【正文】 軟件平臺(tái)兩種。 硬件平臺(tái)是指開(kāi)發(fā)與運(yùn)行所需要的硬件環(huán)境，主要 包括計(jì)算機(jī)機(jī)型及硬件配置。由于本系統(tǒng)是一個(gè)小型的 MIS 管理系統(tǒng)，因此對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的要求不高，比較經(jīng)濟(jì)，只要配備有 PII300 處理器（或以上）、 64M 內(nèi)存（或以上）、 20G硬（或以上）的普通微機(jī)即可順利運(yùn)行。 軟件平臺(tái)是指系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)行的軟件環(huán)境。本系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)時(shí)選用了穩(wěn)定性較強(qiáng)的 Windows XP中文專(zhuān)業(yè)版和 Visual ，同時(shí)選用了 Access數(shù)據(jù)庫(kù)，由于這些軟件產(chǎn)品都是 Microsoft 公司的產(chǎn)品，因此彼此之間的兼容性較好，開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定性較高。 Visual Basic 具有可視化的開(kāi)發(fā)環(huán)境，可以快速完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，內(nèi)部集成的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)通道，使得可以輕松方便的對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理。 數(shù)據(jù)庫(kù)采用 MICROSOFT ACCESS，由于我們的系統(tǒng)要求，采用它完全可以適合我們的工作需求，并且它所支持的數(shù)據(jù)類(lèi)型十分豐富，維護(hù)簡(jiǎn)便，費(fèi)用較低，容易升級(jí)。 開(kāi)發(fā)工具 在確定了操作系統(tǒng)后，就該選擇開(kāi)發(fā)工具了。經(jīng)過(guò)了綜合的比較而且最重要的是本人在學(xué)校期間學(xué)習(xí)的就是 Visual Basic。這個(gè)是個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)，所以我們必須得選一個(gè)合適的數(shù)據(jù)庫(kù)?？紤]到我這個(gè)系統(tǒng)針對(duì)的用戶，已經(jīng)價(jià) 格方面的考慮，完全可以使用 Access 來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，而且我在使用 Visual Basic的時(shí)候，操作數(shù)據(jù)庫(kù)方面使用的是微軟提供的數(shù)據(jù)訪問(wèn)接口，先我們來(lái)了介紹一下 Visual Basic 以及微軟提供了哪些數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)方法，并且各自都有什么特點(diǎn)。 Visual Basic 的簡(jiǎn)介 首先，我們還從 Visual Basic 這個(gè)名字開(kāi)始，來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)軟件。所謂“Visual” 指的是開(kāi)發(fā)圖形用戶界面 (GUI) 的方法。 它 不需編寫(xiě)大量 的 代碼去描述界面元素的外觀和位置，而只要把預(yù)先建立的對(duì)象 添加 到屏幕上的 某 一 位置即 可。如果已使用過(guò)諸如 Paint 之類(lèi)的繪圖程序，則實(shí)際上已掌握了創(chuàng)建用戶界面的必要技巧。 “Basic” 指的是 BASIC (Beginners AllPurpose Symbolist Instruction Code) 語(yǔ)言，一種在計(jì)算技術(shù)發(fā)展歷史上應(yīng)用得最為廣泛的 編程 語(yǔ)言。 Visual Basic 在原有 BASIC 語(yǔ)言的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展，至今包含了數(shù)百條語(yǔ)句、函數(shù)及關(guān)鍵詞，其中很多和 Windows GUI 有直接關(guān)系。專(zhuān)業(yè)人員可以用 Visual Basic 實(shí)現(xiàn)其它任何 Windows 編程 語(yǔ)言的功能，而初學(xué)者只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵詞就可以建立實(shí)用的應(yīng)用程序。 Visual Basic 不僅是 Visual Basic 編程語(yǔ)言。 Visual Basic 編程系統(tǒng)和 VBA 都使用這一語(yǔ)言。 Visual Basic Scripting Edition (VBScript) 是廣泛使用的腳本語(yǔ)言，它是 Visual Basic 語(yǔ)言的子集。這樣，在學(xué)習(xí) Visual Basic 中得到的經(jīng)驗(yàn)可應(yīng)用到所有這些領(lǐng)域中。 接著，我們?cè)購(gòu)?Visual Basic 的發(fā)展歷史來(lái)進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)一下它。 Visual Basic 的最初版本是 Visual ，那時(shí)的 Visual Basic 只是簡(jiǎn)單地以對(duì)象的屬性為中心來(lái)進(jìn)行編程。到了 Visual 時(shí)，開(kāi)始正式地采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，其有一個(gè)重要的新特性就是可擁有對(duì)象變量，并把 Variant 型變量作為缺省數(shù)據(jù)類(lèi)型變量。沒(méi)過(guò)多久 Visual Basic 的下兩個(gè)版本 Visual 和Visual 接踵而至，一種內(nèi)建的新的控件類(lèi)型 —— 數(shù)據(jù)控件，能夠使創(chuàng)建一個(gè)與數(shù)據(jù)庫(kù)交互作用的應(yīng)用程序變得令人驚訝的容易。在微軟的其它應(yīng)用程序，如 WORD 字處理軟件、 EXCEL 電子報(bào)表軟件、 ACCESS 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件中都做了改變，使得它們可以與 Visual Basic 一致工作。這種新技術(shù)被稱(chēng)作為 Visual Basic For Applications，它幫助實(shí)現(xiàn)了 Visual Basic 的最初設(shè)想。理論上，人們總是能夠通過(guò)某種叫做動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換（ DDE）的技術(shù)使視窗系統(tǒng)應(yīng)用程序彼此交互。但那樣既慢而且又麻煩。 Visual Basic 的完美之處在于它能使程序員獲得一塊數(shù)據(jù) —— 如報(bào)表，并將它看作是 Visual Basic 的對(duì)象。其目的就是要使視窗系統(tǒng)下的每一件事 情都支持同樣的易于使用的高級(jí)語(yǔ)言。 Visual 出現(xiàn)以后，在某些方面有了重大的突破。它給予了程序員長(zhǎng)期期待的不用離開(kāi) Visual Basic 環(huán)境，就可以創(chuàng)建新的定制控件類(lèi)型和創(chuàng)建其它項(xiàng)目類(lèi)型的能力。除了一般應(yīng)用程序外，程序員還能創(chuàng)建文檔、 DLLs、 OLE服務(wù)器和 ActiveX控件。當(dāng) Visual Basic 逐漸復(fù)雜時(shí)，世界已經(jīng)在圍著它轉(zhuǎn)了。項(xiàng)目類(lèi)型的增加不是用來(lái)迷惑程序員，而是提供靈活性的。視窗系統(tǒng)已經(jīng)成為一個(gè)特別豐富的環(huán)境，可使應(yīng)用程序彼此交流和共享數(shù)據(jù)。我們現(xiàn)在所使用的 Visual 被看著是 Visual Basic 的網(wǎng)絡(luò)版本?？梢钥闯鏊度肓讼喈?dāng)一部分的精力去支持微軟日益在Inter 和分布式（網(wǎng)絡(luò)）計(jì)算方面的重視程度。雖然它沒(méi)有象 Visual 所引起的那樣激動(dòng)人心，但它還是在某些方面做了一些有用的改進(jìn)。其最重要的一個(gè)改進(jìn)就是增加了 ADO 數(shù)據(jù)控件，它可以縮小本地和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)控件之間的差別。換句話說(shuō)，程序員在很大程度上可以與數(shù)據(jù)庫(kù)交互作用，而不用擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上由誰(shuí)來(lái)提供服務(wù)。 此外， Visual Basic 在數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)方面提供了十分強(qiáng)大的功能。有自帶的數(shù)據(jù)管理器（ Data Manager）、數(shù)據(jù)控件（ Data Control）及數(shù)據(jù)訪問(wèn)對(duì)象 (DAO)等一系列功能強(qiáng)大的工具來(lái)協(xié)助管理人員輕松地進(jìn)行與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接和管理。 ACCESS 簡(jiǎn)介 數(shù)據(jù)庫(kù)選用 Microsoft 公司的 Access 產(chǎn)品作為數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序。目前的Access 2021是 Microsoft強(qiáng)大的桌面數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的第六代產(chǎn)品，是 3 2位 Access的第三個(gè)版本。 Access 有以下一些基本定義： （ 1）數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)包含各種 Access “對(duì)象” (表、查詢、窗體、報(bào)表、宏和模塊 )的文件， Access中所有工作都是建立在此基礎(chǔ)之上的。 （ 2）表是存放數(shù)據(jù)的容器，被設(shè)計(jì)成行和列的格式，就像電子表中的那樣。每一列叫做一個(gè)“字段”，包含特定類(lèi)型的信息，如姓名或?qū)W歷。每一行稱(chēng)為一個(gè)“記錄”，包含與單個(gè)實(shí)體有關(guān)的所有信息，如某個(gè)員工的姓名、性別、所在部門(mén)、學(xué)歷等。對(duì)于像 Access 這樣的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序，一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)通常包含幾個(gè)存放相關(guān)數(shù)據(jù)的不同表。 （ 3）查詢是一個(gè) Access 對(duì)象，它詢問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)數(shù)據(jù)的問(wèn)題。根據(jù)設(shè)計(jì)方法的不同，查詢能夠在數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索并組合來(lái)自不同表的數(shù)據(jù)。例如，可以設(shè)計(jì)一個(gè)查詢來(lái)告知在公 司中工作超過(guò) 1年的職員有多少。查詢還可以對(duì)一組數(shù)據(jù)執(zhí)行操作，如更新或刪除某組記錄。 （ 4）窗體是一個(gè)窗口，它提供一種很方便的途徑來(lái)查看數(shù)據(jù)庫(kù)中已有記錄或向數(shù)據(jù)庫(kù)中增添新記錄。在 Access 中，可以創(chuàng)建一個(gè)窗體，用來(lái)同時(shí)查閱單個(gè)表或多個(gè)表中的數(shù)據(jù)，還可以打印和顯示窗體。 （ 5）報(bào)表是一個(gè) Access 對(duì)象，設(shè)計(jì)來(lái)顯示數(shù)據(jù)，其作用類(lèi)似于窗體，但主要是用于數(shù)據(jù)打印，不能輸入數(shù)據(jù)。 （ 6）頁(yè)是一種特殊類(lèi)型的窗體，它使用戶能夠利用 Web 瀏覽器查看和編輯Access 的表。 （ 7）宏用來(lái)保存 Access 中的一系列操作。可自 動(dòng)執(zhí)行一些日常的任務(wù)，以便簡(jiǎn)化在 Access 中的工作。 （ 8）模塊是用 Visual Basic for Applications(VBA) 編寫(xiě)的過(guò)程， VBA是Access 的基礎(chǔ)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。利用 VBA 可以編寫(xiě)程序代碼來(lái)完成 Access 宏所不能完成的特定任務(wù)。 第三章 需求分析 1． 客房預(yù)定系統(tǒng) 散客預(yù)定 團(tuán)體預(yù)定 客房預(yù)定 預(yù)定未到處理 預(yù)售查詢 預(yù)定系統(tǒng)可隨時(shí)查詢 30 天以內(nèi)酒店客房預(yù)售一覽表，及可售 房間數(shù)，可查詢某間客房預(yù)定情況。對(duì)?？涂墒褂孟到y(tǒng)的客歷資料預(yù)定及陪房，可大大減少資料的輸入 2．前臺(tái)接待系統(tǒng) 散客入住登記 合約入住登記 團(tuán)體自動(dòng)入住和手動(dòng)入住 補(bǔ)填客單 修改客人信息、轉(zhuǎn)房、調(diào)房、設(shè)置房態(tài)、客人留言 預(yù)定客房查詢 可售客房查詢 客人一旦入住酒店，將允許客人先消費(fèi)（簽單），后付帳（使用一卡通）。系統(tǒng)還設(shè)計(jì)了限制消費(fèi)的功能。團(tuán)體入住后除了每個(gè)團(tuán)員有自己的帳外，系統(tǒng)還自動(dòng)產(chǎn)生該 團(tuán)的主帳號(hào)，操作員每一個(gè)消費(fèi)記入成員帳還是記入團(tuán)體帳，該團(tuán)成員的房租將自動(dòng)記入團(tuán)主帳。 3．前臺(tái)收銀系統(tǒng) 記帳 （包括客人在酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)點(diǎn)的消費(fèi)） 埋單 限制客人消費(fèi) 退房 押金加入 查帳 （可查總客帳、總收入帳、總消費(fèi)帳） 轉(zhuǎn)帳 設(shè)置跑單 客用保險(xiǎn)箱管理 團(tuán)體埋單及退房 每一個(gè)客人從預(yù)定房間起系統(tǒng)（一卡通系統(tǒng)）內(nèi)已自動(dòng)產(chǎn)生了該客人的帳 號(hào)，住店的客人享受酒店的短期貸款，可以在酒店絕大部分簽單，這將刺激客人的消費(fèi)心理，增加酒店的收入，記帳功能主要加入酒店暫無(wú)連網(wǎng)的那些消費(fèi)場(chǎng)所和諸如賠償、日租、特別消費(fèi)等。 酒店客房管理 者還可根據(jù)客人的情況鎖住其帳號(hào)，以限制其消費(fèi)。 前臺(tái)收銀系統(tǒng)的埋單又與其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不同，前臺(tái)的埋單允許客人一帳多單，分期埋單，分類(lèi)別埋單，退房時(shí)能自動(dòng)檢測(cè)：客人的帳務(wù)余額為零；客人帳號(hào)的帳項(xiàng)為空；保險(xiǎn)箱鑰匙以歸還，否則系統(tǒng)拒絕退房。 轉(zhuǎn)帳功能也具有萬(wàn)能分帳的功能，既不但可以把幾個(gè)帳號(hào)的消費(fèi)轉(zhuǎn)入另一帳號(hào)，也可把某一帳號(hào)特定 時(shí)期特定幾類(lèi)消費(fèi)轉(zhuǎn)入另一帳號(hào)，轉(zhuǎn)帳帳項(xiàng)將留下記號(hào)并且留下記錄以方便查核人員核對(duì)。 團(tuán)體埋單與其他埋單相同，而團(tuán)體退房則采用全自動(dòng)方式，不必一一輸入房號(hào)。如果系統(tǒng)檢測(cè)到某團(tuán)的成員全部已退房，團(tuán)主單也隨即自動(dòng)退出。 4．帳務(wù)系統(tǒng) 除具有收銀系統(tǒng)的功能外，還具有糾錯(cuò)、報(bào)表輸出等功能，能將損失降至最低 5．管家系統(tǒng) 設(shè)置凈房、臟房、壞房、及取消壞房 設(shè)置 SKIP 房、 SLEEP 房 查詢凈房表、臟房表、壞房表 房間狀態(tài) 新入住查詢 6．電話系統(tǒng) 自動(dòng)計(jì)費(fèi) 夜審系統(tǒng) 夜間稽核應(yīng)該是控制酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)核心部分 ,每天的經(jīng)營(yíng)情況都必須經(jīng)由夜間審核 .本系統(tǒng)提供的功能有 :過(guò)房租 .每天一次地將在住客的帳目加上當(dāng)天的房租費(fèi)用日營(yíng)業(yè)報(bào)表 .將當(dāng)天的收入分類(lèi)統(tǒng)計(jì) .產(chǎn)生客人余額表 .客人明細(xì)帳查詢 .便于夜審人員核對(duì)明細(xì)帳 . 客人信息查詢 動(dòng)態(tài)房態(tài)查詢 房間明細(xì)帳查詢 收銀員報(bào)表 當(dāng)日入住客人報(bào)表 7．客歷系統(tǒng) 客人資料手工、自動(dòng)輸入 客人資料查詢與修改 黑名單 入住客人自動(dòng)查詢客歷 入住客人自動(dòng)歸入客歷 客歷合并 8．合約系統(tǒng) 可將酒店簽約的單位或個(gè)人的資料輸入電腦，并可隨時(shí)查詢、修改和刪除。凡合約單位或個(gè)人入住，均可自動(dòng)填單。系統(tǒng)還可自動(dòng)打印與合約單位或個(gè)人來(lái)往的信函信封等。 9．經(jīng)理系統(tǒng) ` 修改客房定價(jià) 增加、刪除、修改各級(jí)密碼 修改特別客單 設(shè)置系統(tǒng)參數(shù) 內(nèi)部銀行系統(tǒng)（即 IC 卡功能） 數(shù)據(jù)整理 自我診斷 數(shù)據(jù)備份 10． 總經(jīng)理系統(tǒng) 住店客單查詢 查詢客房狀態(tài) 查詢可售情況 客房占用統(tǒng)計(jì) 帳務(wù)查詢 萬(wàn)能查詢 報(bào)表輸出 11．密碼管理系統(tǒng) 12．報(bào)表系統(tǒng) (1).客房占用表 (2).轉(zhuǎn)房改租表 (3).預(yù)定未到表 (4).客房取消表 (5).房租分析表 (6).經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)表 (7).可售情況表 (8).房間狀況表 (9).壞房報(bào)告表 (10).日租統(tǒng)計(jì)表 (11).合約銷(xiāo)售表 13．帳務(wù)報(bào)表 (1).收入報(bào)表 （前臺(tái)收入明細(xì)表、現(xiàn)付收入明細(xì)表） (2).消費(fèi)報(bào)表 (3).顧客帳務(wù)（住客帳務(wù)、離店客人帳務(wù)和跑單帳務(wù)） (4).交班報(bào)表 (5).信用卡報(bào)表 (6).街帳報(bào)表 (7).應(yīng)收?qǐng)?bào)表 (8).催帳報(bào)表 (9).轉(zhuǎn)帳報(bào)表 (10).借貸總表 (11).聯(lián)網(wǎng)消費(fèi) (12).酒店總表 分析與