訂單員個(gè)人簡(jiǎn)歷-文庫(kù)吧
2025-09-29 18:51 本頁(yè)面
【正文】 遞人員。協(xié)助客服做好日常處理訂單工作。每天對(duì)日常訂單出現(xiàn)的問(wèn)題以及客服人員應(yīng)訂購(gòu)的標(biāo)注X產(chǎn)品進(jìn)行物流狀態(tài)的改寫(xiě)，協(xié)助客服進(jìn)行處理負(fù)責(zé)退貨拆包工作。負(fù)責(zé)退貨包裹的和對(duì)工作。第四篇：訂單員崗位職責(zé)（小編推薦）訂單員崗位職責(zé)訂單員要熟悉電話(huà)訂單的流程，熟悉公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品。以熱情、禮貌、甜美的語(yǔ)氣接聽(tīng)客人的電話(huà)。善于處理客人的每個(gè)問(wèn)題，并把客人帶到公司的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，從而完成產(chǎn)品的訂購(gòu)。跟客人確認(rèn)好訂購(gòu)的產(chǎn)品后，下好訂單，并把《訂購(gòu)單》以電子截圖的形式發(fā)送給庫(kù)管員。并跟庫(kù)管員做好《訂購(gòu)單》已下發(fā)確認(rèn)?！队嗁?gòu)單》下好后，要在公司的短信平臺(tái)給客人發(fā)送確認(rèn)信息。每天要跟庫(kù)管員做好倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)量對(duì)接，以方便在跟客人下《訂購(gòu)單》時(shí)，保證商品時(shí)足夠的。如果出現(xiàn)庫(kù)存商品不足時(shí)，要跟客人做好解釋?zhuān)⒆尶腿宿D(zhuǎn)訂別人的商品。做好每筆訂購(gòu)單的客戶(hù)檔案管理第五篇：計(jì)劃員 客戶(hù)訂單 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃員主要是根據(jù)客戶(hù)訂單安排生產(chǎn)計(jì)劃。在生產(chǎn)計(jì)劃排單過(guò)程中，要綜合考慮到客戶(hù)的交貨日期、本公司的生產(chǎn)能力，供應(yīng)商物料供應(yīng)能力、訂單相關(guān)溝通處理等。要及時(shí)跟蹤生產(chǎn)物料情況、車(chē)間的實(shí)際生產(chǎn)情況、客戶(hù)訂單變更情況，并在計(jì)劃實(shí)行過(guò)程中準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。一、生產(chǎn)計(jì)劃員的主要工作流程做好生產(chǎn)計(jì)劃的綜合平衡工作，合理安排，節(jié)約各項(xiàng)資源，降低制造成本，提高生產(chǎn)效率；負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)或訂單的要求，依據(jù)計(jì)劃情況編排制定工程單號(hào)，及要求完工日期，并下達(dá)到各職能部門(mén)及生產(chǎn)單位；負(fù)責(zé)下達(dá)月、周指導(dǎo)性生產(chǎn)計(jì)劃，采用項(xiàng)目管理的方法，逐項(xiàng)落實(shí)，實(shí)施過(guò)程監(jiān)控；及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，保證重大項(xiàng)目的供貨，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋；做好訂單的評(píng)審、生產(chǎn)前的打樣安排、確認(rèn)、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的進(jìn)度物料供應(yīng)、工藝組織布置、品質(zhì)狀況跟蹤落實(shí)，依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況、采購(gòu)物資供應(yīng)情況，合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成出貨要求。二、生產(chǎn)計(jì)劃員的工作職責(zé)產(chǎn)量：產(chǎn)量是工廠的關(guān)鍵任務(wù)，尤其是作為班長(zhǎng)來(lái)講?？梢愿鶕?jù)品種或型號(hào)，統(tǒng)計(jì)匯總?cè)旮髟路莓a(chǎn)值或產(chǎn)量，可以通過(guò)餅圖表現(xiàn)品種分布，通過(guò)折線(xiàn)圖表現(xiàn)各月增長(zhǎng)或總產(chǎn)量變化。當(dāng)然除了數(shù)據(jù)還應(yīng)有文字分析，可以結(jié)合數(shù)據(jù)從產(chǎn)能增加和緊急任務(wù)組織兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明。效率：效率是老板比較關(guān)心的指標(biāo)，一般可以通過(guò)小時(shí)數(shù)量和單位產(chǎn)品工時(shí)來(lái)表現(xiàn)，當(dāng)然不同行業(yè)有不同的表現(xiàn)方式。應(yīng)該通過(guò)折線(xiàn)圖表現(xiàn)全年每個(gè)月份效率的變化，同時(shí)要說(shuō)明通過(guò)哪些事情或措施的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。品質(zhì)：品質(zhì)是非常關(guān)鍵的目標(biāo)，可以通過(guò)結(jié)果品質(zhì)和過(guò)程品質(zhì)兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明，結(jié)果品質(zhì)的指標(biāo)有客戶(hù)滿(mǎn)意度、成品檢驗(yàn)合格率、廢品率等等；過(guò)程品質(zhì)指標(biāo)有過(guò)程不良率、過(guò)程廢品率、返工率等等。同樣，仍是依據(jù)數(shù)據(jù)和圖表采用柱狀圖表現(xiàn)不同品質(zhì)問(wèn)題的頻度、餅圖表現(xiàn)問(wèn)題的分布，折線(xiàn)圖表現(xiàn)全年每月的數(shù)據(jù)狀況等等，也要有分析，什么樣的問(wèn)題如何處理，或者是針對(duì)某月份（或某季度）這種質(zhì)量形勢(shì)，采取了哪些措施，具體如：等等，實(shí)現(xiàn)了在〉〉〉月份后，指標(biāo)達(dá)到了什么？對(duì)于什么樣的問(wèn)題，尚沒(méi)有有效的措施，已經(jīng)將這種情況向哪個(gè)部門(mén)匯報(bào)，目前采用哪總措施等等。成本：當(dāng)老板的都關(guān)心的指標(biāo)，現(xiàn)在市場(chǎng)比較透明，定價(jià)權(quán)不在制造企業(yè)（技術(shù)含量極高產(chǎn)品除外），在市場(chǎng)的透明價(jià)格下，降低成本就等于提高利潤(rùn)，所以說(shuō)成本分析是很重要的。選擇你所承擔(dān)的成本指標(biāo)，如：廢料（不同于廢品，一般指剩余并不能再次利用的材料）、原材料消耗（同樣數(shù)量的產(chǎn)品，原材料消耗降低），水電費(fèi)降低，單位產(chǎn)品的小時(shí)費(fèi)用降低等等，要總結(jié)在這一年里，做了哪些工作是的成本降低，帶來(lái)多少利潤(rùn)等等。當(dāng)然，一樣可以采用圖表的方式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變化。人員：人員主要是指多能工培養(yǎng)在你所負(fù)責(zé)的班組有幾個(gè)人，負(fù)責(zé)哪些工序，對(duì)這些人的培養(yǎng)目
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