企業(yè)內(nèi)部管理運作實務(wù)-文庫吧
2025-03-27 13:49 本頁面
【正文】 ? (2)資質(zhì)模型 ? (3)心理測試 ? (4)績效模擬測驗 ? (5)面談記錄 ? (6)體檢 ? 解聘員工 ? 員工培訓(xùn)與發(fā)展 ? 人員培訓(xùn) ? (1)培訓(xùn)內(nèi)容 ? 知識培訓(xùn)，這是培訓(xùn)中的第一層次。 ? 技能培訓(xùn)，這是培訓(xùn)中的第二層次。 ? 素質(zhì)培訓(xùn)，是培訓(xùn)中的第三層次。 ? (2)培訓(xùn)方式 ? (3)培訓(xùn)評估 ? (4)培訓(xùn)管理 ? ①領(lǐng)導(dǎo)支持機制。 ? ②需求分析機制。 ? ③成果轉(zhuǎn)化機制。 ? ④效果評估機制。 ? 職業(yè)生涯管理 ? 職業(yè)生涯管理 (career management)是美國 近年來人力資源管理發(fā)展的產(chǎn)物。職業(yè)生涯，是一個人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變動及工作理想實現(xiàn)的整個過程。 ? (1)職業(yè)生涯規(guī)劃的價值 ? (2)職業(yè)生涯規(guī)劃的流程 ? 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理需要一系列精心設(shè)計的流程，如圖 。 ? (3)職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容 ? ①職業(yè)生涯基本管理： ? ②職業(yè)生涯發(fā)展管理： 圖 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的流程 第 10章 規(guī)章制度 ? 【 學(xué)習(xí)目標 】 ? 深刻理解制度對于管理的重要價值，熟悉制度構(gòu)成與調(diào)整，能夠比較熟練地編寫規(guī)章制度。 ? 制度的基礎(chǔ)知識 ? 規(guī)章制度的價值 ? 規(guī)章制度的類型 ? (1)基本制度 ? 基本制度是組織的 “ 憲法 ” ， 是組織中具有根 本性質(zhì)的規(guī)章制度，它規(guī)定組織形成和組織方式、決定組織性質(zhì)。 ? (2)管理制度 ? 管理制度是對組織管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。管理制度是比基本制度層次略低的規(guī)章制度。 ? (3)技術(shù)規(guī)范 ? 技術(shù)規(guī)范是涉及某些標準、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定，它反映生產(chǎn)和流通過程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求、科學(xué)性和規(guī)律性，是經(jīng)濟活動中必須予以重視的。 ? (4)業(yè)務(wù)規(guī)范 ? 業(yè)務(wù)規(guī)范是針對業(yè)務(wù)活動過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定。 ? (5)行為規(guī)范 ? 它是組織當中規(guī)范個人行為的規(guī)章制度，專門針對個人行為制定的規(guī)范，如個人行為品德規(guī)范、勞動紀律規(guī)范、儀態(tài)儀表規(guī)范等。 ? 規(guī)章制度的特點 ? (1)權(quán)威性 ? (2)系統(tǒng)性 ? (3)科學(xué)性 ? (4)無差別性 ? (5)強制性 ? (6)穩(wěn)定性 ? 規(guī)章制度的形成與調(diào)整 ? (1)制定規(guī)章制度的基本要求 ? ①從實際出發(fā)，制定規(guī)章制度。 ? ②根據(jù)需要制定。 ? ③規(guī)章制度應(yīng)建立在遵守法律和社會道德規(guī)范的基礎(chǔ)上。 ? ④ 組織規(guī)章制度的制定要全面、系統(tǒng)和配套。 ? ⑤規(guī)章制度的制定要體現(xiàn)合理化原則。 ? ⑥規(guī)章制度的制定要具有先進性。 ? (2)規(guī)章制度的制定者 ? (3)規(guī)章制度的制定程序 ? 第 1步：提出。 ? 第 2步：討論和審查。 ? 第 3步：試行。 ? 第 4步：正式執(zhí)行。 ? 規(guī)章制度的調(diào)整 ? (1)規(guī)章制度的修改 ? (2)規(guī)章制度的廢除 ? 制度化管理 ? 制度化管理的實質(zhì) ? 制度化管理的主要特征 ? 制度化管理的優(yōu)越性 ? (1)個人與權(quán)力相分離 ? (2)是理性精神、合理化精神的體現(xiàn) ? (3)適合現(xiàn)代大型組織管理的需要 第 4編 領(lǐng) 導(dǎo) 第 11章 領(lǐng)導(dǎo)與指揮 ? 【 學(xué)習(xí)目標 】 ? 理解領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)及權(quán)力基礎(chǔ)，掌握有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的理論，了解指揮系統(tǒng)，理解指揮原則，掌握指揮方式，熟悉指揮藝術(shù)。 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 領(lǐng)導(dǎo)與影響力 ? 領(lǐng)導(dǎo)是指管理者影響組織成員以達到組織目標的活動過程，領(lǐng)導(dǎo)實質(zhì)是對他人施加影響力，領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)為成員的追隨與服從。 ? 管理者的影響力主要來自： ? ①法定權(quán)力。法定權(quán)力指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)職位所固有的、正式的權(quán)力，即組織機構(gòu)正式授予的法定地位。 ? ②獎賞權(quán)力。獎賞權(quán)力指提供獎金、提薪、升職、表揚和其他令人產(chǎn)生積極性的獎勵權(quán)。 ? ③懲罰權(quán)力。懲罰權(quán)力是建立在懼怕基礎(chǔ)上的權(quán)力。 ? ④知識力。知識力來自下屬的尊敬，即下屬感到管理者具有某種專門的知識、技能 和專長，能幫助他認清方向，排除障礙，達到組織目標和個人目標。 ? ⑤模范權(quán)力。模范權(quán)力來自于下屬對上級的信任和欽佩，是與個人品質(zhì)、魄力、經(jīng)歷及背景有關(guān)
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