【正文】 遞人員。協(xié)助客服做好日常處理訂單工作。每天對日常訂單出現(xiàn)的問題以及客服人員應(yīng)訂購的標(biāo)注X產(chǎn)品進(jìn)行物流狀態(tài)的改寫，協(xié)助客服進(jìn)行處理負(fù)責(zé)退貨拆包工作。負(fù)責(zé)退貨包裹的和對工作。第四篇：訂單員崗位職責(zé)（小編推薦）訂單員崗位職責(zé)訂單員要熟悉電話訂單的流程，熟悉公司的銷售產(chǎn)品。以熱情、禮貌、甜美的語氣接聽客人的電話。善于處理客人的每個問題，并把客人帶到公司的產(chǎn)品營銷上，從而完成產(chǎn)品的訂購。跟客人確認(rèn)好訂購的產(chǎn)品后，下好訂單，并把《訂購單》以電子截圖的形式發(fā)送給庫管員。并跟庫管員做好《訂購單》已下發(fā)確認(rèn)?！队嗁弳巍废潞煤?，要在公司的短信平臺給客人發(fā)送確認(rèn)信息。每天要跟庫管員做好倉庫的庫存數(shù)量對接，以方便在跟客人下《訂購單》時，保證商品時足夠的。如果出現(xiàn)庫存商品不足時，要跟客人做好解釋，并讓客人轉(zhuǎn)訂別人的商品。做好每筆訂購單的客戶檔案管理第五篇：計劃員 客戶訂單 生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃員主要是根據(jù)客戶訂單安排生產(chǎn)計劃。在生產(chǎn)計劃排單過程中，要綜合考慮到客戶的交貨日期、本公司的生產(chǎn)能力，供應(yīng)商物料供應(yīng)能力、訂單相關(guān)溝通處理等。要及時跟蹤生產(chǎn)物料情況、車間的實際生產(chǎn)情況、客戶訂單變更情況，并在計劃實行過程中準(zhǔn)確、及時發(fā)現(xiàn)解決問題。一、生產(chǎn)計劃員的主要工作流程做好生產(chǎn)計劃的綜合平衡工作，合理安排，節(jié)約各項資源，降低制造成本，提高生產(chǎn)效率；負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求，依據(jù)計劃情況編排制定工程單號，及要求完工日期，并下達(dá)到各職能部門及生產(chǎn)單位；負(fù)責(zé)下達(dá)月、周指導(dǎo)性生產(chǎn)計劃，采用項目管理的方法，逐項落實，實施過程監(jiān)控；及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，保證重大項目的供貨，對于可能出現(xiàn)的問題及時反饋；做好訂單的評審、生產(chǎn)前的打樣安排、確認(rèn)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進(jìn)度物料供應(yīng)、工藝組織布置、品質(zhì)狀況跟蹤落實，依據(jù)生產(chǎn)計劃的完成情況、采購物資供應(yīng)情況，合理調(diào)整生產(chǎn)計劃達(dá)成出貨要求。二、生產(chǎn)計劃員的工作職責(zé)產(chǎn)量：產(chǎn)量是工廠的關(guān)鍵任務(wù)，尤其是作為班長來講?？梢愿鶕?jù)品種或型號，統(tǒng)計匯總?cè)旮髟路莓a(chǎn)值或產(chǎn)量，可以通過餅圖表現(xiàn)品種分布，通過折線圖表現(xiàn)各月增長或總產(chǎn)量變化。當(dāng)然除了數(shù)據(jù)還應(yīng)有文字分析，可以結(jié)合數(shù)據(jù)從產(chǎn)能增加和緊急任務(wù)組織兩個方面來說明。效率：效率是老板比較關(guān)心的指標(biāo)，一般可以通過小時數(shù)量和單位產(chǎn)品工時來表現(xiàn)，當(dāng)然不同行業(yè)有不同的表現(xiàn)方式。應(yīng)該通過折線圖表現(xiàn)全年每個月份效率的變化，同時要說明通過哪些事情或措施的實施，實現(xiàn)了這一目標(biāo)。品質(zhì)：品質(zhì)是非常關(guān)鍵的目標(biāo)，可以通過結(jié)果品質(zhì)和過程品質(zhì)兩個方面來說明，結(jié)果品質(zhì)的指標(biāo)有客戶滿意度、成品檢驗合格率、廢品率等等；過程品質(zhì)指標(biāo)有過程不良率、過程廢品率、返工率等等。同樣，仍是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表采用柱狀圖表現(xiàn)不同品質(zhì)問題的頻度、餅圖表現(xiàn)問題的分布，折線圖表現(xiàn)全年每月的數(shù)據(jù)狀況等等，也要有分析，什么樣的問題如何處理，或者是針對某月份（或某季度）這種質(zhì)量形勢，采取了哪些措施，具體如：等等，實現(xiàn)了在〉〉〉月份后，指標(biāo)達(dá)到了什么？對于什么樣的問題，尚沒有有效的措施，已經(jīng)將這種情況向哪個部門匯報，目前采用哪總措施等等。成本：當(dāng)老板的都關(guān)心的指標(biāo)，現(xiàn)在市場比較透明，定價權(quán)不在制造企業(yè)（技術(shù)含量極高產(chǎn)品除外），在市場的透明價格下，降低成本就等于提高利潤，所以說成本分析是很重要的。選擇你所承擔(dān)的成本指標(biāo)，如：廢料（不同于廢品，一般指剩余并不能再次利用的材料）、原材料消耗（同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低），水電費降低，單位產(chǎn)品的小時費用降低等等，要總結(jié)在這一年里，做了哪些工作是的成本降低，帶來多少利潤等等。當(dāng)然，一樣可以采用圖表的方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變化。人員：人員主要是指多能工培養(yǎng)在你所負(fù)責(zé)的班組有幾個人，負(fù)責(zé)哪些工序，對這些人的培養(yǎng)目