5省勞動和社會保障系統(tǒng)先進集體申報材料-文庫吧
2025-08-28 23:55 本頁面
【正文】 真落實崗位責任制和責任追究制，積極推行 “ 一站式辦公、一條龍服務(wù) ” ，努力提高服務(wù)水平和工作效率，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的工作取信于民，在社會上較好地樹立了人事勞動和社會保障部門的良好形象。 深入開展了服務(wù)承諾活動。為切實加強人事勞動和社會保障干部隊伍的建設(shè)，不斷提高工作人員的辦事效率、執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量，我 們對各科室的業(yè)務(wù)工作程序、辦事時限作了具體 第 3 頁 共 9 頁 規(guī)定。我們規(guī)定對來我局辦事、咨詢或上訪的人員，工作人員都要熱情接待，有問必答。工作人員職權(quán)范圍內(nèi)的事，要當場答復；需局機關(guān)研究的事項，一周內(nèi)給予答復；需請示上級機關(guān)或事實不清楚，一時答復不了的，待上級機關(guān)做出決定或事實查清后及時給予答復；不符合政策規(guī)定的，要做好耐心的解釋工作。同時，我局在縣電視臺對社會公開了十一項服務(wù)承諾。為方便群眾監(jiān)督，在人勞局機關(guān)、社保局、就業(yè)服務(wù)局辦公樓前分別設(shè)置意見箱，將局辦公室電話 4611872 開通為投訴監(jiān)督電話，自覺地把我們的工作置于了 社會各界及廣大人民群眾的監(jiān)督之下。今年以來，全局共接待來訪群眾 600 多人次，沒有因接待不周發(fā)生口角或因?qū)Ψ?wù)不滿而越級上訪的，我們的工作得到了廣大來局辦事、咨詢和上訪人員的理解與好評。 開展 “ 陽光行動 ” ，增加工作的透明度。為了主動接受群眾的監(jiān)督，努力創(chuàng)造廉潔、高效的政務(wù)環(huán)境，我們在全局實施了 “ 陽光行動 ” 。一是進一步規(guī)范收費行為，實行 “ 陽光收費 ” 。對我局勞動和社會保障方面的收費項目，嚴格按國家及省、市有關(guān)收費規(guī)定和標準進行收費。為此，我們還從社會各界聘請了30 名收費監(jiān)督員，對我局的收費項目、收費 程序和收費標準進行監(jiān)督。同時，在收費項目中，我們堅持了對收費規(guī)定有幅度的，一律按照最低標準收取的原則，對可減免的收費項目，全部實行了減免。據(jù)統(tǒng)計，今年我局共為企、事業(yè)單位和個人減免表格、 第 4 頁 共 9 頁 手續(xù)等費用 7 萬余元。二是推行行政權(quán)力公開透明運行機制。我們堅持以規(guī)范行政權(quán)力行使為著力點，以便民惠民為落腳點，以政務(wù)公開透明為基本要求，以減少環(huán)節(jié)、提高效能為目標，積極推行行政權(quán)力公開透明運行，努力實現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變、職能轉(zhuǎn)變和作風轉(zhuǎn)變，提高人事勞動和社會保障工作在社會的公信度。主要做了三個方面的工作：第一，徹底清理。從有利于社會 監(jiān)督和正確行使行政權(quán)力出發(fā)，積極組織各科室、下屬事業(yè)單位對行使的行政
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