215銀行關(guān)于《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)》的自查報告-文庫吧
2024-09-27 07:04 本頁面
【正文】 點，并著手制訂了行之有效的服務(wù)規(guī)范化達標(biāo)活動落實方針計劃，決定從提高員工的思想認識入手，進一步提高員工的服務(wù)規(guī)范化意識，同時根據(jù)自身特點逐步推出一些方便客戶的物色服務(wù)。接下來，在行務(wù)會上對這次達標(biāo)活動進行了動員，向全體員工傳達了分、支行的文件和精神及達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，公布了分理處達標(biāo)具體實施方案，要求員工從即日起按規(guī)范化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)，提出了“樹立新理念、塑造新形象”口號。 其次，在規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體學(xué)習(xí)措施上下功夫。為確保順利達標(biāo)，我分理處在活動之初就制訂了具體的落實計劃，并按計劃完成了相應(yīng)的學(xué)習(xí)。結(jié)合前一階段的公民職業(yè)道德教育、“十字”行風(fēng)教育和學(xué)習(xí)李向黨活動的開展，我分理處的一線會出儲員工利用每日的晨訓(xùn)時間，認真組織學(xué)習(xí)了分行下發(fā)的“兩個規(guī)范”。全體
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