客房主管工作流程-文庫吧
2025-10-07 00:16 本頁面
【正文】 力及其它行政管理工作。訂房主管的職責1按時向有關部門提供客房預訂情況及有關預測資料，直接對前臺部經理負責。2檢查各項預訂工作，完善訂房核對制度，發(fā)現(xiàn)差錯及時改正，確保預訂的正確性。3審核所有對預訂房的要求，并親自處理需要特別安排的訂房事宜。4在職權范圍內批準對預訂賓客的承諾，并由訂房員及時通知賓客。5檢查屬下日常工作中是否熱情耐心、細致負責，對有關賓客的信息數(shù)據(jù)，是否按規(guī)定程序處理。6負責下屬員工的業(yè)務培訓。7負責訂房處的日常管理事務。第二篇：客房主管工作流程報告 文檔客房主管工作流程報告，參加每日行政例會，并且匯報部門工作。，組織各分部員工開部門早例會，主要傳達行政例會上，領導的精神旨意，工作安排注意事項。，隨時抽檢客房公共區(qū)域衛(wèi)生，員工禮儀禮貌及工作狀態(tài)。，禮賓做好每日的接待工作，并及時處理突發(fā)事件。，及時處理并與各個部門銜接溝通，做到有分工、有合作、有配合，如超出職責范圍之外的事情與上級領導匯報，并按領導指示妥善處理。，總結一天工作中發(fā)生的事情，及時挑出工作中存在的問題并講解說明，從而讓員工知道工作中存在的不足，以此牢記，改掉舊習，爭取做到最好。，檢查各區(qū)域衛(wèi)生及設施設備，沒有問題后方可下班?？头坎?0110721第三篇：客房主管的工作流程客房主管的工作流程客房主管的工作流程早上7∶40前，著裝符合要求后，到所轄區(qū)域簽到，查夜班工作記錄，查閱離店房號住客情況。7∶50開晨會，對前日的工作總結，對出現(xiàn)的問題提出新的要求，檢查服務員著裝，精神面貌。8∶00到達所轄區(qū)樓層，檢查工作間衛(wèi)生，清點物品棉織等，檢查服務員做好公共區(qū)域衛(wèi)生并檢查設備，及時向維修中心報修。.8∶30準時到達經理辦公室參加晨會。9∶20到達所轄區(qū)域傳達會議精神。9∶30至11∶00巡查所轄區(qū)域檢查服務員的工作紀律，督導服務員工作，檢查離店房。11∶30至13∶00打飯用餐休息時間，如有事情還要堅持立即處理。13∶00到達所轄區(qū)域，查看住客登記表，是否有未續(xù)房，提醒服務臺員工通知客人到總臺辦理續(xù)住手續(xù)。13∶00至16∶00為檢查房間時間。14∶00到庫房領取酒水，交服務員補入房間，如房間衛(wèi)生不合格要求服務員及時返工，并做好記錄。下班前檢查棉織品，督促衛(wèi)生班服務員備工作車，查看庫房人員記錄，了解掌握區(qū)域當天物品消耗情況。16∶00至17∶00做工資，17∶00向經理及主管匯報當天的工作，簽退后下班。第四篇：客房主管領班職責及工作流程酒店客房主管的崗位職責與工作流程想更好的做好客房管理工作，我們就要清楚地知道我們客房員工的職責、流程和標準，也就是說，我們要知道員工來做什么的，怎么做的，怎么做才是合格? 專門介紹酒店人員的一些配置問題，關于客房的人員配置如下：服務員人數(shù)客房服務員=總房間數(shù)247。20+總房間數(shù)247。80+1 管理人數(shù)客房管理人員=1
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