某公司績效考核流程與方法-文庫吧
2025-02-27 12:02 本頁面
【正文】 質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) ， 獲得客戶的滿意 。 C 常態(tài) 工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求 ， 通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時間 、 數(shù)量 、 質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn) ， 沒有客戶的不滿意 。 D 需改進(jìn) 工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。 E 不良 工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常突擊完成任務(wù)，經(jīng)常有投訴發(fā)生。 15 考核評分 指標(biāo)評價等級 等級對應(yīng)分值 A（ 出色） 125% B（ 優(yōu)良） 112% C（ 常態(tài)） 100% D（ 需改進(jìn)） 75% E（ 不良） 50% ? 各指標(biāo)評價等級所對應(yīng)的分值如下： ? 各項(xiàng)指標(biāo)評價分值最終匯總成被考核者的總體績效分值 16 原則上各類考核結(jié)果在員工總?cè)巳褐械姆植紴?正態(tài)分布 考核結(jié)果為 優(yōu)秀的員工 考核結(jié)果為 中等的員工 考核結(jié)果為 不良的員工 考核結(jié)果分布 17 考核結(jié)果分布 具體實(shí)施正態(tài)分布的方式： ? 正態(tài)分布的控制首先由各部門經(jīng)理進(jìn)行，要求在考核時實(shí)施正態(tài)分布 ? 原則上，如果部門的考核結(jié)果未達(dá)到良好及以上，則該部門內(nèi)員工的考核結(jié)果不能為優(yōu)秀 18 在實(shí)施正態(tài)分布時，各部分人員所占比例原則上做如下要求： 考核結(jié)果分布 績效等級 分值區(qū)間 人員比例 A 等 120%以上 不超過 15% B 等 [ 110% — 120% ） 20%左右 C 等 [ 90% — 110% ） 50%左右 D 等 [ 70% — 90% ） 20%左右 E 等 70%以下 不做強(qiáng)制要求 19 績效考核實(shí)施流程 總體規(guī)劃 績效管理循環(huán) 考核 —— 績效評估 績效面談 績效審核 結(jié)果使用 —— 薪酬 、 獎金 職務(wù)調(diào)整 、 培訓(xùn) 、 教育 實(shí)施 —— 計(jì)劃執(zhí)行 任務(wù)指導(dǎo) 任務(wù)變更 崗位職責(zé) 組織目標(biāo) 計(jì)劃 —— 目標(biāo)設(shè)定 任務(wù)分解 溝通確認(rèn) 20 薪資調(diào)整 培訓(xùn)發(fā)展 職務(wù)調(diào)整 獎金分配 工作指導(dǎo) 人崗匹配 人員評價 管理溝通 考核結(jié)果應(yīng)用 21 考核結(jié)果應(yīng)用 績效考核與薪酬的結(jié)合 ? 公司副總經(jīng)理的績效工資與公司績效及分管業(yè)務(wù)績效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 個人績效得分 （個人績效得分 = 公司績效 40% +分管業(yè)務(wù)績效 40%個人周邊績效 20%） ? 部門經(jīng)理績效工資與部門績效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 個人績效得分 （個人績效得分 = 部門績效 80% + 個人周邊績效 20%） ? 員工績效工資與其個人績效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 個人績效得分 （個人績效得分 = 個人任務(wù)績效 80% + 個人周邊績效 20%） 方 案 1 22 方 案 2 考核結(jié)果應(yīng)用 績效考核與薪酬的結(jié)合 ? 公司副總經(jīng)理的績效工資與公司績效及分管業(yè)務(wù)績效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 個人績效得分 （個人績效得分 = 公司績效 40% +分管業(yè)務(wù)績效 40%個人周邊績效 20%） ? 部門經(jīng)理績效工資與部門績效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 個人績效得分 （個人績效得分 = 部門績效 80% + 個人周邊績效 20%） ? 員工績效工資與其個人績效、部門績效掛鉤 應(yīng)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 實(shí)發(fā)工資 = 基本工資 + 應(yīng)發(fā)績效工資 個人績效得分 部門績效得分 （個人績效得分 = 個人任務(wù)績效 80% + 個人周邊績效 20%） 23 目錄 1. 績效考核體系介紹 2. 有效的績效考核方法 KPI 3. 部門績效考核流程 4. 個人績效考核流程 24 傳統(tǒng)
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