【正文】 專利與外觀設(shè)計(jì)，有利于提高競爭力。特許經(jīng)營企業(yè)集中進(jìn)貨，可隆低成本，保證貨源。劣勢（受許人方面）：經(jīng)營方式上沒有自主權(quán)，受制于特許人，使其增長受限制。受許人必須支付昂貴的特許經(jīng)營費(fèi)，利潤要按協(xié)議與特許人共享。受許人必須接受經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價(jià)格。一個(gè)特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)的問題，會連累所有企業(yè)。特許經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)（特許人方面）：每開設(shè)一家特許經(jīng)營分店都可以收取特許經(jīng)營費(fèi)，而且還可以收取管理費(fèi)，增加特許人的收入。特許經(jīng)營有利于提高特許經(jīng)營在當(dāng)?shù)氐闹?。特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)的管理水平。特許經(jīng)營能經(jīng)較快的速度、以較少的資金進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，且最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會。缺點(diǎn)（特許人方面）：對加盟企業(yè)沒有所有權(quán)，控制力度較弱。一個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的信譽(yù)。運(yùn)作支持費(fèi)用增加，為維持特許經(jīng)營關(guān)系、進(jìn)行核算及一些通常的服務(wù)，在授權(quán)特許經(jīng)營中花費(fèi)要比集權(quán)的組織花費(fèi)更多。特許經(jīng)營所必須具備的條件？特許經(jīng)營，俗稱連鎖加盟，根據(jù)當(dāng)前法律法規(guī)規(guī)定，必須具備下列條件才是合法的商業(yè)特許經(jīng)營。特許人必須是合法存續(xù)的企業(yè)，個(gè)人不得開展商業(yè)特許經(jīng)營。特許人必須擁有注冊商標(biāo)、專利、專有技術(shù)、企業(yè)標(biāo)志等經(jīng)營資源；特許人必須擁有為被特許人提供經(jīng)營指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的等服務(wù)的能力；擁有至少兩個(gè)直營店，并且經(jīng)營時(shí)間至少滿一年；特許人應(yīng)當(dāng)在首次簽訂商業(yè)特許經(jīng)營合同之日起十五日內(nèi)向省級或者國家商務(wù)部門申請辦理備案；特許人應(yīng)當(dāng)在訂立特許經(jīng)營合同之日前至少30日，以書面形式向被特許人提供《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》第二十二條規(guī)定的信息，并提供特許經(jīng)營合同文本。特許人向被特許人提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞有關(guān)信息，或者提供虛假信息。法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。家族企業(yè)優(yōu)勢：創(chuàng)業(yè)成本低。企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度。創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)主要的管理者，對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)比較熟悉。劣勢：家族企業(yè)能吸納并留住家族以外的優(yōu)秀人才。家族企業(yè)在人事安排上常常因人設(shè)職。必備條件：明確家族成員的股權(quán)占有情況。建立合理的董事會決策制度。聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。二、什么是差異化戰(zhàn)略？結(jié)合小企業(yè)的特點(diǎn)說明小企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。小企業(yè)差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1．差異化戰(zhàn)略有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙。2．差異化戰(zhàn)略有助于降低顧客的敏感程度。3．差異化戰(zhàn)略有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力。4．差異化戰(zhàn)略有助于小企業(yè)防止替代品的威脅。小企業(yè)管理作業(yè)三當(dāng)你學(xué)習(xí)完教材第第第9章之后，完成以下任務(wù)：請你為一家小型快餐店選擇一個(gè)合適的地址?，F(xiàn)在開什么店比較好呢?開一家小型快餐加盟店是一件很好的賺錢項(xiàng)目，但是想賺錢，選址是第一步，小型快餐店加盟選址都需要什么呢?一、了解自己和顧客知彼知已，百戰(zhàn)不殆。一個(gè)品牌要知道哪些地方適合開店，首先要了解自己，知道自己是誰，清楚產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境和價(jià)格的組合在整個(gè)市場上處于什么水平，還要了解自己的目標(biāo)顧客是誰，實(shí)際上更為哪些顧客所接受和偏愛。顧客特征中最關(guān)鍵的因素是購買力，它決定了一切。其次是年齡，少年兒童、中青年和中老年的消費(fèi)習(xí)慣有很大差別。消費(fèi)偏好也很重要，北方人愛吃面，南方人愛吃飯，留過學(xué)的人更容易接受西式食品等等。已開有店鋪的品牌可以直接從自己的顧客那里得到結(jié)論，尚未開店的新創(chuàng)品牌就要研究產(chǎn)品和定位相同或相似的品牌以得出結(jié)論。二、了解競爭對手競爭對手不僅是敵對關(guān)系，是店址的競爭者，也是選址時(shí)的參照物。要了解主要競爭對手的目標(biāo)顧客有什么特征?重點(diǎn)在那些區(qū)域開店?選址策略是什么?他們在選址中有何成功與失敗之處?對于那些自己的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境和價(jià)格的組合與哪些競爭品牌更為相似，與哪些競爭品牌能形成互補(bǔ)關(guān)系?某一特定店址所在商圈內(nèi)競爭對手的生存情況如何?三、熟悉主要商圈主要是研究重點(diǎn)城市的主要商圈的特征，了解商圈是以商業(yè)為主還是以商務(wù)為主，是市級商圈還是區(qū)域或社區(qū)商圈，商圈內(nèi)的主要商業(yè)形態(tài)是什么，商圈輻射能力如何，餐飲競爭情況，客流的數(shù)量和特征等。結(jié)合自身的市場定位，明確市場布局，明確哪些地方可以開店，哪些地方不能開店，尤其要確定應(yīng)優(yōu)先選址的重點(diǎn)區(qū)域。此外還要重點(diǎn)了解了解目標(biāo)顧客在一個(gè)城市及全國的地域分布與活動規(guī)律，例如北京的外企白領(lǐng)主要在東三環(huán)附近的寫字樓上班，主要在中高檔百貨商場及秀水街等市場購物。選址就要找到目標(biāo)顧客經(jīng)常出沒的地方開店。四、廣泛尋找店址信息好店址難找，相信很多人都會對此有同感。必須掌握足夠數(shù)量的優(yōu)質(zhì)備選店址，才有可能進(jìn)行優(yōu)中選優(yōu)。如果手頭只有別人挑剩下的不良店址，最后只能矮子里拔大個(gè)，不可能選到什么好店址。尋找店址信息最好是多管齊下，調(diào)動一切力量尋找優(yōu)質(zhì)店址。知五、店址調(diào)查當(dāng)找到一個(gè)看似不錯(cuò)的店址，但沒辦法確定是否真正可行，此時(shí)需要進(jìn)行選址調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容包括：確定店鋪可能的輻射范圍，輻射區(qū)內(nèi)的人口數(shù)量與特征、競爭情況，商圈環(huán)境等內(nèi)容。此外還要調(diào)查了解店址前的客流量、店址的可見度、便利性、攔截與互補(bǔ)等。六、可行性分析選址開店是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)很大的投資，可行性分析可以重點(diǎn)從收益和風(fēng)險(xiǎn)兩方面進(jìn)行。收益分析是依據(jù)店址所能帶來的客源的質(zhì)量和數(shù)量在當(dāng)前的產(chǎn)品價(jià)格與服務(wù)速度之下預(yù)測能實(shí)現(xiàn)多少營業(yè)額，然后根據(jù)成本費(fèi)用情況對盈利進(jìn)行估算，根據(jù)投資總額測算投資回收期和回報(bào)率。風(fēng)險(xiǎn)分析主要是了解商圈發(fā)展、道路改造、人口數(shù)量與結(jié)構(gòu)的變遷、競爭變化等因素可能對店鋪未來經(jīng)營產(chǎn)生的影響，評估實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益的可能性。七、做出正確的決策明確了店址未來的預(yù)期收益及實(shí)現(xiàn)收益的可能性與風(fēng)險(xiǎn)，就能一個(gè)店址是否可行做出判斷。但選址決策時(shí)還要參照開店目的、資金情況、發(fā)展戰(zhàn)略等因素，如果是為了迅速獲取利潤，就要求店址的各方面條件都很好，投資回收期很短。如果是為了推廣品牌，要求店址可見度高，客流量大，對回收期要求不高。如果是搶為了占市場，只要店址所處的商圈和位置較好，成熟度不高也沒關(guān)系，這要求企業(yè)有充實(shí)的資金支持。有了充分的選址調(diào)查和分析，做出正確的選址決策并非是難事。小企業(yè)管理作業(yè)4第三篇：《實(shí)用管理基礎(chǔ)》課程形成性考核冊答案《實(shí)用管理基礎(chǔ)》課程形成性考核冊答案實(shí)用管理基礎(chǔ)作業(yè)一參考答案 管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)1 案例一深深淺淺話海爾問題、海爾的企業(yè)文化是完美無缺的嗎答爾的企業(yè)文化是完善的綜合的不能說是完美無缺的為一種文化理念是隨著企業(yè)的發(fā)展?jié)h(huán)境的變化而不斷完善和充實(shí)一定的時(shí)期可能是完美無缺的企業(yè)發(fā)展了濟(jì)環(huán)境變化了原有的企業(yè)文化需要進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)果是完美無缺的不能隨著企業(yè)的發(fā)展變化而調(diào)整和充實(shí)了能創(chuàng)造更新了海爾的企業(yè)文化是否全體海爾人共建的? 答:企業(yè)文化是一種員工共同擁有的哲學(xué)與價(jià)值取向在長期的工作中形成并發(fā)展的 此爾文化必定是全體海爾員工共同創(chuàng)建并實(shí)施的。3爾創(chuàng)建了一套完整的中國企業(yè)文化為推動海爾走向世界企業(yè)員工中起了導(dǎo)向 作用勵(lì)作用和凝聚作用七個(gè)層次的海爾文化中一層次是最關(guān)鍵最重要的 答七個(gè)層次的海爾文化中關(guān)鍵和最重要的是“海爾文化內(nèi)核”是企業(yè)精神“敬業(yè)報(bào)國求卓越爾真誠到永遠(yuǎn)業(yè)存在的目的是和社會融合到一體動社會進(jìn)步 在這個(gè)內(nèi)核指引下開展其余層次文化經(jīng)營理念業(yè)形象斗目標(biāo)等無不圍繞海爾文化內(nèi)核而展開 案例二擬定可考核的目標(biāo) 問題當(dāng)他們沒有得到集團(tuán)公司總裁的目標(biāo)時(shí)公司總經(jīng)理能夠擬定可考核的目標(biāo)嗎樣 制訂些目標(biāo)會得到下屬的認(rèn)可嗎答、1集團(tuán)總裁目標(biāo)沒有下達(dá)時(shí)公司總經(jīng)理可以制訂考核目標(biāo)。因?yàn)榧瘓F(tuán)公 司對分公司管理是分公司獨(dú)立經(jīng)營中核算。獨(dú)立經(jīng)營分公司的經(jīng)營管理是自主經(jīng)營自負(fù)盈虧。是企業(yè)分析內(nèi)外環(huán)境基礎(chǔ)上確定企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)。分公司 經(jīng)理在制訂目標(biāo)時(shí)制訂可控目標(biāo)。2訂目標(biāo)先應(yīng)該確定制訂目標(biāo)方法。現(xiàn)代管理學(xué)提倡參與制目標(biāo)設(shè)訂法。企業(yè)員 工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定自上而下的目標(biāo)制訂法由高層管理者出企業(yè)目標(biāo)再交給職工討論后修改形成企業(yè)目標(biāo)。還有自下而上的目標(biāo)制訂由下級部門或職工討論提出目標(biāo)再由上級批準(zhǔn)成企業(yè)目標(biāo)。分公司采用自上而下的方法分公司經(jīng)理提