 。 這種共同奉獻需要每一個隊員能夠為之信服的目標 。 要切實可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標 ， 能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神 ， 為企業(yè)注入生命活力 。 在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情 ， 但也不像大多數(shù)人認為那樣是一件非常困難的事情 ， 常常感覺好像無從下手 。 通常可以借助 5 一些常見的管理工具來簡化團隊建設(shè)工作 。 團隊成員自我的深入認識 ， 明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢 、 對工作的喜好 、 處理問題的解決方式 、 基本價值觀差異等 ； 通過這些分析 ，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法 ， 以建立起團隊運行的 游戲規(guī)則 。 每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點 ， 而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會 ， 通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力 ， 找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距 ， 以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢 、 回避威脅 、 提高迎接挑戰(zhàn)的能力 。 以團隊的任務為導向 ， 使每個團隊成員明確團隊的目標 、 行動計劃 ， 為了能夠激發(fā)團隊成員的激情 ， 應樹立階段性里程碑 ， 使團隊對任務目標看得