某連鎖經(jīng)營(yíng)總公司客戶(hù)服務(wù)部工作責(zé)任及衡量指標(biāo)-文庫(kù)吧
2025-06-23 19:27 本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo) 流程范圍 衡量指標(biāo) 根據(jù)生意計(jì)劃的要求 ,制定訂單處理 ,倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸?shù)男袆?dòng)計(jì)劃和指標(biāo)要求 ,并實(shí)施。 分析訂單處理 ,倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸?shù)臉I(yè)績(jī) ,發(fā)現(xiàn)生意機(jī)會(huì)并與銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)行動(dòng)計(jì)劃以取得最大的公司利益。 生意計(jì)劃 客戶(hù)服務(wù)部業(yè)績(jī)回顧 月送貨量 庫(kù)存準(zhǔn)確率 完善訂單數(shù) 成本核算 退貨和報(bào)殘數(shù) 制訂行動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施 ,在合理的成本下 ,提高倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作水平 ,以達(dá)到總 體客戶(hù)服務(wù)部計(jì)劃的要求。 持倉(cāng)庫(kù)日常運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化 ,
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