【正文】 7 第三、圖書館信息服務(wù)實(shí)踐及科研需求 。 基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化參考咨詢工作勢(shì)在必行 ，教學(xué)、科研與社會(huì)服務(wù)與圖書館信息服務(wù)密切相聯(lián)，并且 圖書館的工作實(shí)踐和 相關(guān)的理論與實(shí)踐 研究 也是 相輔相成的， 通過(guò)科研促進(jìn)服務(wù)、完善服務(wù)，從而進(jìn)一步提升職業(yè)教育內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)職業(yè)教育服務(wù)社會(huì)的能力。 所以，在當(dāng)前的信息環(huán)境下，加強(qiáng)高職院校圖書館的信息服務(wù)和研究工作十分重要。 。 本課題主要采用調(diào)查研究法、 哲學(xué)研究法、對(duì)比研究法等。 調(diào)查研究法： 本課題 通過(guò) 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、 問(wèn)卷調(diào)查、 電話 訪談 等方式 ， 了解圖書館數(shù)字化資源 建設(shè) 狀況和利用狀況， 掌握 高職院校服務(wù)人才培養(yǎng)、教學(xué)科研的現(xiàn)狀和問(wèn)題 。 哲學(xué)研究方法 ： 通過(guò)發(fā)展、辯證的觀點(diǎn)研究現(xiàn)代高職教育發(fā)展中的問(wèn)題，立足當(dāng)前的社會(huì)需求和問(wèn)題，通過(guò)一系列方法以及探究實(shí)踐，尋求出解決人才能力培養(yǎng)、提高社會(huì)服務(wù)能力的措施，以期高效解決當(dāng)前的問(wèn)題，提升職業(yè)教育的內(nèi)涵建設(shè)。 對(duì)比 研究 法：通過(guò)對(duì) 科研服務(wù)成果分析，比對(duì)在不具備信息服務(wù)狀態(tài)下的教學(xué)、科研現(xiàn)狀，找出信息服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和成效 。 四 、課題研究 可行性分析 地方 經(jīng)濟(jì) 建設(shè) 和科技 能力提高 的價(jià)值 。 實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)是職業(yè)技術(shù)教育人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié) ， 沒(méi)實(shí)踐訓(xùn)練，無(wú)法培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的高技能人才。職業(yè)院校從教學(xué)到實(shí)踐是走校企合作之路，許多師生在企業(yè)里學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)向生產(chǎn)、服務(wù)第一線技術(shù)人員學(xué)習(xí)、交流，獲取大量的實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)也會(huì)碰到許多新問(wèn)題、新的知識(shí)點(diǎn)。所以，為師生解惑、為生產(chǎn)第一線技術(shù)人員和新技術(shù)的科研人員提供信息資源支持，是職業(yè)院校圖書館的職責(zé)，同時(shí)也是高職圖書館參考咨詢工作最有價(jià)值的地方。 。 為進(jìn)一步深化落實(shí)高職院校的“工學(xué)結(jié)合”、“校企合作”，高職院校圖書館的數(shù)字化參考咨詢工作圍繞教學(xué)實(shí)踐和生產(chǎn)、研究提供相關(guān)資源的咨詢服務(wù)和推送服務(wù) 起著 舉足輕重的作用，從不同側(cè)面影響和推動(dòng)職業(yè)教育的校園文化活動(dòng) 、科技創(chuàng)新活動(dòng)以及人才培養(yǎng)活動(dòng) 。圖書館將是一個(gè)符合“校企合作”資源共享的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化圖書館。 。 參考咨詢服務(wù)工作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)幫助 校企合作用戶 廣泛、深入、迅速、準(zhǔn)確地獲取信息，有效地促進(jìn)信息資源充分利用，延伸服務(wù)空間，拓展服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮積極主動(dòng)的作用，根據(jù)本館特色，建設(shè)具有本館特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，在為 本館讀者服務(wù) 8 的基礎(chǔ)之上，面向校企合作的企業(yè)，服務(wù)于企業(yè)學(xué)產(chǎn)研工作，為職業(yè)院校的人才培養(yǎng)，提供教學(xué)資料和信息。因此，本課題研究具有重要的實(shí)踐意義 ， 同時(shí)也能夠彌補(bǔ)圖書館界缺少相關(guān)的研究成果的不足，具有一定理論參考價(jià)值。 。本課題的研究 依賴于圖書館的軟件、硬件建設(shè)狀況以及圖書館的隊(duì)伍建設(shè)狀況。 目前圖書館現(xiàn)有條件 如下表。 項(xiàng)目名稱 電腦 網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)內(nèi)容 硬件設(shè)備 200 多臺(tái)；服務(wù)器 5 臺(tái)；存儲(chǔ)設(shè)備 3 臺(tái)；路由器；防火墻等 校園網(wǎng)；局域網(wǎng)；因特網(wǎng) 問(wèn)題咨詢及答復(fù)文獻(xiàn)傳遞服務(wù) 軟件資源 學(xué)習(xí)資源、學(xué)術(shù)資源 : 《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)博碩士論文數(shù)據(jù)庫(kù)》、《中國(guó)年鑒數(shù)據(jù)庫(kù)》、數(shù)字化視頻教學(xué)資源、電子圖書近 40 萬(wàn)種等。 服務(wù)平臺(tái) 圖書館網(wǎng)站參考咨詢平臺(tái)以及全國(guó)聯(lián)合參考咨詢服務(wù)系統(tǒng) 咨詢隊(duì)伍 數(shù)據(jù)加工 3 人；咨詢服務(wù) 3 人；技術(shù)支持 2 人 表 。 本課題組近三年關(guān)于圖書館方面的研究主要有： 20xx 年第 4 期《中國(guó)成人教育》刊發(fā)“信息環(huán)境下圖書館網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)讀服務(wù)的思考” 一文 。 20xx 年 本課題組 獲得 省職成教所 十二五規(guī)劃 課題立項(xiàng) ，題目是： 高職院校圖書館數(shù)字化資源服務(wù)體系建設(shè)創(chuàng)新研究 。 五、 課題研究方案 20xx 年 5 月 20xx 年 5 月 ，圖書館承擔(dān)了濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 20xx 年度人文社科課題《高職院校圖書館特色服務(wù)于實(shí)踐研究》這一課題， 并且與 20xx 年 5 月 及時(shí)制定了研究 實(shí)施方案，提交了 開題報(bào)告， 近三年 逐步實(shí)施 本 課題 相關(guān) 研究工作 。 本課題研究包括三個(gè)階段： 第一階段 醞釀準(zhǔn)備階段（ 20xx 年 3 月～ 20xx 年的 5 月） 。 本階段的主要 任務(wù) 是成立課題組，確定研究人員，擬定研究方案，成立了課題領(lǐng)導(dǎo)小組， 提交課題申報(bào)并撰寫開題報(bào)告 ，舉行了課題開題會(huì)，為本課題開展研究打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 ：組長(zhǎng)：樊秀瑩 副組長(zhǎng)：高慶殿 研究團(tuán)隊(duì)成員：宋尚玲 謝芳 齊龍波 房宏馳 路同 薛麗 喬春燕 尤振 等 高慶殿 主持本課題全面 工作 并且主導(dǎo)本課題具體研究工作 ，填寫課題申報(bào)評(píng)審書、制定課題研究實(shí)施方案，撰寫中期研究報(bào)告和本課題的結(jié)題研究報(bào)告。 9 宋尚玲 謝芳 編制調(diào)查問(wèn)卷并組織相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)研與搜集工作，寫出本課題的調(diào)研分析報(bào)告，找出與本課題有關(guān)的信息化資源建設(shè)與服務(wù)的問(wèn)題。 齊龍波 積極配合課 題組所有成員以及相關(guān)課題的研究，確保圖書館系統(tǒng)和圖書館網(wǎng)站平臺(tái)的穩(wěn)定和技術(shù)支持。 房宏馳 、 路同 、 薛麗 、喬春燕、尤振 做好有關(guān)的服務(wù)和數(shù)據(jù)的積累工作 ，并撰寫出子課題的研究報(bào)告 ：高職院校圖書館數(shù)字化資源服務(wù)體系建設(shè)創(chuàng)新研究；基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化參考咨詢服務(wù)模式研究； 數(shù)字化資源服務(wù)校企合作科教聯(lián)合社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目研究。 第二階段 課題研究 啟動(dòng)實(shí)施階段（ 20xx 年 4 月～ 20xx 年 12 月），主要 任務(wù)是：制作調(diào)研問(wèn)卷并 著手開始調(diào)研，收集資料，具體實(shí)施各項(xiàng)子課題 的具體 研究。 具體工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面 ： 首先， 20xx 年 4 月 6 月， 課題組通過(guò)問(wèn)卷和訪談形式了解了 本地幾個(gè)職業(yè)院校圖書館的數(shù)字化建設(shè)以及參考咨詢工作的基本狀況和效果 ； 特別是與校企合作企業(yè)行業(yè)的資源共享，服務(wù)科研和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的情況和服務(wù)效果 ，寫出調(diào)查報(bào)告 。 其次， 20xx 年 6 月 20xx 年 10 月， 圖書館加大數(shù)字化資源建設(shè)力度，完善數(shù)字化資源類型結(jié)構(gòu)和學(xué)科結(jié)構(gòu)，盡量地滿足本校相關(guān)學(xué)科的專業(yè)需要，調(diào)整服務(wù)方式， 加 大咨詢 服務(wù) 力度， 創(chuàng)新 拓展 咨詢 服務(wù)途徑，盡量地滿足教學(xué)和科研需求 ， 并撰寫出 數(shù)字化參考咨詢效果與效益 實(shí)踐 調(diào)研報(bào)告 。 第三， 20xx 年 12 月，本課題組 召開了課題 中期報(bào)告 研討會(huì) ，對(duì)前期的成果進(jìn)行了階段性總結(jié)， 分析了研究工作中存在的問(wèn)題，并提出下一步的研究目標(biāo)，布置任務(wù)，提出要求，完善前期的工作。并對(duì) 形成 的 中期研究報(bào)告 進(jìn)行了研討 ， 報(bào)告的題目是：校企合作環(huán)境下基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字參考咨詢模式研究 。 第三階段 課題 總結(jié) 及提交結(jié)題申請(qǐng) 階段（ 20xx 年 1 月－ 20xx 年 5 月） 本階段課題組搜集完善各種資料，組織課題組成員 匯總子課題研究資料， 撰寫 本課題結(jié)題 研究報(bào)告， 提交結(jié)題申請(qǐng)， 并形成本課題結(jié)題資料 申報(bào)本課題 結(jié)題。 六、課題研究步驟和過(guò)程 第一階段 ，組織實(shí)施 課題調(diào)研 ，搜集資料及相關(guān)數(shù)據(jù)， 形成課題研 究第一手資料 。 課題立項(xiàng)后，本課題組組織 課題組成員面向濟(jì)寧本地的幾所較有影響的高職院校圖書館 實(shí)施相關(guān)的數(shù)據(jù)調(diào)研活動(dòng)。數(shù)據(jù)調(diào)研主要包括 圖書館數(shù)字化資源建設(shè)情況、 數(shù)字化 10 資源服務(wù)途徑、數(shù)字化資源服務(wù)效果、數(shù)字化參考咨詢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等幾個(gè)方面 。調(diào)查問(wèn)卷見附件 1。 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研和電話訪談，了解到本地幾個(gè)職業(yè)院校數(shù)字化資源建設(shè)狀況和服務(wù)狀況，了解到各個(gè)學(xué)校服務(wù)科研、教學(xué)以及校企合作的服務(wù)效果。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如下： 第一、投資力度太低，圖書館數(shù)字化建設(shè)不能滿足需要。 濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館、山東理工職業(yè)學(xué)院圖書館、濟(jì)寧技師學(xué)院圖 書館、濟(jì)寧高級(jí)職業(yè)學(xué)校圖書館，四個(gè)服務(wù)地方職業(yè)教育的學(xué)院圖書館在本次調(diào)研活動(dòng)中的數(shù)據(jù) 顯示 ： 各學(xué)院對(duì)數(shù)字化資源的建設(shè)投資力度太少，有的學(xué)校為零。 學(xué)校名稱 數(shù)據(jù)庫(kù)類型 數(shù)量 數(shù)據(jù)庫(kù)名稱 資金 （萬(wàn)元） /年 濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 期刊 全文數(shù)據(jù) 、 博碩士論文、 學(xué)術(shù)會(huì)議論文、年鑒、 電子圖書、 教學(xué)電影 8 《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》 《中國(guó)博碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》 《中國(guó)年鑒數(shù)據(jù)庫(kù)》 《中國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)》等 《方正阿帕比電子圖書數(shù)據(jù)平臺(tái)》 《北京五車數(shù)字圖書館》 《網(wǎng)上報(bào)告廳》視頻專家講座 《校本化視頻數(shù)據(jù)》 25 山東理工職業(yè)學(xué)院 期刊、電子圖書 1 《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)》 8 濟(jì)寧技師學(xué)院 0 0 0 0 濟(jì)寧高級(jí)職業(yè)學(xué)校 0 0 0 0 表 情況 比較 第二、圖書館隊(duì)伍建設(shè)滯后，缺乏相應(yīng)的 數(shù)字化 咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì) 。 圖書館隊(duì)伍建設(shè)市圖書館實(shí)施服務(wù)的關(guān)鍵因素，缺乏完善的圖書館服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也就無(wú)法體現(xiàn)出滿足教學(xué)科研需求的服務(wù)效益和效果。 崗位設(shè)置 學(xué)校名稱 圖書借閱 報(bào)刊閱覽、自修 電子閱覽室 分類編目 參考咨詢 合計(jì) 濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院 7 5 4 4 2 22 山東理工職業(yè)學(xué)院 10 6 4 3 0 23 濟(jì)寧技師學(xué)院 4 2 0 2 0 8 濟(jì)寧高級(jí)職業(yè)學(xué)校 4 3 0 2 0 9 表 第三、信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)落后，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需求 。濟(jì)寧市職業(yè)技術(shù)教育院校圖書館在人員隊(duì)伍、資源結(jié)構(gòu)、投資狀況、服務(wù)對(duì)象、管理模式等多方面存在著差異，所以，其信息服務(wù)的主要載體，即圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字化利用平臺(tái)建設(shè)各不相同，有的學(xué)校根本不具備數(shù)字化服務(wù)的條件。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 服務(wù)項(xiàng)目大多數(shù)局限于圖書借還和閱覽自修方面，電子閱覽室的利用僅限于網(wǎng)上沖浪等 相關(guān)內(nèi)容，嚴(yán)重缺乏圖書館職能的發(fā)揮。 有的缺乏數(shù)字化資源服務(wù)平臺(tái) ， 如， 山東理工職業(yè)學(xué)院、濟(jì)寧技術(shù) 11 學(xué)院、濟(jì)寧市高級(jí)職業(yè)學(xué)校 ，其數(shù)字化服務(wù)還沒(méi)有提上日程 ；有的雖然制作了數(shù)字化資源服務(wù)平臺(tái)，但其利用效果有待改善 ，如濟(jì)寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 。 第四、 本地域職業(yè)教育 數(shù)字化資源建設(shè)與服務(wù)科研及教學(xué)的意識(shí)沒(méi)有形成 。 濟(jì)寧市幾個(gè)職業(yè)院校圖書館在數(shù)字化建設(shè)與利用，服務(wù)科研和教學(xué)方面的意識(shí)較為淡漠，這些學(xué)校多數(shù)把精力和財(cái)力集中到教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)等方面，嚴(yán)重缺乏科研引導(dǎo)教學(xué)、科研引導(dǎo)教學(xué)的大學(xué)教育理念。 由于科研意識(shí)較差，這些機(jī)構(gòu)的教師 員工在科研項(xiàng)目立項(xiàng)也相對(duì)貧乏，所以，科研對(duì)于信息需求也就無(wú)從談起，圖書館的信息服務(wù)也就無(wú)法改善和提高。需求決定市場(chǎng)，市場(chǎng)決定圖書館的服務(wù)質(zhì)量。 日照職業(yè) 技術(shù) 學(xué)院每年各級(jí)各類課題立項(xiàng) 100 多項(xiàng)，科研氛圍幾年前就已經(jīng)形成，學(xué)院中是科研，每年的科研經(jīng)費(fèi)近百萬(wàn)元，大力倡導(dǎo)科研服務(wù)，圖書館的信息服務(wù)也得以強(qiáng)化，其社會(huì)服務(wù)能力相對(duì)較強(qiáng) ，從而該學(xué)校的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、校企合作、科研已經(jīng)形成了良性循環(huán)，形成了良好的科研氛圍和治學(xué)氛圍 。 經(jīng)調(diào)研， 20xx 年日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院獲得山東省職業(yè)教育與成人教育科研“十一五”規(guī)劃 20xx 年度課題 立項(xiàng) 15 項(xiàng)（魯職成教科研〔 20xx〕 2 號(hào)）； 20xx 年日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題申報(bào)有 2 個(gè)課題被列為教育部有資項(xiàng)目，有 1 個(gè)課題被列為教育部自籌經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目，高職國(guó)際化專項(xiàng)研究課題 1 項(xiàng)，山東省科技廳軟科學(xué)項(xiàng)目 2 項(xiàng)，獲得山東省軟科學(xué)獎(jiǎng)勵(lì) 16 項(xiàng)