【正文】 ? 商業(yè)最簡單的就是交換，等價交換 ? 員工拿結(jié)果來和企業(yè)進行價值交換 結(jié)果 回報成長 結(jié)果交換！ 誠信 奉獻 改善 利他 企業(yè)靠什么生存？ 企業(yè) 顧客 員工 回報 (利潤 ) 回報 (薪水 ) 企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù) 員工靠給企業(yè)提供滿意的結(jié)果獲得薪水 提供結(jié)果！ 市場機制的本質(zhì)：交換 誠信 奉獻 改善 利他 你的日結(jié)果就是你的工資單！ ?員工不提供結(jié)果就是在剝削企業(yè)和同事！ ?領(lǐng)導(dǎo)不給員工要結(jié)果就是對員工的不負責(zé)任！ 誠信 奉獻 改善 利他 原因二 結(jié)果捍衛(wèi)尊嚴(yán) （ Should應(yīng)該做） 誠信 奉獻 改善 利他 艾哈瓦里的尊嚴(yán)：我是來沖過終點的！ ? 1968年墨西哥城奧運會， 坦桑尼亞選手 艾哈瓦里 在馬拉松賽中中途受傷，最終他纏著繃帶、流著血回到主體育場，一瘸一拐地走過終點線。此時，離他出發(fā)已經(jīng)近 4個小時。當(dāng)有記者問他為什么不索性退出比賽時，艾哈瓦里留下了那句著名的回答：“ 我的祖國派我到這里來，并不是讓我僅僅開始比賽的，他們要我結(jié)束比賽。 ” 誠信 奉獻 改善 利他 克勞?。核龖?yīng)為自己的行為感到羞愧！ 誠信 奉獻 改善 利他 中國男足： 32年夢魘一朝告破 2023年 2月 10日，中國隊 3比 0戰(zhàn)勝韓國，打破了 32年國際 A級賽不勝韓國的紀(jì)錄。 網(wǎng)民評論： LG剛才摟著兒子，幾乎要崩潰：兒子啊，你命真好，才 2歲就見證了不可能的事。老子 32歲了，也是第一次看到。是不是 2023真的要到了。 。沒想到是真的 亮點是：當(dāng)?shù)谌齻€進球后，評論員說了聲：“這是中國隊嗎？”（大概 55秒的時候） ：對對對 .....是3比 0；對對對 .....是進了三個球；對對對 ......是中國隊 。對對對 ..........是男足；對對對 ...........對方也是男足！ ，我爸激動的把過年的煙花都給放了，太激動了 。 房子買不起 工作不穩(wěn)定 薪水又不高 女友沒找到 不過今天看到中國隊后我對生活又重新然起了希望 誠信 奉獻 改善 利他 什么才是真正的尊嚴(yán)？ ? 作為運動員，如果比賽你都沒有成績，那你何談尊嚴(yán)？ ? 作為一個學(xué)生，如果你都不能讓你的功課及格，那你談何尊嚴(yán) ？ ? 作為一個員工，你所創(chuàng)造的價值都不能跟公司給你的工資作交換，你都不能養(yǎng)活你自己，那你談何尊嚴(yán)？ 所有的尊嚴(yán)都來自底線的結(jié)果！ 結(jié)果捍衛(wèi)尊嚴(yán)！ 誠信 奉獻 改善 利他 尊嚴(yán) PK比拼 —— 看看你屬于哪一類？ 文化 業(yè)績 有文化，沒業(yè)績 有文化，有業(yè)績 沒文化，沒業(yè)績 沒文化，有業(yè)績 誠信 奉獻 改善 利他 原因三 結(jié)果改變?nèi)松? （ Want我要做） 誠信 奉獻 改善 利他 黃埔實戰(zhàn)操作 —— 結(jié)果改變命運 ?有結(jié)果，跟我開工 ! ?沒結(jié)果，給我滾蛋 ! 誠信 奉獻 改善 利他 舉例 在企業(yè)中有一個職位 有人只拿幾百元，被定義成一個隨時可以被替換的底層文員 有人卻月薪上萬，可以獨當(dāng)一面，甚至成為企業(yè)的決策者 但是 他們的名片上印的是同樣的稱謂 他們甚至經(jīng)常做同樣的事情 這個職位叫做 —— 秘書！ 誠信 奉獻 改善 利他 為什么？ ? 同樣是秘書，是什么決定了他們之間的巨大差異？？ ? 答案是：不同的結(jié)果意識，決定了不同的行為方式，從而做出不同的結(jié)果，而不同的結(jié)果決定了地位的巨大差別。 ? 現(xiàn)在，讓我們用一個具體的細節(jié)來表現(xiàn)他們的差異 —— 不同層次的秘書是怎么做一個會議安排的！ 誠信 奉獻 改善 利他 1段 2段 3段 4段 5段 6段 7段 8段 9段 發(fā)會議通知―― 用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。 抓落實――發(fā)通知之后，再打一通電話與參會的人 確認 ，確保每個人被及時通知到 。 通過 重檢查 －－發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前 30分鐘 提醒 與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即 匯報 給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。 勤準(zhǔn)備―― 發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去 測試 可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上 貼上小條 ：此會議室明天幾點到幾點有會議。 細準(zhǔn)備 ―― 發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議 的性質(zhì)是什么？總裁的議題是什么？然后給與會者 發(fā)去過去與這議題相關(guān)的 資料 ，供他們參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的呀，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵了）。 做記錄―― 發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細做好 會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）。 發(fā)記錄―― 會后整理好會議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后 請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。 定責(zé)任 ――將會議上確定的各項 任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認后，形成 書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。 流程標(biāo)準(zhǔn)化―― 把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何能人的會議服務(wù)體系！ 普通秘書 優(yōu)秀秘書 領(lǐng)導(dǎo)型秘書 完成任務(wù) 獲得結(jié)果 誠信 奉獻 改善 利他 現(xiàn)在我們明白了 為什么有的秘書來辭職，老板揮揮手就讓他走？ 為什么有的秘書卻能讓老板放心把一個企業(yè)都交給他？ 結(jié)果！ 誠信 奉獻 改善 利他 行動創(chuàng)造結(jié)果，結(jié)果改變?nèi)松? ? 你想怎么做，你就怎么做。 ? 你怎么做，你就有什么樣的結(jié)果。 ? 你有什么樣的結(jié)果，你就有什么樣的人生！ 誠信 奉獻 改善 利他 個人成功就是把你的人生做出結(jié)果！ 什么叫做成功？ 誠信 奉獻 改善 利他 怎么做結(jié)果？ 誠信 奉獻 改善 利他 結(jié)果訓(xùn)練方法：外包思維 ? 外包訓(xùn)練法 : ? 最基本的結(jié)果，員工都應(yīng)當(dāng)做到，做不到，就用外包的方式做結(jié)果，先干活、后付錢，必須全力以赴做出結(jié)果，否則就無權(quán)要報酬，從“給多少錢辦多少事”到“辦多少事給多少錢”，這是一種外包訓(xùn)練方法。 ? 口頭語 : ? 假如你出不來結(jié)果，我可以外包給別人做，如果別人做得出來，他的錢你來付。 ? 示例： ? 如果你做不好賬，我就請個會計來做；如果你審計不出來，我可以請審計師來做；如果你設(shè)計不出來，我可以外請設(shè)計師來做；如何你加工不出來，我請個技工來做； 如果你招聘不到人，我請人才中介來做；但是，如果別人做到了，這個錢就由你來付！ 誠信 奉獻