【正文】 ：家庭內(nèi)冷氣機(jī)的溫度控制，溫度夠時(shí)，自動(dòng)停上，溫度上升時(shí)，自動(dòng)開啟。 H、以“壓力”控制的方式來完成 例：廚房?jī)?nèi)的壓力鍋內(nèi)壓力過大時(shí)，則“泄壓閥”就開啟，使鍋內(nèi)的壓力外泄以免造成爆炸的危險(xiǎn)。 、相符原理 藉用檢核是否相符合的動(dòng)作，來防止錯(cuò)誤的發(fā)生。 A、 依 “ 形狀 ” 的不同來達(dá)成 例：電腦主機(jī)與顯示器或打印機(jī)的連結(jié)線設(shè)計(jì)成不同形狀，使其能正確連接起來。 B、依 “ 符號(hào) ” 指示來達(dá)成。 例：干電池放入收音機(jī)時(shí)，有電池的放置方向符號(hào)以指示如何放置正確。 C、依 “ 數(shù)學(xué)公式 ” 檢核方式來完成 D、以 “ 聲音 ” 方式來檢核 例：附有音樂的計(jì)算機(jī)，當(dāng)按鍵力度不夠時(shí)，音樂不響，表示數(shù)字沒有鍵入，必須重新再鍵入。 E、以 “ 發(fā)音 ” 方式來檢核 F、以 “ 數(shù)量 ” 方式來檢核 例：開刀手術(shù)前后必須點(diǎn)核數(shù)量有否符合，以免有工具遺留在人體內(nèi)，忘了拿出來。 、順序原理 避免工作的順序或流程前后倒置，可依編號(hào)順序排列，可以減少或避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 A、以 “ 編號(hào) ” 方式來完成 例：流程單上所記載的工作順序，依數(shù)目字的順序編排下去。 例：兒童玩具說明書通常比較詳細(xì)說明各個(gè)步驟如何做， 如果依序組裝，就能完成模型玩具。 B、以 “ 斜線 ” 方式來完成 例：許多檔案歸檔在資料柜內(nèi)，每次拿出來看的后， 再放回去時(shí)，放錯(cuò)了地方，可用斜線標(biāo)志的方式來改善這個(gè)問題。 隔離原理 藉分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使其不能造成危險(xiǎn)或錯(cuò)誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。 例：將危害社會(huì)安全的壞人抓入監(jiān)獄內(nèi)以保障社會(huì)大眾的安全。 例：家庭中危險(xiǎn)的物品放入專門的柜子中加鎖并置于高處，預(yù)防無知的小孩取用而造成危險(xiǎn)。 例：家庭中的鍋蓋把手煮菜時(shí)太熱，加上電木隔熱不夠時(shí)，仍需戴手套或取濕布來拿鍋蓋以達(dá)到保護(hù)的作用。 例：電動(dòng)圓鋸有一保護(hù)鋸片套，以防止鋸到手。 、復(fù)制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用 “ 復(fù)制 ” 方式來達(dá)成，省時(shí)又不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。 A、以 “ 復(fù)寫 ” 方式來完成 例：最常見到的例子就是 “ 統(tǒng)一發(fā)票 ” 。 B、以 “ 透視窗 ” 方式來完成 例：要寄給 “ 小微 ” 的情書，怎么信封上寫上了 “ 阿美 ” 的地址，這下準(zhǔn)泡湯了！如何防止呢 ?將地址及姓名寫在信紙上，再將信紙裝入有 “ 透視窗 ” 的信封內(nèi)。 C、以 “ 拓印 ” 方式來完成 例：信用卡上的號(hào)碼部是浮凸起來的，購物時(shí)只須將信用卡放在拓印機(jī)上底下放上無碳復(fù)寫紙，將滾軸碾過即可將號(hào)碼印在紙上，又快又不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。 D、以 “ 口誦 ” 方式來完成 例：日本子彈快車，駕駛者一面動(dòng)作，口中一面說出動(dòng)作名稱，養(yǎng)成習(xí)慣，減少因動(dòng)作遺忘而造成的錯(cuò)誤。口訣 (誦 )可以減少動(dòng)作的思考時(shí)間。 E、以 “ 復(fù)誦 ” 方式來完成 例：在軍隊(duì)，上級(jí)長官下達(dá)命令后，下屬人員將復(fù)誦一次命令，以確保完全明了命令內(nèi)容，避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 、層別原理 為避免將不同的工作做錯(cuò)，而設(shè)法加以區(qū)別出來。 A、以線條的粗細(xì)或形狀加以區(qū)別 例：所得稅的申報(bào)單將申報(bào)人必需填寫的資料范圍記載在粗線框內(nèi)。 例：回函條請(qǐng)沿虛線位置撕 /剪下。 B、用不同顏色來代表不同意義或工作內(nèi)容 例： 公文卷宗 紅色：代表緊急文件 白色：代表正常文件 黃色：代表機(jī)密文件 例： 在生產(chǎn)線上 將不良品掛上 “ 紅色 ” 的標(biāo)貼 將重修品掛上 “ 黃色 ” 的標(biāo)貼 將良品掛上 “ 綠色 ” 的標(biāo)貼 人類對(duì)顏色的共同認(rèn)識(shí)是： 綠色：表示 “ 安全 ” 或 “ 良好 ” 黃色：表示 “ 警示，注意 ” 或 “ 重修品 ” 紅色：表示 “ 危險(xiǎn) ” 或 “ 不良品 ” 、警告原理 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其它方式顯示出各種 “ 警告 ” 的訊號(hào)，以避免錯(cuò)誤的發(fā)生。 例：車子速度過高時(shí)，警告燈就亮了。 例：安全帶沒系好，警告燈就亮了，或車速開不快了。 例：操作電腦時(shí)，按錯(cuò)鍵時(shí)，發(fā)出警告聲音。 緩和原理 用各種方法來減少錯(cuò)誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯(cuò)誤的發(fā)生， 但是可以降低其損害的程度。 例：雞蛋的隔層裝運(yùn)盒減少搬運(yùn)途中的損壞。 例：設(shè)立多層的檢查方法，考試后檢查一次看看，有沒有犯錯(cuò)的地方。 例：自動(dòng)消防灑水系統(tǒng)，火災(zāi)發(fā)生了開始自動(dòng)灑水滅火。 例：汽車的安全帶，騎摩托車戴安全帽。 例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運(yùn)中碰傷。 例：筆放在桌上老是被別人不經(jīng)意中拿走，怎么辦呢？ 貼上姓名條或加根繩子固定在桌上。 ?[步驟 1]發(fā)現(xiàn)人為疏怱 發(fā)生何種的人為疏忽，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽所在。 A、平常即搜集像異材混入、標(biāo)示失誤、數(shù)量不足、零件遺忘、記入錯(cuò)誤等的數(shù)據(jù)，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)。 B、調(diào)查投訴資料、過程檢驗(yàn)結(jié)果、成品檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)，掌握發(fā)生了何種的問題。 ?[步驟 2]設(shè)定目標(biāo)，制訂實(shí)施計(jì)劃 目標(biāo)具體言的盡可能以數(shù)字表示。計(jì)劃是明示 “ 什么 ”“ 什么時(shí)候 ”“ 誰 ”“ 如何 ” 進(jìn)行。 ?[步驟 3]調(diào)查人為疏忽的原因 盡可能廣泛的收集情報(bào)或數(shù)據(jù)，設(shè)法找出真正的原因。 ?[步驟 4]提出防錯(cuò)法的改善案 若掌握了原因，則提出創(chuàng)意將其消除。技法有： ①腦力激蕩法； ②查核表法； ③ 5W1H法； ④ KJ法等。 ?[步驟 5]實(shí)施改善案 有只在本部門進(jìn)行者，有與其它部門協(xié)力進(jìn)行者，有依賴其它部門進(jìn)行者。 ?[步驟 6]確認(rèn)活動(dòng)成果 活動(dòng)后必須查核能否按照目標(biāo)獲得成果。 ?[步驟 7]維持管制狀態(tài) 防錯(cuò)法是任何人都能使作業(yè)不出差錯(cuò)的一種構(gòu)造。不斷的注意改善狀況，若發(fā)生新問題時(shí)要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情。 動(dòng)改法 定義： 改善人體動(dòng)作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干，稱動(dòng)作改善法，簡(jiǎn)稱 “ 動(dòng)改法 ” 。 省力動(dòng)作原則 省時(shí)動(dòng)作原則 動(dòng)作舒適原則 動(dòng)作簡(jiǎn)化原則 事實(shí)上，在工作中有許多值得改善的地方。有些人已經(jīng)知道現(xiàn)在的工作方式并不是很理想，也知道應(yīng)該有可以改善的地方，但是，就是不知道如何去發(fā)掘改善的地方，動(dòng)作改善原則就是協(xié)助我們?nèi)ソ鉀Q這些困難的方法。 目的 應(yīng)用動(dòng)作改善的基本原則來改善個(gè)人、家庭及公司的工作方法，達(dá)到舒適、省力、省時(shí)、有效率的境界。 、意義 為配合人體手臂及手的動(dòng)作，將有關(guān)的事物，歸納出最省力省時(shí)的動(dòng)作原則，用以檢視工作場(chǎng)所及操作效率是否有值得改善的 地方 ，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。 、動(dòng)作改善原則為 “ 吉爾勃斯 ”(Gilbreths) 首創(chuàng)的 “ 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)與效率法則 ” ，後改進(jìn)為 “ 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 ” ，為更易表現(xiàn)其含義，我們稱的為 “ 動(dòng)作改善原則 ” 。 、動(dòng)作改善原則可分為三大類二十項(xiàng)。 、三大分類為： A、有關(guān)于人體運(yùn)用方面的，共 8項(xiàng)。 B、有關(guān)于工作場(chǎng)所布置與環(huán)境的，共 6項(xiàng)。 C、有關(guān)于工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)，共 6項(xiàng)。 ?、應(yīng)用范圍 ? A、適用于生活上個(gè)人及家庭內(nèi)的工作改善。 ? B、適用于工廠或辦公室有關(guān)于人體工作方面的改善。 ?、功用 ? A、減少操作人員的疲勞。 ? B、縮短操作人員的操作時(shí)間。 ? C、提高工作的效率。 ?、有關(guān)人體運(yùn)用原則 ? 原則 1：兩手同時(shí)開始及完成動(dòng)作 ? 符號(hào)： 原則 2：除休息時(shí)間外，兩手不應(yīng)同時(shí)空閑 符號(hào)： 原則 3：兩臂的動(dòng)作應(yīng)反向同時(shí)對(duì)稱 符號(hào)： 說明： 此三原則相互關(guān)連可一并來討論。大多數(shù)人均慣于一手持住東西另一手去工作。這是我們所不期望的浪費(fèi)動(dòng)作。應(yīng)當(dāng)使雙手一起工作，同時(shí)開始，同時(shí)結(jié)束，并以對(duì)稱方式進(jìn)行。在大多數(shù)的情況下，許多工作均可由雙手來操作完成，因此工作應(yīng)適當(dāng)?shù)胤植荚陔p手的工作區(qū)域，使雙手能同時(shí)發(fā)揮。 單手操作使人體容易產(chǎn)生心理上及生理上不平衡的感覺，為克服此種不平衡我們必須運(yùn)用身體的應(yīng)力去反制，因而使得我們的身心容易疲勞。對(duì)稱式的動(dòng)作方式，自然使操作者的身體部位產(chǎn)生平衡的感覺，而減少運(yùn)用身體的應(yīng)力機(jī)會(huì)，使得工作者較輕松愉快而不容易疲勞。 原則 4：盡可能以最低等級(jí)動(dòng)作工作 符號(hào)： 說明： 人體的手動(dòng)作可分成下列五個(gè)等級(jí)。愈低等級(jí)的動(dòng)作，所耗費(fèi)的時(shí)間愈短愈不容易疲勞。 人體動(dòng)作強(qiáng)度等級(jí) ? ：臺(tái)燈之開燈動(dòng)作 ? 改善前：動(dòng)作為三級(jí) 須運(yùn)用前臂、手掌及手指之動(dòng)作 ? 改善后：動(dòng)作為一級(jí) 僅須運(yùn)用手指之動(dòng)作即可 ? 2.“動(dòng)作級(jí)數(shù)”之例 ── 從臺(tái)車上取東西 ? 改善前：須俯身取東西動(dòng)作為五級(jí) ? 改善后：不須俯身取東西，動(dòng)作為四級(jí) 原則 5：盡可能利用物體的動(dòng)量 所謂 “ 動(dòng)量 ” 即俗稱 “ 動(dòng)力 ” 。依物理學(xué)公式一個(gè)物體的 “ 動(dòng)量 (m)” 是為其 “ 質(zhì)量 (m)” 與 “ 速度 (v)” 之乘積。 在工廠中工人搬運(yùn)一個(gè)物體的總重量可包含三部份，物體本身的重量，搬運(yùn)或運(yùn)用的工具本身之重量以及所運(yùn)用身體部位本身的重量。因此我們必須充分運(yùn)用此三者的 “ 重量 ” 與速度以發(fā)揮其動(dòng)量來完成工作。但若工作中無須利用動(dòng)量時(shí)，則須設(shè)法減少其 “ 動(dòng)量 ” ，換句話說，必須設(shè)法減少上述三者的質(zhì)量，例如減輕工具的重量。就如在大多數(shù)的情況下，同尺寸大小的鏟子比輕的鏟子較容易引起疲勞。而且動(dòng)作的距離必須縮短以減少其速度。以及常見到要將重物往上拋時(shí)，吾人會(huì)先做一些小弧度的擺動(dòng)動(dòng)作，然后再瞬間將之往上拋。其目的即是在產(chǎn)生速度，以增加其動(dòng)量，使工作較不易疲勞。 ? 生活之例：釘“釘子” ? 一般來說，以適當(dāng)重量 (質(zhì)量 )之鐵錘以及較大幅度之“錘幅” (產(chǎn)生大速度 )所產(chǎn)生之動(dòng)量較小重量 (小質(zhì)量 )以“小錘幅” (小速度 )所產(chǎn)生之動(dòng)量來得多，因此也較易釘“釘子”，時(shí)間也較短了。 ? “動(dòng)量”之例 ── 鏟煤 ? 早期之煤炭均以人工方式，以鏟子將煤炭鏟入火車上。每次鏟起之重量不同時(shí)會(huì)影響其工作之速度。也同時(shí)會(huì)影響其動(dòng)量。經(jīng)研究的結(jié)果如下，發(fā)現(xiàn)最適當(dāng)?shù)闹亓渴敲看午P起 21磅，則每天之工作量最高為 35噸。 ? 符號(hào)： ? 原則 6：連續(xù)曲線運(yùn)動(dòng)較方向突變直線運(yùn)動(dòng)為佳 說明：拿一只鉛筆在紙上，一上一下劃下來。 詳細(xì)分析其動(dòng)作內(nèi)容可由 2個(gè)階段構(gòu)成，即“移動(dòng)，停止再改變方向”。在此例中科學(xué)家研究的