住宅物業(yè)管理規(guī)定-文庫吧
2025-09-01 21:21 本頁面
【正文】 部門將在小區(qū)內(nèi)公布聯(lián)系人， 直接受理相關(guān)投訴。根據(jù)條例，南京市將建立實名投訴登記受理制度，房產(chǎn)、建設(shè)、規(guī)劃、民政、城管、公安、質(zhì)監(jiān)、物價、人防、環(huán)保等部門要在住宅小區(qū)內(nèi)公布本部門聯(lián)系人和聯(lián)系方式，直接受理小區(qū)內(nèi)相關(guān)投訴，維護廣大業(yè)主利益。 為確保條例貫徹實施，目前，全市已選擇 65 個不同類型的小區(qū)作為條例運行試點。按照立法法相關(guān)要求，條例的配套辦法和細則將在法規(guī)出臺后一年內(nèi)制定。 南京市住宅物業(yè)管理條例 第一章 總 則 第一條 為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動，維護物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，營造良好的居住環(huán)境，促進和諧社區(qū)建設(shè)，根 據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。 第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理及其監(jiān)督活動，適用本條例。 本條例所稱住宅物業(yè)管理 (以下簡稱物業(yè)管理 )，是指住宅區(qū)內(nèi)的業(yè)主，通過選聘物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。 第三條 市、區(qū)人民政府應當加強對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導和組織，將物業(yè)管理工作納入城市治理工作體系，建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)和目標責任 機制 。建立與之相適應的資金投入與保障機制 。制定和落實現(xiàn)代物業(yè)服務業(yè)扶持政策 。鼓勵采用新技術(shù)、新提高物業(yè)管理和服務水平。 第四條 市物業(yè)管理行政主管部門負責本市物業(yè)管理活動的統(tǒng)一監(jiān)督管理，區(qū)物業(yè)管理行政主管部門按照規(guī)定職責負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。 城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、民政、城市管理、公安、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、價格、人防、環(huán)境保護、水務等行政主管部門按照各自職責，做好物業(yè)管理相關(guān)工作。 街道辦事處 (鎮(zhèn)人民政府 )按照規(guī)定職責負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的指導、協(xié)助和監(jiān)督工作。 社區(qū)居 (村 )民委員會應 當協(xié)助街道辦事處 (鎮(zhèn)人民政府 )開展物業(yè)管理工作。 第五條 各行政主管部門應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布投訴、舉報受理方式，按照職能分工履行職責，及時受理業(yè)主和相關(guān)單位的投訴、舉報，依法調(diào)查處理違法違規(guī)行為。對實名投訴、舉報實行限時回復，并對實名投訴、舉報人予以保密。 第六條 本市建立物業(yè)服務第三方評估制度。業(yè)主自治組織、建設(shè)單位
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