【正文】 人之間的交流，來取得相互之間的了解，以及建立良好的人際關(guān)系。：：，由人群構(gòu)成的，為了達到共同的目標(biāo)，通過責(zé)權(quán)分配和層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的一個完整是有機體，：：：：1外部動因2內(nèi)部動因：,組織職能的轉(zhuǎn)變腌組織成員內(nèi)在動機與需求的變化：１科學(xué)技術(shù)的不斷進步２組織環(huán)境的變得３管理現(xiàn)代化的需要４缺乏創(chuàng)新：，要牢牢把握以人為中心的思想，正確處理好人與工作的關(guān)系，并根據(jù)工作環(huán)境的不同，——結(jié)構(gòu)為中心的設(shè)計方法，并使二者有機的結(jié)合起來。，整個組織的氣氛和管理方式等因素。，注意工作設(shè)計應(yīng)使某一工作的各項任務(wù)適合于人們的能力和所擁有的知識和信息；；要把時間上緊密聯(lián)系的功能上密切相關(guān)的一系列任務(wù)設(shè)計在一起；。：是指人對于外部情景的一種適應(yīng)性反應(yīng)，：。：：：組織、群體的含義自我知覺和社會知覺的含義沖突、談判、壓力、挫折分別指什么？態(tài)度和個性有什么不同？激勵和領(lǐng)導(dǎo)的涵義。組織設(shè)計、工作設(shè)計和組織文化的涵義群體規(guī)范的涵義和功能職業(yè)生涯和職業(yè)生涯開發(fā)、設(shè)計的涵義知覺錯誤表現(xiàn)在哪幾方面？含義各是什么組織行為學(xué)的研究對象是什么？1信息溝通的概念1四種人性假設(shè)的內(nèi)涵1管理方格理論的五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點。1什么是團隊？團隊與群體的差異，它的特征？1現(xiàn)代化的管理中建立的管理制度是以什么為中心的？1人的行為的共同特點有哪些？1性格差異的應(yīng)用原則是什么？1共同活動效應(yīng)、社會助長作用、觀眾效應(yīng)、社會抑制作用的含義。1什么是群體結(jié)構(gòu)？需求層次理論、雙因素理論、期望理論、強化理論、ERG理論、綜合激勵模式的提出者2群體決策的方法有哪些？各有何特點？2在組織行為學(xué)中什么叫氣質(zhì)、能力、性格、個性？2積極性的本源是什么？2掌握人際交往的原則。2理解工作擴大化、工作專業(yè)化、工作輪換、工作豐富化的涵義。2過程型激勵理論、行為改造型激勵理論、內(nèi)容型激勵理論的各自側(cè)重的研究內(nèi)容是什么？2了解模型的含義2了解情感型、外向型、獨立型、內(nèi)向型、順應(yīng)型的個性特征描述2了解自我反省、自我發(fā)現(xiàn)、自我審視、自我知覺的區(qū)別了解事物在幅度、強度和程度上變化的特征3最早進行領(lǐng)導(dǎo)方式的研究者3工作滿意度的涵義3信息溝通的形式按溝通的組織系統(tǒng)可以分為哪幾種？3組織的基本作用3個人是否能夠體驗到工作壓力取決于哪些因素？3組織氣氛的和諧性包括哪些基本內(nèi)容？3了解影響個性形成的因素3人際關(guān)系的分類3了解影響工作滿意度的主要因素內(nèi)容型激勵理論的代表性理論有哪些？4了解組織結(jié)構(gòu)變革的非層級制總體趨勢具體表現(xiàn)4人的能力的差異表現(xiàn)在哪些幾個方面？4了解“途徑一目標(biāo)”理論提出的四種領(lǐng)導(dǎo)方式4社會知覺的分類4成就需要激勵理論的基本的激勵需要4群體內(nèi)聚力在群體存在和發(fā)展過程中的作用4理解組織文化的功能4氣質(zhì)應(yīng)用的原則4影響知覺選擇的主觀因素 50、了解沖突的來源的因素5了解弗洛伊德的個性理論5人們在群體中可以獲得哪些需要和滿足？5建立學(xué)習(xí)型組織所進行的五項“修煉”的內(nèi)容5需要層次論的基本內(nèi)容5了解組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)5了解群體決策的優(yōu)越性5了解談判的基本原則5了解團隊有哪些基本特征5了解在管理中應(yīng)如何應(yīng)用個性理論 60、了解正式群體與非正式群體的區(qū)別 6強化理論的基本思想和內(nèi)容 6人際關(guān)系的概念、特點、功能 6了解信息溝通的方法6個性的特點。學(xué)會運用個性理論提高工作成就和管理水平。6沖突與競爭的區(qū)別 6RRG理論的內(nèi)容6了解工作設(shè)計的作用 6了解組織變革的內(nèi)容 6職業(yè)生涯設(shè)計和開發(fā)涵義 70、了解組織文化的有效建設(shè)方法7在管理中應(yīng)用強化理論改造人的行為的方式 7了解組織行為學(xué)研究的方法7領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義和特點及科學(xué)地運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體內(nèi)容 7理解實施職業(yè)生涯設(shè)計的開發(fā)、管理應(yīng)注意的問題 7理解組織變革的基本動因和內(nèi)容7理解管理者研究和應(yīng)用組織行為學(xué)的意義和作用7理解進行有效激勵的要求7掌握激勵的常用手段和方法7提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性應(yīng)注意的問題80、理解組織運行要素的有效性的內(nèi)容和評價標(biāo)志8組織結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)志包括哪些方面？8了解組織變革的阻力和對策8信息溝通的原則和要求8領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面8公平理論的內(nèi)容和在管理上的啟示8了解不同領(lǐng)導(dǎo)工作方式和作風(fēng)的特點和適應(yīng)性單項選擇題(在每道問題所提供的備選答案中，選擇一個正確答案)1被稱為研究組織內(nèi)部人的行為的里程碑是：(B)。A1949年在美國芝加哥召開的科學(xué)討論會B霍桑試驗C1914年利蓮?吉爾布雷斯出版的《管理心理學(xué)》D泰羅的《科學(xué)管理原理》2面談法屬于組織行為學(xué)研究方法的：(B)。A觀察法B調(diào)查法C實驗法D測驗法3一個人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：(B)。A氣質(zhì)B個性C能力D性格4決定人的心理活動動力特征的是：(A)。A氣質(zhì)B能力C個性D性格5弗洛依德認(rèn)為個性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是：(B)。A自我B本我C超我6老心理分析論的代表人物是：(D)。A榮格B阿德勒C麥迪D弗洛依德7具有高水平的專長，善于在活動中進行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于：(C)。A能力低下B一般能力C天才D才能8明確目的，自覺支配行動的性格屬于：(C)。A理智型B情緒型C意志型D中間型9通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：(B)。A知覺防御B暈輪效應(yīng)C首因效應(yīng)D定型效應(yīng)10提出需要層次論的是(B)。A梅奧B馬斯洛C赫茲伯格D泰羅11雙因素理論的提出者是(B)。A馬斯洛B赫茲伯格C麥克利蘭D波特12表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機會，能滿足員工的(A)。A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要13以下各項表述正確的是(C)。A保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)14赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于(C)。A提供給員工更高的工作報酬B加強對員工的監(jiān)督和控制C設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)D創(chuàng)造良好的工作條件15不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢的理論是哪一種?(C)A需要層次論B成就需要論CERG理論D雙因素理論16麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是(A)。A成就需要B權(quán)力需要C社交需要D安全需要17以期望理論為基礎(chǔ)的波特—勞勒模型表明：職務(wù)工作中的實際成績(D)。A主要取決于所作的努力B主要取決于一個人做該項工作的能力(知識和技能)C主要取決于一個人對所做工作的理解力(對目標(biāo)、所要求的活動以及任務(wù)的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影響18內(nèi)容型激勵理論包括(B)，過程型激勵理論包括(A)。A期望理論、公平理論B需要層次論、雙因素理論、激勵需要理論CX理論、Y理論D挫折理論、歸因理論、強化理論19如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為(B或A)。A增加自己的投入B減少自己的投入C努力增加B的報酬D使B減少投入20由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：(B)。A非正式群體B正式群體C小群體D參照群體21工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，(A)可能達到最高的工作績效。A同質(zhì)群體B異質(zhì)群體C混合群體D簡單群體22完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，(B)將會達到最高的工作績效。A同質(zhì)群體B異質(zhì)群本C混合群體D簡單群體23任務(wù)角色和維護角色多的群體屬于(B)。A人際群體B團隊集體C無序群體D任務(wù)群體24任務(wù)角色多而維護角色少的群體屬于(D)。A人際群體B團隊集體C無序群體D任務(wù)群體25在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是(A)。A強制B開誠合作C妥協(xié)D回避26目標(biāo)很重要，但不值得和對方鬧翻或當(dāng)對方權(quán)力與自己相當(dāng)時，處理沖突的方式是(C)。A強制B開誠合作C妥協(xié)D回避27“途徑—目標(biāo)”理論是(B)提出的。A菲德勒B豪斯C布萊克D耶頓E沙特爾28管理系統(tǒng)理論是由(C)提出的。A菲德勒B豪斯C利克特D布萊克E沙特爾29大型組織擁有的成員一般在多少人左右?(C)。A3—30人B30—1000人C1000—45000人D45000人以上30帕森斯是從哪個角度來劃分組織類型的?(A)。A社會功能B成員受益程度C對成員的控制方式D成員人數(shù)31要幫助領(lǐng)導(dǎo)者對組織的一切“變化”做出有效管理的設(shè)計理論是(D)。A分化—整合組織結(jié)構(gòu)B項目組織設(shè)計C距陣式組織設(shè)計D自由型組織結(jié)構(gòu)32下面哪一個不是組織的基本要素?(A)A人際關(guān)系B協(xié)作愿望C共同目標(biāo)D信息溝通33“熵”能測量環(huán)境的什么特性?(B)A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不確定性34我們平常所說的企業(yè)精神實質(zhì)上是一種(AC)。A價值觀念B職業(yè)道德C組織信念D組織情感35一個造紙廠的商業(yè)環(huán)境最能反應(yīng)組織環(huán)境的哪一特性?(A)A穩(wěn)定性B有序性C復(fù)雜性D不確定性36不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問題，而需要專業(yè)管理人員對環(huán)境有深入的洞察力和豐富的知識。這類環(huán)境是(D)。A簡單—靜態(tài)環(huán)境B復(fù)雜—靜態(tài)環(huán)境C簡單—動態(tài)環(huán)境D復(fù)雜—動態(tài)環(huán)境37以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革措施主要是：(D)。A調(diào)查反饋B群體建議C咨詢活動D完善信息溝通系統(tǒng)。第三篇：高考前注意事項此刻打盹,你將做夢。而此刻學(xué)習(xí),你將圓夢!在這即將高考的最后幾天里，希望對您的工作和生活有幫助。高考考前準(zhǔn)備對成功考試來說也十分重要，對于每一個考生來說，考前準(zhǔn)備應(yīng)注意以下幾點：一、堅持到底就是勝利。高考進入沖刺階段，也是備考最關(guān)鍵的階段，對學(xué)生的心理、體力、耐力都是一次考驗。教師要做好學(xué)生的鼓勁工作，學(xué)生要敢于面對備考中的種種困難。二、勞逸結(jié)合，回歸教材。進入最后階段，要特別高考考前準(zhǔn)備對成功考試來說也十分重要，對于每一個考生來說，考前準(zhǔn)備應(yīng)注意以下幾點：三、注意飲食衛(wèi)生，保證充沛體力。隨著高考的臨近，考生的理壓力也在增大，因此在飲食方面要加以注意，不要挑食，要注意營養(yǎng)的搭配。考前幾天和考試當(dāng)中要特別注意飲食衛(wèi)生。四、準(zhǔn)備好考試用具。一定要按考生須知中強調(diào)的考試用具備齊、備足。(中性黑色簽字筆)，要到信得過的文具商店購買。最后幾次考試要練習(xí)使用這兩種筆答題。上考場時要認(rèn)真檢查所有考試用具是否帶齊。()五、考前要事先熟悉考試場地。考生得到準(zhǔn)考證后，要到考點看。注意勞逸結(jié)合，不搞加班加點，要對前階段的復(fù)習(xí)內(nèi)容進行“回頭看”，不要再大量的練習(xí)，而是應(yīng)該回歸課本，尤其是綜合科目，要更加注意夯實基礎(chǔ)，熟悉課本中的主干知識。慢做會，求全對。穩(wěn)做中檔題，一分不浪費。舍去全不會，以免費時辰。不求得高分但求不丟分。只有不丟分，才能得高分。高考考前一天注意五大事項考點離家有多遠(yuǎn)?高考實行統(tǒng)一編場，很多考生都會到一個相對陌生的學(xué)校參加考試，考前看考場也就非常必要?？忌鷳?yīng)于6月6日下午，到考點查看自己所在的考場，熟悉考點環(huán)境，對考點的各類設(shè)施做到心中有數(shù)，包括考點辦公室、醫(yī)務(wù)室、飲水處、存車處、廁所等位置都要清楚。如果以前沒有來過考點，就要記清楚行車路線(步行、自行車、打車要多長時間、公交車坐幾路)。由于考點都設(shè)在縣以上政府所在地，距離考點較遠(yuǎn)的考生要提前聯(lián)系安排好食宿，建議考生選擇距離考點較近的地方選擇住宿，在飲食方面，一定注意衛(wèi)生。備齊考試用品《準(zhǔn)考證》是進入考場的有效證件，必須妥善保存。(一些有經(jīng)驗的老師建議，考生可以找一條喜歡的絲帶，把準(zhǔn)考證掛在脖子前，以防丟失、遺忘。)文具：2B鉛筆、書寫藍(lán)(黑)顏色的鋼筆或圓珠筆、直尺、圓規(guī)、三角板、橡皮等。特別提醒：涂答題卡使用的鉛筆削得太細(xì)，會延長涂卡時間，建議把鉛筆削成扁扁的“鴨嘴”型，涂卡時，一抹就可覆蓋選項。表：考試時最好帶一只表合理安排時間。這方面不用挑剔，只要準(zhǔn)確就行，太貴重的手表還會擔(dān)心丟失、損壞，影響精力。水：很多經(jīng)歷過高考的同學(xué)反映，考試時很少感覺口渴找水喝，但是部分同學(xué)平時上課有帶水的習(xí)慣，如果沒有帶水，感覺少些什么，帶上自己習(xí)慣的水杯，起到心理暗示的作用，遇到卡殼的題，也可以象征性地喝口水，放松一下。雨具：考試前兩天考生或家長應(yīng)注意天氣預(yù)報，了解高考當(dāng)天的天氣情況，如果有雨，提前準(zhǔn)備好雨具。如果高考當(dāng)天溫度較高，應(yīng)準(zhǔn)備舒適、寬松、透氣性好的衣服，如棉、麻質(zhì)地，避免考場中暑。調(diào)整狀態(tài)其實很多考生都清楚，考前最后一天看書，不會對自己的能力有多少提高，但是為了保持狀態(tài)，考生還是應(yīng)該適當(dāng)看書、調(diào)整。不必打破日常生活規(guī)律而刻意創(chuàng)造一種輕松的氛圍。高三學(xué)生通常每天都要學(xué)習(xí)到很晚，身體的生物鐘已經(jīng)從某種程度上適應(yīng)了這種節(jié)奏，突然打破了這種規(guī)律反而會感到不適。所以考生只要按照日常習(xí)慣稍提前一些休息就可以了。有些學(xué)生為了放松情緒而去跳迪斯科、玩電子游戲，這是絕對不可行的。適當(dāng)復(fù)習(xí)考前一天仍舊在做大量的題或是索性什么也不做都是不合理的。過多做題不僅會使人更加疲倦，而且若遇到難