大學(xué)生網(wǎng)購的調(diào)查-文庫吧
2024-09-28 23:30 本頁面
【正文】 定是否合適，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但自己要承擔(dān)郵費。有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。 商品信息問題 網(wǎng)絡(luò)購物中有一些店鋪對商品的信息描述的不完善，有的過分簡略，給大學(xué)生帶來了錯誤導(dǎo)向，也制約了網(wǎng)絡(luò)消費的發(fā)展。 三、對策和建議 1強對商家的管理。 1）加強網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購買，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，確保商品的真實性。 2）加強商家信譽度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價，大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽度來確定購買哪個商家的產(chǎn)品。 3）加強法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護法等法律調(diào)整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等做出規(guī)定，具有十分重要的意義。 倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費。 1）選擇良好的購物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。 2）是選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。 3）選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家，尋找質(zhì)量最好的、價格最低的商品。 4）選擇合適的支付方式。在購買商品時，一定要采用保險的支付方式，比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法，這樣可以充分的保證大學(xué)生消費者的權(quán)益。 5）加強自我保護意識。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時，一定要學(xué)會鑒別商家的真實性和信譽度，與賣方多進行溝通，充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進行商品的購買，學(xué)會用法律的武器來保護自己的利益。 附錄 調(diào)查問卷：大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調(diào)查問卷 年級_____性別_____ a一月b一周c三個月d不確定 （除校園內(nèi)） a少于四次b4～6次c9～10次d多于10次 （可多選） a淘寶b卓越c當(dāng)當(dāng)d京東e易趣f其他 a可以在家“逛商店”，訂貨不受時間的限制 b獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品 c網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫 d從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力 e由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜 （可多選）： a網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個人信息等） b貨物質(zhì)量 c配送速度 d配送費用 e網(wǎng)頁設(shè)計不好，查找和訂貨困難 f登記手續(xù)繁瑣 g售后服務(wù)保證h其他 ： a100元以下b100~500元c500~1000元d1000元以上 。（參考一下淘寶）多選a圖書/音像制品/辦公用品/文具耗材等 b運動與休閑產(chǎn)品，如體育/健身/野營/服裝服飾 c電腦軟硬件/數(shù)碼產(chǎn)品/手機 d其他 您用哪種支付工具付款。 a、支付寶、財付通等第三方支付工具b、網(wǎng)上銀行c、匯款 第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購安全意識調(diào)查報告 一、實習(xí)目的 購物是人們生產(chǎn)和生活中不可缺少的一部分，對待購物人們有著自己的看法和行為習(xí)慣。在傳統(tǒng)購物中，人們都是親自到現(xiàn)場進行現(xiàn)場交易，對所購產(chǎn)品進行全面地觀察和了解，進而做出選擇。而在經(jīng)濟快速發(fā)轉(zhuǎn)的今天，由于網(wǎng)絡(luò)很快普及，帶來的方便和快捷也是蒸蒸日上，人們的購物方式也從傳統(tǒng)的購物形式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)生變化。 雖然中國的網(wǎng)民數(shù)量急劇上升，但中國網(wǎng)民的購物潛力仍未被完全釋放，在歐美和韓國等國家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購物比例已經(jīng)超過70%，各大網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站正在打造簡單易行的購物平臺，網(wǎng)絡(luò)購物門檻越來越低，只要會上網(wǎng)就要學(xué)會網(wǎng)絡(luò)購物，隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購物市場的成熟，網(wǎng)絡(luò)購物市場必須得出現(xiàn)巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＷ鳛樾聲r代的大學(xué)生，我們是接觸網(wǎng)絡(luò)較大也是對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加成熟的群
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