《絕對成交》讀書心得-文庫吧
2025-09-14 15:12 本頁面
【正文】 此，我認(rèn)為這是我們銷售首先必須要解決的問題：我們是抱著怎樣的目的與客戶談判的。公司中的明星銷售同事，我想他們就是做到了這一點，以至于帶來更多的客戶轉(zhuǎn)介紹。這也是今后我也要時刻記在心的：讓客戶有贏的感覺。 “拒絕本身就是打算購買的信號”。再電話邀約中經(jīng)常遇到這樣的客戶，詢問了一些我們公司或課程的信息，但最后還是拒絕了。其實這些客戶比那些一開始就不拒絕的客戶成交的概率更大，因為他拒絕可能是因為我們哪些地方還不能滿足他的需求，如果更進一步的了解客戶的“真正需求”我想他最終會成為我們的成交客戶。 “避免對抗性談判”。在談判剛開始時，說話一定要十分小心。即使你完全不同意對方的說法，也不能立刻反駁。反駁在通常的情況下只會強化對方的立場。所以最號還是先表示同意，然后再慢慢的使用“感知、感受、發(fā)現(xiàn)”的方式來表達(dá)自己的意見。我認(rèn)為當(dāng)我們被以這樣的理由沒時間、不感興趣、不需要等遭到拒絕時，我們不妨先告訴客戶：“我完全理解你的感受，很多人在第一次聽到我們的這個
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