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正文內(nèi)容

作業(yè)醫(yī)患關(guān)系-文庫吧

2024-10-20 21:41 本頁面


【正文】 查、診療、用藥、收費、服務(wù)“五個放心”。第二篇:淺談醫(yī)患關(guān)系臨床1011班徐兆晨2207100106淺談醫(yī)患關(guān)系醫(yī)生在社會中的角色,首先他是醫(yī)療保健服務(wù)的提供者也是決策者。然后他是衛(wèi)生服務(wù)的管理者和社會衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)者。同時,醫(yī)生也擔(dān)當(dāng)著健康信息交流的任務(wù)。正是因為醫(yī)生有著許多社會角色,同時這些角色與他人的健康有著密切聯(lián)系,這就要求醫(yī)者需要有著良好的職業(yè)素質(zhì)和必要的知識儲備。但是,從目前一些現(xiàn)象中不難看出:醫(yī)患關(guān)系日趨緊張,醫(yī)生的職業(yè)精神在一些人身上正在流失。今年8月16日盧某將長安醫(yī)院正在接診的醫(yī)生劉某砍傷致死;9月8日,北京大學(xué)人民醫(yī)院醫(yī)生穆新林在醫(yī)院被患者家屬毆打;9月15日,曾在同仁醫(yī)院就醫(yī)的王寶洺,舉刀砍向該院耳鼻咽喉科部主任徐文;9月21日晚,湖北武漢市協(xié)和醫(yī)院一患者死亡后,家屬和院方工作人員沖突,多人受傷[1]……越來越多的醫(yī)患沖突呈現(xiàn)在人們的面前,之不得不讓我們?yōu)橐院蟮尼t(yī)患關(guān)系的前景擔(dān)憂,是什么讓現(xiàn)在醫(yī)患的關(guān)系如此緊張?這應(yīng)該是多方面的原因。首先,病人在來就診時忍受著疾病的折磨,此時病人的心里想的是希望醫(yī)生能能夠給于迅速治療使病痛的以緩解。正是因為病痛的折磨和對疾病的擔(dān)心使得病人在心理上有著很大的壓力。同時,病人的自制能力減弱、情緒多變,會因一些微小的事情引發(fā)心中對醫(yī)生的不信任感。而這種不信任感會一直伴隨病人,這就造成在以后的治療中病人的不配合和對醫(yī)生治療方法的懷疑。其次,由于疾病的多變性和類似性,使得醫(yī)生在病人在就診時往往會讓其進行依一系列的檢查以便排查病情。而這些檢查大部分是繁瑣的,加之病人因為患病自身情緒多變,往往對這些檢查出現(xiàn)厭煩心理,并產(chǎn)生“開點藥吃就能治好,早治好早回去”的想法。這樣病人對于檢查便往往不再配合,這對醫(yī)生確定病情造成了一定的阻礙,使得病人的治療拖延,形成惡性循環(huán)。病人對醫(yī)生的不滿加大。再次,一些醫(yī)務(wù)人員對待患者的態(tài)度不好、不耐心,沒有認清自己的社會屬性與社會角色。同時,一些醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)不足,不能很好的履行自己的職責(zé),導(dǎo)致“拆線門”,“縫肛門”、“8毛錢看好10萬病”等事件的發(fā)生使得病人對醫(yī)生的不信任加劇。最后,“醫(yī)鬧”問題日益凸顯。一些地區(qū)甚至出現(xiàn)了“職業(yè)醫(yī)鬧”。這讓醫(yī)生在看病時縮手縮腳,使得病人的病情治療進一步受阻減緩,而病人對醫(yī)生的不滿再次加深。綜上所述,醫(yī)患關(guān)系的緊張局面是雙方和環(huán)境共同造成的。解決的方法不外乎從這三方入手:病人、醫(yī)務(wù)人員和社會。首先,病人和患者應(yīng)該保持良好心態(tài),對待治療要樂觀,對待醫(yī)生要信任。當(dāng)然,不同的人的生活態(tài)度和性格不同,這就導(dǎo)致不同人在面對疾病是的態(tài)度不同,所以我們無法強求病人能夠完全保持冷靜。但是,至少病人和家屬要配合治療并且要有一定的耐心。即使再小的病也肯能引發(fā)并發(fā)癥,所以一些必要的檢查必不可少,這時患者與家屬不要產(chǎn)生厭煩的心理要及時調(diào)節(jié)心理。一方面可以從朋友和親屬那里的到一些安慰,另一方面可以尋求心理醫(yī)師的幫助。同時,患者家屬在手術(shù)等具有風(fēng)險性治療的時候要仔細閱讀同意書,明白本次治療的的風(fēng)險。一旦出現(xiàn)如同意書中所說的可能后果時,患者家屬要冷靜,不要沖動。其次,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該耐心、關(guān)心、細心。病人希望自己能夠被重視。在患病的時間里,病人的自尊心過度增加,同時猜忌的心理活動加強,這就要求醫(yī)務(wù)人員在治療時要細心,及時發(fā)現(xiàn)病人在心理方面的變化,做好病人的思想工作,以便以后治療的展開。病人也有被接納的需求,因為患病而產(chǎn)生的孤獨感會隨病情的加重而增強。這時便需要醫(yī)務(wù)人員的關(guān)心,讓病人體會到溫暖,或者嚴重的說是“看到希望”。醫(yī)務(wù)人員與病人多加交流,盡量掃除病人心中的心理陰影,降低病人失助、自憐感萌生的幾率,尤其是對于那些面臨生命危險的患者和重大軀體創(chuàng)傷的患者更應(yīng)多加關(guān)心,以加大他們的信心。就像誓言中所說的那樣“用同等的關(guān)切和獻身精神關(guān)懷所有需要我?guī)椭娜恕?。最后,社會要營造良好的氛圍,不應(yīng)夸大甚至是扭曲醫(yī)療事實。對于本來就是患者家屬的無理取鬧,社會輿論不應(yīng)把這些責(zé)任全部強加給醫(yī)生。正確認識當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的緊張局勢,不推波助瀾,公平公正的、合理的傳播、評論。同時,對于那些“醫(yī)鬧”要予以譴責(zé),并且盡快制定相關(guān)法律,保護醫(yī)生的合法權(quán)益??傊?,對于當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系我們要勇于面對,并采取積極的措施,使那些飽受病痛折磨的患者得到良好的治療,使醫(yī)生真正像誓言所說的那樣“將病人的利益置于我專業(yè)實踐的中心,并在情況需要時置于我自己的自我利益上”。參考資料:[1]:新華網(wǎng)第三篇:淺談醫(yī)患關(guān)系淺談醫(yī)患關(guān)系醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀2011年1月31日,上海新華醫(yī)院胸外科6名醫(yī)護人員受傷,其中1人被刺重傷住院事件。2011年8月16日下午,在東莞市長安鎮(zhèn)長安醫(yī)院發(fā)生一起持刀行兇案件,兇手盧某先后將該醫(yī)院醫(yī)生劉某及伊某砍傷,其中劉某因失血過多經(jīng)搶救無效死亡。2011年9月15日同仁醫(yī)院發(fā)生一起惡性傷害事件,該醫(yī)院耳鼻喉科主任徐文被患者砍傷,身中十幾刀,左肱二頭肌被砍到底,神經(jīng)和肌腱都受損,右前臂骨折,左下肢及前額正中都被砍傷。2011年11月4日廣東省潮州男科醫(yī)院發(fā)生一起兇殺案。一名32歲的黃姓男子持刀砍向醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員,造成醫(yī)院副院長當(dāng)場死亡和兩名醫(yī)務(wù)人員受傷。2012年3月23日,哈爾濱醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院發(fā)生了一起惡性傷害案件,致1人死亡,3人受重傷。死者王浩是哈爾濱醫(yī)科大學(xué)09級碩士研究生,出事前剛剛收到香港中文大學(xué)博士錄取通知書。近年來,我國醫(yī)患之間的糾紛頻繁發(fā)生,雙方的沖突頻繁走向極端化,從正常的醫(yī)患關(guān)系走到言語暴力、肢體沖突甚至發(fā)生惡性事件,醫(yī)患矛盾逐步升級的同時,暴露的是醫(yī)患矛盾機制的低效和公信力缺乏。隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立和發(fā)展,醫(yī)院和患者的市場意識逐漸喚醒,患者作為消費者的意識正在日漸增強,要求得到更好的照顧和享受更多的權(quán)利,而醫(yī)院作為經(jīng)營者的意識都相對滯后,風(fēng)險意識和維權(quán)觀念薄弱,不可避免地出現(xiàn)較多難以應(yīng)對的醫(yī)療糾紛??陀^認識醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀,有效預(yù)防或減少醫(yī)患糾紛,尤其是杜絕惡性糾紛事件,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系是一個意義重大且深遠的理論與實踐問題。融洽的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分,而當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系卻不太和諧。據(jù)中國消協(xié)的資料顯示:1996年醫(yī)療投訴月醫(yī)療投訴發(fā)生數(shù)為2 164件,1997年為10 117件,1998年為11 175件,1999年為22 125件。在3年多的時間里,其增長幅度接近10倍。近年來,醫(yī)患關(guān)系成為熱點,它表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)醫(yī)患沖突不斷發(fā)生,醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢,2005年6~7月,中華醫(yī)院管理學(xué)會對全國270家各級醫(yī)院進行調(diào)查,全國三甲醫(yī)院每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛中要求賠償?shù)挠?00例左右,二級醫(yī)院每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛要求賠償?shù)挠?0例左右。(2)醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉轻t(yī)療過失為主。(3)處理難度越來越大,對其處理以行政為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑ㄔ簽橹黧w。(4)醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會的反應(yīng),人的生命健康越來越受到人們的重視,并構(gòu)成了社會各界關(guān)系的焦點。(5)醫(yī)療糾紛的賠款額越來越高。刑事案件
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