華彩-咨詢手冊-海通集團中層干部管理培訓-文庫吧
2025-02-27 11:55 本頁面
【正文】 2) 怎樣透過解決問題的會議加強自己的創(chuàng)造能力 3) 如何與其他組員更有效地合作 4) 如何解決你工作范圍內的問題 5) 如何處理主持解決問題的會議 第三組的問題 Chinaco Consulting 1) 如何鼓勵小組成員做出貢獻 2) 怎樣把小組的解決方法化為行動 3) 如何了解會議的內容及小組成員對內容的回應 4) 如何在自己的范疇內以小組形式解決問題 5) 怎樣得到全組人員支持以實行一個解決方法 第四組的問題 Chinaco Consulting 常用管理技術 （ 一 ） PDCA循環(huán) （ 二 ） 教育訓練及工作指導技術 （ 三 ） 時間管理技術 （ 四 ） 溝通管理技術 （ 五 ） 目標管理技術 （ 六 ） 項目管理技術 （ 七 ） 績效管理技術 （ 八 ） 人性管理技術 Chinaco Consulting （九） 例外管理技術 （十） 授權管理技術 （十一）重點管理技術 （十二）目視管理技術 （十三）問題分析技術 （十四）激勵管理技術 （十五）成本管理技術 （十六）改善管理技術 常用管理技術 Chinaco Consulting (一 )PDCA循環(huán) ? Plan 計劃階段 ? Do 實行階段 ? Check 檢討階段 ? Action 改革行動階段 Chinaco Consulting 循環(huán)圖 P A P D D Check 檢討階段 Do 實行階段 Action 改革行動階段 Plan 計劃階段 Chinaco Consulting Plan 計劃階段 ? 要認清目的，即計劃項目、計劃目標 ? 要充分掌握與計劃有關的事項。 ? 現(xiàn)狀分析 ? 以 5W2H法從事思考。 ? 屬于改善性計劃、把魚骨圖法帶進來運用 ? 做出實施方案，確定實施時間 Chinaco Consulting Do 實行階段 將在工作進行中失敗的部分或較為艱辛的部分記錄下來，將其視作下次目標。 Chinaco Consulting Check 檢討階段 也稱“反省階段” 更深入地檢討目標和實際業(yè)績，對很多事情進行反省，可從中產(chǎn)生下一次目標。 ? 執(zhí)行過程資料回饋 ? 檢討結果 Chinaco Consulting Action 改革行動階段 ? 檢討結果與原計劃比較 ? 再利用魚骨圖分析 ? 修訂下次計劃 管理 PDCA循環(huán)是周而復始，永不停止。 “學無止境”，管理的工作也是無止境的 Chinaco Consulting （二）教育訓練／工作教導技術 作為主管的最重要任務就是透過部屬來達成工作目標 因此，訓練 /教導技術是一個卓越管理者不可欠缺的一項技術 Chinaco Consulting 如何做好訓練 ①訓練計劃 ②訓練課程安排之原則 參與啟發(fā)，讓學員提出問題 (實例 )來共同研討 ③訓練講師注意事項 ?良好的學習氣氛。 ?確定學員了解的程度。 ?提高學員注意力 Chinaco Consulting 如何做工作教導 ?工作教導法 ?工作教導步驟 ?口授 ?演示 ?試作 ?追蹤指導 Chinaco Consulting （三）時間管理 ? 是誰偷走了你的時間？ ? 對時間的認識 ? 時間成本觀念 ? 時間的感覺 Chinaco Consulting 主管人員善用時間的要訣 工作事先有計劃 ? 及時作出年度、季度、月度、周度工作計劃 ? 將計劃形成文字，以便修繕、檢核、改進 養(yǎng)成記錄的習慣 善用別人的時間 對部屬提出的問題，最好能附帶提出解決的意見，如此有益于問題的溝通，爭取時效 開會應盡可能規(guī)劃定期，減少臨時會議 Chinaco Consulting （四）溝通管理 如何做好溝通管理？ 對組織： ? 組織架構合理化 ? 明確各部門和各崗位的工作職掌 ? 建立明確的規(guī)范、標準和工作方法 對管理者 ? 管理人員應先塑造自己的管理威信 ? 尊重組織倫理（各司其職、不越權、不濫權、不委過、不推責、以大局為重） ? 建設溝通管道（組織渠道、跨組織渠道） ? 建立工作感情 Chinaco Consulting 溝通要領 ? 能聽話 ? 能贊美 ? 能變通 ? 能清楚 ? 能幽默 Chinaco Consulting （五）目標管理 ?含義及特點 ?目標管理的基本程序 Chinaco Consulting 目標管理的含義 目標管理是一種 程序 或 過程 ，它使組織中的上級和下級一起協(xié)商，根據(jù) 組織的使命 確定一時期內 組織的總目標 ，由此決定上、下級的 責任和 分目標 ，并把這些目標作為 組織經(jīng)營 、 評估 和 獎勵 每個單位
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