大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查-展示頁(yè)
2024-09-28 23:30本頁(yè)面
【正文】 8%左右，很少直接匯款的，僅占不到2%。這些支付方式通過(guò)第三方進(jìn)行，保證了消費(fèi)者的利益，增加了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。選擇新浪比較少的原因主要就是商品數(shù)量不夠齊全，價(jià)格較高一些。選擇淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的最主要的原因是網(wǎng)上的商品種類比較齊全，價(jià)格更為低廉。 （2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)站選擇 在問(wèn)及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物首選網(wǎng)站時(shí)，被調(diào)查大學(xué)生大多回答是淘寶網(wǎng)（占35%），其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（占30%），再次是卓越網(wǎng)（占25%）。再次，電子產(chǎn)品已經(jīng)深入到我們生活的每一個(gè)部分，電腦、手機(jī)、mp3等等都成為大學(xué)生必備的物品，所以對(duì)電子產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)也占到了很大一部分，占20%。首先，大學(xué)生作為一個(gè)純消費(fèi)群體，受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品的低價(jià)格的吸引，促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)折扣比較大的商品，特別是服裝，占到所有商品的40%。%（142份），%（137份）。調(diào)查結(jié)果顯示，%大學(xué)生中認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的可持續(xù)發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度，這在一定程度上將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 對(duì)商家而言 該調(diào)查對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物賣家服務(wù)能力的提高，管理水平的完善具有重要的指導(dǎo)作用。另外，這次調(diào)查可以提供給想網(wǎng)購(gòu)卻沒(méi)有嘗試的人的一個(gè)詳細(xì)的信息。 正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為以及未來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?jié)摿Φ钠谕４髮W(xué)生網(wǎng)購(gòu)的調(diào)查 [關(guān)鍵詞]大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查報(bào)告問(wèn)題與對(duì)策 一、調(diào)查的目的和意義 （一）調(diào)查目的 通過(guò)此次調(diào)查深入了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)特征，為面向大學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開(kāi)發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。 了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度。 （二）調(diào)查意義 對(duì)大學(xué)生而言 對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況的調(diào)查，一方面可以得出網(wǎng)購(gòu)對(duì)大學(xué)生生活的影響，另一方面可以針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)使更多的人更好的了解網(wǎng)購(gòu)，合理網(wǎng)購(gòu)，避免被騙。更重要的是，也可以使那些想在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的學(xué)生更清楚地了解現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)情況，對(duì)大學(xué)生以后就業(yè)方向提供更多的信息有著很大的現(xiàn)實(shí)意義。 對(duì)國(guó)家而言 調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在的主要問(wèn)題，對(duì)國(guó)家相關(guān)政策的制定和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物法律、法規(guī)的完善具有一定的借鑒意義，這將有利于構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。 二、調(diào)查的內(nèi)容和存在的問(wèn)題 （一）調(diào)查內(nèi)容 本調(diào)查在沈陽(yáng)大學(xué)和沈陽(yáng)師范大學(xué)的學(xué)生中隨機(jī)發(fā)放了300份調(diào)查問(wèn)卷，回收294份，得到有效問(wèn)卷279份，回收率為98%，%，具有統(tǒng)計(jì)意義。 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀 （1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品類型 調(diào)查顯示，大學(xué)生通常購(gòu)買(mǎi)的商品依次是服飾、書(shū)籍、電子產(chǎn)品，其他商品，這與大學(xué)生群體有很大的關(guān)系。其次，作為學(xué)生，書(shū)籍是學(xué)習(xí)中的必需品，所以書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中也是比較多的，占到約25%。除此之外，還有一些其他商品，比如鮮花、生日蛋糕等等也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一部分，但占的比重不是很大。還有較少同學(xué)選擇易趣網(wǎng)、新浪等等。而多數(shù)人對(duì)易趣網(wǎng)不是很了解，所以選擇易趣網(wǎng)的的比較少。 （3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的付款方式 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中付款方式是大學(xué)生比較關(guān)注的一個(gè)方面，比較流行的電子支付方式有網(wǎng)上 銀行、u盾、淘寶的支付寶、拍拍的財(cái)付通、易趣的安付通等等。根據(jù)調(diào)查，多數(shù)學(xué)生選擇的是支付寶、財(cái)付通和安付通，占到90%。由此可見(jiàn)，大家更信賴第三方這種付款方式。選擇郵局的比較少，除非快遞公司配送不到的地方才選擇郵局。 在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買(mǎi)賣雙方之間存在著信息的不對(duì)稱性，大學(xué)生很難接觸到商品，不清楚商品的質(zhì)量。這樣使有些商家和消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場(chǎng)秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物。 傳統(tǒng)的消費(fèi)環(huán)境，支付是面對(duì)面發(fā)生的，一手交錢(qián)，一手交貨，不會(huì)存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問(wèn)題。 商品配送問(wèn)題。 售后服務(wù)問(wèn)題。有的商家根本不同意退貨，給消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失。 三、對(duì)策和建議 1強(qiáng)對(duì)商家的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生喜歡購(gòu)買(mǎi)一些品牌商品，之所以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低，但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙，從而失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興趣。 2）加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。比如淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對(duì)交易對(duì)象作一次信用評(píng)價(jià)，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中就可以通過(guò)信譽(yù)度來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)商家的產(chǎn)品。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展，有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒(méi)有一部全國(guó)性的專門(mén)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。 倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網(wǎng)站，
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