【正文】 ：（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé)及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、食品安全、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本情況，建立底冊(cè)和管理檔案，做到一戶(hù)一檔。開(kāi)展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)宣傳工作，協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開(kāi)展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。實(shí)施經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促行政相對(duì)人按照衛(wèi)生法律法規(guī)開(kāi)展執(zhí)業(yè)活動(dòng)，并制作檢查筆錄。對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》督促整改，對(duì)拒不整改的或違法情節(jié)較重的，及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，并配合調(diào)查取證。在工作中對(duì)公共衛(wèi)生事件、非法行醫(yī)、非法采供血等信息及線索及時(shí)核實(shí)上報(bào)，及時(shí)填寫(xiě)《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表》，并協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督所開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開(kāi)展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療診所和采供血單位進(jìn)行指導(dǎo)檢查，配合市衛(wèi)生監(jiān)督所定期對(duì)監(jiān)管單位進(jìn)行督導(dǎo)。完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。（二）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職責(zé)及時(shí)收集轄區(qū)內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、非法行醫(yī)、非法采供血等公共衛(wèi)生信息，發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督所，并積極配合上級(jí)調(diào)查處理。做好衛(wèi)生法律和衛(wèi)生知識(shí)的咨詢(xún)、宣傳工作，及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě)《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表》。完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)指定或交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。五、市衛(wèi)生監(jiān)督所承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作及督導(dǎo)考核工作。年終根據(jù)考核情況劃撥公共衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。六、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員實(shí)行雙重管理，其中衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作由市衛(wèi)生監(jiān)督所統(tǒng)一考核管理，人事、工資、福利及其他行政管理由所在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)。對(duì)考核成績(jī)突出的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要給予表彰；對(duì)考核不合格的人員，經(jīng)再次培訓(xùn)仍不能勝任工作的，將予以解聘。繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年4月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責(zé)任制度一、及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、傳染病防治、供水單位及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本情況，建立底冊(cè)和管理檔案，做到一戶(hù)一檔。二、開(kāi)展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作，指導(dǎo)行政相對(duì)人對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)；督促?gòu)臉I(yè)人員進(jìn)行預(yù)防性體檢，辦理“健康合格證明”。同時(shí)，負(fù)責(zé)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)工作。三、實(shí)施經(jīng)常性衛(wèi)生檢查，督促行政相對(duì)人按照衛(wèi)生法律法規(guī)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)，并制作檢查筆錄。對(duì)違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為，出具《衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》督促其整改。四、對(duì)拒不整改的或違法情節(jié)較重的行政相對(duì)人，應(yīng)及時(shí)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，交由衛(wèi)生監(jiān)督人員依法處理，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員要積極予以配合。五、對(duì)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)上報(bào)，并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。六、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開(kāi)展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。七、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。八、督促社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督工作，并定期對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)估。九、完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息員工作職責(zé)一、及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∫咔?、食物中毒、職業(yè)中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。二．做好衛(wèi)生法制及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作，協(xié)助指導(dǎo)轄區(qū)行政相對(duì)人遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。三、了解責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)證行醫(yī)情況，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)被查處的無(wú)證行醫(yī)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告無(wú)證行醫(yī)行為；協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督所查處無(wú)證行醫(yī)行為。四、發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管范圍內(nèi)違法行為及時(shí)報(bào)告。協(xié)助所在地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心監(jiān)督協(xié)管員開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查工作。五、完成繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定（一）認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的各項(xiàng)職責(zé)。（二）遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁弄虛作假、玩忽職守。（三）堅(jiān)持辦事程序公開(kāi)，巡查人員公開(kāi)，巡查結(jié)果公開(kāi)，舉報(bào)電話公開(kāi)。（四）巡查時(shí)不飲酒，嚴(yán)禁著衛(wèi)生監(jiān)督制服在公共場(chǎng)所飲酒、娛樂(lè)。（五）不準(zhǔn)以權(quán)謀私，收受被監(jiān)督對(duì)象錢(qián)物。（六）不準(zhǔn)利用職權(quán)對(duì)管理相對(duì)人借故刁難、拖延或設(shè)臵障礙。（七）不準(zhǔn)借執(zhí)行公務(wù)之便吃、拿、卡、要。（八）不準(zhǔn)在衛(wèi)生監(jiān)督巡查時(shí)購(gòu)買(mǎi)被監(jiān)督對(duì)象的產(chǎn)品。（九）不準(zhǔn)向被監(jiān)督對(duì)象推銷(xiāo)產(chǎn)品或建立經(jīng)濟(jì)關(guān)系。（十）不得擅自行使行政處罰權(quán)、行政強(qiáng)制措施，扣留、收繳、銷(xiāo)毀相關(guān)產(chǎn)品。繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查工作制度一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室應(yīng)根據(jù)自身工作實(shí)際情況，制定衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員巡查工作日程表，以半年為周期，安排好每季的巡查工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)管理相對(duì)人半年至少完成一次現(xiàn)場(chǎng)檢查。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要認(rèn)真履行規(guī)定職責(zé)，深入轄區(qū)進(jìn)巡查，積極主動(dòng)收集轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生信息，及時(shí)了解、掌握、跟蹤、調(diào)查有關(guān)情況。每次的巡查工作應(yīng)有文字記錄，要認(rèn)真填寫(xiě)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表，有違法行為的要填寫(xiě)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告登記表，并妥善保存。三、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查時(shí)應(yīng)對(duì)照衛(wèi)生法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范檢查管理相對(duì)人履行法定義務(wù)的情況，制作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查記錄、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查記錄應(yīng)及時(shí)歸檔、保存。四、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查時(shí)應(yīng)認(rèn)真核查衛(wèi)生監(jiān)督檢查記錄的執(zhí)行情況，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，落實(shí)衛(wèi)生措施。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，報(bào)告后還應(yīng)協(xié)助上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)，進(jìn)行調(diào)查取證，詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人，掌握非法行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人個(gè)人信息等。五、實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查報(bào)告工作制度。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在本次巡查工作結(jié)束后應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表，發(fā)現(xiàn)違法行為時(shí)，經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管辦公室負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)告給上級(jí)相關(guān)部門(mén)。松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度一、根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作發(fā)展需要，適時(shí)選派衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員到市內(nèi)外參加法律、法規(guī)、規(guī)章及專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論和技能等培訓(xùn)；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于40學(xué)時(shí)。二、積極鼓勵(lì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員人員通過(guò)自學(xué)等形式自行完成法律專(zhuān)業(yè)和相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到學(xué)以致用；三、結(jié)合我市衛(wèi)生監(jiān)督綜合執(zhí)法工作實(shí)際，每年舉辦一至二期衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊(duì)伍的整體服務(wù)能力；松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度群眾投訴舉報(bào)主要包括電話投訴、信函舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)投訴及群眾來(lái)訪等形式，是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的重要來(lái)源之一。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)的受理、登記、調(diào)查和回復(fù)工作。一、群眾投訴舉報(bào)受理登記衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室要對(duì)外公布投訴舉報(bào)受理電話、信箱或網(wǎng)址，并準(zhǔn)確地記錄投訴舉報(bào)信息。對(duì)群眾投訴舉報(bào)信息進(jìn)行詳細(xì)記錄并造冊(cè)登記。來(lái)信、來(lái)電或來(lái)訪人員咨詢(xún)衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時(shí)，做好相關(guān)解釋工作。要保護(hù)投訴舉報(bào)人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報(bào)人同意，不得公開(kāi)舉報(bào)人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。二、群眾投訴舉報(bào)處理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管受理的投訴舉報(bào)線索在調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好處理工作，查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)。違法事實(shí)較重的要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)市衛(wèi)生監(jiān)督所，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員查處。市衛(wèi)生監(jiān)督所查處完畢后，將查處結(jié)果告知衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管室，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員應(yīng)將查處結(jié)果登記、歸檔，并告知投訴人。每年年底要對(duì)群眾舉報(bào)投訴所涉及的領(lǐng)域、問(wèn)題和處理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全面歸納總結(jié)，為今后衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重點(diǎn)提供參考。五、接到舉報(bào)、投訴事件報(bào)告的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、信息員，在不能處理的情況下，未及時(shí)向中心主任、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員報(bào)告或漏報(bào)、瞞報(bào)造成損失和不良影響者，依情節(jié)輕重，追究相應(yīng)責(zé)任。松原市繁榮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2012年3月9日衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接即衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在責(zé)任區(qū)域內(nèi)落實(shí)案件處理，全程跟蹤，協(xié)助辦案。二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在日常檢查或受理的投訴舉報(bào)線索經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，對(duì)確實(shí)存在較重違法行為的要及時(shí)向市衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好案轉(zhuǎn)交和處理工作。三、案件轉(zhuǎn)交前要制作現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄、詢(xún)問(wèn)筆錄等相關(guān)證據(jù)資料，轉(zhuǎn)交案件時(shí)要填寫(xiě)《案件轉(zhuǎn)交單》，轉(zhuǎn)交單上要注明違法單位、地址、負(fù)責(zé)人、電話、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及主要違法事實(shí)，并填寫(xiě)協(xié)管員和公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)人處理意見(jiàn)。四、相關(guān)證據(jù)材料和轉(zhuǎn)交單一起交市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)科室，市衛(wèi)生監(jiān)督所相關(guān)經(jīng)辦人要簽字