【正文】 ..................................................................................................................................... 15 河北聯(lián)合大學(xué)成人教育畢業(yè)設(shè)計說明書（論文） 4 市場 營銷管理就是為了實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，提高 企業(yè)的 經(jīng)濟(jì)效益， 是企業(yè) 實現(xiàn)其價值的核心 部分 。它是一種能辨識、預(yù)期 以 及符合消費(fèi)者與社會需求并且可以帶來利潤及連續(xù)經(jīng)營理 論的管理過程。營銷管理將企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)過程與消費(fèi)者的消費(fèi)聯(lián)系起來，是一個中間環(huán)節(jié)。任何時候企業(yè)的營銷管理做的不好，效益 就 不好，產(chǎn)品不好也會對營銷產(chǎn)生負(fù)面影響。營銷管理是系統(tǒng)化的，需要兼顧到生產(chǎn)、采購等許多其他方面，需要綜合考慮 的 。營銷管理相比其他 對一個企業(yè)而言是 很重要 的 。企業(yè)可以在適當(dāng)?shù)臅r候以營銷管理為中心，但不能傷害企業(yè)的長期利益。 面對競爭 的 日益加劇， 在 快節(jié)奏的國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，企業(yè)市場營銷發(fā)展發(fā)生著深刻的變革，市場營銷成為公司經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)，越來越受到公司管理的重視，營銷大戰(zhàn)也愈演愈烈，各種各樣的營 銷方式層出不求，不斷的更新。傳統(tǒng)營銷理論越來越難以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場營銷環(huán)境。傳統(tǒng)營銷理論的局限性日益突顯。如何使?fàn)I銷戰(zhàn)略處于不敗之地，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該把眼光放在長遠(yuǎn)利益上，選定營銷戰(zhàn)略。 市場營銷 4P 理論產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 60 年代的美國，隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。 1953 年，尼爾博登（ Neil Borden）在美國市場營銷學(xué)會的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合” Marketing mix）這一術(shù)語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。為了尋求一定的市 場反應(yīng)，企業(yè)要對這些要素進(jìn)行有效的組合，從而滿足市場需求，獲得最大利潤。營銷組合實際上有幾十個要素（博登提出的市場營銷組合原本就包括 12 個要素），杰羅姆麥卡錫（ McCarthy）于 1960 年在其《基礎(chǔ)營銷》 Basic Marketing）一書中將這些要素一般地概括為 4 類：產(chǎn)品（ Product）、價格（ Price）、渠道（ Place）、促銷（ Promotion），即著名的 4P。 1967 年，菲利普科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以 4P 為核心的營銷組合方法，即 ：產(chǎn)品：注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第 一位； 價格 ： 根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè) 的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量； 分銷 ： 企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商 的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的； 促銷：企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費(fèi)者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營銷現(xiàn)場氣氛等等）促成消費(fèi)的增長，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi) 促來進(jìn)銷售的增長。 河北聯(lián)合大學(xué)成人教育畢業(yè)設(shè)計說明書（論文） 5 唐山百貨大樓集團(tuán)是 河北 商貿(mào)龍型企業(yè)，始建于 1984 年， 20xx 年 3 月完成 產(chǎn)權(quán)制度改革 ，成為大多數(shù)職工持股的股份制企業(yè)。集團(tuán)下設(shè) 10 個分公司， 8 個子公司，2 個專業(yè)總公司， 1 個物流公司。 經(jīng)營面積 30 萬平方米，經(jīng)營 25 萬種商品，企業(yè)總資產(chǎn) 12 億元。 20xx 年實現(xiàn)銷售 40 億元，同比增長 25%。 自 20xx 年開始，企業(yè)不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域 ，加快發(fā)展步伐，由單一零售業(yè)態(tài)發(fā)展成為集高端百貨、大眾百貨、大型綜合超市、電器專業(yè)連鎖等多業(yè)態(tài)、大規(guī)模的經(jīng)營格局。 20xx 年利用被兼并企業(yè)的閑置資產(chǎn)興建了以超市、百貨綜合經(jīng)營為主的八方購物廣場； 20xx 年改建了原唐山百貨公司一號樓，組建了以大眾品牌、百姓價位為特色的東方購物廣場； 20xx 年對原 唐山市新區(qū) 商業(yè)大廈進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，組建了適合縣域消費(fèi)特色的北方購物廣場； 20xx 年組建了電器總公司，實施統(tǒng)購分銷 、專業(yè)連鎖的經(jīng)營模式，以占市區(qū)家電市場 60%市場份額，確立了唐山家電市場的強(qiáng)勢地位； 20xx 年投資開發(fā)了 萬平方米的 鳳凰 購物廣場，被省商業(yè)聯(lián)合會授予“河北高端精品第一店”。 20xx 年又分別以合資控股的方式組建了志方購物有限責(zé)任公司，成為 開平區(qū) 規(guī)模最大的零售商場；以租賃的形式開發(fā)了人民購物廣場， 20xx 年完成超級商場及八方四層擴(kuò)建改造工程，新開辦了企新購物廣場、 南湖 購物廣場兩大萬米以上賣場，新增營業(yè)面積 7 萬㎡。完成了市區(qū)的戰(zhàn)略布局。目前，集團(tuán)公司形成了西有八方、鳳凰，東有東購、企購、志方，北有北購、人民，南有南湖購物，中有條式樓和超級商場，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍布全市的經(jīng)營格局，整合了唐山商業(yè)的半壁江山。 企業(yè)的強(qiáng)勢發(fā)展，推動了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益同步提升，連續(xù)十幾年保持全國零售百強(qiáng)企業(yè)， 20xx 年被省政府命名為 商貿(mào)龍型企業(yè)。連續(xù)十幾年保持了省市級文明單位稱號，榮獲全國“五一”勞動獎狀、“全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“ 全國模范職工之家 ”、“中國商業(yè)名牌企業(yè)”等國家、省、市級榮譽(yù)稱號幾百項。唐百集團(tuán)北方購物廣場于 20xx 年 1 月整體并購唐山市商業(yè)大廈后組建而成，隸屬于唐山百貨大樓集團(tuán)超級商場股份有限公司。公司下轄男裝、女裝、針織、百貨文體、鞋帽、超市、家電 7 個分公司，現(xiàn)營業(yè)面積 2 萬平方米，擁有員工 1000 余人 ，經(jīng)營 17 大類近萬種商品，是一個百貨業(yè)態(tài)與超市業(yè)態(tài)相結(jié)合的大型綜合性購物廣場。 河北聯(lián)合大學(xué)成人教育畢業(yè)設(shè)計說明書（論文） 6 管理水平有待提高 中層管理人員 ,就是在層級制組織中位于高層管理人員與基層 工 作人員之間的一個群體 ,可能享有項目經(jīng)理 ,單位主管 ,地區(qū)經(jīng)理 ,部門經(jīng)理的頭銜 ,負(fù)責(zé)一個部門或一項關(guān)鍵業(yè)務(wù) ,他們在公司中有不可替代的重要作用 。 首先，中層管理者應(yīng)該是一個企業(yè)信息的傳達(dá)者。要知道高層管理者與員工比較疏遠(yuǎn)，也沒有什么交集，當(dāng)他們指定出什么大政方針后，是需要這些中層管理者來將這些方針全面、透徹的詮釋給基 層員工。而且，當(dāng)今社會，并不是所有的基層員工都有較高的學(xué)歷，在唐山市縣區(qū)，大部分的打工者還只是初中學(xué)歷而已。這就更加需要中層管理者，用最簡單直白的話語將那些文件傳達(dá)下去，而不是簡單的將這些官方的、程式化的語言文字粘貼在公示欄里，讓員工自己去看。北購作為一個大的企業(yè)，每天都有晨會，大可以在這個時間進(jìn)行，可是，現(xiàn)在晨會的內(nèi)容卻是一成不變的內(nèi)容 ——《工作認(rèn)識報告》，不僅枯燥，也沒有任何意