【正文】 ； ②全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營管理和公司發(fā)展的決策； ③負(fù)責(zé)制定、貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針和目標(biāo)； ④負(fù)責(zé)批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》，主持管理評審； ⑤確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必要的資源配備，并建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，明確其職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系； ⑥負(fù)責(zé)任命管理者代表； ⑦負(fù)責(zé)公 司各類費(fèi)用收支的審批； 文 件 名 物流業(yè)質(zhì)量手冊 (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁 碼 276 ⑧履行公司安全，消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)； ⑨統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作； 本公司組織結(jié)構(gòu)示意圖 ⑩完成上級交辦的其他工作。 (2)副總經(jīng)理兼管理者代表 ①協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作，對所分管的部門或工作負(fù)責(zé)； ②負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持工作； ③負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》的審核和《程序文件》、《工作手冊》的批準(zhǔn)； 總經(jīng)理 管理者代表 副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 營業(yè)部 信息服務(wù)中心 企管部 辦公室 財務(wù)部 配送部 安全辦 文 件 名 物流業(yè)質(zhì)量手冊 (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁 碼 277 ④負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量審核，向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進(jìn)的需求； ⑤確保在公司提高員工 “滿足顧客要求 ”的質(zhì)量意識； ⑥代表公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)工作； ⑦負(fù)責(zé)公司級糾正和預(yù)防措施及以持續(xù)改進(jìn)為內(nèi)容工作的審批； ⑧完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 (3)總經(jīng)理助理 ①協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作，對所分管的部門或工作負(fù)責(zé)； ②負(fù)責(zé)定期對分管部門工作質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)； ③確保質(zhì)量管理體系在所分管的部門的有效運(yùn)行； ④負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理安排的其他工作。 (4)企管部 ①貫徹黨和國家的政策法規(guī)，執(zhí)行上級和領(lǐng)導(dǎo)的指示； ②參與公司發(fā)展和管理策劃工作； ③負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合同文本的審核和相關(guān)法律法規(guī)的事務(wù)工作； ④負(fù)責(zé)制定公司企業(yè)管理方面的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行； ⑤負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的推行、指導(dǎo)實(shí)施和改進(jìn)建議； 文 件 名 物流業(yè)質(zhì)量手冊 (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁 碼 278 ⑥負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督，不合格的處理及糾正和預(yù)防措施的落實(shí)工作； ⑦負(fù)責(zé)客戶投訴的處理及商務(wù)糾紛的受理工作； ⑧負(fù)責(zé)質(zhì)量目標(biāo)的測量及 有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作； ⑨負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)文件和資料的控制； ⑩負(fù)責(zé)各類質(zhì)量信息的傳遞、溝通和協(xié)調(diào)工作； 11 確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行； 12 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (5)辦公室 ①貫徹黨和國家的政策法規(guī)，執(zhí)行上級指示，對公司領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行跟蹤落實(shí)； ②負(fù)責(zé)公司行政管理，做好與公司上級有關(guān)部門和公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作； ③負(fù)責(zé)公司會務(wù)安排及接待工作，做好會議記錄； ④負(fù)責(zé)公司工作計劃、工作總結(jié)、請示、報告、通知等公文的起草和繕印，收發(fā)有關(guān)公文，做好上傳下達(dá)工作； ⑤負(fù)責(zé)公司檔案資 料的管理； ⑥負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理和后勤服務(wù)工作； ⑦負(fù)責(zé)公司辦公用品的統(tǒng)一采購、管理； ⑧負(fù)責(zé)公司營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證和組織機(jī)構(gòu)代碼證、統(tǒng)計登記證等營業(yè)證照的辦理、變更、換證、年審、管理和公章的使用管理工作； 文 件 名 物流業(yè)質(zhì)量手冊 (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁 碼 279 ⑨根據(jù)公司的發(fā)展需要，編制人員需求計劃。嚴(yán)格按照崗位條件要求，統(tǒng)一調(diào)配或招聘所需人員，并負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)教育和考核工作； ⑩負(fù)責(zé)公司人事、勞資的日常事務(wù)管理工作； 11 做好員工政治思想教育工作，關(guān)心 員工生活； 12 負(fù)責(zé)組織員工文化體育娛樂等集體活動； 13 確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行； 14 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (6)安全辦 ①貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)管理的方針、政策、法律、法規(guī)及上級部門的安全管理規(guī)定； ②負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)管理工作和制定各項安全管理制度。部署和督促檢查公司所屬部門安全管理工作； ③協(xié)助和指導(dǎo)公司所屬部門開展安全生產(chǎn)管理工作，對安全隱患提出整改意見，并落實(shí)安全防范和整改措施； ④配合有關(guān)部門調(diào)查處理公司所屬部門的安全事故； ⑤負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)工作； ⑥對所屬 部門安全生產(chǎn)管理責(zé)任人履行職責(zé)情況提出考評和獎懲建議； ⑦負(fù)責(zé)建立健全公司安全管理檔案； ⑧確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行； ⑨完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 文 件 名 物流業(yè)質(zhì)量手冊 (部分 ) 電子文件編碼 ZLAL002 頁 碼 2710 (7)營業(yè)部 ①貫徹黨和國家的政策法規(guī)，執(zhí)行上級和領(lǐng)導(dǎo)的指示； ②具體負(fù)責(zé)物流服務(wù)的提供和相關(guān)過程的設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)； ③開拓經(jīng)營渠道，承攬業(yè)務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； ④負(fù)責(zé)客戶貨物或物品的收集、安檢、計價收費(fèi)及保管、發(fā)送工作； ⑤負(fù)責(zé)物流各環(huán)節(jié)分包單位 的評審和選擇； ⑥負(fù)責(zé)物流信息的傳遞、溝通、問題處理和反饋； ⑦確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運(yùn)行； ⑧完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (8)配送部 ①貫徹黨和國家的政策法規(guī)，執(zhí)行上級和領(lǐng)導(dǎo)的指示； ②負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)輸或配送計劃，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度和車輛調(diào)度工作； ③負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸或配送服務(wù)； ④負(fù)責(zé)車隊