【正文】 患及時報告；指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學生健康教育。協(xié)助有關專業(yè)機構對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務培訓。（五）非法行醫(yī)和非法采供血信息反饋報告。定期對轄區(qū)內非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構報告。（六）完成上級衛(wèi)生監(jiān)督機構指定或交辦的其它工作任務。三、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員配置與管理（一）人員配備根據(jù)轄區(qū)人口、工作量、服務范圍和經濟水平等因素，綜合考慮、科學規(guī)劃，合理配置。工作職責是全面掌握轄區(qū)日常協(xié)管工作的基本情況，組織力量落實各項協(xié)管任務，解決和反饋日常協(xié)管中出現(xiàn)的問題，對轄區(qū)的日常協(xié)管工作進行督促、檢查和考核。（二）每個衛(wèi)生監(jiān)督站至少設置25名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員，其中專職衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員至少1人。（三）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）現(xiàn)有在編專業(yè)技術人員中選聘，對符合條件的公共衛(wèi)生相關崗位上的工作人員可優(yōu)先聘用，如防保醫(yī)生、婦幼醫(yī)生和業(yè)務骨干等。（四）衛(wèi)生監(jiān)督信息員一般由村衛(wèi)生所（室）、社區(qū)衛(wèi)生服務站負責人擔任。（二）人員聘免與管理 1．衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員實行聘任制。聘任工作應堅持公開、公平、公正、擇優(yōu)的原則。2．衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員應具備的基本條件。（1）遵守法律和職業(yè)道德。（2）具備衛(wèi)生相關專業(yè)知識和法律知識。（3）經過培訓，并考試合格。（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）正式在崗在編人員。（5）從事臨床醫(yī)療或公共衛(wèi)生工作2年以上，具有醫(yī)療、衛(wèi)生專業(yè)中專及以上學歷，取得醫(yī)（技）士以上專業(yè)技術任職資格。（6）身體健康，工作責任心強，具備較好的溝通能力和文字能力。(三）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的職責1．建立健全協(xié)管范圍內管理相對人的本底資料檔案，收集、核實和上報衛(wèi)生監(jiān)督信息，并做好日常監(jiān)督巡查、巡訪記錄。2．開展衛(wèi)生法律法規(guī)和公共衛(wèi)生知識的宣傳教育。3．協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構開展衛(wèi)生監(jiān)督檢查。4．對管理相對人不符合衛(wèi)生規(guī)范的行為及時提醒其糾正；及時報告并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構調查處理食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件和違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為。5．完成上級衛(wèi)生監(jiān)督機構指定或交辦的工作任務。（四）衛(wèi)生監(jiān)督信息員工作職責1．及時收集轄區(qū)內食品安全、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、非法行醫(yī)、非法采供血等公共衛(wèi)生信息，發(fā)現(xiàn)違法行為或異常情況，及時向所在地衛(wèi)生監(jiān)督站相關協(xié)管人員報告，并積極配合調查處理。2．做好衛(wèi)生法律和衛(wèi)生知識的咨詢、宣傳工作，及時準確填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》。3．完成上級衛(wèi)生監(jiān)督機構指定或交辦的其他工作任務。第三章服務對象、主要任務與具體要求一、服務對象：轄區(qū)內居民。二、協(xié)管機構主要任務（一）食品安全開展轄區(qū)內相關食品安全知識、法律法規(guī)的宣傳咨詢活動，發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時做好相關信息記錄，初步核實事故相關信息，及時報告屬地的衛(wèi)生行政部門，并填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》。同時，協(xié)助相關部門開展應急救援及事故調查處理工作，報告率100%。（二）職業(yè)衛(wèi)生 社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的初診醫(yī)師在接診患者過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務對象，應對其開展針對性的職業(yè)病防治教育、咨詢、指導。發(fā)現(xiàn)可疑職業(yè)病患者后要做好登記，及時報告縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機構，并填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》。同時，告知患者到有職業(yè)健康檢查資質和職業(yè)病診斷資質的醫(yī)療衛(wèi)生機構進行規(guī)范的體檢和診斷，報告率100%。在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳和職業(yè)病防治知識的宣傳教育，并認真填寫《職業(yè)衛(wèi)生服務宣傳教育、咨詢、指導記錄表》。（三）飲用水衛(wèi)生及時掌握協(xié)管范圍內農村集中式供水、城市二次供水、學校供水情況，建立分戶檔案和摸底登記簿，基本信息全面，資料完整、記錄詳實，定期上報變動情況。每年開展2次巡查，并協(xié)助開展飲用水水質抽檢服務，巡查結果和檢測結果填寫在《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》中，定期上報縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機構。日常巡查發(fā)現(xiàn)或接到群眾反映有違法行為、發(fā)現(xiàn)和懷疑有生活飲用水污染等對人體健康造成或可能造成危害的線索和事件，應及時報告縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機構，填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》，保護好現(xiàn)場并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法人員調查,報告率100%。協(xié)助經營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員健康證明，協(xié)助有關專業(yè)機構對供水單位從業(yè)人員進行業(yè)務培訓，完成率100%。（四）學校衛(wèi)生建立協(xié)管范圍內各類學校分戶檔案和摸底登記簿，基本信息全面，資料完整、記錄詳實，定期上報變動情況。每年對協(xié)管范圍內的各類學校開展2次傳染病防控、餐飲衛(wèi)生、生活飲用水、公共場所衛(wèi)生等工作巡查，填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》，一般在春季、秋季開學第一個月內完成。發(fā)現(xiàn)問題及時報告縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機構，并填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》，報告率100%。協(xié)助指導學校每學期至少開展1次學校傳染病防控、生活飲用水、公共場所等學校衛(wèi)生相關知識宣傳。指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，、協(xié)助有關專業(yè)機構對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務培訓。（五）非法行醫(yī)和非法采供血 每月結合群眾舉報、衛(wèi)生監(jiān)督信息員提供的線索以及衛(wèi)生監(jiān)督部門通報的情況，對協(xié)管范圍內無證行醫(yī)、執(zhí)業(yè)地點外行醫(yī)、無執(zhí)業(yè)資格人員從事臨床工作等非法行醫(yī)及非法采供血的行為開展1次巡訪，填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》。發(fā)現(xiàn)問題及時報告縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機構，并填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》，報告率100%。（六）公共場所衛(wèi)生建立協(xié)管范圍內各類公共場所分戶檔案和摸底登記簿，基本信息全面，資料完整、記錄詳實，定期上報變動情況。每季度開展1次公共場所衛(wèi)生巡查，填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表》，發(fā)現(xiàn)問題及時報告縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機構，并填寫《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告登記表》，報告率100%。（七）其他根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督工作要點，制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計劃并負責實施。在縣（區(qū)）級衛(wèi)生監(jiān)督機構指導下，設立衛(wèi)生監(jiān)督宣傳欄，開展衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳教育工作，并及時更新內容并有記錄。及時完成所在地縣（區(qū)）級衛(wèi)生監(jiān)督機構交辦的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度、工作流程、工作職責、人員分工和衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作守則公示上墻。公示舉報電話，建立登記制度。三、具體要求（一）協(xié)管機構檔案管理衛(wèi)生監(jiān)督站應對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管本底資料、監(jiān)督檢查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關文件等信息進行收集、整理、保管。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案資料應按上級文件、計劃總結、會議記錄、投訴舉報、轉交案件、宣傳培訓、報表、被監(jiān)督單位本底資料、管理相對人監(jiān)督檔案等項目進行分類，并裝訂成冊，內容包括：（1）上級衛(wèi)生監(jiān)督機構下發(fā)的文件、工作計劃、檢查安排等。（2）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作安排、計劃、總結、匯報、宣傳資料、日常檢查執(zhí)法文書及其他相關工作小結、圖片資料等。（3）對縣以上衛(wèi)生監(jiān)督機構轉交的案件、文字性材料以及處理結果。（4）管理相對人基礎檔案，做到一戶一檔。內容應包含被監(jiān)管單位的名稱、地址、負責人、衛(wèi)生知識培訓、從業(yè)人員健康證、日常監(jiān)督檢查情況及存在的主要問題等。（5）群眾投訴舉報的受理登記記錄及處理結果。（二）協(xié)管機構制度建設衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機構應建立健全以下制度：（1）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度（2）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責任制度（3）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責（4）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定（5）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度（6）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度（7）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度（8）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學習培訓制度（9）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查考核及獎懲制度（10）衛(wèi)生監(jiān)督信息員工作職責（11）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告制度（7）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度（8）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管學習培訓制度（9）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檢查考核及獎懲制度（10）衛(wèi)生監(jiān)督信息員工作職責（11）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告制度 12）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員例會制度（13）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員輪崗、轉崗制度四、協(xié)管人員的考核與評估（一）指標1．協(xié)管范圍內學校、公共場所、供水單位及醫(yī)療機構基本情況的建檔數(shù)。2．開展食品安全、職業(yè)病防治知識宣傳教育、咨詢、指導人次和參加人數(shù)。3．衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率=報告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)100%。注：報告事件或線索包括食品安全、飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血。開展飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血實地巡查次數(shù)。（二）考核方法1．縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督機構每季度對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務情況進行1次考核，考核結果定期報告同級衛(wèi)生行政部門。2．市級衛(wèi)生監(jiān)督機構對各縣（區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作落實情況每年進行12次考核。3．省衛(wèi)生廳對各地市衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作落實情況每年進行1次抽查。