【正文】 ........................................................ 27 不良記錄管理 ................................................................................................ 28 會員留言管理模塊 ........................................................................................ 29 管理員房間查詢模塊 .................................................................................... 29 管理員營業(yè)額統(tǒng)計模塊 ................................................................................ 31 4 系統(tǒng)測試 ............................................................................................................................ 32 系統(tǒng)的測試 .............................................................................................................. 32 系統(tǒng)測試的目的 ............................................................................................ 32 系統(tǒng)測試的原則 ............................................................................................ 32 系統(tǒng)測試的方法 ............................................................................................ 33 測試環(huán)境與測試輔助工具 ...................................................................................... 33 功能測試 .................................................................................................................. 33 頁面測試 ........................................................................................................ 33 壓力測試用例 ................................................................................................ 34 健壯性測試用例 ............................................................................................ 35 安全性測試用例 ............................................................................................ 35 測試結(jié)論 .................................................................................................................. 36 結(jié) 論 ...................................................................................................................................... 37 致 謝 ...................................................................................................................................... 38 參 考 文 獻(xiàn) ............................................................................................................................ 39 附 錄 ...................................................................................................................................... 40 沈陽理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 1 引 言 隨著 社會 科學(xué)技術(shù)的不斷提高 ， 計算機科學(xué) 技術(shù) 日漸成熟 ， 其強大的功能已為人們深刻認(rèn)識 ， 它已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。它已經(jīng)深入到日常工作和生活的方方面面 ， 比如文字處理、信息管理、輔助設(shè)計、圖形圖像處理、教育培訓(xùn)以及游戲娛樂等。 從事各種工作行業(yè) 的人們 現(xiàn)在不需要 經(jīng)過 太多 的 相關(guān) 訓(xùn)練 而且非常容易的 就能夠使用 計算機，借助計算機來 完成 各種各樣 復(fù)雜 繁瑣 的工作。 現(xiàn)在市場上，越來越多的 軟件 已經(jīng)出現(xiàn)并發(fā)揮作用 ， 隨著各種 用戶的 不同的 需要， 計算機還不能非常完全的滿足。計算機技術(shù)人員要跟隨時代的發(fā)展需求來開發(fā)各種軟件 。 隨著社會的發(fā)展 ， 人民生 活水平的不斷提高，計算機已經(jīng)成為家庭的必需品，并使得 計算機已經(jīng) 進(jìn)步 成為 人們 學(xué)習(xí)和工作的得力助手， 隨著計算機的性能的逐步提高，計算機的價格也越來越被人們所接受。計算機在 許多 的 領(lǐng)域 都有用武之地 ，計算機 的普及和 流行 有以下幾個密不可分的方面 ： 第一 ， 使用 計算機 能使許多人工 的勞動 得以代替 ； 第二 ， 使用 計算機 能使許多人工資源得到節(jié)省 ； 第三， 使用 計算機 能使 工作效率 得到提高 ； 第四， 使用 計算機 能使信息得到 安全 的存儲 。 如今，隨著人員流動規(guī)模的不斷擴大，導(dǎo)致快捷酒店業(yè)務(wù)數(shù)量的急劇增加，有關(guān)快捷酒店管理的各種信息量也在不斷地 成倍增長。面對如此龐大的信息量，就需要有快捷酒店管理系統(tǒng)來提高酒店管理工作的效率。人們 希望能用 現(xiàn)有的知識設(shè)計 出一個實用高效 的程序來幫助 快捷酒店 進(jìn)行更有效 更快速 的 酒店管理 。 通過使用快捷酒店管理的系統(tǒng)，用戶可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，從而顯著地減少了管理方面的工作量，大大地提高了管理方面的效率。 傳統(tǒng)的手工的酒店信息管理，管理過程非常繁瑣而復(fù)雜，執(zhí)行效率非常低，并且非常容易于出錯。通過使用快捷酒店管理系統(tǒng)，用戶可以做到酒店客戶信息的規(guī)范管理和訂房與入住的快速查詢，實現(xiàn)了酒店信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化以及自動 化，這樣不僅大大地減少了管理工作量，還顯著地提高了管理效率，降低了管理的成本。 目前 隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，酒店服務(wù)業(yè)與國際市場接軌已成為大勢所趨，酒店行 業(yè)要迎接這場 嚴(yán)峻的 挑戰(zhàn)，就必須提高整體 的 競爭能力， 逐步 變革酒店的管理模式，提高 酒店 管理 的 水平。實施 酒店管理的 信息化建設(shè)無疑是實現(xiàn)這一目的的必 經(jīng) 之路和明沈陽理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 2 智之舉。 現(xiàn)在 ，我國酒店服務(wù)業(yè) 的 信息化管理的進(jìn)程 相對 緩慢，跟國外的酒店相比管理依然落后 ，有很大的差距 。在 日漸 激烈的酒店業(yè)競爭中， 酒店經(jīng)營者 如何能把握機會，保持自己的優(yōu)勢， 使自身 立于不敗之地呢 ？ 這就需要提供最好的服 務(wù)，提供最完善的設(shè)施和最先進(jìn)的技術(shù)。在信息時代，更重要的是還必須要有一個完善的 酒店 管理信息系統(tǒng)，便于方便 顧客 以及 酒店經(jīng)營者 更好地管理酒店。特別是近年來計算機在我國突飛猛進(jìn)的發(fā)展，越來越多的行業(yè)都涉足到這個新興的領(lǐng)域，而酒店管理由于自身應(yīng)該和顧客及時快捷緊密聯(lián)系的特點，更應(yīng)該 趁 著這股春風(fēng)打開酒店管理新的一頁，更為酒店管理與國際接軌以及酒店的長足發(fā)展打下良好的軟件基礎(chǔ)。 本次設(shè)計的馨陽快捷 酒店管理系統(tǒng)，它可以借用計算機信息化的優(yōu)勢，方便快捷的實現(xiàn)顧客和管理者的交 互 ，方便管理者在第一時間了解顧客的需求，及時做好應(yīng)對 措施，從而可以使經(jīng)營者在競爭日益激烈的酒店服務(wù)行業(yè)中取得優(yōu)勢！ 另外 對整個酒店來說，對 整個 酒店 的 經(jīng)營狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對信息時代的機遇 與 挑戰(zhàn)，利用 現(xiàn)代的 科技手段提高酒店的管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計算機管理并不是 引領(lǐng) 酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但 是 可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對酒店的業(yè)務(wù)管理提供強 而 有力的支持。因此， 在 新 環(huán)境下利用酒店管理系統(tǒng) ，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與 酒店 管理系統(tǒng)之 間實現(xiàn) 靈活互動，實現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，釋放 人員的 最大價值。酒店管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時，可以提高業(yè)務(wù)效率，并能夠及時、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。 同時 隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國人民的收入不斷提高，消費觀念也有提高，對服務(wù)質(zhì)量的要求 越來越高 。各地把旅游業(yè)當(dāng)作本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一。酒店作為人們食宿、娛樂、休閑的場所而得到了快速的發(fā)展。社會上也成立了各種類型，不同規(guī)模的酒店服務(wù)企業(yè)。如何為客戶提供更加準(zhǔn)確及時的服務(wù)，成為各個酒店競 爭關(guān)鍵。所以酒店業(yè)務(wù)信息化建設(shè)就成為了客戶衡量酒店提供商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一個準(zhǔn)則， 所以酒店管理 信息系統(tǒng) 就 成為了基礎(chǔ)。 本論文共分為 四 章，第一章系統(tǒng)分析，在系統(tǒng)分析中主要說明項目的開發(fā)背景及目的，可行性研究，包括經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性、社會可行性三方面的研究以及系統(tǒng)的總體設(shè)計原則 ，并且介紹了 系統(tǒng) 的 開發(fā)工具，主要是系統(tǒng)開發(fā)所使用的語言及工具的介紹，包括 MyEclipse、 JSP 技術(shù)和 SQL Server20xx的介紹 。 第 二 章系統(tǒng)總體設(shè)計，系統(tǒng)沈陽理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 3 總體設(shè)計中主要是系統(tǒng)功能模塊設(shè)計，設(shè)計 ER 圖，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計；第 三 章系統(tǒng)詳 細(xì)設(shè)計與實現(xiàn)，系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計與實現(xiàn)主要是登錄主頁面的設(shè)計，前臺功能的設(shè)計及其詳細(xì)設(shè)計和后臺功能的設(shè)計及其詳細(xì)設(shè)計；第 四 章 系統(tǒng) 測試， 系統(tǒng) 測試階段主要完成測試計劃的制定（測試計劃的整體目標(biāo)，定義 系統(tǒng) 測試的標(biāo)準(zhǔn)，測試實施策略的制定， 測試計劃活動的細(xì)分， 測試計劃的要點），提出測試的基礎(chǔ)，對測試用例進(jìn)行設(shè)計（等價類測試用例設(shè)計，邊界值測試用例設(shè)計，功能圖法測試用例設(shè)計），說明 系統(tǒng) 的可靠性。 沈陽理工大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 4 1 系統(tǒng)分析 項目開發(fā)背景 隨著計算機產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子計算機技術(shù)已廣泛的應(yīng)用于信息管理、文字處理、輔助設(shè)計、 輔助教學(xué)及人們的日常生活中?？旖?酒店管理系統(tǒng)主要是針對酒店 日常的營業(yè)進(jìn)行 一系列相關(guān) 的 工作管理，本系統(tǒng)的建立 會 使 快捷 酒店的管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化和現(xiàn)代化 ， 并使 查詢手段更加便捷化。同時， 快捷 酒店 的 管理系統(tǒng)也是實現(xiàn) 酒店管理 現(xiàn)代化和信息化的重要內(nèi)容。 近年來，隨著快捷 酒店 業(yè)務(wù)的數(shù)量逐漸增加，顧客的需求越來越大，以往的人工書寫數(shù)據(jù)已經(jīng)不能夠處理如此龐大的數(shù)據(jù)量。為了更好的適應(yīng)當(dāng)今信息時代的高效性，一個利用計算機來實現(xiàn)快捷 酒店 管理工作的系統(tǒng)將必然誕生?；谶@一點，設(shè)計了馨陽快捷 酒店 管理系統(tǒng)，用來就酒店營業(yè)工作進(jìn)行系統(tǒng)管 理，以便于在最短的時間內(nèi)，高效準(zhǔn)確的完成整個快捷 酒店 管理過程。 基于對上述的認(rèn)識，首先收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，然后查閱有關(guān)文獻(xiàn)及技術(shù)參數(shù)，對快捷 酒店 管理的實際需求等方面進(jìn)行了相關(guān)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前所采用的手工記錄的方法進(jìn)行酒店的管理存在以下幾個方面的弊端：對象的范圍比較廣，數(shù)據(jù)的存儲非常不易，需要填寫的數(shù)據(jù)很多，所填寫的內(nèi)容相當(dāng)復(fù)雜，并且大量數(shù)據(jù)具有重復(fù)性，不容易進(jìn)行存檔。此外，成千上萬的信息數(shù)據(jù)和堆積如山的單據(jù)對管理人員來說是一個相當(dāng)大的負(fù)擔(dān)，需要大量的文檔資料。鑒于以上種種原因，快捷 酒店 的管理急需一種軟件來代替 手工操作來管理大量數(shù)據(jù)資料。 計算機技術(shù)在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用，使計算機成為領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)的重要工具。計算機輔助快捷 酒店 管理活動，可以極大地增強管理者采集、處理信息的能力，從而有利于管理者及時決策。計算機系統(tǒng)能根據(jù)管理過程的變化情況，將原始的數(shù)據(jù)、資料等進(jìn)行