質(zhì)量標準規(guī)定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證-文庫吧
2025-06-23 18:19 本頁面
【正文】 獨術(shù)語去表示相對優(yōu)良程度，也不 能在定量意義上用作技術(shù)評價。為了表達這些含意，應采用修飾性形容詞，例如可以組成下列術(shù)語： a)相對質(zhì)量 在優(yōu)良程度或相對意義上，對實體按有關基準進行排列時使用 (不要與 等級 混淆 )。 b)質(zhì)量水平 用于定量意義上 (如驗收抽樣時 )，而 質(zhì)量度量 用于精確的技術(shù)評價。 注 5 總的來說，令人滿意的質(zhì)量成效是通過 質(zhì)量環(huán) 各階段的活動來取得的。各個階段對質(zhì)量的作用有時是為了強調(diào)才單獨地標明的，例如歸因于確定需要的質(zhì)量，歸因于產(chǎn)品設計的質(zhì)量，歸因于符合性質(zhì)量，歸因于全壽命周期產(chǎn)品保障的質(zhì)量。 注 6 在某些資料中，質(zhì)量被稱之為 適用性 、 適應意圖 或 顧客滿意 或 符合要求 。按上述定義，這些提法僅表示質(zhì)量的某些方面。 (2) 等級 對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的實體所作的分類或分級。 注 1 等級反映了預定的或公認的質(zhì)量要求上的差異，它強調(diào)功能用途和費用之間的關系。 注 2 等級高的實體 (如豪華飯店 )的質(zhì)量不一定令人滿意，反之亦然。 注 3 當?shù)燃売脭?shù)字表示時，最高等級通用 1 表示，較低等級依次為 4 等，而當?shù)燃売梅?。例如，用星號表示時，則較低級通常用較少的符號或星 數(shù)。 (3) 質(zhì)量要求 對需要的表達，或?qū)⑺鼈冝D(zhuǎn)化成對某實體特性的一組定量的或定性規(guī)定的要求的表達，以使它們實現(xiàn)和檢查。 注 1 重要的是，質(zhì)量要求應能全面地反映顧客規(guī)定的或潛在的需要。 注 2 要求 這個術(shù)語包括市場的、合同的以及一個組織內(nèi)部的要求，這些要求應在計劃的不同階段加以展開、細化和修改。 注 3 對特性的定量要求包括公稱值、額定值、極限偏差和公差。 注 4 質(zhì)量要求必須用描述功能的詞匯表示并且形成文件。 (4) 社會要求 法律、條例、規(guī)定、法規(guī)、法令中規(guī)定的義務及其他方面的考慮。 注 1 其他方面的考慮 要特別注意包括環(huán)境保護、健康、安全、防護、能源和自然資源的保護。 注 2 規(guī)定質(zhì)量要求時應考慮所有的社會要求。 注 3 社會要求包括管轄權(quán)限和法規(guī)性要求。這些要求可以因司法權(quán)的不同而變化。 (5) 可信性 是一集合性術(shù)語，它用來表示可用性及其影響因素：可靠性、維修性、維修保障性。 注 1 可信性僅用于非定量條款中的一般性描述。 注 2 可信性是質(zhì)量中與時間有關的一個方面。 注 3 上述可信性定義及注 1 來自 IEC50(191)， 該標準亦包括有關的術(shù)語和定義。 (6) 相容性 為滿足有關要求，幾個實體在特定條件下能一起使用的能力。 注：上述定義適用于質(zhì)量標準，在 ISO/IEC 指南 2 中對術(shù)語 相容性 的定義與此定義不同。 (7) 互換性 一個實體不加改變即可替代另一個實體以滿足同樣要求的能力。 注 1 根據(jù)特定情況應使用限定詞如 功能互換性 或 尺寸互換性。 注 2 上述定義適用于質(zhì)量標準，在 ISO/IEC 指南 2 對術(shù)語 互換性 的定義與此定義不同。 (8) 安全性 把傷害 (對人 )或損壞的風險限制在可 接受水平內(nèi)的一種狀態(tài)。 注 1 安全性是質(zhì)量的一個方面。 注 2 上述定義適用于質(zhì)量標準，在 ISO/ICE 指南 2 中對術(shù)語 安全性 的定義與此定義不同。 (9) 合格 滿足規(guī)定的要求。 注： 上述定義適用于質(zhì)量標準，在 ISO/IEC 指南 2 中對術(shù)語 合格 的定義與此定義不同。 (10) 不合格 不滿足規(guī)定的要求。 注 該定義包括對規(guī)定要求來說偏離或缺少一種或多種質(zhì)量特性(包括可信性或質(zhì)量體系要素。 缺陷 不滿足預期的使用要求或合理的期望，包括有關安全性方面。 注： 期望在現(xiàn)實條件下必須是合理的。 (12) 產(chǎn)品責任 用來闡述生產(chǎn)者或其他人由于產(chǎn)品造成的人身傷害、財產(chǎn)損壞或其他傷害等損失作出賠償所負責任的通用性術(shù)語。 注： 由于法規(guī)不同，產(chǎn)品責任中關于法律和財務上的規(guī)定也各不一樣。 (13) 鑒定過程 證實某實體是否能滿足規(guī)定要求的過程。 注： 術(shù)語 鑒定 有時也用來表示這個過程。 (14) 鑒定合格 當某實體已被
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