【正文】 ，積極打造 巴馬縣線旅游干線，努力實(shí)現(xiàn)巴馬縣旅游由目前低水平，低效益的觀光型向集觀光、休閑、養(yǎng)生度假于一體的長(zhǎng)壽養(yǎng)生旅游型規(guī)模化轉(zhuǎn)變。 巴馬長(zhǎng)壽村 景區(qū)旅游開發(fā)可行性研究報(bào)告 10 第三章 旅游市場(chǎng)分析 一、客源市場(chǎng)分析 國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)定位 （ 1）一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)：構(gòu)建區(qū)域性國(guó)際旅游城市 培育旅游新亮點(diǎn) 為培育旅游消費(fèi)新亮點(diǎn)，南寧市將圍繞“ 2021 中國(guó)生態(tài)旅游年”主題，進(jìn)一步培育開發(fā)旅游新產(chǎn)品，做大做強(qiáng)商務(wù)會(huì)展游、民族風(fēng)情游、高爾夫休閑游、邊關(guān)探秘游、養(yǎng)生度假 游和紅色之旅等特色產(chǎn)品。 今年南寧市將著力推進(jìn)廣西北部灣“ 4+2”城市旅游聯(lián)盟、泛珠三角區(qū)域、泛北部灣區(qū)域旅游合作，并提出了打造“一大中心、兩大目的地、三大品牌、四大精品線路”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)。即將南寧市打造成具有區(qū)域性國(guó)際旅游城市的廣西主要旅游集散中心；建設(shè)面向國(guó)內(nèi)的中國(guó)最佳旅游目的地及面向東盟國(guó)家的區(qū)域性國(guó)際旅游目的地；樹立中國(guó)綠城、中國(guó) —東盟博覽會(huì)、南寧國(guó)際民歌藝術(shù)節(jié)三大旅游品牌；培育“中越邊關(guān)探秘游”“北部灣濱海休閑度假游”“環(huán)大明山休閑養(yǎng)生游”“首府南寧都市觀光游”4 條旅游精品線路。 同時(shí)，巴馬 生態(tài)養(yǎng)生景區(qū)可充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)，大打環(huán)境差異牌，以區(qū)內(nèi)地理優(yōu)勢(shì)、優(yōu)異的自然生態(tài)為核心凝聚力，開展特色養(yǎng)生旅游營(yíng)銷，不斷吸引周邊客源。 （ 2） 二級(jí) 目標(biāo) 市場(chǎng) ：國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)客源，如京津唐、長(zhǎng)三角、珠三角等地市場(chǎng)； 以京津唐、長(zhǎng)三角、珠三角為代表的國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)發(fā)展水平已經(jīng)處于完善階段，居民生活富裕，閑暇時(shí)間多，出游率高。且由于長(zhǎng)期以來(lái)的旅游參與，這部分游 巴馬長(zhǎng)壽村 景區(qū)旅游開發(fā)可行性研究報(bào)告 11 客的素質(zhì)相對(duì)較高，對(duì)回歸自然的生態(tài)科普旅游需求旺盛，生態(tài)旅游必將吸引越來(lái)越多地都市旅游者的青睞。 此外，隨著現(xiàn)代化立體交通體系的不斷完善，限制 景區(qū) 的 區(qū)位 因素 將越來(lái)越小，也為這些發(fā)達(dá)地區(qū)游客的出行提供了極大的方便。 （ 3）機(jī)會(huì)市場(chǎng)：臨近周邊地區(qū)城市； 景區(qū)除廣西其他城市外周邊廣東、四川、云南、浙江、福建、蘇杭等近鄰省市，作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)發(fā)展水平正不斷提高，客源市場(chǎng)日益成熟，客源規(guī)模不斷成長(zhǎng)。 （ 4） 潛在市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)其它地區(qū)市場(chǎng)。 隨著 景區(qū) 主題定位和品牌形象的不斷提升，其旅游客源市場(chǎng)規(guī)模將獲得持續(xù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)，客源地域范圍將不斷擴(kuò)大，延伸至全國(guó)各地。 境外客源市場(chǎng)定位 （ 1）一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)：以澳大利亞、美國(guó)、西歐、日本等為主的世界上生態(tài)旅游發(fā)展水 平較高的境外市場(chǎng) 澳大利亞、美國(guó)、西歐等西方發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高，生態(tài)旅游起步早，水平高，客源市場(chǎng)不僅規(guī)模大，購(gòu)買能力強(qiáng)，且素質(zhì)高，對(duì)純綠色、環(huán)保生態(tài)和 養(yǎng) 生旅游的向往之情強(qiáng)烈，因此，景區(qū)應(yīng)充分抓住這部分客源的市場(chǎng)需求情況，實(shí)現(xiàn)境外客源規(guī)模的不斷增大。 日本作為中國(guó)的近鄰國(guó)家，同樣也是世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的地區(qū)之一，生態(tài)養(yǎng)生旅游市場(chǎng)前景廣闊。巴馬作為“世界長(zhǎng)壽鄉(xiāng)”之首，正好符合日本人一直追求的養(yǎng)生長(zhǎng)壽之道，一定程度上增強(qiáng)了對(duì)于日本客源的吸引力，成為景區(qū)境外客源市場(chǎng)之一。 巴馬長(zhǎng)壽村 景區(qū)旅游開發(fā)可行性研究報(bào)告 12 （ 2）二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)：港澳臺(tái)、東南亞 、韓國(guó)、俄羅斯等地市場(chǎng) 隨著港澳的順利回歸及“一國(guó)兩制”政策的順利實(shí)施，港澳臺(tái)地區(qū)與內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)、文化往來(lái)也變得日益頻繁。越來(lái)越多的港澳臺(tái)旅游者選擇內(nèi)地為其出境旅游的主要目的地，景區(qū)以“世界長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”為品牌的生態(tài)養(yǎng)生旅游方式必將吸引越來(lái)越多的港澳臺(tái)游客。 東南亞、韓國(guó)、俄羅斯等地作為中國(guó)近鄰國(guó)家，在中國(guó)入境客源中所占比例越來(lái)越大，逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)境外客源中的重要組成部分。特別是東南亞和韓國(guó)，由于長(zhǎng)久以來(lái)的文化聯(lián)系，各種民間文化交流、往來(lái)頻繁，成為重要客源市場(chǎng)之一。 二 、客源規(guī)模預(yù)測(cè)與調(diào)控 客源規(guī)模預(yù)測(cè) （ 1）國(guó)內(nèi) /國(guó)際旅游市場(chǎng) 巴馬自 1991年臺(tái)灣團(tuán)首次訪問，前來(lái)壽鄉(xiāng)旅游的人數(shù)逐年增長(zhǎng)，年齡結(jié)構(gòu)以 35~45歲為主 。除國(guó)內(nèi)遊客外 , 國(guó)外遊客 主要 來(lái)自 韓國(guó)團(tuán)、臺(tái)灣團(tuán)、日本團(tuán)、 澳大利亞團(tuán)等 。 從 2021 年開始，旅游人次急速上升，今年更為強(qiáng)勁，僅 1月至 5月，巴馬縣共接待國(guó)內(nèi)外游客 ，實(shí)現(xiàn)旅游收入 ，同比分別增長(zhǎng) 49%、 42%。 “候鳥人”現(xiàn)象逐漸出現(xiàn)， 2021年，到該縣長(zhǎng)期養(yǎng)生度假的“候鳥人”達(dá) 6萬(wàn)余人次， 80%的“候鳥人”逗留時(shí)間在 1~3個(gè)月。 在 196 份外地旅游者的有效問卷當(dāng)中，希望到巴馬休閑 度假、養(yǎng)生的人數(shù)占抽樣調(diào)查人數(shù)的 50%以上， %的被調(diào)查者已居住或擬居住 13 個(gè)月的時(shí)間， %的旅游者已居住或擬居住 612個(gè)月或以上，并有相當(dāng)多的觀光旅游者也是被“長(zhǎng)壽”吸引慕名而來(lái)，其目的是為將來(lái)讓父母或是自己一家人在此地休閑療養(yǎng)一段時(shí)間，來(lái)做一次先行的 35天觀光調(diào)查。 巴馬長(zhǎng)壽村 景區(qū)旅游開發(fā)可行性研究報(bào)告 13 根據(jù)目前巴馬景區(qū)的資源和市場(chǎng)影響力， 5%滲透率計(jì)算，預(yù)測(cè) 2021 年巴馬景區(qū)的游客量潛力基數(shù)為 萬(wàn)人次， 2021 年國(guó)內(nèi)游客可達(dá) 100 萬(wàn)人次， 2020 年國(guó)內(nèi)游客可達(dá) 300 萬(wàn)人次。 環(huán)境容量測(cè)算 （ 1）環(huán)境容量估算 依據(jù) ○1根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》（中華人民共和國(guó)建設(shè)部， 2021 年 1 月 1 日頒布）及景觀資源特點(diǎn)確定估算方法和指標(biāo)。 ○2保證旅游資源和生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)性利用。 ○3滿足游客舒適、安全、衛(wèi)生的要求。 （ 2）環(huán)境容量測(cè)算方法 根據(jù)巴馬縣景區(qū)游客分布特點(diǎn)和流動(dòng)方式，對(duì)環(huán)境容量的計(jì)算采取線路容量的分析方法。 線路容量是指在同一時(shí)間內(nèi)每個(gè)游人所必須占有的游覽線路長(zhǎng)度。適用于游人只能沿山路步行游覽觀光風(fēng)景的地段。在景區(qū)內(nèi)，游人并不是 平均分布在可游區(qū)域內(nèi)，而是集中在區(qū)內(nèi)的游覽線路上呈線性運(yùn)動(dòng)，這就使游覽線路成為人流最集中的區(qū)域。線路容量的大小可視線路的長(zhǎng)度、寬度、可行程度、線路交通方式、沿線景點(diǎn)的分布狀況等情況而定。 （ 3）環(huán)境容量測(cè)算過程 ○1日環(huán)境容量的測(cè)算 ：巴馬景區(qū)公路總長(zhǎng) 公里，寬 6 米，步道長(zhǎng) 12 公里，寬 4 米，參照《風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》規(guī)定的“線路法：以每個(gè)游人所占平均道路面積計(jì)， 510 ㎡ /人”，再結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，計(jì)算指數(shù)取值為：游人所占平均公路平均 巴馬長(zhǎng)壽村 景區(qū)旅游開發(fā)可行性研究報(bào)告 14 面積 6 ㎡ /人，步道 5 ㎡ /人；每天有效游覽 時(shí)間為 8 小時(shí)，游完景區(qū)所需時(shí)間 24 小時(shí)，游客日周轉(zhuǎn)率約為 次，測(cè)算出景區(qū)日環(huán)境容量： 巴馬縣景區(qū)日環(huán)境容量測(cè)算表： 結(jié)構(gòu)類型 長(zhǎng)度 km 寬度 m ㎡ /人 日周轉(zhuǎn)率 日游人容量 日容量合計(jì) 公路 6 6 15,708 18,876 步道 12 4 5 3,168 ○2年環(huán)境容量測(cè)算 ：生態(tài)旅游受氣候、季節(jié)、風(fēng)俗習(xí)慣、節(jié)假日等諸多因素的影響，大體可分為旺、平、淡三季。根據(jù)日環(huán)境容量、全年旅游日（旺季為 10 五個(gè)月共 183 天，日容量按 100%計(jì)算；平季為 11 三個(gè)月共 61 天，日容量按60%計(jì)算；淡季為 12 四個(gè)月共 121 天，日容量按 20%計(jì)算 ,全年旅游日為244 天）、旅游系數(shù)（由于氣候原因影響，取旅游率為 ）而定，得出景區(qū)年環(huán)境容量為： 18,876244=。 ○3臨界容量測(cè)算： 當(dāng)游客數(shù)量達(dá)到使自然環(huán)境和自然資源面臨破壞而自然力又不能恢復(fù)的數(shù)值時(shí)，這個(gè)數(shù)值就是某一范圍的游客臨界容量。根據(jù)游完景區(qū)所需時(shí)間、游客每天最適宜合理的游覽時(shí)間（一般 為 6 小時(shí) ）、日環(huán)境容量、周轉(zhuǎn)率，計(jì)算出日游客臨界容量為：（ 24/6） 18,876=24,916 人 （ 4）環(huán)境容量測(cè)算結(jié)果 根據(jù)計(jì)算，得出項(xiàng)目實(shí)施后的日環(huán)境容量、年環(huán)境容量及臨界容量。對(duì)比本報(bào)告巴馬縣景區(qū)游客市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)結(jié)果， 2021 年、 2020 年接待游客規(guī)模分別為 100 萬(wàn)人次、 300 萬(wàn)人次，低于景區(qū)年環(huán)境臨界容量規(guī)模 萬(wàn)人。 巴馬長(zhǎng)壽村 景區(qū)旅游開發(fā)可行性研究報(bào)告 15 第四章 旅游發(fā)展與旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略 一、旅游發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 隨著生活水平的提高和閑暇時(shí)間增多，人們對(duì)精神享受尤其是遠(yuǎn)足旅游表現(xiàn)出極大的熱情，旅游熱潮也從一 般的城市景區(qū)轉(zhuǎn)向城郊景區(qū)旅游。具有豐富文化底蘊(yùn) 以及優(yōu)美自然風(fēng)光的巴馬長(zhǎng)壽村景區(qū)，利用自身優(yōu)越的地理?xiàng)l件，借著市縣政府的支持發(fā)展政策，逐步將自身打造成為巴馬瞟休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)銜品牌，成為廣西省的知名旅游度假勝地。 發(fā)展目標(biāo) （ 1）根據(jù)巴盤、弄?jiǎng)诖寰用駱?gòu)成和歷史情況，將長(zhǎng)壽村景區(qū)打造成全國(guó)居民理想的休閑養(yǎng)生場(chǎng)所。 （ 2）充分利用巴馬縣的文化特性、原始生能、地理優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)惠，創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流的生態(tài)養(yǎng)生 `旅游景區(qū)。 （ 3）以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以智慧為保障，把巴盤、弄?jiǎng)陂L(zhǎng)壽村景區(qū)做成中國(guó)生態(tài)養(yǎng)生旅游景區(qū)中的精品，提升巴 馬旅游形象，并逐步向海外推廣。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 營(yíng)銷理念 （ 1）基本營(yíng)銷理念 ●以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以銷促效。 巴馬長(zhǎng)壽村 景區(qū)旅游開發(fā)可行性研究報(bào)告 16 ●營(yíng)造市場(chǎng)，引導(dǎo)消費(fèi)。 ●以消費(fèi)者為中心，為客戶創(chuàng)造養(yǎng)生價(jià)值，傾心服務(wù)。 ●高：旅游服務(wù)質(zhì)量要高；建議引入先進(jìn)旅游業(yè)管理方法和人材； ●新：旅游服務(wù)內(nèi)容要不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)目前旅游業(yè)的飛速發(fā)展。 ●快：旅游服務(wù)產(chǎn)品切入市場(chǎng)要快，使每一項(xiàng)新產(chǎn)品能盡快與游客見面。 （ 2）顧客滿意營(yíng)銷理念 顧客滿意營(yíng)銷戰(zhàn)略是現(xiàn)代營(yíng)銷的新概念、新手段。它是顧客接受產(chǎn)品后感到需求得以滿足的狀態(tài)。本項(xiàng)目將從顧客滿意的三個(gè)層次進(jìn) 行營(yíng)銷策劃，從而提高巴盤、弄?jiǎng)陂L(zhǎng)壽村景區(qū)的美譽(yù)度、知名度和游客回頭率。 ●物質(zhì)滿意（產(chǎn)品 /服務(wù)滿意） 全力做到使游客對(duì)巴盤、弄?jiǎng)陂L(zhǎng)壽村景區(qū)興趣盎然，對(duì)景區(qū)的服務(wù)交口稱贊，來(lái)時(shí)高興，去時(shí)滿意，尤其特顯生態(tài)養(yǎng)生和養(yǎng)生食品的優(yōu)勢(shì)。 ●精神滿意 全力做到游客在巴盤、弄?jiǎng)陂L(zhǎng)壽村景區(qū)中獲得心靈的洗滌、精神的放松，結(jié)合各種養(yǎng)生方法與大自然中學(xué)習(xí)到不同的養(yǎng)生知識(shí)，一次領(lǐng)略后意猶未盡，還想再來(lái)。 ●社會(huì)滿意 全力做到巴盤村和弄?jiǎng)诖寰皡^(qū)對(duì)打做多民族社會(huì)文明起到一定的作用，為巴馬縣經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)一份力量，成為一項(xiàng)旅游開發(fā)工程成巧的好例 子。 營(yíng)銷戰(zhàn)略 （ 1）特色品牌產(chǎn)品與特定客源市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合 認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目市場(chǎng)的需求調(diào)研，針對(duì)客源市場(chǎng)需求狀況，有的放矢的進(jìn)行品牌型項(xiàng) 巴馬長(zhǎng)壽村 景區(qū)旅游開發(fā)可行性研究報(bào)告 17 目的規(guī)劃設(shè)置，樹立鮮明的高端品牌戰(zhàn)略形象，提高旅游產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，并在此基礎(chǔ)上展開有針對(duì)性的品牌產(chǎn)品促銷活動(dòng)。 （ 2）與周邊旅游景點(diǎn)互補(bǔ)、客源互流、聯(lián)點(diǎn)成線、串線成網(wǎng)，形成區(qū)域力量 巴盤村和弄?jiǎng)诖彘L(zhǎng)壽村景區(qū)和巴馬縣的目前的知名景區(qū)，在產(chǎn)品和客源上存在著互補(bǔ)性，可以利用此互補(bǔ)資源開展合作營(yíng)銷。 營(yíng)銷方式 在營(yíng)銷形式上，根據(jù)市場(chǎng)需求的變化和特點(diǎn)，運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分的原理，找 準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)人群，積極采取多種營(yíng)銷方式，力求以最少的投入取得最佳效果。 （ 1） 抓住旅游節(jié)、景點(diǎn)竣工、廣告媒體等 ，開展大容量、集中性的新聞式促銷； （ 2）利用展覽會(huì)、博覽會(huì)等，開展捆綁式促銷； （ 3）借用各省市旅行社的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和客源優(yōu)勢(shì)，開展代理式促銷計(jì)劃； （ 4）選擇特定群體、特定地區(qū)，開展定向式促銷策略； （ 5）創(chuàng)作反映生態(tài)園區(qū)風(fēng)光風(fēng)情的文學(xué)藝術(shù)作品比賽、影視作品展驍?shù)?，開展文化式推廣，提升巴馬長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)整體旅游形象； （ 6）發(fā)起組織或參加各地的原始生態(tài)式村莊保護(hù)的研討會(huì)； （ 7）發(fā)起組織或參加各地關(guān)于 長(zhǎng)壽秘密的研討會(huì)； （ 8）利用國(guó)內(nèi)外大節(jié)日的消費(fèi)旺季，加大宣傳、促銷（例如，父親節(jié)、母親節(jié)、中秋、國(guó)慶、教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等）； （ 9）印刷“巴馬長(zhǎng)壽村景區(qū)”的宣傳畫冊(cè)、畫頁(yè)、在各旅行社和商業(yè)區(qū)宣傳； 巴馬長(zhǎng)壽村 景區(qū)旅游開發(fā)可行性研究報(bào)告 18 第五章 項(xiàng)目建設(shè)方案 一、項(xiàng)目總體構(gòu)思 及空間布局 項(xiàng)目的 建設(shè) 原則 （ 1） 可持續(xù)發(fā)展的 原則 景區(qū)的建設(shè)是在滿足旅游需求和環(huán)境保護(hù)的雙重要求下進(jìn)行的，在結(jié)合景觀和景點(diǎn)的自然美和完整性的基礎(chǔ)上，不破壞原有的自然生態(tài)環(huán)境，形成人與自然的和