世x地產(chǎn)顧問(深圳)有限公司（doc17)組織結(jié)構(gòu)診斷咨詢報告-組織結(jié)構(gòu)-文庫吧
2025-05-20 13:20 本頁面
【正文】 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷的邏輯 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司組織結(jié)構(gòu)診斷咨詢報告 第 4 頁 / 共 17 頁 三、世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)診斷 世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖 董 事 長總 經(jīng) 理副總經(jīng)理交易部副總經(jīng)理估價部副總經(jīng)理策劃部物業(yè)顧問部異地項目副總經(jīng)理代理部 財務(wù)部人力資源部行政部信息技術(shù)部 診斷綜述： 診斷項目 現(xiàn)狀描述 主要問題 經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 公司正在積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，顧問及策劃業(yè)務(wù)將成為公司重點發(fā)展的業(yè)務(wù)方向。 ? 公司已經(jīng)開始并將進一步加快地域擴張。 ? 還沒有制定明確、詳細的業(yè)務(wù)拓展目標和實施計劃。 ? 公司對新業(yè)務(wù)拓展所需時間和相關(guān)資源投入還沒有形成明確的概念。 業(yè)務(wù)線布局 及業(yè)務(wù)部門 分工 ? 顧問業(yè)務(wù)已經(jīng)開始起步。 ? 公司目前主要業(yè)務(wù)集中在代理方面業(yè)務(wù)上。 ? 代理部內(nèi)部目前主要按照區(qū)域劃分二級組織結(jié)構(gòu)。 ? 傳統(tǒng)的估價業(yè)務(wù)將由于受到公司抵制回扣政策的影響而有所縮減。 ? 策劃業(yè)務(wù)已開始獨立承接承外部業(yè)務(wù)，但同時還擔(dān)負支持代理項目的 職能。 ? 交易業(yè)務(wù)目前不成功，將面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。 ? 代理部內(nèi)部存在區(qū)域間人力資源流動和共享問題，并且存在內(nèi)部人控制的潛在風(fēng)險。 ? 策劃業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)之間存在銜接和協(xié)調(diào)問題，而且兩項業(yè)務(wù)之間目前還沒有建立內(nèi)部結(jié)算機制。 ? 代理業(yè)務(wù)還有進一步細分的余地，例如按住宅樓和寫字樓細分。 職能部門設(shè)置 ? 目前已經(jīng)設(shè)置了行政、財務(wù)、人力資源和信息技術(shù)等主要職能部門，并且已經(jīng)建立了基本的職能業(yè)務(wù)流程。 ? 公司的地域的擴張和規(guī)模擴張將需要建立新的職能支持部門，例如公司的市場營銷部門。 ? 公司對于不同發(fā)展階段的職能工作重點還沒有形成清晰的認 識。 ? 公司在人力資源管理、財務(wù)管理和信息系統(tǒng)建設(shè)等基礎(chǔ)管理工作方面還有待進一步提高。 業(yè)務(wù)流程 ? 公司各業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)流程相對比較獨立。 ? 目前人力資源、財務(wù)、信息技術(shù)等職能部門與業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)流程之間的銜接有待深入。 ? 代理業(yè)務(wù)和策劃業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)銜接方面存在協(xié)調(diào)和溝通問題。 ? 財務(wù)控制流程與各業(yè)務(wù)流程之間還有待整合，例如無合同業(yè)務(wù)的收款處理。 ? 信息系統(tǒng)的設(shè)計和使用之間仍需磨合。 關(guān)鍵崗位設(shè)置 ? 公司副總的分工主要是按照業(yè)務(wù)線劃定的，公司一些業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理由副總兼任，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理缺位。 ? 目前一些項目經(jīng)理還不夠成熟，需要 區(qū)域經(jīng)理介入項目的現(xiàn)場管理。 ? 顧問、策劃等專業(yè)人員沒有相應(yīng)的專業(yè)發(fā)展階梯。 ? 目前一些業(yè)務(wù)流程之間的銜接協(xié)調(diào)工作需要在副總層面進行，例如策劃和代理業(yè)務(wù)間的銜接和協(xié)調(diào)。 ? 一些區(qū)域經(jīng)理需要在項目現(xiàn)場管理方面投入很多精力。 ? 項目經(jīng)理的部分職責(zé)和績效考核指標設(shè)置不匹配，例如一些項目經(jīng)理需要在項目前期的策劃工作方面投入大量精力。 ? 部分專業(yè)人員長期發(fā)展空間受限。 人員配備 ? 業(yè)務(wù)人員和專業(yè)人員的流動性比較大。 ? 區(qū)域經(jīng)理需要在策劃等專業(yè)技術(shù)方面投入圖 3 世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司組織結(jié)構(gòu)診斷咨詢報告 第 5 頁 / 共 17 頁 ? 顧問和策劃方面的專業(yè)人員力量比較薄弱，缺乏有經(jīng)驗的專業(yè)人員。 ? 缺乏中層管理骨干和專業(yè)骨干的培養(yǎng)計劃。 ? 業(yè)務(wù)人員的 經(jīng)驗和知識的積累、管理機制不健全。 較大經(jīng)理。 ? 公司目前的管理人員儲備難以支持公司的業(yè)務(wù)擴張。 ? 公司難以在業(yè)務(wù)能力方面形成核心競爭優(yōu)勢。 代理業(yè)務(wù)現(xiàn)存問題分析 代理業(yè)務(wù)目前是世聯(lián)公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)人員規(guī)模、銷售收入、利潤和管理費用支出等幾個角度看，代理部所占比重都超過了公司的 50%的。 20xx 年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況對比 50 0005000100001500020xx02500030000代理部 估價部 策劃部 交易部營業(yè)收入 管理費用 利潤總額 (本圖及下圖中策劃部的營業(yè)收入可能沒有包括承接代理業(yè)務(wù)后退給發(fā)展商的策劃費用 ) 20xx 年 1 月至 9 月各業(yè)務(wù)部門銷售收入對比代理部69%估價部23%策劃部4%交易部4% 圖 4a 世聯(lián)公司 20xx 年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況對比現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖 世聯(lián)地產(chǎn)顧問 (深圳 )有限公司組織結(jié)構(gòu)診斷咨詢報告 第 6 頁 / 共 17 頁 20xx 年 1 月至 9 月各業(yè)務(wù)部門管理費用比例代理部57%估價部21%策劃部9%交易部13% 20xx 年 9 月至 10 月業(yè)務(wù)部門人員比例代理62%估價16%策劃13%交易9% 因此，代理業(yè)務(wù)在近期內(nèi)將對世聯(lián)公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和發(fā)展具有決定性的影響。所以，代理業(yè)務(wù)中現(xiàn)存的問題應(yīng)成為公司關(guān)注的焦點。目前代理業(yè)務(wù)中存在的問題主要有兩個方面：代理部內(nèi)部管理架構(gòu)存在的問題和代理部與策劃部之間的業(yè)務(wù)銜接問題。下面本報告將從組織結(jié)構(gòu)角度出發(fā)對上述兩方面的管理問題加以分析。 (
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