屈臣氏化妝品健與美連鎖店專柜促銷人員手冊(cè)-文庫(kù)吧
2025-05-19 08:29 本頁(yè)面
【正文】 屈臣氏 店鋪將建立 專柜 /促銷人員 個(gè)人檔案，匯總有關(guān)信息。 專柜 /促銷人員 應(yīng)妥善保存本手冊(cè)，如要離場(chǎng)，請(qǐng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還至 屈臣氏 店鋪文員 或行政主管 。 屈臣氏與您攜手共進(jìn)，開創(chuàng)美好前景 ! 公司簡(jiǎn)介 屈臣氏健與美連鎖店（中國(guó)） 4/14 第二章 公司簡(jiǎn)介 公司 歷史 背景 1828 年，屈臣氏前身 “ 廣東 大 藥房 ” 在廣州開業(yè)。 1841 年， “廣東大藥房 ”易名為 “香港藥房 ”進(jìn)駐香港 拓展業(yè)務(wù) 。 1871 年， “ 香港藥房 ” 易名為 “ Watson amp。 Company” (屈臣氏公司）。 1941 年， “ 屈臣氏 公司” 慶祝 進(jìn)駐香港市場(chǎng)并 開業(yè) 100 周年 。 1981 年， 屈臣氏 公司 成為和記黃埔有限公司全資附屬機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)七十五間食品及非食品零售 商店 。 1989 年 ， 中國(guó)第一家屈臣氏個(gè)人用品商店在北京開業(yè)。 1992 年 ， 中國(guó) 上海第一家屈臣氏 個(gè)人用品商店 開業(yè)。 1994 年 ， 屈臣氏 公司回到 廣州 ， 廣州第一家屈臣氏個(gè)人用品商店 在江南西路開業(yè) 。 20xx 年 ， 屈臣氏中國(guó)第 50 家 分店在廣東 佛山開業(yè)。 20xx 年 ， 屈臣氏中國(guó)第 100 家 分店在廣州正佳廣場(chǎng)開業(yè) 。 20xx 年 ， 屈臣氏中國(guó)第 200 家 分店在廣東花都開業(yè) 。 20xx 年 ， 屈臣氏中國(guó)第 300 家 分店在江蘇南京開業(yè) 。 屈臣氏集團(tuán)品牌一覽 Food， Electronics amp。 General Merchandise Manufacturing 保健及美容 美容與保健品 食品、電子與百貨 高級(jí)香水及化妝品 飲料 飲料 進(jìn) /退店規(guī)范 屈臣氏健與美連鎖店（中國(guó)） 5/14 第三章 進(jìn) /退店規(guī)范 進(jìn)店流程 1． 專柜 /促銷人員持 屈臣氏 采購(gòu) 部 確認(rèn)的 供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)通知單至 店鋪經(jīng)理處面試，面試合格后至 店鋪文員或行政主管 處辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù) ， 如果沒有供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)通知 單 店鋪文員或行政主管將 無法辦理入場(chǎng)手續(xù)。 . 2． 專柜 /促銷人員需提供本人身份證 、健康證原件及復(fù)印件 ， 以及與供應(yīng)商簽定的勞動(dòng)合同復(fù)印件 (缺一不可 )。 3. 店鋪文員或行政主管 在進(jìn)場(chǎng)通知單中標(biāo)注確認(rèn)審核身份證、健康證原件和復(fù)印件準(zhǔn)確有效 。 4． 店鋪文員或行政主管 收回填寫完整的進(jìn)場(chǎng)通知單 , 專柜 /促銷人員身份證 、健康證原件及復(fù)印件 及 屈臣氏專柜 /促銷人員手冊(cè) 的簽收回執(zhí)單后 ， 發(fā)放專柜 /促銷人員胸卡 。 專柜 /促銷 人員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理完畢 。 5． 因?qū)９?/促銷人員進(jìn)駐屈臣氏店鋪需要繳納的服務(wù)費(fèi)由供應(yīng)商承擔(dān)。 退店流程 1．屈臣氏 店鋪 要求供應(yīng)商更換 專柜 /促銷人員 在協(xié)議期內(nèi)， 專柜 /促銷人員 如果嚴(yán)重違反 屈臣氏 規(guī)章制度或做出有損于 屈臣氏 和供應(yīng)商形象的行為，或不利于雙方友好合作，或 專柜 /促銷人員 的能力已不能勝任此工作，或不能積極有效的完成推薦商品的職責(zé)時(shí)， 屈臣氏各 店可以要求供應(yīng)商撤換 專柜 /促銷人員 。一般來說，屈臣氏 店鋪 如果要清退 專柜 /促銷人員 將提前以書面形式通知供應(yīng)商 (嚴(yán)重違規(guī)者電話通知當(dāng)即清退 )，未到期的服務(wù)費(fèi)不再退還但 可由接替者延用；對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)者可按處罰制度當(dāng)即責(zé)令清退，鑒于對(duì) 店鋪 正常營(yíng)運(yùn)造成的影響 和損失 ，未到期服務(wù)費(fèi)不再退還，且 供應(yīng)商 須重新繳納 專柜 /促銷人員 服務(wù)費(fèi)。 被清退的專柜 /促銷人員，供應(yīng)商不得再派往其他屈臣氏店鋪。 2． 供應(yīng)商自動(dòng)更換 專柜 /促銷人員 供應(yīng)商如果因業(yè)務(wù)需要或其他原因要撤回在 屈臣氏 派駐的 專柜 /促銷人員 ， 需提前七天以書面形式通知 店鋪經(jīng)理 ，對(duì)于 9 個(gè)月內(nèi)由于供應(yīng)商原因造成 專柜 /促銷人員 更換的，必須經(jīng)過原 屈臣氏店鋪經(jīng)理 的同意，如未經(jīng)原 店鋪 經(jīng)理的同意對(duì) 專柜 /促銷人員 進(jìn)行更換的，先前支付的服務(wù)費(fèi)將不予退還，同 時(shí)加收新派 專柜 /促銷人員 的服務(wù)費(fèi)用。 3． 專柜 /促銷人員 辭職 作為供應(yīng)商的雇員， 專柜 /促銷人員 辭職應(yīng)向供應(yīng)商書面提出，同時(shí)提前七天通知 屈臣氏的 店鋪經(jīng)理 。對(duì)于入場(chǎng) 9 個(gè)月內(nèi)辭職的，供應(yīng)商先前支付的服務(wù)費(fèi)將不予退還，同時(shí) 供應(yīng)商重新支付 新派 專柜 /促銷人員 的服務(wù)費(fèi)用。 4． 離場(chǎng)手續(xù) 專柜 /促銷人員 在 店鋪文員或行政主管 處辦理退卡手續(xù) 。 店鋪文員或行政主管 收回胸卡 ,如專柜 /促銷人員在店內(nèi)有違紀(jì)記錄 ， 店鋪文員或行政主管 將信息記入當(dāng)月供應(yīng)商匯總表后完成辦理手續(xù) 。 行為規(guī)范 屈臣氏健與美連鎖店（中國(guó)） 6/14 第四章 行為規(guī)范 儀容 儀表 1. 專柜 /促銷人員要求穿著 供應(yīng)商的 制服上班，如供應(yīng)商無法提供服裝，根據(jù)屈臣氏的要求應(yīng)當(dāng)購(gòu)買屈臣氏的員工工服（工服暫缺時(shí)，專柜 /促銷人員應(yīng)著白色襯衣、黑褲子、黑鞋），同時(shí)必須統(tǒng)一佩帶屈臣氏指定的工牌。不按規(guī)定著裝的專柜 /促銷人員將不被允許進(jìn)駐 商店 。 2. 專柜 /促銷人員應(yīng)在營(yíng)業(yè)前化妝完畢（不得在賣場(chǎng)內(nèi)化妝、補(bǔ)妝）。 3. 將長(zhǎng)發(fā)梳起，不得披肩。指甲不可過長(zhǎng)，保持清潔。 4. 不得佩戴夸張飾物。 店鋪 紀(jì)律 1. 專柜 /促銷人員上班來時(shí)，如帶有與店內(nèi)所售相同物品，應(yīng)立即在第一時(shí)間找店鋪負(fù)責(zé)人簽字 。專柜人員在店鋪購(gòu)物，須在下班前 10 分鐘內(nèi)購(gòu)買，請(qǐng)店鋪負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并知會(huì)當(dāng)職保安。 2. 專柜或促銷之贈(zèng)品、試用品屬公司促銷之用，不得私贈(zèng)他人和自己使用。 3. 在賣場(chǎng)范圍內(nèi)，不允許打電話、飲食、會(huì)見朋友、賣場(chǎng)貨品在未購(gòu)買的情況下都不得私自使用或拿到柜臺(tái)。 4. 私人財(cái)物（如化妝袋、現(xiàn)金、手機(jī)、水杯等）必須存放在更衣柜內(nèi)或 店鋪 指定區(qū)域內(nèi)。不許出現(xiàn)在賣場(chǎng)及各專柜的工作柜中，店鋪負(fù)責(zé)人和高級(jí)保安對(duì)此會(huì)不定期抽查。 5. 店鋪的辦公室、庫(kù)房屬公司重地，不得私自進(jìn)入。 6. 專柜 /促銷人員在離開店鋪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配 合店鋪保安工作，出示挎包、衣服口袋等部位的物品，若發(fā)現(xiàn)與店內(nèi)相同物品而未簽字，將給予記錄 和 處分。 7. 所有專柜 /促銷人員不得私自接收顧客現(xiàn)金或幫顧客付款。如顧客強(qiáng)烈要求時(shí)，只可陪同顧客去收
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