某制造企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)制造業(yè)通用品質(zhì)手冊(cè)-文庫吧
2025-06-23 19:46 本頁面
【正文】 文件總覽表」為架構(gòu)，其相互關(guān)系則以「品質(zhì)管理系統(tǒng)互動(dòng)關(guān)系圖」為依據(jù)。 為確保產(chǎn)品于設(shè)計(jì)開發(fā)、制造與售后各階段品質(zhì)之一致性，制訂「品質(zhì)保證體系圖」以為品質(zhì)管制之依據(jù)。 因應(yīng)顧客之特殊需求或項(xiàng)目之要求，亦應(yīng)制訂相關(guān)管制計(jì)劃 (QC 工程表 )，以做為管制之依據(jù)。 。 有關(guān)品質(zhì)管理系統(tǒng)運(yùn)作之合適性、正確性及有效性，則藉由量測、 監(jiān)控、稽核、管理審查與文件檢討修訂等方法，以確保落實(shí)實(shí)施及持續(xù)改善，且維持品質(zhì)管理系統(tǒng)之完整性。 本公司品質(zhì)管理系統(tǒng)之設(shè)計(jì)系依據(jù)顧客需求及管理循環(huán)之持續(xù)改善精神組合而成。 品質(zhì)手冊(cè)中，對(duì)于 ISO 9001 要求條文之不適用項(xiàng)目，應(yīng)聲明不適用之理由。 ，如涉及外包，亦應(yīng)納入管制。 鑒別與規(guī)劃品質(zhì)管理系統(tǒng)為滿足顧客需求及持續(xù)改善系統(tǒng)之有效性所需之各項(xiàng)資源。 ◎相關(guān)資料 (QM0001) (附件 1) 保證體系圖 (附件 2) (附件 3) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 103 品 質(zhì) 手 冊(cè) 第４章 品質(zhì)管理系統(tǒng) 文件編號(hào)： QM0001 頁 次： 6/26 頁 版 別： 人力資源、總務(wù)、財(cái)務(wù)等之管理規(guī)章得以行文各單位或公布方式納入公司管理規(guī)章管理之，其余相關(guān) ISO 9000品質(zhì)系統(tǒng)之文件則依「文件與資料管制辦法」執(zhí)行。 ： 手冊(cè) 注：文件可以是紙類 (除感光紙外 )及任何形式的媒體。 ，依「文件與資料管制辦法」。 文件發(fā)行應(yīng)依作業(yè)流程并獲得權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)，發(fā)行時(shí)應(yīng)予以管制，注明文件類別、文件編號(hào)、分發(fā)份數(shù)、分發(fā)單位等。 文件發(fā)現(xiàn)不符或不適時(shí)，應(yīng)簽報(bào)處理，各作業(yè)場所應(yīng)保持現(xiàn)行之文件，以供作業(yè)之依據(jù)，且隨時(shí)可取得。 文件變更、廢止由相關(guān)部門或原制訂部門向原制訂部門提出修改要求。 。 品質(zhì)手冊(cè)：總經(jīng)理 程序書：總經(jīng)理 指導(dǎo)書：部門主管 外來資料搜集與技術(shù)資料之制訂、審核、保存、申請(qǐng)等，亦應(yīng)適當(dāng)管理，依「文件與資料管制辦法」執(zhí)行。 、更新及核準(zhǔn)。 過時(shí)文件如具有法律或技術(shù)知識(shí)價(jià)值者，應(yīng)予以標(biāo)示舊版后妥為保存。 ◎相關(guān)資料： (QP0401) (QP0402) (QP0403) (本文件不 得擅自涂改或影印 ) FM0402A 104 品 質(zhì) 手 冊(cè) 第４章 品質(zhì)管理系統(tǒng) 文件編號(hào)： QM0001 頁 次： 7/26 頁 版 別： 各相關(guān)部門對(duì)于本身參與品質(zhì)管理系統(tǒng)之工作，均應(yīng)依程序書或指導(dǎo)書建立相對(duì)應(yīng)之記錄，作為證據(jù)參考。 重要之品質(zhì)記錄如檢驗(yàn)報(bào)告、測試數(shù)據(jù)、稽核報(bào)告、校驗(yàn)數(shù)據(jù)…等等均需適當(dāng)管理。 品質(zhì)記錄儲(chǔ)存與保存方式，在設(shè)施上須便于調(diào)閱，建立適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，避免劣化或損壞。 各相關(guān)單位依據(jù)品質(zhì)之重要性，時(shí)效性訂 定適當(dāng)之保存期限，超過保存期限，自行銷毀。 ◎相關(guān)資料 (QP0404) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 105 品 質(zhì) 手 冊(cè) 第５章 管理責(zé)任 文件編號(hào)： QM0001 頁 次： 8/26 頁 版 別： 本公司最高管理階層應(yīng)依據(jù)客戶需求、法令要求、公司期望、政策等，搜集企業(yè)內(nèi)、外部之相關(guān)信息，以擬定品質(zhì)政策與品質(zhì)目標(biāo)，以做為滿足顧客及提高顧客滿意與持續(xù)改善的指導(dǎo)原則。 品質(zhì)目標(biāo)應(yīng)能與品質(zhì)政策相呼應(yīng)，且須為可衡量 的量化值，并藉由方針管理展開每個(gè)層級(jí)及職位。 ，并統(tǒng)計(jì)實(shí)績。 ，并分析其差異原因，予以對(duì)策因應(yīng)。 品質(zhì)政策與品質(zhì)目標(biāo)須予以書面化，并連同符合顧客需求及法令要求之重要性的訊息傳達(dá)給所有人員了解。 ◎相關(guān)資料： (QP0501) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 106 品 質(zhì) 手 冊(cè) 第５章 管理責(zé)任 文件編號(hào)： QM0001 頁 次： 9/26 頁 版 別： 責(zé)： 本公司屬于股份有限公司，每年至少召開一次股東大會(huì)，凡持有本公司股票者即為股東，股東擁有發(fā)言權(quán)，但決議仍需通過大多數(shù)股東同意，才可行使。為發(fā)展公司業(yè)務(wù)執(zhí)行，成立董事會(huì)及監(jiān)察人制度，督導(dǎo)公司正常營運(yùn)。 董事長稟承股東大會(huì)及董事會(huì)之決議，對(duì)外代表公司行使一切權(quán)利及義務(wù)。 總經(jīng)理稟承董事會(huì)決議及董事長之命令，處理全公司營業(yè)目標(biāo)方針及決策，確定公司經(jīng)營政策及未來發(fā)展，負(fù)起公司營運(yùn)成敗之責(zé)，并指揮督導(dǎo)及運(yùn)用所屬各部門職員工全力推展公司業(yè)務(wù)。 副總經(jīng)理輔助總經(jīng)理處理本公司生產(chǎn) 制造、研究發(fā)展、業(yè)務(wù)推展與總經(jīng)理之業(yè)務(wù)。 總經(jīng)理室、股務(wù)室、財(cái)會(huì)部、信息部、業(yè)務(wù)部之業(yè)務(wù)，由總經(jīng)理直接督導(dǎo)。 ，輔助總經(jīng)理處理本公司行政、采購、資材及工安等業(yè)務(wù)。 研發(fā)處，輔助總經(jīng)理處理本公司新產(chǎn)品開發(fā)，既有產(chǎn)品之升級(jí)、研發(fā)替代材料等，包括光學(xué)技術(shù)部、伺服機(jī)構(gòu)技術(shù)部、電控技術(shù)部、光機(jī)工程部及項(xiàng)目部。 制造處，輔助總經(jīng)理處理本公司所有生產(chǎn)事宜，包括生產(chǎn)部、制程技術(shù)部、工程設(shè)備部，以及品保部。 組織內(nèi)對(duì)于品質(zhì)系統(tǒng)執(zhí)行與傳達(dá)成效之橫向溝通，則建立組織聯(lián)系界面做為溝通之依據(jù)。 確保品質(zhì)管理系統(tǒng)按 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)建立、維持與執(zhí)行；向主管階層報(bào)告品質(zhì)管理系統(tǒng)執(zhí)行成效及待改善事項(xiàng)；確保全員皆能了解客戶需求；為品質(zhì)管理系統(tǒng)之對(duì)外聯(lián)絡(luò)人；管理審查會(huì)議之召集人。 ，以實(shí)行及改善品質(zhì)管理系統(tǒng)，并致力滿意。 ◎相關(guān)資料 (QP0502) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 107 品 質(zhì) 手 冊(cè) 第５章 管理責(zé)任 文件編號(hào)： QM0001 頁 次： 10/26 頁 版 別： 公司經(jīng)營階層每年至少舉行一次管理審查會(huì)議，于會(huì)中以下列各項(xiàng)信息或結(jié)果報(bào)告審查品質(zhì)管理系統(tǒng)之合適性、正確性及有效性： 。 。 。 。 、外在經(jīng)營環(huán)境變化情形。 。 。 管理審查應(yīng)對(duì)品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、顧客需求相關(guān)之產(chǎn)品改善及資 源需求等做出變更及改善之決議。 ◎相關(guān)資料： (QP0503) (本文件不得擅自涂改或影印 ) FM0402A 108 品 質(zhì) 手 冊(cè) 第６章 資源管理 文件編號(hào)： QM0001 頁 次： 11/26 頁 版 別： 公司新進(jìn)人員應(yīng)給予適當(dāng)之職前教育訓(xùn)練，或以其學(xué)
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