【正文】 系還影響自我發(fā)展。38．回避屬于一種消極的策略，即不合作也不競爭，對自己和他人的利益都缺乏興趣。他適用于下列情況：1)當問題微不足道或還有更為緊迫更為重要的問題需要解決時；2)當處理者認識到不可能滿足自己的要求和關(guān)心時3)當問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的復(fù)興時4)當收集信息比立即決策更為重要時5)當其他人能晚有效地解決沖突時6)當所要解決的問題與其它問題無關(guān)或是成為其它問題的導(dǎo)火索時39．權(quán)變理論又稱應(yīng)變理論或情景理論。權(quán)變理論認為，制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素主要是以下幾點：1)領(lǐng)導(dǎo)者自身的特點，領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)，能力，人格特征態(tài)度與需求，工作的激勵水平，行為類型，權(quán)利類型和對下屬行為的影響力等者是制約領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素；2)被領(lǐng)導(dǎo)者的特點，被領(lǐng)導(dǎo)動機與需求，職業(yè)能力和心理素質(zhì)的構(gòu)成，工作經(jīng)驗。工作成熟度，以及被領(lǐng)導(dǎo)者工作群體的構(gòu)成，特點，人際關(guān)系和工作關(guān)系等，都屬于權(quán)變因素。3)領(lǐng)導(dǎo)的情景，領(lǐng)導(dǎo)的情景變量包括領(lǐng)導(dǎo)者及其下屬的人的因素，組織的特點，工作的特性以及一些物化因素，它呈現(xiàn)出多重，復(fù)雜，多變的特征。自發(fā)性；因果性；目的性；持久性；可變性。五．論述題。411)組織變革是為組織發(fā)展提供達到目的的手段。組織的變革應(yīng)根據(jù)組織成長階段和未來的發(fā)展戰(zhàn)略有計劃，有步驟地進行，它主要包括確立組織變革的內(nèi)容，策略及程序等內(nèi)容。2)確立組織變革的內(nèi)容。這是制定組織變革對策所需要考慮的關(guān)鍵問題，主要應(yīng)從組織結(jié)構(gòu)方面，技術(shù)方面，人事方面和影響環(huán)境方面入手進行改革。3)確定組織變革的策略。主要指在確定關(guān)鍵環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，繼而選擇組織變革的配套環(huán)節(jié)。4)確定組織變革的程序。一般而言，主要包括以下八個步驟：一是在科學(xué)預(yù)見的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)征兆認識到進行變革的重要性；二是診斷問題，指出明確的目標；三是進行具體分析，確定變革內(nèi)容；四是分析變革的限制條件；五是正確地選擇變革的策略和步調(diào)；六是制定具體的變革計劃；七是實施變革計劃；八是及時收集信息，監(jiān)控變革計劃的實施進程。42．1)公平理論是由美國心理學(xué)家亞當在認知推敲理論的基礎(chǔ)上提出的。公平理論認為員工的工作態(tài)度和積極性不因其所得報酬的絕對值而受其所得相對值的影響。這就從到時候 提示了利益分配的合理性，公平性對員工生產(chǎn)積極性和工作態(tài)度影響的心理學(xué)問題，為現(xiàn)代管理工作提供了非?，F(xiàn)實的意義。2)在我國的各級管理組織及活動中，由于歷史的，社會的和個人主觀的等方面的原因，尤其是長期以來工種任務(wù)不均勻，勞動定額不合理，分配機制不健全等因素，使員工心理上普遍存在著不公平感。這些主客觀的不公平感已憂為影響員工積極性發(fā)揮的重大問題之一。3)為了盡量消除主觀與客觀不公平感，提高員工積極性，管理人員在管理實踐中必須做到以下幾個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該盡可能公平無私地對待每一個員工，做到一視同仁，一碗水端平；二是進一步提高管理水平，加強和完善基礎(chǔ)工作，使績效考核評估有理有據(jù)，科學(xué)，有說服力。三是改革不合理的規(guī)章制度，打破平均主義大鍋飯的思想框框，堅持按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的原則；同時，要創(chuàng)造條件建立人才流動，公平競爭，機會均等，人適其事，事得其人的機制；四是進行必要的思想教育，引導(dǎo)員工進行全面客觀的比較。第三篇：組織行為學(xué)試題及答案1.“誰有金子誰定規(guī)則“的古訓(xùn)概括了那種的觀點：正確答案：A2.（）是指決定個體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心理過程：正確答案：A：正確答案：C，甚至是多次的反復(fù)，這體現(xiàn)了有效溝通的什么標準：正確答案：C、成見和觀念的干預(yù)手段稱為：正確答案：B（）能力的組織：正確答案：B，此時你需要租房住，而你看上的房子要價太高，那么你為了以最低的價格租到房子需要與房東進行：正確答案：A，工作重新設(shè)計的目的在于力圖（）工作的多樣性、任務(wù)的一致性和工作的內(nèi)在意義、自主性和反饋等:正確答案：C，以一些有價值的事物來換取減少對變革的抵制，這屬于克服變革阻力的哪種策略：正確答案：C，個人和組織完全結(jié)合的（）提供了擴大和發(fā)展了組織變革與發(fā)展所必需的理論：正確答案：C：正確答案：D，你認為哪一個是價值前提：，滿足學(xué)生的學(xué)習要求正確答案：D，克服變革阻力的策略多種多樣，其中不包括以下的：、促進和支持、操縱、收買和強制正確答案：D，其特色在于共同的愿景和：正確答案：A，變革的第一步解凍，其目的在于：，實施變革，使成員形成新的態(tài)度和行為正確答案：C：正確答案：AB：，更具應(yīng)用取向正確答案：AD：正確答案：BCD： 正確答案：ABC：正確答案：ABCD：正確答案：ABCEF：，重實務(wù)，喜好組織活動和管理事務(wù)—布瑞格斯類型指標使榮格的類型理論進入了實際應(yīng)用，并包括了人格當中的大多數(shù)明顯變異正確答案：ABCD：正確答案：AB：正確答案：ABCD：正確答案：ABDE，即組織通過建立一定的機制，使員工充分參與到有關(guān)的決策中來，對他們自己的工作進行設(shè)計，這是指：正確答案：B2.“科學(xué)家”這一職業(yè)屬于哪種技術(shù)維度組合：，任務(wù)不確定性低，任務(wù)不確定性低，任務(wù)不確定性高，任務(wù)不確定性高正確答案：D，成為有效的學(xué)習組織，可以遵循以下（）除之外的步驟：正確答案：B，即機構(gòu)設(shè)置和（）配置：正確答案：A，這體現(xiàn)了溝通的：正確答案：C（）之間的關(guān)系，使組織保持靈活性和適應(yīng)性，從而有效地實現(xiàn)組織目標：正確答案：C，家庭、同齡人群、宗教組織以及文化等，都以怎樣的方式塑造個體的態(tài)度：正確答案：B：正確答案：A（）狀況：正確答案：B，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備正確答案：C，認為它必然帶有該類別的特征是：正確答案：D：正確答案：D，使工人所做工作種類更為多樣化,是哪種可選方案的定義：正確答案：C14.（）是指當單位績效超過預(yù)先確定的績效目標時，企業(yè)的員工和管理人員接受一定比例獎金的激勵計劃：正確答案：A：正確答案：C：正確答案：ABC：正確答案：ABCD，開放性非常高的人一般：、有創(chuàng)造性正確答案：ABC： 正確答案：ABC：、愿望或期望正確答案：ABCD：正確答案：ABCD：正確答案：ABC：正確答案：ABCD：正確答案：ABCD：正確答案：ABCDE：正確答案：B2.（）是指決定個體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心理過程：正確答案：A：→編碼→傳遞→接收→譯碼→理解→反饋→編碼→傳遞→接收→譯碼→理解→編碼→傳遞→接收→理解→反饋→編碼→譯碼→理解→反饋正確答案：A：正確答案：C，（）程度反映了組織的控制跨度因素：正確答案：C，在考慮是否采用群體決策時，應(yīng)該主要考慮：正確答案：C：正確答案：D8.（）是創(chuàng)立組織文化過程中最關(guān)鍵、最費時間，既復(fù)雜又具有廣泛影響性的階段：正確答案：C：正確答案：D：工作擴大化、工作豐富化、自我管理的工作團隊和：正確答案：C，哪一項成為診斷和執(zhí)行組織變革與發(fā)展的較為重要的方法：正確答案：D，將會對組織變革產(chǎn)生：正確答案：B，進而將此擴大成為他的整體行為特征的心理效應(yīng)稱為：正確答案：A14.（）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置了兩套系統(tǒng)，一套是按照命令統(tǒng)一原則設(shè)立的直線指揮系統(tǒng)，另一套是按專業(yè)化原則設(shè)立的職能管理系統(tǒng)：正確答案：A，組織中的每一個人都可以參加到調(diào)查反饋中，但是，其中最重要的是各個部門中的管理者及（）的參與：正確答案：C：正確答案：B2.（）是指決定個體行為的方向、幅度和持續(xù)期的心理過程：正確答案：A：→編碼→傳遞→接收→譯碼→理解→反饋→編碼→傳遞→接收→譯碼→理解→編碼→傳遞→接收→理解→反饋→編碼→譯碼→理解→反饋正確答案：A：正確答案：C，（）程度反映了組織的控制跨度因素：正確答案：C，在考慮是否采用群體決策時，應(yīng)該主要考慮：正確答案：C：正確答案：D8.（）是創(chuàng)立組織文化過程中最關(guān)鍵、最費時間，既復(fù)雜又具有廣泛影響性的階段：正確答案：C：正確答案：D：工作擴大化、工作豐富化、自我管理的工作團隊和：正確答案：C，哪一項成為診斷和執(zhí)行組織變革與發(fā)展的較為重要的方法：正確答案：D，將會對組織變革產(chǎn)生：正確答案：B，進而將此擴大成為他的整體行為特征的心理效應(yīng)稱為：正確答案：A14.（）組織結(jié)構(gòu)設(shè)置了兩套系統(tǒng)，一套是按照命令統(tǒng)一原則設(shè)立的直線指揮系統(tǒng)，另一套是按專業(yè)化原則設(shè)立的職能管理系統(tǒng)：正確答案：A，組織中的每一個人都可以參加到調(diào)查反饋中，但是，其中最重要的是各個部門中的管理者及（）的參與：正確答案：C1.（）關(guān)注的是那些是的組織能夠把信息收集、管理和轉(zhuǎn)化成為有用的知識的工具和手段：正確答案：A，以下說法錯誤的是：，但可以通過互相學(xué)習、溝通實現(xiàn)共存共榮，是提高跨文化溝通效果的前提正確答案：C（）的部門化的組合形式：正確答案：D：，分享感受，交換信息，對正確行為達成了共識正確答案：D，因此對某人有效的強化措施，并不一定適合于其他人。管理者應(yīng)當充分了解員工的差異并對他們實施：正確答案：A，封鎖不合乎需要的消息，制造謠言使員工接受變革。但是如果這種策略一旦被識破，變革倡導(dǎo)者就會威信掃地，這描述的是：正確答案：A，一套是縱向的職能領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，另一套是為完成某一任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是：正確答案：C、引導(dǎo)和保持一個人行為的內(nèi)部或外部力量是：正確答案：A，直接關(guān)系到他們采用的：正確答案：A，當發(fā)現(xiàn)弊病時，問題的解決涉及對組織目標、政策以及規(guī)范的修正：正確答案：A（）的設(shè)計，是把組織內(nèi)的任務(wù)、權(quán)力和責任進行有效組合協(xié)調(diào)的活動：正確答案：D：正確答案：B： 正確答案：D，而其肢體語言又表示的是另外一回事的時候，會發(fā)生：正確答案：B，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備正確答案：C：，態(tài)度與行為就越一致正確答案：ABC“話語權(quán)”與“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威”，指的是信息溝通中的：正確答案：ABC：，重實務(wù)，喜好組織活動和管理事務(wù)—布瑞格斯類型指標使榮格的類型理論進入了實際應(yīng)用，并包括了人格當中的大多數(shù)明顯變異正確答案：ABCD： 正確答案：ABCD：正確答案：ABC（鄉(xiāng)村俱樂部型管理）的特點包括：正確答案：BDE：正確答案：ABC：正確答案：BCD：正確答案：ABCDE：，更具應(yīng)用取向正確答案：AD：正確答案：C：正確答案：A3.（）是指當單位績效超過預(yù)先確定的績效目標時，企業(yè)的員工和管理人員接受一定比例獎金的激勵計劃：正確答案：A、蛋白質(zhì)等物質(zhì)時，他會感到饑餓，這是指人的：正確答案：C，那些影響到未來資源分配的變革，會因為（）而遭受抵制：正確答案：D，對以后有關(guān)該類對象的知覺發(fā)生強烈的影響是指：正確答案：D；，非正式溝通可以成為正式溝通的補充，非正式溝通是可以被消除的 ，組織的效率越低正確答案：B，將會對組織變革的阻力：正確答案：A：，把組織管理歸結(jié)為簡單明了的、用數(shù)量表示的工作目標和工作成果，提出組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從總體戰(zhàn)略目標。強調(diào)組織的生存價值、社會作用和性格特征，強調(diào)人是企業(yè)組織的中心，形成企業(yè)的指導(dǎo)思想和價值觀，而沒有動態(tài)地從不斷滿足人的心理和社會需求方面來研究人的行為正確答案：A“解凍－變革－再凍結(jié)”作為變革三步驟的是哪一種組織變革模式：正確答案：B，變革三步驟中的最后一步為：正確答案：B、安全、經(jīng)濟因素、對未知的恐懼和：正確