如何運(yùn)用iso9000質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)代制造業(yè)-文庫(kù)吧
2025-05-19 10:30 本頁(yè)面
【正文】 證河水的水質(zhì)，首先要從源頭抓起。企業(yè)的決策一般通過(guò)中層來(lái)布置，基層落實(shí)。重點(diǎn)抓中層可以起到事半功倍的效果，中層布置任務(wù)時(shí)，現(xiàn)自查是否以顧客為焦點(diǎn)、是否面向用戶(hù)、是否面向市場(chǎng)，各職能部門(mén)在檢查基層時(shí)，也要按 ISO9000 質(zhì)量管理體系要求來(lái)檢查，而不要各查各的，最后又由另一部門(mén)再檢查是否符合 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，形成多重檢查，耗費(fèi)多方面精 力，降低效率。另外，如果各部門(mén)在檢查時(shí)未按 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)要求檢查，不合格項(xiàng)得不到及時(shí)有效的糾正，待專(zhuān)職部門(mén)檢查時(shí)已經(jīng)遲了，為企業(yè)造成的損失不可估量，因此重點(diǎn)要抓中層。 各部門(mén)在檢查和日常管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要以服務(wù)的態(tài)度及時(shí)有效地指導(dǎo)督促整改，而不能認(rèn)為整改只是基層的事，自己只顧考核處罰。 任務(wù)的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于基層的落實(shí)，因服務(wù)直接面向用戶(hù)，落實(shí)的好壞用戶(hù)直接就感知到了，中層的檢查只能事后彌補(bǔ)，所以基層要扎扎實(shí)實(shí)地把 ISO9001 體系標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。 現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)是需全程全網(wǎng)多部門(mén)合作的，在 協(xié)作過(guò)程中要有效溝通，避免沖突，避免空白。采取多渠道建立信息共享，可以避免各部門(mén)自行搜集信息，避免信息孤立，避免效率低下，避免決策失誤。 三、充分利用管理評(píng)審有效評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)，從而滾動(dòng)計(jì)劃指標(biāo)，動(dòng)態(tài)修改指導(dǎo)文件和工作流程，有效實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn) 對(duì)于管理評(píng)審要做好充分準(zhǔn)備，花大精力進(jìn)行，真正起到持續(xù)改進(jìn)的效果。評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)和管理體系不要流于形式，要切實(shí)地評(píng)價(jià)其充分性、適宜性和有效性。除評(píng)價(jià)質(zhì)量指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)評(píng)價(jià)服務(wù)水平與態(tài)度、新產(chǎn)品創(chuàng)新能力、員工素質(zhì)、員工效率、企業(yè)創(chuàng)新能力、研發(fā)費(fèi)用、員工培 訓(xùn)、資源開(kāi)發(fā)利用等指標(biāo)，另外還要評(píng)價(jià)指導(dǎo)文件和工作流程。 根據(jù)指標(biāo)的完成情況，結(jié)合政策和環(huán)境的變化，對(duì)已不適合的指標(biāo)作調(diào)整，對(duì)已不具操作性的指導(dǎo)文件和工作流程作相應(yīng)更改。對(duì)未 中國(guó)最大的管理資料庫(kù)下載 完成的指標(biāo)診斷分析，提出措施并分析措施的有效性，有效實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 解決四個(gè)問(wèn)題： 一、如何使中層管理人員站在更高的水平線上，引入管理道德概念，由原來(lái)的管理意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)意識(shí)，這是解決思想問(wèn)題（可以比作企業(yè)大腦）。 管理道德是管理者的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和，是在社會(huì)一般道德原則基礎(chǔ)上建立起來(lái)的特殊的職業(yè)道德規(guī)范體系 ，通過(guò)規(guī)范管理者的行為去實(shí)現(xiàn)調(diào)整管理關(guān)系的目的，并在管理關(guān)系和諧穩(wěn)定的前提下進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的優(yōu)化，提高管理效益。培養(yǎng)管理人員良好的管理道德，提高管理人員的素質(zhì)是解決思想問(wèn)題的關(guān)鍵。 二、如何使各級(jí)部門(mén)有效地應(yīng)用 ISO9000 質(zhì)量管理體系工具，結(jié)合科學(xué)管理方法，系統(tǒng)地完成各項(xiàng)工作，達(dá)到組織預(yù)期目標(biāo)，這是解決方法問(wèn)題（可以比作企業(yè)手腳）。 首先，各級(jí)部門(mén)人員都必須熟練掌握 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)和管理原則，熟悉本企業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)流程，熟悉本
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1