【正文】 項(xiàng)目實(shí)施思路 研 究 綜 述 研究背景 一、緊迫的時代需求 隨著電子工業(yè)和信息高科技產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快，電子廢棄物妥善處理、電子產(chǎn)品消費(fèi)者的 信息反饋系統(tǒng)構(gòu)建以及回收網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建與優(yōu)化成為了各個國家亟待解決的重要課題。電子廢棄物數(shù)量增長快，數(shù)量巨大，潛在的經(jīng)濟(jì)價值高，隨意棄置的危害嚴(yán)重。 作為電子產(chǎn)品的主要代表，手機(jī)行業(yè)中此類問題更是嚴(yán)重。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前手機(jī)擁有量大約在 7 億，隨著科技的進(jìn)步，手機(jī)的生命周期會越來越短，淘汰率也會越來越高。 但與此同時，廢棄物中含有豐富的可回收物質(zhì)，可利用資源化程度相當(dāng)高， 廢舊手機(jī)中塑料和金屬完全可以通過拆解而找到合適的再生途徑 , 例如塑料可作為隔音產(chǎn)品的填充材料 , 銅和金、銀、鈀等貴重金屬經(jīng)提煉后可重新用作手機(jī)原 料。 電子產(chǎn)品逆向物流中再循環(huán)利用具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)價值和環(huán)境價值，回收得當(dāng)，企業(yè)將會降低較大的成本，賺取可觀的利潤，達(dá)到社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益的最大化。因此，電子產(chǎn)品逆向物流這一課題應(yīng)運(yùn)而生。 二、我國的發(fā)展需求 縱觀世界各國，日本和歐美國家的電子產(chǎn)品逆向物流已經(jīng)開始成型的體系，縱觀手機(jī)逆向物流可知，日本很重視手機(jī)的回收處理，從中提取出稀有金屬，保障稀有金屬的供應(yīng)。而美國的廢舊手機(jī)回收工作采取政府牽頭，商家主導(dǎo)和民間參與相結(jié)合的做法，并取得了良好的效果。相比之下，我國由于沒有建立起規(guī)范的手機(jī)業(yè)回收處理體系 ，大量的廢舊手機(jī)涌向了以下幾種不同的渠道：一是流通到農(nóng)村市場；二是拆出其中可用的零部件用于維修；三是進(jìn)行翻新，然后再當(dāng)作“港版”或“歐版”的水貨銷售出去；四是有些消費(fèi)者將其閑置在家，不做任何處理。以手機(jī)為代表的 電子產(chǎn)品逆向物流在我國的發(fā)展時間較短，沒有完整的處理體系和渠道，針對電子產(chǎn)品的逆向回收完全是在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下自發(fā)進(jìn)行的。不同情況下紛雜的模式和體系，使得我國電子產(chǎn)品逆向物流整個行業(yè)中存在極大的問題。然而我國逆向物流行業(yè)的潛力極大，亟待需要對當(dāng)前的有關(guān)信息進(jìn)行必要的歸納和整合，創(chuàng)造出一個基于中國國情的 、有時代特色的、專業(yè)性強(qiáng)的新模式，為行業(yè)開拓新的思路并優(yōu)化我國逆向物流架構(gòu)已經(jīng)成為了任重而道遠(yuǎn)的 10 研 究 綜 述 難題。 研究綜述 （一） 國內(nèi)電子產(chǎn)品逆向物流研究的主要內(nèi)容 國內(nèi)理論界對電子產(chǎn)品逆向物流方面的研究較少，對企業(yè)具體構(gòu)建實(shí)施逆向物流的研究更少，整個逆向物流的學(xué)術(shù)研究還很年輕，相當(dāng)一部分是建立在國外研究基礎(chǔ)之上 : 大多數(shù)資料只側(cè)重于對逆向物流的概念，產(chǎn)生原因及經(jīng)濟(jì)價值的研究。 張新穎、鄭明在《回收物流》中將“逆向物流”界定為“回收品從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的逆向流動”；郝皓的《直面逆向物流》，姚衛(wèi) 新《管理逆向物流 創(chuàng)造二次利潤》都從反向物流的角度說明了逆向物流的存在，內(nèi)涵及其重要性；而向盛斌的《逆向物流與環(huán)境保護(hù)》則從環(huán)境倫理上論述了逆向物流管理的必要性；王長瓊的《國外逆向物流的經(jīng)濟(jì)價值及管理策略初探》則從降低成本，提高服務(wù)與競爭力，提升企業(yè)形象等角度詳細(xì)論述了逆向物流的經(jīng)濟(jì)價值所在。 朱道立等于 03 年在《逆向物流系統(tǒng)和技術(shù)》對逆向物流系統(tǒng)及其系統(tǒng)技術(shù)作了研究，對逆向物流系統(tǒng)功能進(jìn)行了分類， 并分析了回收中心、回收物品導(dǎo)向以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計三種系統(tǒng)技術(shù)；而 05 年張韻揚(yáng)在《逆向物流成本核算模型研究》中運(yùn)用基于作業(yè)成本分析法，構(gòu)建了制造行業(yè)逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型；楊杰則于06 年在《逆向物流成本優(yōu)化模型研究》中通過對逆向物流的組織模式、成本組成的研究，建立了逆向物流的最小費(fèi)用模型和回流方案，并通過實(shí)例提出一套模型解決策略。同年，李俊瑤 于《電子產(chǎn)品的逆向物流問題研究》中從我國電子垃圾產(chǎn)品回收的現(xiàn)狀出發(fā)，詳細(xì)論述了電子產(chǎn)品物流回收的特點(diǎn)、逆向物流體系的構(gòu)建和回收中應(yīng)注意的問題。 近年隨著環(huán)境關(guān)注度提高和國家相關(guān)政策的陸續(xù)出臺，電子產(chǎn)品的逆向物流的巨大潛在經(jīng)濟(jì)價值和社會效益越來越多地為學(xué)者關(guān)注。國內(nèi)學(xué)術(shù)界對電子產(chǎn)品逆向物流的研究主要有這樣兩方面 —— 其價值及其經(jīng)營模式。 在對其價值的研究方面，例如，王洪東的《電子產(chǎn)品逆向物流的價值分析及 11 研 究 綜 述 其策略研究》從經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、客戶滿意度、市場需要及同行競爭及電子商務(wù)的發(fā) 展等五個方面詳盡分析了企業(yè)實(shí)施電子產(chǎn)品逆向物流的價值。 在其經(jīng)營模式研究方面，國內(nèi)最為認(rèn)同的劃分為將其劃分為個體民營模式，企業(yè)逆向物流自營模式，企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營逆向物流模式，逆向物流第三方回收模式。 例如，楊永超早在發(fā)表 06 年發(fā)表的《電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營模式研究》中將其分為傳統(tǒng)電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營模式和新型電子產(chǎn)品逆向物流運(yùn)營模式。前者分為： 傳統(tǒng)物資企業(yè)回收模式， 新興廢棄處理企業(yè)回收模式 ,個體民營回收模式 ,電子產(chǎn)品專業(yè)回收模式。后者則分為：企業(yè)自建逆向物流、企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營逆向物流、外包經(jīng)營逆向物流 。而今年何開倫，施於人通過《廢舊產(chǎn)品資源化逆向物流運(yùn)作模式比較研究》的發(fā)表，以數(shù)學(xué)模型與實(shí)證研究的關(guān)系為依據(jù)將分為： 電子產(chǎn)品制造企業(yè)直接回收處理模式， 電子產(chǎn)品銷售商回收，制造企業(yè)處理模式， 電子產(chǎn)品制造商聯(lián)合回收模式， 制造企業(yè)委托第三方回收處理模式。都有相通之處。 （二） 國外電子產(chǎn)品逆向物流研究的主要內(nèi)容 詹姆斯斯托克（美國物流學(xué)家）曾在 20xx年發(fā)表的《哈佛商業(yè)評論》一文上，集中論述了最近新興的電子產(chǎn)品逆向物流的概念，逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型的設(shè)計以及逆向物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評價體系方面的建立。其主要觀點(diǎn) 是： 電子產(chǎn)品逆向物流基礎(chǔ)理論方面的研究 電子產(chǎn)品逆向物流是 一個涉及電子產(chǎn)品的再制造、翻新整修、回收利用、重復(fù)使用或處理掉的過程。其包括逆向供應(yīng)鏈的內(nèi)向物流、替代品存貨及相關(guān)信息的規(guī)劃、導(dǎo)入與控制的整個流程．達(dá)到效率和效益最大化的結(jié)果。 電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)模型的設(shè)計 企業(yè)進(jìn)行逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計通常有三種方式：（ 1）獨(dú)立設(shè)計逆向物流網(wǎng)絡(luò)；（ 2）逆向物流與正向物流（ forward logistics）網(wǎng)絡(luò)的集成設(shè)計；（ 3）在現(xiàn)有正向物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。近 10年來，國內(nèi)外許多學(xué)者對逆向物流的優(yōu) 化設(shè)計作了大量的研究。其中 Li一 Hsingshih在《 Reverse Logistics System Planning for Reeycling Electrical Aplianees and ComPuters in Taiwan》一文中研究了臺灣地區(qū)的家用電器和計算機(jī)的逆向物流系統(tǒng)，并設(shè)計了 12 研 究 綜 述 6種不同的回收策略，考慮的指標(biāo)有運(yùn)輸成本、運(yùn)營成本、設(shè)施成本、固定成本、沉淀成本和廢棄物處理成本，并考慮政府補(bǔ)貼和回收物的銷售收入，通過數(shù)學(xué)模型，獲得了臺灣地區(qū)家用電器回收物流網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)設(shè)計方案。 3． 逆向物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評價體系方面的研究。 Rosy（美國物流學(xué)家）首先提出了逆向物流的成本一效益分析模型，并以電子產(chǎn)品逆向物流系統(tǒng)的成本一效益分析為例證明了模型的實(shí)用性。模型主要考慮的成本、收益項(xiàng)為 :拆卸成本、材料粉碎成本、材料再生成本、廢棄處理成本、再用收益、材料再生收益、因減少廢棄處理帶來的環(huán)保費(fèi)用節(jié)約額。 選題意義及價值： 隨著全球環(huán)境的惡化、國際市場競爭的加劇，各個國家都開始對電子產(chǎn)品的回收與再利用、綠色物流等表示極大重視，并最其相關(guān)程序立法，進(jìn)而提高本國電子企業(yè)的市場競爭力。我國電子市場的發(fā) 展?jié)摿薮?，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，電子產(chǎn)品實(shí)施產(chǎn)品逆向物流，符合市場和社會的需求，具有極大的商業(yè)、社會價值。以手機(jī)回收的逆向物流為例，對手機(jī)實(shí)施逆向回收，不僅僅是對環(huán)境保護(hù)的一大發(fā)展，更是對廢舊手機(jī)各部分組成的再生利用，通過不同程度的拆分，可以達(dá)到成本的大幅度降低，市場更優(yōu)質(zhì)的配置。 但目前我國電子產(chǎn)品行業(yè)中的逆向物流缺乏體系，回收障礙極大， 各種各樣的問題，超前的逆向物流思維也還沒有得到整個行業(yè)的重視和利用， 企業(yè)和消費(fèi)者并沒有達(dá)到雙贏的局面，亟需優(yōu)化與改善。 從物流學(xué)專業(yè)角度 通過此項(xiàng)目的研究，我們將目前國內(nèi)存在 的電子產(chǎn)品逆向物流所有模式進(jìn)行總結(jié)和歸納， 以手機(jī)行業(yè)為例子分析研究， 最終構(gòu)建出當(dāng)前符合我國國情的逆向物流網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化行業(yè)架構(gòu)，盡可能地為我國今后的逆向物流管理發(fā)展開拓思路，使得人們更加深入地了解物流行業(yè)的情況，進(jìn)而對物流行業(yè)產(chǎn)生興趣及思考，有利于促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展，從而強(qiáng)化物流學(xué)在經(jīng)濟(jì)效益中的重要作用。 從物流企業(yè)角度： 電子企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品逆向物流，符合市場和社會的需求，利于降低成本， 整合市場的優(yōu)勢配置， 提高客戶滿意度，從而樹立良好的企業(yè)形象，提高了市場占有 13 率，建立企業(yè)競爭優(yōu)勢，有利于國內(nèi)企業(yè)更好地應(yīng)對國際 市場的競爭。通過此項(xiàng)目的研究， 基于手機(jī)行業(yè)的分析，實(shí)現(xiàn)“問題”手機(jī)的召回，并依據(jù)消費(fèi)者反饋的信息對手機(jī)的功能設(shè)計進(jìn)行完善，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。同時，滿足了顧客的個性化需求。 我們將構(gòu)建出電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)能夠最大化地幫助企業(yè)分析產(chǎn)品使用情況、退貨分布情況，為新產(chǎn)品的改進(jìn)設(shè)計、生產(chǎn)提供反饋信息，提高產(chǎn)品競爭力，使企業(yè)提前做好準(zhǔn)備。 從社會效益角度 ： 電子產(chǎn)品的逆向物流在符合社會發(fā)展的需求的同時，還能極大程度的維持生態(tài)平衡和資源的可承受力。通過此項(xiàng)目的研究， 基于廢舊手機(jī)的回收， 我們將歸總出各種模 式下的逆向物流，構(gòu)建有機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，為社會提供發(fā)展逆向物流的思路和有用信息，大力發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，使得逆向物流最大程度的發(fā)揮效應(yīng)，對我國的環(huán)境保護(hù)、降低污染程度和節(jié)約自然資源 、 增強(qiáng)廢舊物重生利用意識 等方面做出最大化貢獻(xiàn)。 4 、從政府管理角度： 發(fā)展電子產(chǎn)品的逆向物流 是對循環(huán)經(jīng)濟(jì)的詮釋，是對“科學(xué)發(fā)展觀” 戰(zhàn)略的落實(shí)，從 05 年開始，國家逐漸重視電子產(chǎn)品的逆向物流行業(yè)，并出臺了《廢棄家用電器與電子產(chǎn)品污染防治技術(shù)政策》。通過此項(xiàng)目的探究，為我國立法、貫徹實(shí)施可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)提供理論依據(jù)和相關(guān)信息，對電子產(chǎn)品逆向物 流發(fā)展的指導(dǎo)性政策出臺起到一定的促進(jìn)作用。 14 研 究 內(nèi) 容 設(shè) 計 研究內(nèi)容設(shè)計 一、 項(xiàng)目研究目標(biāo) 實(shí)地調(diào)查我國電子產(chǎn)品逆向物流 （以手機(jī)行業(yè)為主要切入點(diǎn)） 當(dāng)前存在的多種模式。 目前我國國情和背景下存在著多種性質(zhì)不同的模式，不同的企業(yè)有不同的理念和策略。其中包括個體民營模式、企業(yè)逆向物流自營模式、企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營逆向物流模式、逆向物流第三方物流回收模式等。 手機(jī)行業(yè)也是如此，其中包括手機(jī)生產(chǎn)商委托零售商或電信運(yùn)營商回收模式、手機(jī)生產(chǎn)商直接回收模式、手機(jī)生產(chǎn)商委托第三方逆向物流服務(wù)提供商回收模式。 歸納 總結(jié)這些模式的特點(diǎn)和性質(zhì)，深入挖掘其存在