供熱供水公司安全質(zhì)量標準化工作經(jīng)驗-文庫吧
2025-09-05 22:54 本頁面
【正文】 固樹立 “ 安全以人為本，素質(zhì)保證安全 ” 的教育培訓(xùn)理念，突出抓了 “ 五級培訓(xùn) ” ，堅持一周一專題、一旬一考問、一月一考試、一季一累計、一年一評比，嚴格計劃，嚴格落實 ，嚴格培訓(xùn)。一是創(chuàng)造性地開展了 “ 班前會 ”活動。二是深入開展了 “ 學(xué)《供熱條例》、《供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》、學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)、提素質(zhì)、保服務(wù) ” 活動。三是開展了事故案例剖析教育。四是開展了員工自救互救常識培訓(xùn)工作。 幾年來，公司組織員工進行脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和特殊工種輪訓(xùn)的計劃全面落實，共對公司 5 個特殊工種 48 人進行了培訓(xùn)，考試成績都在 90 分以上，合格率達到 100%。 優(yōu)化環(huán)境影響人。為規(guī)范員工行為，我們樹立了 “ 人能改造環(huán)境，環(huán)境能夠改造人 ” 的思想理念，在建立起安全教育陣地的同時，將安全教育輻射到 公司的各個崗點。對供熱站和換熱 第 3 頁 共 7 頁 站、供水泵站、水廠及公司辦公樓都進行了美化、亮化，對水廠房蓋、墻面、地面進行了全面的維修和粉刷，先后綠化草坪 4250m2，栽樹 385 棵，綠化樹墻 780 延長米，高標準的制作了以 “ 法規(guī)宣傳、安全知識、親情感化 ” 為主要內(nèi)容的安全理念牌板和燈箱，創(chuàng)造了和諧的生產(chǎn)和服務(wù)環(huán)境，使員工時時處處感受到強烈的安全文化氛圍，有效地改善了員工的心智模式，促進了員工規(guī)范操作行為的養(yǎng)成。 二、以強抓嚴管為根本點，創(chuàng)新標準化管理機制 我們制定了工作服務(wù)標準，對每一人、每一件事、每一天、每一處都實行精確控制，逐步構(gòu)建起了以精確化推動質(zhì)量標準化的管理體系。 行為精確化。對外公開、公示辦事程序和服務(wù)承諾內(nèi)容，提高了服務(wù)的透明度，全方位接受用戶對供熱、供水服務(wù)工作的監(jiān)督。每季度定期以測評和問卷的形式征求用戶意見，確保服務(wù)內(nèi)容落實到位。同時，我們還注重制度約束的剛性管理與人性化的柔性教育相結(jié)合，以規(guī)范單位班前安全會為重點，創(chuàng)立并完善
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