【正文】 職責(zé)6跟蹤分店銷售情況及配送中心配送信息，及時(shí)補(bǔ)充貨源職責(zé)7及時(shí)處理滯銷、損壞的商品職責(zé)8管理采購部駐店人員，加強(qiáng)與各分店的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)傳遞和反饋信息職責(zé)9根據(jù)季節(jié)和促銷需要對(duì)商品進(jìn)行組合、加工、拆分，提高商品適銷性職責(zé)2確定商場(chǎng)超市商品定位取向，開發(fā)引進(jìn)適銷商品職責(zé)10負(fù)責(zé)商品資料的維護(hù)，保證商品資料信息的準(zhǔn)確性職責(zé)12跟蹤分析商品銷售數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)職責(zé)11負(fù)責(zé)采購部與分店、配送中心以及供應(yīng)商之間的信息溝通職責(zé)13負(fù)責(zé)商品采購合同的檔案管理工作職責(zé)14與其他相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通職責(zé)15其他相關(guān)職責(zé)（二）采購部權(quán)力權(quán)力1采購方式設(shè)定、一定額度內(nèi)資金的支配權(quán)力權(quán)力3在計(jì)劃范圍內(nèi)，代表公司對(duì)外簽署采購合同的權(quán)力權(quán)力4對(duì)于不合格的供應(yīng)商，索賠、解除供應(yīng)關(guān)系的權(quán)力權(quán)力5對(duì)請(qǐng)購方式、手續(xù)權(quán)限、進(jìn)度控制的監(jiān)督權(quán)權(quán)力6在不影響公司正常經(jīng)營的情況下，對(duì)外進(jìn)行物資調(diào)配的權(quán)力權(quán)力2代表公司選擇、評(píng)估、確定合格供應(yīng)商的權(quán)力權(quán)力5根據(jù)銷售情況，調(diào)整商場(chǎng)超市商品結(jié)構(gòu)、處理淘汰商品的權(quán)力權(quán)力6對(duì)本部門員工的調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)、工作任務(wù)重新分配的建議權(quán)五、營運(yùn)部責(zé)權(quán)劃分（一）營運(yùn)部職責(zé)職責(zé)2商場(chǎng)超市銷售目標(biāo)的擬訂、檢查、修訂職責(zé)4收集有關(guān)銷售的各類信息，為高層決策提供參考依據(jù)職責(zé)5商場(chǎng)超市促銷活動(dòng)，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市的銷售任務(wù)職責(zé)6及時(shí)作好賣場(chǎng)內(nèi)的補(bǔ)貨、理貨工作職責(zé)7作好商場(chǎng)超市的收貨管理工作，確保商品質(zhì)量職責(zé)8對(duì)商場(chǎng)超市內(nèi)商品進(jìn)行盤點(diǎn)職責(zé)9總結(jié)營業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并提出管理對(duì)策職責(zé)10商場(chǎng)超市的有關(guān)業(yè)務(wù)推廣及客戶查詢事項(xiàng)的辦理職責(zé)11本部門內(nèi)部的及與其他相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)職責(zé)12其他相關(guān)職責(zé)職責(zé)3根據(jù)商場(chǎng)超市的總體經(jīng)營計(jì)劃，編制年度銷售計(jì)劃及目標(biāo)進(jìn)度的追蹤與達(dá)成職責(zé)1建立、健全本商場(chǎng)超市及各部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、工作規(guī)范（二）營運(yùn)部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力2有權(quán)參與商場(chǎng)超市經(jīng)營管理制度的制定內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工考核的權(quán)力內(nèi)部員工雇用、解聘的建議權(quán)開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對(duì)影響營運(yùn)部工作的其他人員提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力向總經(jīng)理提交管理制度和流程改進(jìn)計(jì)劃并獲得答復(fù)的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力有權(quán)參與年度、季度、月度公關(guān)、促銷計(jì)劃的制訂六、收銀部責(zé)權(quán)劃分（一）收銀部職責(zé)職責(zé)1制定收銀部相關(guān)制度，促進(jìn)商場(chǎng)超市收銀部規(guī)范化建設(shè)職責(zé)3負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市的收銀工作、確保銷貨款及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的上繳職責(zé)4加強(qiáng)收銀培訓(xùn)管理，確保資金安全職責(zé)5妥善處理收銀現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事情職責(zé)6與其他部門之間的協(xié)調(diào)、溝通職責(zé)7其他相關(guān)職責(zé)職責(zé)2負(fù)責(zé)收銀員的管理和培訓(xùn)，不斷捉高收銀隊(duì)伍工作效率和服務(wù)質(zhì)量（二）收銀部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力2有權(quán)參與商場(chǎng)超市收銀管理制度與操作規(guī)范的制定內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工考核的權(quán)力內(nèi)部員工雇用、解聘的建議權(quán)開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對(duì)影響收銀部工作的其他人員提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力向總經(jīng)理提交管理制度和流程改進(jìn)計(jì)劃并獲得答復(fù)的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力有權(quán)參與年度銷售計(jì)劃的制訂七、財(cái)務(wù)部責(zé)權(quán)劃分（一）財(cái)務(wù)部職責(zé)職責(zé)1制定商場(chǎng)超市財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及內(nèi)部控制制度并組織實(shí)施職責(zé)3商場(chǎng)超市年度預(yù)算的編制、匯編、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報(bào)告職責(zé)4擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，加速資金周轉(zhuǎn)，提高使用效率職責(zé)5根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理要求建立會(huì)計(jì)核算體系，并對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行核算職責(zé)6審查商品價(jià)格、工資、獎(jiǎng)金及其他涉及財(cái)務(wù)收支的各種方案職責(zé)7監(jiān)控公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效運(yùn)作職責(zé)8負(fù)責(zé)總、分公司賬項(xiàng)的查核和存貨的盤查職責(zé)9建立公司資產(chǎn)管理體系，監(jiān)督存貨管理的執(zhí)行情況職責(zé)2編制商場(chǎng)超市財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，審查財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況職責(zé)10其他相關(guān)職責(zé)（二）財(cái)務(wù)部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力2編制、監(jiān)督實(shí)施商場(chǎng)超市財(cái)務(wù)管理制度的權(quán)力有權(quán)進(jìn)行財(cái)務(wù)成本的預(yù)算、控制、核算、結(jié)算管理參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行考核的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工違規(guī)行為進(jìn)行處罰的權(quán)力開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對(duì)違反公司管理規(guī)定的員工提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力編制、監(jiān)督實(shí)施商場(chǎng)超市成本管理制度、規(guī)定的權(quán)力八、安保部責(zé)權(quán)劃分（一）安保部職責(zé)職責(zé)1制定商場(chǎng)超市防損、安全工作制度，報(bào)總經(jīng)理審批后組織執(zhí)行職責(zé)3制定有效的安全制度、方案，部署安保工作任務(wù)職責(zé)4保障員工、顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)超市經(jīng)營及辦公秩序職責(zé)5負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市內(nèi)的治安綜合管理，協(xié)助公安機(jī)關(guān)在區(qū)域內(nèi)執(zhí)行任務(wù)職責(zé)6負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市治安、消防、防損管理職責(zé)7消防設(shè)備和器材的管理職責(zé)8協(xié)助人力資源部對(duì)員工進(jìn)行消防安全知識(shí)、防損技能的培訓(xùn)職責(zé)2制訂按全、防損年度、季度和月度計(jì)劃，并組織實(shí)施職責(zé)9其他相關(guān)職責(zé)（二）安保部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力2編制、監(jiān)督實(shí)施商場(chǎng)超市防損、安全工作制度的權(quán)力參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行考核的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對(duì)違反公司管理規(guī)定的員工提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力進(jìn)行商場(chǎng)超市治安、消防、偷盜事件進(jìn)行處理的權(quán)力九、客服部責(zé)權(quán)劃分（一）客服部職責(zé)職責(zé)1制定客戶服務(wù)管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行職責(zé)3負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市投訴事件的處理職責(zé)4對(duì)商場(chǎng)超市的固定客戶和大客戶進(jìn)行定期回訪職責(zé)5負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市的廣播管理職責(zé)6負(fù)責(zé)團(tuán)購工作的開展和團(tuán)購重大事項(xiàng)的處理職責(zé)7負(fù)責(zé)存包柜的擺放和管理職責(zé)8其他相關(guān)職責(zé)職責(zé)2制定顧客退換貨和投訴管理制度（二）客服部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力2編制、監(jiān)督實(shí)施商場(chǎng)超市客戶服務(wù)管理制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力商場(chǎng)超市廣播、存包柜管理的權(quán)力對(duì)商場(chǎng)超市的固定客戶和大客戶進(jìn)行定期回訪的權(quán)力對(duì)團(tuán)購工作進(jìn)行管理的權(quán)力參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行考核的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行商場(chǎng)超市退換貨、投訴處理的權(quán)力權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力11權(quán)力12開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對(duì)違反公司管理規(guī)定的員工提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力十、電腦部責(zé)權(quán)劃分（一）電腦部職責(zé)職責(zé)1負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市電腦、設(shè)備管理制度的編制與實(shí)施職責(zé)3對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，保障與電腦相關(guān)的設(shè)備正常運(yùn)行職責(zé)4保證各相關(guān)單據(jù)正常錄入、流轉(zhuǎn)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全職責(zé)5軟件開發(fā)與維護(hù)職責(zé)6收集、分析電腦設(shè)備需求，確定電腦設(shè)備配置方案職責(zé)7對(duì)公司電腦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存檔及備份職責(zé)8管理公司電腦設(shè)備檔案及相關(guān)技術(shù)資料，確保重要資料的保密性職責(zé)9對(duì)各部室電腦使用提供技術(shù)支持職責(zé)10其他相關(guān)職責(zé)職責(zé)2提供穩(wěn)定、高效、安全的電腦運(yùn)行系統(tǒng)，保障超市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（二）電腦部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力2編制、監(jiān)督實(shí)施商場(chǎng)超市電腦運(yùn)行系統(tǒng)管理制度的權(quán)力對(duì)商場(chǎng)超市業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密管理的權(quán)力參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行考核的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對(duì)違反公司管理規(guī)定的員工提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力對(duì)商場(chǎng)超市電腦采購、管理的權(quán)力十一、工程部責(zé)權(quán)劃分（一）工程部職責(zé)職責(zé)1編制工程管理制度與操作規(guī)范職責(zé)3負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市設(shè)備、能源、修建工程以及變電室等各種設(shè)施的管理職責(zé)4負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市設(shè)備的購置，并提出設(shè)備使用保養(yǎng)、維修和添置附件的有關(guān)要求職責(zé)5負(fù)責(zé)建筑物及場(chǎng)內(nèi)工程的維修、改建、裝修、擴(kuò)建工作，擬訂基建規(guī)劃和土建計(jì)劃職責(zé)6建立設(shè)備賬目和卡片，制定相應(yīng)設(shè)備的操作須知和操作規(guī)程職責(zé)7與政府有關(guān)職能部門聯(lián)系，保證商場(chǎng)超市良好的外部環(huán)境職責(zé)8其他相關(guān)職責(zé)工作職責(zé)2確保商場(chǎng)超市水、電、氣、風(fēng)和電梯等大型設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（二）工程部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力2權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8編制、監(jiān)督實(shí)施商場(chǎng)超市工程管理制度的權(quán)力有權(quán)參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行考核的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對(duì)違反公司管理規(guī)定的員工提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力十二、行政部責(zé)權(quán)劃分（一）行政部職責(zé)職責(zé)1制定商場(chǎng)超市各項(xiàng)行政辦公管理制度并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)3協(xié)助商場(chǎng)超市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間相關(guān)的業(yè)務(wù)工作職責(zé)4按照商場(chǎng)超市年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的支出職責(zé)5協(xié)調(diào)安排商場(chǎng)超市的各種會(huì)議及對(duì)外行政事務(wù)職責(zé)6全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市總務(wù)后勤的管理工作職責(zé)7其他相關(guān)職責(zé)職責(zé)2負(fù)責(zé)商場(chǎng)超市日常行政事務(wù)的辦公支持及各種活動(dòng)的組織和實(shí)施（二）行政部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力2有權(quán)參與商場(chǎng)超市經(jīng)營管理制度的制定內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工考核的權(quán)力內(nèi)部員工雇用、解聘的建議權(quán)開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對(duì)影響行政部工作的其他人員提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力向總經(jīng)理提交管理制度和流程改進(jìn)計(jì)劃并獲得答復(fù)的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力商場(chǎng)超市行政、總務(wù)后勤管理的權(quán)力十三、人力資源部責(zé)權(quán)劃分（一）人力資源部職責(zé)職責(zé)1制訂商場(chǎng)超市人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃職責(zé)3商場(chǎng)超市人事制度以及其作業(yè)程序的研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)建議的提出職責(zé)4商場(chǎng)超市人員編制的制定、控制及調(diào)整職責(zé)5員工待遇、工作安全、福利、保險(xiǎn)、退休等辦法的擬訂、實(shí)施及改進(jìn)建議的提出職責(zé)6商場(chǎng)超市員工教育與培養(yǎng)計(jì)劃的擬訂及實(shí)施職責(zé)7制定考核指標(biāo)體系及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，建立有效的績效考評(píng)體系并組織實(shí)施職責(zé)8商場(chǎng)超市人員的任免、考勤、考績、獎(jiǎng)懲、差假、遷調(diào)、退休等事項(xiàng)的辦理職責(zé)2商場(chǎng)超市組織結(jié)構(gòu)、單位職責(zé)與權(quán)責(zé)劃分的研究、分析及改進(jìn)建議的提出職責(zé)9商場(chǎng)超市人事資料的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析、整理及保管職責(zé)10協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人單位人事方面的工作職責(zé)11其他相關(guān)職責(zé)（二）人力資源部權(quán)力權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力7權(quán)力8權(quán)力9權(quán)力10權(quán)力2有權(quán)參與商場(chǎng)超市經(jīng)營管理制度的制定內(nèi)部員工違規(guī)行為處罰的權(quán)力對(duì)內(nèi)部員工考核的權(quán)力內(nèi)部員工雇用、解聘的建議權(quán)開展內(nèi)部工作的自主權(quán)要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)力對(duì)影響人力資源部工作的其他人員提請(qǐng)?zhí)幜P的權(quán)力向總經(jīng)理提交管理制度和流程改進(jìn)計(jì)劃并獲得答復(fù)的權(quán)力其他相關(guān)權(quán)力根據(jù)總經(jīng)理和相關(guān)部門的需求，行使人事管理的權(quán)力第二章總經(jīng)理辦公室規(guī)范化管理第一節(jié) 總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)一、總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理秘書文員總經(jīng)理助理店長總經(jīng)理辦公室主任二、總經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)3有效地做好計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、考核等工作，保證企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的完成完成企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)職責(zé)5全面實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益職責(zé)6正確處理國家、企業(yè)、職工三者利益關(guān)系職責(zé)7檢查、督導(dǎo)各級(jí)管理人員的工作，協(xié)調(diào)商場(chǎng)各部門之間的關(guān)系，主持工作例會(huì)職責(zé)8審核企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)職責(zé)9與各界保持和發(fā)展良好的公共關(guān)系，樹立和提高企業(yè)形象，開拓經(jīng)營業(yè)務(wù)職責(zé)10檢查、督導(dǎo)商場(chǎng)的人事培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才職責(zé)11接受審計(jì)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、工商行政管理等部門和銀行機(jī)構(gòu)的監(jiān)督職責(zé)12定期向企業(yè)黨委報(bào)告工作，接受監(jiān)督職責(zé)13定期向職工代表大會(huì)報(bào)告工作，聽取意見職責(zé)4保證企業(yè)信守商業(yè)道德、提高服務(wù)質(zhì)量職責(zé)14做好企業(yè)的安全工作，教育干部、職工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)職責(zé)15采取有效的治安防范措施，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)、人員安全職責(zé)1制定企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度職責(zé)2抓好企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、管理組織、選人用人等職責(zé)16保證企業(yè)職代會(huì)行使職權(quán)，支持工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的工作職責(zé)17加強(qiáng)對(duì)員工思想、文化、業(yè)務(wù)技術(shù)教育，進(jìn)行智力投資和人才開發(fā)職責(zé)18關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作條件和生活條件職責(zé)19其他相關(guān)職責(zé)三、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)職責(zé)1協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)、管理章程、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度職責(zé)3