【正文】 生。平時不是很活躍的學(xué)生，基本上很少用到郵箱。所以我們可以借用我們郵箱的好外向他們發(fā)送免費(fèi)的他們感興趣的一些資料，這樣就可以吸引他們來注冊我們的郵箱。 4. 顧客 分析總結(jié) （ 1）現(xiàn)有的客戶群體 各行業(yè)的人都有， 但是以有好幾個郵箱的人居多。 （ 2）現(xiàn)有的客戶的需求 方便，專業(yè)，真正切合自身的利益。 （ 3）現(xiàn)有客戶的網(wǎng)絡(luò)行為 跟隨大流式的，而大學(xué)生主要還是聽別人介紹之多。他們平時用郵箱的機(jī)會不是很多，也就是可以判定他們對于他們現(xiàn)在所用郵箱的忠誠度較低。 （ 4）現(xiàn)有客戶的態(tài)度 現(xiàn)有的客戶主要還是更關(guān)注于與他們利益相關(guān)的東西，哪個產(chǎn)品對他們的好處多一點，他們就用哪個，但是我們的產(chǎn)品還是要有自己的特色，給自己有一個明確的定位這樣比較好。 (三 )產(chǎn)品供給分析 1. 產(chǎn)品特性分析 雅虎郵箱：超大 ,海量存儲隨心所欲 ,超大 20M附件 ,音樂較往年隨意發(fā)送 ,嚴(yán)防病毒和垃圾 ,誓保郵箱安全與潔凈。 雅虎通： windows live messenger 上的朋友互通即時消息 ,百寶箱 ,個性化你的雅虎通 ,主意聊天 ,音樂傳情 ,巧嘴娃娃幫你傳情 ,可在現(xiàn)場采訪讓這些娃娃出聲 ,吸引同學(xué)們 ,也可以把這些娃娃做成卡通的 ,發(fā)給同學(xué)們或書包掛件。 yahoo 形像秀 ,有秀多的頭像 ,衣服 ,褲子 ,可以自己搭配 ,還會隨著你發(fā)送的表情 ,自己的形像秀也會跟著你的表情動。動態(tài)聊天場景。知識堂 ,在這里你不管有什么方面不 懂的問題都會有人在上面幫你回答 ,你也可以在上面找到你很你想知道的東西 ,比如在 4月 5日清名節(jié) , 這里有就一個專欄關(guān)于清名節(jié)的一些問題和想法。最后一個就是雅虎社區(qū)。這里有關(guān)于社會 ,財經(jīng) ,娛樂 ,貼圖 ,體育 ,音樂 ,影視 ,生活 ,汽車 ,科技 ,文字 ,情感等各個方面的一些文章，可以供你免費(fèi)去讀。 2. 產(chǎn)品生命周期分析 產(chǎn)品的生命周期最好控制在 56 周。這樣企業(yè)才會對產(chǎn)品一個更好的形像展示在人們面前。在這個時間內(nèi) ,從人們的心理 ,視覺疲勞等方面來說都是一個最好的時間來再一次吸引人們的關(guān)注。 3. 產(chǎn)品的品牌形象分析 雅虎 中文搜索引擎大體上保留了原來的特色，并且根據(jù)中文的特點作了一些改進(jìn)。比如，雅虎的一大特點是它精致的分類體系，雅虎 中文保留了原來的主分類，而在細(xì)目上又根據(jù)中文的特點作了改動，重新規(guī)劃分類，由于目前網(wǎng)上中文信息不是很多，因此中文分類比原來英文分類小很多，感覺上雅虎的庫容量目前還太小，但仍不失精致實用的特色。 由于目前網(wǎng)上中文信息的特點，雅虎實際上是為 GB 與 BIG5 準(zhǔn)備了兩套人馬，兩套服務(wù)器。因為實時更新及地區(qū)特色上的原因，在 GB與 BIG5 庫中經(jīng)常會有一些小小的差別。另外，雅虎中文搜索引擎的缺省中文域名指向 BIG5 的服務(wù)器 ()，而 GB 碼的服務(wù)器域名為： ，這也許正是因了楊致遠(yuǎn)先生所說的：“大陸也許是最重要的市場，但就先后次序來說卻是最末一個。” 4. 產(chǎn)品定位分析 因為雅虎是“一體化”的，這一點我個人認(rèn)為是一個重點。因為不管你是在雅虎的搜索界面還是雅虎的郵箱。還是雅虎的個人空間，雅虎通你都可以隨意進(jìn)入你想要進(jìn)入的地方，就因為這些都是一體化 !不用你再去打開另一個網(wǎng)站，這樣就會顯得很方便。 5. 產(chǎn)品分析總結(jié) 經(jīng)過接近 10 年的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng) 習(xí)慣于在網(wǎng)上使用即時通訊進(jìn)行交流，并且這一使用趨勢有超過電子郵件使用的可能。人們對交流的需求一直隨著技術(shù)的演變不斷變化和提升。 (四 )企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析 1. 企業(yè)在競爭中的地位 (1)市場占有率 （圖表 7）搜索引擎在某些方面 20xx 年 1 月的市場占有率 搜索工具 20xx 年 1 月占有率 百度 % google % yahoo % soso % sogou % 其它 % (2)顧客認(rèn)識 現(xiàn)在多數(shù)的大學(xué)生在上網(wǎng)時，將百度或者 google 作為第一選擇的品牌。而 yahoo 在大學(xué)生的的上網(wǎng)習(xí)慣中并不是很受關(guān)注，顯示出yahoo 在與前兩個網(wǎng)站爭奪顧客時處于不比較不利的競爭地位。 (3)企業(yè)自身的資源的目標(biāo) （第二部分有詳細(xì)的說明） 2. 企業(yè)的競爭對手 (1)競爭對手判定 技術(shù)上比較 :百度在中文分詞技術(shù)上有一定優(yōu)勢， Google 也在不斷改進(jìn)中； Google 從搜索準(zhǔn)確性、多個關(guān)鍵詞相加的搜索速度上都很有優(yōu)勢，百度缺不太理想；百度抓取網(wǎng)頁的速度和效率很不理想，經(jīng)常會占用大量帶寬，讓很多站長很無奈，想封又不敢封其 IP ；網(wǎng)頁更新速度上 Google 顯然 快很多，而百度竟然用加快網(wǎng)頁的更新速度做為加入百度搜索聯(lián)盟的獎勵。 創(chuàng)新和品牌比較 :Goole 的創(chuàng)新精神一直被稱道，譬如 Gmail、Google Map、 Google Talk 等產(chǎn)品被網(wǎng)民贊嘆不已。百度也有創(chuàng)新比如“貼吧”，與傳統(tǒng)論壇和 Google Group 等有些不同，但是其中的垃圾信息很多，其匿名發(fā)貼的驗證碼至少改進(jìn)了 3 次都不能有效防止spam。百度的 MP3 搜索不知道算不算創(chuàng)新，但給它帶來了 30%的流量和品牌忠誠度， Google 是國際品牌，有眾多語言版本和世界上最龐大的用戶群，百度是中文搜索的 Local King(本土天王 )，有最多的中文使用用戶。 (2)競爭對手基本情況 百度 :百度每天都接受著來自 138 個國家的搜索需求。用戶可以通過百度主頁，在瞬間找到相關(guān)的搜索結(jié)果，這些結(jié)果來自于百度超過10 億的中文網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，并且，這些網(wǎng)頁的數(shù)量每天正以千萬級的速度在增長。同時，用戶不必訪問百度主頁，也可以搜索信息。超過 3萬個搜索聯(lián)盟會員，通過各種方式將百度搜索結(jié)合到自己的網(wǎng)站，使用戶在上網(wǎng)的任何時候都能進(jìn)行百度搜索。百度還提供 WAP 與 PDA 搜索服務(wù)，即使身邊沒有 PC 機(jī)，用戶也可以通過手機(jī)或掌上電腦等無線平臺進(jìn)行百 度搜索。 “ 百度一下 ” 已經(jīng)成為了人們進(jìn)行搜索的新動詞。 Google:現(xiàn)在又推出了谷哥拼音輸入法 ,谷歌拼音輸入法的五大特色分別為智能組句、流行詞匯、網(wǎng)絡(luò)同步、一鍵搜索和英文提示，當(dāng)你訪問 或眾多 Google 域之一時，您可以使用多種語言查找信息、查看股價、地圖和要聞、查找美國境內(nèi)所有城市的電話簿名單、搜索數(shù)十億計的圖片并詳讀全球最大的 Use 信息存檔 – 超過十億條帖子，發(fā)布日期可以 追溯到 1981 年。用戶不必特意訪問 Google 主頁，也可以訪問所有這些信息。使用 Google 工具欄，您可以從網(wǎng)上的任何位置執(zhí)行 Google 搜索，而 Google 桌面欄（測試版）將 Google 搜索框放在 Windows 任務(wù)欄中，這樣你可以從任何正在使用的應(yīng)用程序中執(zhí)行搜索，不必打開瀏覽器。即使身邊沒有 PC 機(jī)時，您也可以通過 WAP 和 imode 手機(jī)等無線平臺使用 Google。這一點與百度相同。 Google 的實用性及便利性贏得了眾多用戶的青睞，它幾乎完全是在用戶的交口稱頌下 成為全球最知名的品牌之一的。作為一個企業(yè)，Google 通過提供廣告服務(wù)來獲取收入，使廣告客戶能夠刊登與特定網(wǎng)頁內(nèi)容相關(guān)、重要而又經(jīng)濟(jì)實效的在線廣告。這不僅可以為客戶提供了實用的廣告信息，同時也給刊登廣告的廣告客戶帶來了好處。 Sogou: 搜狐的主頁也許就象它的名字，花哨而令人摸不著頭腦。它的主頁上提供了許多相關(guān)信息、廣告等等，相對于它相當(dāng)及時的新聞更新來說，它的庫更新間隔就顯得稍微慢了一些，同時庫容量的限制也使其參考價值不大。 搜狐的分類庫組織的更象一個精心組織的導(dǎo)航庫，對于一個想在網(wǎng)上瀏覽的新手來 手有一定參考價值。在搜狐的主頁上，我們同樣找不到任何對檢索有益的幫助信息，所以我們同樣無從判