【正文】 心，產(chǎn)品到期前我會(huì)打電話提醒您的。還有平時(shí)有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，請隨時(shí)給我打電話?？蛻簦汉玫?，謝謝你?。〈鹘?jīng)理，你的服務(wù)態(tài)度真好，我下次要介紹我的朋友過來。經(jīng)理：謝謝您的肯定。只要是李姐的朋友，我一定會(huì)盡力服務(wù)好的?？蛻簦耗强烧f好了哦。經(jīng)理：呵呵，只要報(bào)您的名字來，我會(huì)好好服務(wù)的?？蛻簦鹤罱孟裎冶淼苡姓f過……經(jīng)理：好的，如果方便的話，您和您表弟打個(gè)招呼，然后我再和他聯(lián)系好嗎？客戶：行，我來打個(gè)電話給他?！蛻襞c表弟聯(lián)系）經(jīng)理：您表弟同意了嗎？客戶：可以了，你稍后和他聯(lián)系吧經(jīng)理：好的，謝謝了。請問他電話號(hào)碼是多少？客戶：哦。我寫給你吧。八、電話邀約稍后，經(jīng)理撥通李姐表弟電話……經(jīng)理：您好！我是郵儲(chǔ)銀行新華里支行的理財(cái)經(jīng)理小戴。請問您現(xiàn)在方便說話嗎？張先生：什么事？你說經(jīng)理：是這樣的。您的表姐李姐現(xiàn)在我們這里投資了一款理財(cái)產(chǎn)品。她覺得非常滿意。想跟您也分享一下，可以嗎？張先生：那是什么理財(cái)產(chǎn)品啊？經(jīng)理：這款產(chǎn)品是我們銀行自己的理財(cái)產(chǎn)品，你看哪天有空過來我們支行我跟您詳細(xì)講解一下。（注：電話里一般不和顧客直接介紹理財(cái)產(chǎn)品，最好是約顧客到營業(yè)廳見面）您看明天有空還是后天有空？張先生：后天吧！經(jīng)理：那請問張先生是后天上午還是后天下午？張先生：下午吧經(jīng)理：后天下午是２點(diǎn)鐘還是３點(diǎn)鐘？張先生：３點(diǎn)鐘吧經(jīng)理：好。那張先生我們后天下午３點(diǎn)鐘在我們新華里支行見吧?。ㄗⅲ杭s訪，一定要再次確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)）經(jīng)理：請問您知道新華里支行怎么走嗎？張先生：不怎么清楚。經(jīng)理：就在惠翔園附近，如果您找不到，可以隨時(shí)給我電話。我出去接您！張先生：不用了，我認(rèn)識(shí)。經(jīng)理：那行！那張先生我們后天下午3點(diǎn)鐘見！九、迎送客戶大堂：李姐。了解得怎樣??？客戶：是不錯(cuò)。我已買了。大堂：（微笑），好的，李姐，把東西放好哦，包的拉鏈拉好！客戶：（邊拉包的拉鏈邊說）那我走了。我要去買點(diǎn)東西。大堂：好的。我送你！經(jīng)理：好的。那您先忙。以后如果有什么問題歡迎隨時(shí)打我電話。我這邊有什么更適合您的產(chǎn)品。我也會(huì)隨時(shí)給您電話。好嗎？客戶：好的。小王。小戴經(jīng)理滿好的！大堂：是吧。我們郵儲(chǔ)銀行的理財(cái)經(jīng)理都是通過專業(yè)培訓(xùn)的，還獲得了國家理財(cái)師的證書呢。而且戴經(jīng)理有著8年的理財(cái)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)。（注：體現(xiàn)理財(cái)經(jīng)理實(shí)力的話或者贊美理財(cái)經(jīng)理的話）客戶：哦？！難怪那么專業(yè)。我介紹了我表弟過來呢找她呢。大堂：李姐。謝謝你啦！你朋友多，有空幫我們宣傳宣傳啊?？蛻簦簺]問題。我讓他們都來找你們。大堂：（微笑）謝謝！我們有空喝茶哦?？蛻簦汉玫模易吡?。大堂：好的。慢走。再見！第二篇：第三方理財(cái)營銷話術(shù)理財(cái)營銷話術(shù)一、老客戶邀約面談 經(jīng)理：早上好!是李姐嗎？ 客戶：是的，哪位？經(jīng)理，我是大大集團(tuán)重慶分公司的客戶經(jīng)理小張，好久不見，最近忙不忙? 客戶：一般，你呢?近來怎樣? 經(jīng)理：挺好的，謝謝您的關(guān)心。我們集團(tuán)最近推出一個(gè)新的理財(cái)產(chǎn)品，我想跟您約個(gè)時(shí)間向您介紹一下，并看看是否對您有所幫助? 客戶：好的。經(jīng)理：您看是星期六上午10點(diǎn)有空，還是下午3點(diǎn)有空? 客戶：星期六上午10點(diǎn)吧!經(jīng)理：李姐，謝謝您，那我們就在這個(gè)星期六上午10點(diǎn)在我們公司見，可以嗎？ 客戶：好的，到時(shí)見。二、了解客戶經(jīng)理：李姐，為了能更好的為您制定一個(gè)適合的理財(cái)計(jì)劃，我先問您幾個(gè)簡單的問題，好嗎？ 客戶：好！經(jīng)理：請問李姐曾經(jīng)投資過什么理財(cái)產(chǎn)品嗎？（注：(now)現(xiàn)在）客戶：投資過。之前有買過三年的華安金龍。經(jīng)理： 哦，那看來您一直都有很好的理財(cái)意識(shí)，那您是看中華安金龍哪些地方呢？（注：(enjoy)享受 滿足）客戶：收益還行！經(jīng)理：如果現(xiàn)在您再投資。您希望投資什么樣的產(chǎn)品呢？（注：(amend)更改 改變）客戶：收益高點(diǎn)。時(shí)間不要太長的會(huì)好點(diǎn)經(jīng)理：投資您能自己能決定，還是要跟家人商量呢？（注：(decision)決策者）客戶：我自己就能決定。是我自己的帳戶。經(jīng)理：看來李姐是位女強(qiáng)人啊。家中的大事小事都能獨(dú)擋一面。正好我們現(xiàn)在有一款理財(cái)產(chǎn)品很適合您，是XXX，投資時(shí)間是XXX天，為期1年，預(yù)期收益是12％，％。（注：(solution)解決方案）（點(diǎn)評(píng)：不要急于賣產(chǎn)品給顧客，要先了解客戶的問題、需求和渴望，可以采取NEADS方式，N(now)現(xiàn)在，E(enjoy)享受 滿足，A(amend)更改 改變，D，S(solution)解決方案）三、第一次和第二次促成 客戶：是嗎？經(jīng)理：是的。這一款產(chǎn)品最近我們出得很好。相信也非常適合您的。請問李姐打算投資10萬還是20萬呢？（注：第一次促成，要敢于促成）客戶：我有個(gè)問題問一下。經(jīng)理：您說！客戶：這個(gè)是人民幣理財(cái)產(chǎn)品嗎？聽說現(xiàn)在有些人民幣理財(cái)產(chǎn)品虧損的哦？這個(gè)會(huì)不會(huì)虧損?。浚ㄗⅲ寒愖h處理）經(jīng)理：是的?，F(xiàn)在市面有些理財(cái)產(chǎn)品確有虧損。這是由于各種理財(cái)產(chǎn)品不同的投資方向決定的。像有些理財(cái)產(chǎn)品是投資股票，或股票型基金等的。其風(fēng)險(xiǎn)性較大。在目前資本市場的環(huán)境下，是可能虧損的。而我們這款產(chǎn)品主要是投資于市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、金融交易所等，屬于低風(fēng)險(xiǎn)類，固定收益無法實(shí)現(xiàn)的概率很低?？蛻簦号叮@樣??！經(jīng)理：是的。那我現(xiàn)在幫你填合同吧？（注：第二次促成）四、第三次促成客戶：我還有個(gè)問題。經(jīng)理：好的。您請說！客戶：聽說其它很多公司還有很多理財(cái)產(chǎn)品收益好像都挺高的。（注：異議處理）經(jīng)理：一般理財(cái)產(chǎn)品的收益與風(fēng)險(xiǎn)是成正比的。也就是說收益越高相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越大。本來我們公司還可以代售其他一些公司的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀兗瘓F(tuán)公司，規(guī)模比較大。但是出于對風(fēng)險(xiǎn)性的考慮，我們就沒有銷售。同時(shí)，根據(jù)我剛才對您的了解。您是屬于風(fēng)險(xiǎn)偏好偏低的客戶，所以。我們這款產(chǎn)品是非常適合您的。（注：推薦的是適合顧客的，一方面顯示了我們?yōu)轭櫩椭?，另一方面顯示了我們的專業(yè)性，在是給顧客量身設(shè)計(jì)投放方案）客戶：哦。這樣啊？經(jīng)理：對啊。那就投資20萬吧