【正文】 學(xué)生對企業(yè)的第一印象非常重要，接待人員作為企業(yè)的第一個窗口對學(xué)生心態(tài)的影響力不容忽視，接待人員的語言，體姿、著裝應(yīng)干凈、利索，具備真誠的微笑，解答學(xué)生問題時注意分寸和尺度，不帶個人色彩。筆者就曾經(jīng)遇到因為接待人員態(tài)度不好，處理不當(dāng)，沒有正確對待學(xué)生剛到新地點的陌生感，導(dǎo)致發(fā)生學(xué)生因這一原因在培訓(xùn)中途離開公司的惡劣事件。所以，對接待人員必須規(guī)范并統(tǒng)一其言行，形成能表現(xiàn)企業(yè)文化風(fēng)范的一道窗口。著重學(xué)生的住宿和飲食安排。依企業(yè)情況而定，但不能太簡陋，適中即可，提前預(yù)定、確認(rèn)、并在通知學(xué)生報到時要求其著裝、行李裝備等，以配合企業(yè)形象與培訓(xùn)需要。最后檢核。在培訓(xùn)開始前三天，培訓(xùn)組織者要對整個過程進行一次梳理，查漏補缺，再一次和每位參與培訓(xùn)的講師確定時間，防止意外事情的發(fā)生。實施階段在做好了充分的前期準(zhǔn)備之后，就可以依據(jù)課程的安排進行實施了，首先要強調(diào)的一點是：課程的編排上要時間緊湊，不讓學(xué)生受到太多的雜念干擾，要有一定的強度，使學(xué)生印象深刻。課程編排參考如下：課 程 培 訓(xùn) 時 間 表時 間 培訓(xùn)安排 負(fù)責(zé)人/培訓(xùn)師X月X日 08:3017:30 員工接待，安排住宿及熟悉環(huán)境19:0021:30 培訓(xùn)預(yù)備會議（整軍、整儀）X月X日 08:3009:30 培訓(xùn)動員、領(lǐng)導(dǎo)講話09:4011:20 往屆畢業(yè)生個人發(fā)展座談13:3016:30 《公司企業(yè)文化》16:4017:40 軍訓(xùn)19:0021:30 演講賽、提交當(dāng)日心得體會X月X日 08:3011:20 《入職培訓(xùn)課程》13:3016:00 《入職培訓(xùn)課程》16:1017:10 軍訓(xùn)19:0021:30 室內(nèi)團隊游戲、心得體會點評X月X日 08:3011:20 《入職培訓(xùn)課程》13:3016:00 《入職培訓(xùn)課程》16:1017:10 軍訓(xùn)19:0021:30 新老員工籃球聯(lián)誼賽X月X日 08:3011:20 《入職培訓(xùn)課程》13:3016:00 《入職培訓(xùn)課程》16:1017:10 軍訓(xùn)19:0021:30 辯論賽、提交整體培訓(xùn)心得體會X月X日 08:3011:20 參觀13:3017:00 閱兵考試19:0021:30 與新老員工的聯(lián)誼晚會X月X日 8:30 安排返回在培訓(xùn)實施階段，需要做好及注意以下幾個方面：在培訓(xùn)開始前一天晚上，召開由培訓(xùn)學(xué)員和培訓(xùn)組織者共同參加的培訓(xùn)預(yù)備會議，通過培訓(xùn)預(yù)備會議，可以相互認(rèn)識，約束學(xué)員培訓(xùn)紀(jì)律，形成有組織有紀(jì)律的團隊，培訓(xùn)預(yù)備會議可以參考以下幾個流程：（1）點到；（2）宣布公司紀(jì)律；（3）下發(fā)整體培訓(xùn)安排表并答疑；（4）自我介紹；（5）競選班組長（競選演講的形式，舉手參加，候選人有10分鐘準(zhǔn)備時間，每位候選人演講不能超過5分鐘，由其他人員舉手表決，得票最多的為班長，其次按票數(shù)多少選擇依次為各組組長，等候分配）。以后整體學(xué)習(xí)由組長向班長報告，班長向培訓(xùn)組織者報告，團隊開始形成；（6）學(xué)員分組，確定各組口號、組名、組歌，分配組長；（7）各組進行士氣展現(xiàn)；（8）公布培訓(xùn)安排中的演講賽和辯論賽的相關(guān)事宜，要求大家早做準(zhǔn)備；（9）預(yù)備會議結(jié)束。在培訓(xùn)的第一天上午，安排培訓(xùn)動員，由領(lǐng)導(dǎo)致辭并安排主持人進行串場，領(lǐng)導(dǎo)致辭要熱情洋溢，中肯，有勉勵也有期望和要求。動員結(jié)束后，安排有代表性的往屆畢業(yè)生談自己在企業(yè)中的發(fā)展情況，這一環(huán)節(jié)要注意的是，往屆畢業(yè)生應(yīng)是在企業(yè)發(fā)展良好，服務(wù)時間較長且具備一定口才的人，比如說銷售經(jīng)理，主管等職務(wù)的員工。入職培訓(xùn)課程可以依據(jù)企業(yè)需要而定，可以包括（1）企業(yè)發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、發(fā)展遠景、學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃（2）營銷基礎(chǔ)課程（3）企業(yè)基本禮儀、辦公室規(guī)定、企業(yè)基本組織架構(gòu)（4）企業(yè)品牌或產(chǎn)品介紹等等。培訓(xùn)第一天的演講賽可以由組織者自選題目，重點是考察學(xué)生在壓力環(huán)境下的口頭表達能力和個人魅力。演講賽組織者需要在開始前進行適當(dāng)?shù)臍夥照{(diào)節(jié)，暗示學(xué)生演講賽是一個展示自我的機會，鼓勵學(xué)生把握機會，調(diào)整心態(tài)，積極參加，培訓(xùn)實施者要能對每位演講者的表現(xiàn)要進行一定的點評，告訴他的優(yōu)劣所在。筆者就曾經(jīng)有過這樣的案例：在培訓(xùn)前一天告知學(xué)員演講賽每人都要上臺演講，在4位學(xué)員演講結(jié)束后，我們臨時改變了方式，不點名，自己主動，目的是考察學(xué)員在計劃改變時的應(yīng)對措施和對工作主動進取的態(tài)度，由于事先心態(tài)調(diào)整和暗示到位，學(xué)員爭先恐后上臺，培訓(xùn)老師點評深刻中肯，演講賽取得圓滿成功，給所有學(xué)員留下了非常深刻的印象。如果有條件，一定要對學(xué)員組織軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)的目的是通過高強度的體力消耗項目，使學(xué)員的組織性、紀(jì)律性、團隊意識得到很好的鍛煉。軍訓(xùn)教官可聘請，也可由自己擔(dān)任，在軍訓(xùn)項目中引入小規(guī)模的戶外培訓(xùn)拓展項目是個很好的辦法。需要注意的是，軍訓(xùn)一定要強度高，重點加強訓(xùn)練的嚴(yán)肅性和紀(jì)律性，如有可能，讓軍訓(xùn)成為學(xué)員終生難忘的一次經(jīng)歷。千萬別流于形式，否則，就和原來的目的背道而馳了。組織一場新老員工籃球聯(lián)誼賽被證明是非常有效的。通過籃球賽，新老員相互交流，互相比拼，體現(xiàn)彼此的團隊意識，費用少，對新老員工都能起到一定的激勵作用。同時，學(xué)員經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，適當(dāng)放松一下大腦，緩解壓力，也會對其今后的培訓(xùn)和發(fā)展起一定作用?，F(xiàn)階段，應(yīng)屆畢業(yè)生普遍表現(xiàn)出眼高手低，心高氣傲的現(xiàn)象，低層的工作不愿做，高階的工作做不了。在培訓(xùn)初期會表現(xiàn)得比較明顯，所以培訓(xùn)組織者要能時刻把握學(xué)員心態(tài)的變化，在適當(dāng)時候給予心理輔導(dǎo)，鼓勵。有松懈、自滿等情緒的時候，培訓(xùn)老師可以通過課后點評、下到宿舍面談等方式，及時進行溝通。和學(xué)生談理想、談工作中會遇到的問題、談壓力下應(yīng)該如何應(yīng)對、談在工作中如