3加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)整改方案-文庫(kù)吧
2025-08-12 17:24 本頁(yè)面
【正文】 許可事項(xiàng)原則上要全部進(jìn)駐行政服務(wù)中心實(shí)行集中受理和辦理，切實(shí)提高行政許可服務(wù)集中度。行政許可辦件量少的部門(mén) 根據(jù)實(shí)際，在行政服務(wù)中心設(shè)立綜合窗口聯(lián)合進(jìn)駐。 按照 “ 能進(jìn)則進(jìn) ” 、 “ 利企便民 ” 的原則，凡與行政許可事項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)原則上要進(jìn)駐行政 第 3 頁(yè) 共 9 頁(yè) 服務(wù)中心實(shí)行集中受理和辦理。除勞動(dòng)和社會(huì)保障等占用場(chǎng)地較大的集中許可服務(wù)大廳暫不進(jìn)駐中心外，其余事項(xiàng)均要求進(jìn)駐，使行政服務(wù)中心擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象，完善服務(wù)功能。 實(shí)行 “ 兩個(gè)集中 ” 機(jī)制。對(duì)于行政許可事項(xiàng)涉及內(nèi)部多個(gè)處室的政府部門(mén)，要求集中行政許可職能，將部門(mén)的行政許可事項(xiàng)和審批人員進(jìn)行整合，成建制進(jìn)駐行政服務(wù)中心設(shè)立窗口，統(tǒng)一受理和辦理本部 門(mén)的所有行政許可事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn) “ 一站式 ”服務(wù)，最大限度地方便、服務(wù)廣大客商和社會(huì)公眾。 認(rèn)真落實(shí) “ 一個(gè)窗口對(duì)外 ” 制度。凡已進(jìn)駐行政服務(wù)中心的行政許可服務(wù)事項(xiàng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行 “ 一個(gè)窗口對(duì)外 ” 制度，不得 “ 兩頭受理 ” 、 “ 兩頭辦理 ” 。 （三）嚴(yán)格規(guī)范窗口服務(wù)制度 嚴(yán)格規(guī)范行政許可服務(wù)事項(xiàng)公示制度。要求各進(jìn)駐部門(mén)將進(jìn)駐中心的行政許可服務(wù)事項(xiàng)名稱、法律依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理程序、辦結(jié)期限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、需提交的全部材料目錄、申請(qǐng)書(shū)示范文本、窗口服務(wù)和投訴電話等依法進(jìn)行有效規(guī)范的公示。 各進(jìn)駐部門(mén)要將行政服務(wù)中心統(tǒng)一印制的窗口《辦事指南》免費(fèi)提供給客商和公眾使用，保證政務(wù)公開(kāi)工作的制度化和規(guī)范化，增加行政許可過(guò)程的透明度。 嚴(yán)格規(guī)范窗口服務(wù)一次性書(shū)面告知制度。窗口受理和辦理行政許可服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行一次性書(shū)面告知制，凡申請(qǐng)人到窗口辦 第 4 頁(yè) 共 9 頁(yè) 事，窗口工作人員均一次性書(shū)面告知申請(qǐng)人需要提供的全部材料和注意事項(xiàng)。對(duì)符合條件的申請(qǐng)，在承諾期限內(nèi)作出許可決定；對(duì)不予受理和許可的事項(xiàng)，應(yīng)書(shū)面向當(dāng)事人說(shuō)明理由，并告知申請(qǐng)人依法享有申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利。要制定和完善一次性書(shū)面告知制的具體實(shí)施辦 法，規(guī)定窗口受理和辦理行政許可服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行 “ 三次辦結(jié)和限時(shí)辦結(jié) ” 的要求。 （四）完善創(chuàng)新集中許可辦證運(yùn)作機(jī)制 全面推行首席代表制和行政委托制。進(jìn)駐中心各部門(mén)要委任一名政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)
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