【正文】 包案領導實施 “ 結對幫扶 ” ，通過 第 4 頁 共 16 頁 救濟救助，傳遞黨和政府溫暖，促進思想轉化，實現(xiàn)息訴罷訪。三是集體會診。每季度定期將發(fā)生的集體訪、重復訪 、越級訪和一些跨地區(qū)、跨部門的疑難案件作為重點對象進行篩選，提交縣四大家聯(lián)席會議研究，在復查梳理案情、分析查找原因的基礎上，研究制訂了周密可行的 “ 一攬子 ” 解決方案，細化了解決問題、化解矛盾、教育穩(wěn)控、依法處理等工作措施。 2024 年，縣委、縣政府召 XX 縣區(qū)級信訪穩(wěn)定工作例會 3 次，解決突出信訪問題11 件。 四、在創(chuàng)新信訪機制上下功夫，著力提高信訪工作水平在鞏固和完善信訪工作制度的基礎上，縣委、縣政府積極創(chuàng)新新形勢下信訪工作機制體制，著力提高信訪工作水平。一是積極探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作制度。堅持用群 眾工作統(tǒng)攬信訪工作，將信訪工作與加強新時期群眾教育和社會管理創(chuàng)新有機結合。在開展 “ 萬名干部進萬家入萬戶 ” 活動中，把 “ 進農家、唱紅歌、讀經典 ” 作為重要內容，將走訪民情、信訪矛盾排查化解作為重點工作強力推進，一大批矛盾問題在基層一線得到化解。在社會管理創(chuàng)新工作中，將群體事件處置工作預案、行政第三方調解制度、精神病及流浪乞討人員救助辦法等作為重點，廣泛征求意見，出臺了 13 個社會管理創(chuàng)新工作的文件，有效地解決了群眾部分難題。二是建立紀委、信訪、司法 “ 三方對接 ” 工作機制。重大、緊急的信訪事項，在啟動應急預案的前提下， 通過紀委、信訪、 第 5 頁 共 16 頁 司法三方對接，三方全程參與處置，三方聯(lián)合查辦，并及時向各自的上級機關報告處理情況。 “ 三方對接 ” 機制建立以來，我縣50％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了 “ 大事不出鄉(xiāng)、小事不出村 ” ，問題解決在當?shù)?、矛盾化解在基層。蔣家堰鎮(zhèn)蔣家堰村村民王志大、王勇大倆兄弟因養(yǎng)老費及房屋過戶手續(xù)等問題連續(xù)十余年赴縣、市上訪?？h紀委、信訪局、司法局專門召開工作例會，召集相關部門，經過深入細致的調查和說服教育，最終使這兩親兄弟多年的冤仇化解。三是堅持信訪工作通報制度。對在處理信訪工作中工作不負責任，敷衍、拖延、玩忽職守而貽誤工作，造成群眾 越級上訪的，堅決執(zhí)行 “ 一票否決 ” ，除對直接責任人進行處理外，還要追究首次接訪和有關領導干部、包括主要領導干部的責任。同時，縣委督辦檢查室、縣政府政務督查室、縣信訪局每月聯(lián)合對全縣越級訪、重復訪、集體訪等異常上訪情況及領導包案處理進展情況進行督辦通報。與此同時，還建立和創(chuàng)新了信訪 “ 四大家 ” 聯(lián)席會議、重大事項社會穩(wěn)定風險評估、縣鄉(xiāng)村三級信訪穩(wěn)定工作例會等制度，促進了一批信訪難題的化解。 ■ （作者系中共 XX 縣區(qū)委常委、縣委辦公室主任、統(tǒng)戰(zhàn)部部長） 第二篇：用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作用群眾工作統(tǒng)攬信 訪工作 信訪工作是為人民排憂解難的工作，也是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。近年來， XX 縣區(qū)委認真貫徹落實中央關于 第 6 頁 共 16 頁 信訪工作的指導方針，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，著力整合資源、強化責任、及時就地解決問題，走出了一條做好信訪工作的新路子。 用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，體現(xiàn)了信訪工作的本質屬性和內在要求。保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，從群眾中來到群眾中去，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑，密切黨群關系、代表群眾利益、解決群眾困難 ，是信訪工作的根本任務。實踐證明，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，提升了信訪工作的起點，拓展了信訪工作的空間，取得了綱舉目張的效果。 用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，適應了形勢發(fā)展對信訪工作的新要求。當前，我國正處在經濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期和社會矛盾凸顯期，人民群眾各方面的利益訴求明顯增多。農村土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、企業(yè)轉屬改制、涉法涉訴、重點工程建設、拖欠農民工工資，以及礦產資源、水利、林業(yè)、人事、勞動、社保等方面改革引發(fā)的社會矛盾越來越突出，信訪工作面臨巨大壓力。在這種情況下，僅靠信訪部門的力量，勢必力 不從心。用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，形成了黨委領導、政府負責、社會協(xié)同、 公眾參與的信訪工作新格局，拓展和延伸了信訪工作的職能范圍，有效促進了矛盾化解和解決，預防了矛盾激化，保證了社會和諧穩(wěn)定和經濟平穩(wěn)健康發(fā)展。 第 7 頁 共 16 頁 第三篇：堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作堅持用群眾工作統(tǒng)攬