【正文】 底”的工作思路，實行領(lǐng)導(dǎo)包抓、集中交辦、跟蹤督辦信訪工作機(jī)制，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、約訪、下訪活動，率先在全市建立一站式“信訪聯(lián)合接待大廳”, 完善信訪、綜治、司法、調(diào)解四位一體的矛盾糾紛化解機(jī)制，徹底解決連續(xù)上訪20多年的尉遲達(dá)俠和張克平等多起信訪難題，及時處理榆林制革廠、地毯廠、造紙廠等二十余家企業(yè)改制過程中遺留問題。今年，我區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部累計接訪約訪群眾136批1626人次，走訪下訪群眾79件（次）765人次，處理各類矛盾糾紛90余件，中省市交辦的60件信訪案件全部報結(jié)；深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理、安全文化建設(shè)、創(chuàng)建安全型企業(yè)三大工程，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，定期對重點行業(yè)安全進(jìn)行專項整頓，健全全區(qū)統(tǒng)一的應(yīng)急救援體系和機(jī)制，完善了200多個應(yīng)急預(yù)案，采取掛牌督辦、跟蹤整治、限期整改等一系列措施，連續(xù)五年保持重特大安全生產(chǎn)”零事故“。四、把強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的保障。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理黨的領(lǐng)導(dǎo)是根本，協(xié)同管理是保障。作為試點縣區(qū)，我們嚴(yán)格按照省市統(tǒng)一部署，堅持把加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理提升到與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同等重要的位置來謀劃和推進(jìn)，先后多次召開專題會議和常委會，組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會中省市有關(guān)會議精神，全面梳理經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展過程中日益凸顯的社會矛盾和問題，研究部署開展工作。區(qū)上成立了由區(qū)委書記任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、７個，辦事處和區(qū)級各職能部門均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。制定出臺《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理綜合試點任務(wù)分解表》，明確各職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位職責(zé)，層層分解任務(wù)，層層狠抓落實，并將社會管理創(chuàng)新工作納入全區(qū)各級目標(biāo)責(zé)任考核體系，建立工責(zé)任追究制度，確保社會管理創(chuàng)新工作有序、有力、有效推進(jìn)。同時，進(jìn)一步強(qiáng)化工青婦等群團(tuán)組織在提供公共服務(wù)、反映群眾訴求、化解社會矛盾等方面的重要作用，使之成為參與社會管理的重要力量。初步建立起政府調(diào)控機(jī)制與社會協(xié)調(diào)機(jī)制互聯(lián)、政府行政管理與社會自治管理互補(bǔ)、政府管理力量與社會管理力量互動的社會管理網(wǎng)絡(luò)，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理新格局。總體來看，我區(qū)創(chuàng)新社會管理工作取得了一定成效，但離上級的要求和群眾的期盼還有一定差距。下一步，我們將認(rèn)真貫徹落實中省加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新工作電視電話會議和這次會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟縣先進(jìn)經(jīng)驗，積極探索，大膽實踐，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實的措施，全面提升社會管理科學(xué)化水平，為建設(shè)實力、魅力、活力、幸福現(xiàn)代新榆陽創(chuàng)造更加良好的社會環(huán)境。第三篇：社會管理創(chuàng)新匯報材料堅持以人為本 高度關(guān)注民生 強(qiáng)化體制創(chuàng)新 狠抓工作落實加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新不斷提升社會管理科學(xué)化水平中共XXX鎮(zhèn)委員會XXX鎮(zhèn)人民政府二0一二年五月衡量加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的成效，關(guān)鍵看破解了多少社會管理難題，解決了多少重大民生問題，最終看社會和諧度、群眾滿意度是否明顯提高。XXX鎮(zhèn)作為XX縣的政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心，黨委、政府高度重視加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作，堅持以人為本，高度關(guān)注民生，強(qiáng)化工作舉措，狠抓重點難點，積極探索創(chuàng)新，在土地房屋和諧征遷、流動人口全程服務(wù)、信訪維穩(wěn)以人為本、社會事業(yè)關(guān)注民生上實現(xiàn)了新突破，全鎮(zhèn)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，人民群眾滿意度不斷提高。全鎮(zhèn)轄31個行政村5個社區(qū)，27500戶105370人，耕地面積22157畝。XX縣城市建設(shè)的主戰(zhàn)場在XXX，XX縣1號工程－－XX縣電煤運(yùn)輸東南環(huán)線（發(fā)展大道）5個標(biāo)段4個標(biāo)段在XXX，縣行政中心、溫州國際商貿(mào)城等重點項目的土地房屋征遷工作責(zé)任主體在XXX，在“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)跨越、奮力后發(fā)趕超”中加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新工作，做到領(lǐng)導(dǎo)干部臵身一線，靠前指揮，做到?jīng)Q策在一線落實、問題在一線解決、創(chuàng)新在一線體現(xiàn)、成效在一線檢驗；對基層、企業(yè)、群眾亟待解決的問題“立即辦”，對老大難問題“主動辦”，對帶普遍性的問題“上門辦”，對條件暫不具備、一時難以解決的問題“跟蹤辦”，對涉及面廣、政策性強(qiáng)的問題“公開辦”，對重大突出信訪案件和歷史積案“包案辦”。以目標(biāo)督促進(jìn)度，以時間督促程序，以社會督促部門，以下級督促上級，以督查督促落實，各項工作 謀劃和實施高站位、高出手、高品位，制定工作流程圖，定人員、定任務(wù)、定時間、定要求，分解到崗，落實到人，饒不了干的事早走一步，規(guī)律性的事早謀一步，苗頭性的事早抓一步，真正實現(xiàn)各項工作快半拍，高一籌，拿得出、叫得響，爭先奪旗。信訪維穩(wěn)：人要留住，事要解決XXX鎮(zhèn)有四個“多”：流動人員多、重點人員多、釋解教人員多、歷史積案多。城市建設(shè)所涉及的土地房屋征遷，惠農(nóng)政策所涉及的人事，其它事情所涉及的爭端，稍有不慎，積聚，發(fā)酵，最終就會膨脹為一個戳之怕破、放之怕脹的“氣球”，各類社會矛盾“觸點”增多，“燃點”降低，“爆點”不少，緊扣“人要留住、事要解決”的目標(biāo)，制定了“123456”的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制，所有干部“一崗雙責(zé)”，錯時工作?！?23456”機(jī)制即：一圖：住戶信息平面圖；兩牌：住戶門牌、出租房許可證；三不漏：村（社區(qū)）不漏戶、戶不漏房、房不漏人；四卡：常住居民信息卡、流動人口登記卡、刑釋解教人員登記卡、重點人員信息卡；五清楚：信訪人姓名地址清楚、訴求和難點清楚、責(zé)任主體清楚、以往處理情況清楚、處理和化解要求清楚。六包：領(lǐng)導(dǎo)包村（社區(qū)）和部門、村（社區(qū)）干部包組包戶、部門包干部職工、學(xué)校包學(xué)生、村（社區(qū)）包家庭、家庭包子女〕。錯時工作制即：錯開群眾生產(chǎn)時間，利用晚上、雙休日、節(jié)假日深入群眾家中訪問,梳理信訪對象的訴求。對重點信訪對象落實包保責(zé)任制，針對一個問題，落實一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套策略、一套包保制度、一包到底，包掌握 情況、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包問題化解、包息訴息訪、包限時銷案。在群工部設(shè)立XXX接訪窗口，上解憂下服務(wù)。XXX鎮(zhèn)政府所在地距縣委、政府所在地不足1公里，信訪人員經(jīng)常有事不到鎮(zhèn)反映而直接到縣反映，為了有效解決“上為縣委政府解憂，下為人民群眾辦事”，抽調(diào)3名熟悉政策法規(guī)的同志組建接訪組，在縣群工部（信訪局）設(shè)XXX接訪窗口。對鎮(zhèn)無力化解的涉法涉訴案件，一方面鎮(zhèn)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門幫助化解，另一方面制定了信訪維穩(wěn)陪訪工作制度，對穩(wěn)控不了的由包案人員陪訪，保證信訪對象納入可視范圍，掌控信息。在歷史積案的化解中，始終做到生產(chǎn)上幫助、生活上關(guān)心、情感上感化。XXX十多年來一直因涉法涉訴案件一直上訪，在森林防火期間，鎮(zhèn)招聘其為森林防火巡邏員，每天發(fā)放50元工資；去年10月鎮(zhèn)招聘其為復(fù)興服務(wù)區(qū)保安人員，月工資800元；為到省上訪的洪明達(dá)解決了1000元的醫(yī)療救助，為到京上訪人員XXX解決了500元的臨時救助，為臨戰(zhàn)人員XXX解決了醫(yī)療救助1000元。XX十三年來一直要求石油公司恢復(fù)其工作上訪至今，鎮(zhèn)積極幫助想辦法、出主意，今年3月得到了解決，石油公司補(bǔ)償22萬元，鎮(zhèn)解決生活困難2萬元，簽訂了息訴息訪協(xié)議，并向鎮(zhèn)里贈送了“關(guān)注民生”的感謝錦旗?！氨咀与S時帶、底數(shù)心中清、政策如指掌、思路似家珍”是信訪維穩(wěn)工作的要求，“大走訪、大接訪、大回訪、大排查、大調(diào)處、大化解”是信訪維穩(wěn)工作的具體做法，在XXX，沒有一個與穩(wěn)定無關(guān)的人，沒有一件與穩(wěn)定無關(guān)的事。按照“看死盯牢、人在XXX”的原則，采取“一對一、人盯人”的方法予以穩(wěn)控，保證天 天見面率，堅持“零報告”，有事報情況、無事報平安，近年來，在中央和地方重大會議、重大節(jié)日、重大慶典、重大活動中實現(xiàn)“零上訪”和“零非訪”。社會管理：服務(wù)群眾網(wǎng)格化細(xì)微之處見真情25個“社區(qū)網(wǎng)格工作室”、200名干部24小時值班，XXX鎮(zhèn)織成了一張覆蓋全城區(qū)、遍及每家每戶的“服務(wù)網(wǎng)”，變?nèi)罕姟白呱蟻怼睘楦刹俊俺料氯ァ保谷?zhèn)社會管理服務(wù)煥發(fā)出了蓬勃生機(jī)與活力，從小事抓起，不忽略細(xì)節(jié)，真正實現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)得人心、暖人心、穩(wěn)人心。每寸土地有人管理，每戶人家有人服務(wù)。XXX鎮(zhèn)城區(qū)五個社區(qū)每個社區(qū)人數(shù)都在5000－6000人，流動人口2萬余人，靠社區(qū)僅有的七名干部要服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)居民生產(chǎn)生活息息相關(guān)的廉租房保障、城鎮(zhèn)低保、社會治安、計劃生育等各項工作實屬不易，為了給城區(qū)居民開展更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，綜合人口狀況、地理位臵、樓院布局、便于服務(wù)等因素，以300至500戶為網(wǎng)格單元，按每個網(wǎng)格服務(wù)群眾在1000人左右建設(shè)，投入120余萬元在城區(qū)共建25個網(wǎng)格工作室，社區(qū)干部到網(wǎng)格工作室任主任，實現(xiàn)社區(qū)管理服務(wù)“人人肩上有擔(dān)子，個個頭上有指標(biāo)”，同時配備民警、治安協(xié)管員、禁毒宣教員、司法矯正員、交通協(xié)管員、低保協(xié)管員、衛(wèi)生保潔員、勞保協(xié)理員、協(xié)警員組團(tuán)開展工作，嚴(yán)格值班考勤，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)夜間值班巡邏，開展各項便民利民服務(wù)，將上面“千條線”匯聚于下面“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)了基層社會管理服務(wù)的“無縫對接”，猶如將血脈延伸至整個社會肌體的最末 梢，用鎮(zhèn)黨委副書記、政府負(fù)責(zé)人的話說，建立網(wǎng)格工作室就是縮小服務(wù)半徑，實現(xiàn)每一寸土地都有人管理，每一戶人家都有人服務(wù)。服務(wù)在群眾門口，服務(wù)在群眾身邊。宿舍院落衛(wèi)生無人打掃、XXX公園游客亂損壞桂花樹、詢問路線、請求援助、落戶申請、縣外就醫(yī)合作醫(yī)療、助學(xué)貸款怎樣辦理等各項與群眾生活息息相關(guān)的事情，在家門口就能夠得到咨詢、反映和服務(wù)。2011年8月1日，公園社區(qū)郭正武到第一網(wǎng)格工作室反映化糞池阻塞，清理問題和費(fèi)用與住房商量不清請求幫助協(xié)調(diào)，經(jīng)過網(wǎng)格室工作人員找涉及住戶做工作，最后形成一致意見由住戶集資進(jìn)行解決。8月28日下午3時，茶林社區(qū)主任XX等人在開展治安巡邏時，在五小門口見一位年過六旬的老人突然暈倒，立即安排網(wǎng)格工作室人員將老人送友好醫(yī)院進(jìn)行救治，并及時聯(lián)系家屬，家人特別感動：要是沒有你們，我母親可就危險了。9月28日XX鄉(xiāng)82歲老人XXX來到公園社區(qū)第一網(wǎng)格工作室，給正在值班的XX說自己要去司法局反映問題但不知道在哪里，XX就當(dāng)領(lǐng)路人，帶老人去司法局。10月1日公園社區(qū)縣人武部左側(cè)小巷子通道上，水管破裂幾天無人問，一方面水資源浪費(fèi)可惜，另一方面流水既影響了群眾的出行又影響群眾的休息，群眾怨聲載道，住戶想反映又不知道供水公司電話，夜間治安巡邏隊發(fā)現(xiàn)立即上報得到了及時修復(fù)。10月2日晚10時30分位約七、八歲的小男孩哭著到茶林社區(qū)第五網(wǎng)格工作室說：和爸爸媽媽出來吃燒烤走散了，請你們送我回家。在家屬準(zhǔn)備報警的時候接到了網(wǎng)格工作室的電話，并送 小男孩回家。網(wǎng)格室被群眾喻為“困難救助站、信息導(dǎo)航站、民生服務(wù)站、辦事中轉(zhuǎn)站”。這一做法，做到了社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有人、人盡其責(zé)，使管理充滿了科學(xué)元素。網(wǎng)格化管理試行以來，抽調(diào)10名民警，加大嚴(yán)打力度，在“雙百行動”中摧毀了“黑首黨”、“日不落帝國”、“戰(zhàn)堂幫”等犯罪團(tuán)伙，今年以來共發(fā)治安案件83起，查處76起，行政拘留58人，調(diào)解18起；發(fā)刑事案件46起，破21起，其中兩搶一盜案件36起，破15起，刑事拘留8人，和去年同期相比成下降趨勢。每一網(wǎng)格內(nèi)基本實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)：爭吵的少、經(jīng)商的好、和諧的多、盜搶的消。“一盞路燈相當(dāng)于一名警察”，針對背街小巷無路燈的情況，黨委政府積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門對公園路、打鐵街等背街小巷安裝路燈，社會治安明顯好轉(zhuǎn)，群眾的安全感和滿意度不斷提升，2011年，全省安全感測評，%的滿意率，在全市排名第3位。人民調(diào)解：為了村寨的歡樂社會矛盾糾紛這一類說小不小、說大不大的事，在征地拆遷工作中，黃包包村200多戶