7以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作-閱讀頁
2024-09-21 14:37本頁面
【正文】 抓信訪促發(fā)展的理念、抓信訪保民生的理念和抓信訪打基礎(chǔ)的理念，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾利益放在第一位置，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)群眾中做好信訪工作。 堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，牢固樹立服務(wù)發(fā)展、群眾利益至上、帶著感情工作的理念。近年來，街道工委、辦事處以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 第 10 頁 共 16 頁 以建設(shè)和諧宜居新雙井為目標(biāo)，積極探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，著力保障群眾合法權(quán)益，依法解決群眾正當(dāng)訴求，積極疏導(dǎo)群眾負(fù)面情緒，形成了 “ 三統(tǒng)三攬 ” 工作思路，妥善化解了市、區(qū)掛賬的重點(diǎn)矛盾 19 件，化解重點(diǎn)人 29 人，包括市級(jí)掛賬的一級(jí)高風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)人 6 人，街道信訪工作被評(píng)為市、區(qū)信訪先進(jìn)單位。 一是強(qiáng) 化領(lǐng)導(dǎo)。 二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)。 1 三是強(qiáng)化制度。 第 11 頁 共 16 頁 四是強(qiáng)化責(zé)任。對(duì)重點(diǎn)矛盾隱患，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)開展化解工作；通過會(huì)商會(huì)、科長(zhǎng)例會(huì)隨時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，提出具體要求，有效推進(jìn)矛盾化解工作。 一是創(chuàng)新載體，全面了解社情民意。按照區(qū)委區(qū)政府整體部署，街道全面開展 “ 千名干部進(jìn)萬家 ” 和 “ 社會(huì)單位大走訪 ” 活動(dòng)，并結(jié)合實(shí)際，在黨員中開展了 “ 三談兩訪 ” 活動(dòng)， “ 三談 ” 指“ 三個(gè)層次談心 ” ，即處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部與分管科長(zhǎng)談心，科長(zhǎng)與科員談心，包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)與社區(qū)工作者談心； “ 兩訪 ” 指 “ 兩個(gè)層面走訪 ” ，即包社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)走訪社區(qū)居民代表，處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走訪社會(huì)單位代表。將預(yù)防關(guān)口前移，變被動(dòng)接訪為主動(dòng)疏導(dǎo)，緊緊圍繞穩(wěn)定大局，密切注意掌握民情，認(rèn)真傾聽百姓意見，解決好群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問題，及時(shí)妥善化解各類矛盾隱患。群眾工作的重點(diǎn)是民生熱點(diǎn)，抓住統(tǒng)籌改善民生這個(gè)關(guān)鍵，就抓住了群眾工作的現(xiàn)實(shí)著力點(diǎn)。 三是大局為重，做好特殊區(qū)域民生保障工作。 四是搭建平臺(tái)，形成自治共建合力。 三、統(tǒng)在制度機(jī)制，攬?jiān)趯?shí)干操作的規(guī)范性，創(chuàng)新群眾工作機(jī)制，是做好信訪工作的保障 街道立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，不斷探索新時(shí)期群眾工作與信訪工作相適應(yīng)的新機(jī)制，逐步形成了 “6+1” 體系模式，即 “ 六個(gè)預(yù)防化解機(jī)制，加一個(gè)督查保障機(jī)制 ” 推動(dòng)了群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的制度化規(guī)范化操作。街道制定 并完善維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案，成立了由專職工作人員為主，各包片機(jī)關(guān)干部、社區(qū)居干為補(bǔ)充的應(yīng)急處置機(jī)動(dòng)隊(duì)伍，對(duì)重點(diǎn)矛盾排查分析，提前制定工作預(yù)案，明確責(zé)任分工，開展針對(duì)性演練，完善應(yīng)急處突程序，做到 “ 四個(gè)第一 ” ，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間報(bào)告，第 第 14 頁 共 16 頁 一時(shí)間研判，第一時(shí)間到位，確保了轄區(qū)突發(fā)事件得到及時(shí)妥善處置。建立了社區(qū)居干、黨員積極分子、樓門組長(zhǎng)、居民代表等組成的信息員隊(duì)伍，要求信息員在摸排不穩(wěn)定情況時(shí)做到 “ 四會(huì) ” ，即會(huì)把握重點(diǎn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)隱患，會(huì)及時(shí)上報(bào)，會(huì)協(xié)同配合，對(duì)可能發(fā) 生的各類不穩(wěn)定因素做到及時(shí)預(yù)警，有效處置。 三是主動(dòng)排查，建立健全研判預(yù)警機(jī)制。對(duì)排查出的重要矛盾梳理后，由工委會(huì)通報(bào)，明確責(zé) 4 任領(lǐng)導(dǎo)和包案領(lǐng)導(dǎo)，加大調(diào)處力度。 牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)。堅(jiān)持 “5235”即 “ 五包、兩線、三室、五員 ” 群眾工作機(jī)制，努力把影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾和問題解決在基層。街道主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持與重點(diǎn)人保持聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)解決其生活中的實(shí)際困難，使其逐步感受到政府和社會(huì)的關(guān)懷與溫暖，以情感化，消除原有的抵觸情緒，為徹底化解矛盾奠定了基礎(chǔ)。實(shí)行各級(jí)各部門聯(lián)動(dòng)，針對(duì)疑難矛盾積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，主動(dòng)拉上級(jí)、拉委辦局、拉產(chǎn)權(quán)單位，征求意見，通報(bào)情況，積極協(xié)商，共同分析研究工作措施，妥善化解了通惠河南岸拆遷居民聚集、九龍花園使用工業(yè)用電引發(fā)的群眾聚集等矛盾；與公安機(jī)關(guān)配合，對(duì)個(gè)別繼續(xù)堅(jiān)持召集組織和 影響較大的重點(diǎn)人進(jìn)行告誡談話，時(shí)刻掌握重點(diǎn)人的思想動(dòng)態(tài)。按照 “ 因案制宜、因人（事）施策 ” 的原則，針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人的不同情況和實(shí)際問題，堅(jiān)持以人為本、注重策略，堅(jiān)持敏感時(shí)期實(shí)施穩(wěn)控與日常感化教育管理與相結(jié)合，定期分析研究化解重點(diǎn)矛盾的突破口，結(jié)合實(shí)際，制定詳細(xì)實(shí)施方案，綜合施策，取得較好效果。 七是 務(wù)求實(shí)效，建立健全信訪督查督辦和責(zé)任追究機(jī)制。 當(dāng)前，雙井地區(qū)正處于各類社會(huì)矛盾的凸顯期，我們所面臨的壓力很大。 二〇一一年五月六日
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