【正文】 現(xiàn)場管理的使命 （ QCDSMP） 效率（ Product）： 不斷提高生產(chǎn)效率，降低 成本、不良、意外事件。 PLAN 計劃 STANDARDIZE 標(biāo)準(zhǔn)化 DO 實施 CHECK 檢查 ACTION 處置 SDCA循環(huán) PDCA循環(huán) DO 實施 ACTION 處置 CHECK 檢查 經(jīng)營層 管理層 監(jiān)督層 作業(yè)層 管理者的角色扮演 510% 維 持 改 善 創(chuàng) 新 30% 5060% 8090% 3540% 60% 3035% 1520% 5060% 10% 510% 經(jīng)營層（廠長）的角色： A、維持 (5%～ 10%)─ 審議、核訂標(biāo)準(zhǔn)化活動。 C、創(chuàng)新 (5%～ 10%)─ 工作、工具的研究、創(chuàng)新。這些機器、物品的可靠性、可維修性、安全性和易操作性，決定了產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)量及成本。 、應(yīng)用范圍 任何工作無論是生產(chǎn)、設(shè)備操作、產(chǎn)品使用、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、日常生活以及文書處理上都會應(yīng)用到。制作治具或使的機械化，減少用人的感官來判斷的作業(yè)。 、應(yīng)用原理 、斷根原理 將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不會發(fā)生錯誤。目前這些自動開關(guān)非常普遍，也是非常簡易的“自動化”的應(yīng)用。 H、以“壓力”控制的方式來完成 例：廚房內(nèi)的壓力鍋內(nèi)壓力過大時，則“泄壓閥”就開啟，使鍋內(nèi)的壓力外泄以免造成爆炸的危險。 A、以 “ 編號 ” 方式來完成 例：流程單上所記載的工作順序，依數(shù)目字的順序編排下去。 例：電動圓鋸有一保護鋸片套，以防止鋸到手。 、層別原理 為避免將不同的工作做錯，而設(shè)法加以區(qū)別出來。 例：雞蛋的隔層裝運盒減少搬運途中的損壞。 B、調(diào)查投訴資料、過程檢驗結(jié)果、成品檢查結(jié)果的數(shù)據(jù)，掌握發(fā)生了何種的問題。 ?[步驟 7]維持管制狀態(tài) 防錯法是任何人都能使作業(yè)不出差錯的一種構(gòu)造。 、動作改善原則可分為三大類二十項。 ? C、提高工作的效率。 原則 4：盡可能以最低等級動作工作 符號： 說明： 人體的手動作可分成下列五個等級。而且動作的距離必須縮短以減少其速度。 ? 符號： ? 原則 6：連續(xù)曲線運動較方向突變直線運動為佳 說明：拿一只鉛筆在紙上，一上一下劃下來。例如以食指及大姆指拿筆來寫字的動作就是上式固定式二組不同配合運用肌肉支動的最佳例子。比固定式的運動方式較舒暢，木匠打釘子之動作就是 ? 一個很好的運用彈道式之動作方式。因此不但有助于工作效率的提高，同時也可以減少因找尋時所引起的精神集中需求，焦慮煩躁而產(chǎn)生的不良副作用如產(chǎn)品做壞，意外災(zāi)害等。 ? 在安排工具 /零件之位置時，應(yīng)當(dāng)考慮到手之動作等級及工作范圍之配合。如鐘表修護類的精細工作所需的照明與皮革或錫板的表面缺點檢查的照明不一定是相同的。 ? E、其他的因素。 原則 15：盡量以足踏／夾具 替代手的工作 符號： ? 說明：在工廠里，我們可以發(fā)現(xiàn)許多機器設(shè)備的設(shè)計，都是單手在操作，另一只手持住東西或空閑者，沒有發(fā)揮雙手及雙腳的全部功能，我們可以考慮設(shè)計夾具或治具來解除以手持物的工作并可設(shè)計各種足踏的方式來控制操陣機器的運轉(zhuǎn)，以充分利用雙手及雙腳，就如開汽車一樣。 原則 19：手柄接觸面盡可能加大 符號： 說明：任何依賴手來操作的部位，其力量的來源系藉手掌與物體的接觸面及摩擦力而傳達到工具或機器。若平放在桌上時，則必需先抓取筆再調(diào)整方向以便書寫，時間較浪費。 例： 。 ②作業(yè)：凡物體被改變?nèi)魏挝锢淼幕蚧瘜W(xué)的性質(zhì)，或裝上另一物體或從另一物體拆下，或為另一作業(yè)、搬運、儲存及檢驗而作之安排或準(zhǔn)備。 ⑨流程圖制作說明： A、編號：自行設(shè)定編號系統(tǒng)，填入此次研究的代號。 H、地點：填寫觀察的地點。 流程圖 制 品： 制表人： 作 業(yè)： 工作單位： 日 期： 五五法 、定義： 通過提問來發(fā)掘出改善的構(gòu)想，稱 5 5W1H法，又稱 5 5法 /質(zhì)疑創(chuàng)意法，簡稱五五法。 ? 汽車安全玻璃：二層玻璃 +中間一層塑膠物質(zhì)。 某一家食品公司面臨了推出新產(chǎn)品的問題。 D、例外法則 將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生的事物相區(qū)別。 ? 生活上也常會見到這種相輔相成的集合法則的應(yīng)用。 自助餐廳改變食物的配置順序，有時候也能得到很好的效果。 ? 汽油缺乏時就以酒精替代用以開動汽車。 模仿不是我們的最終目的，而是藉著模仿來激發(fā)我們的創(chuàng)造力源泉。 B、數(shù)人操作 1部機器或多部機器。 因此人機配合法，主要在分析人工或機器的能量閑余，以謀消除浪費增進效率之道。 B、當(dāng)機器 ? ①需有操作人員來從事操作。 ? A、機器閑余： ? 一般人一機操作狀況下會發(fā)生下列四種情形： ? (a)將材料放置在機器上，使材料得以加工?？臻e的分析當(dāng)然顯而 ? 易見，要將此等空閑加以利用時，應(yīng)注意將兩個不同工作合并操作，以及工人連續(xù)操作等的可行性，并考慮可能的禁忌； ? C、工人與機器的配合 ? 決定工人與機器的數(shù)量通常以一月或數(shù)月為基準(zhǔn)，譬如計算工人數(shù)與機器數(shù)，在理論上應(yīng)為： ? 工人數(shù)＝一個月應(yīng)負擔(dān)工作量 /一人一個月工作量 ? 而當(dāng)計算工人與機器同時配合進行時，其問題將較為復(fù)雜。 ? 、功用： ? A、 用以記載現(xiàn)行操作者雙手 (足 )的動作過程。 ? E、○：代表 “ 作業(yè) ” 或 “ 操作，手正從事有生產(chǎn)性的動作。 ? 根據(jù)生產(chǎn)效果與其固有生產(chǎn)能力的比較分析估計，不能把握生產(chǎn)時間的變遷過程，因此，不容易抓住問題的關(guān)鍵。 ? C、現(xiàn)場操作人員從事有生產(chǎn)性工作的百分率。 ? ④不可以 —— 破壞性的調(diào)查，例如炮彈的檢驗，不能每一個都拿來做發(fā)射試驗。所以 “ 抽樣 ”的技巧必須認識及了解，才能獲得正確的結(jié)果。觀察工作的次數(shù)為 500時，所得結(jié)果，相當(dāng)正確，觀察次數(shù)超過 3,000時，結(jié)果極為精確。 ? J、觀察員工作時，可能隨時被干擾，但并不影響研究。 ? F、觀察實施的期間愈長，則所得數(shù)據(jù)愈為可靠。 所以抽查法就是在告訴我們?nèi)绾我哉_的抽樣方法來了解事情的真象。 ? ③從事觀測記錄的人員不需具備太高深的技術(shù)。 ? G、其它可應(yīng)用抽樣調(diào)查以收集資料的場合等。 ? 工作抽查系應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)理論，不需任何時間研究設(shè)備，以隨機抽樣 (Random sampling)的方法，探求生產(chǎn)效率的技術(shù)。 ? 、工作抽查的意義： 企業(yè)為了降低成本，大量生產(chǎn)與大量銷售固然重要，充分利用固有生產(chǎn)資源也很重要。研究對象是以操作者的雙手 (足 )的動作為主。 ? 、應(yīng)用范圍： ? A、適用於以人為主的工作，對象為人的雙手或雙足。 通常機器之空閑有下列數(shù)種情形。 ? 等待：以斜線方格表示，是指 ? ①對操作人言，機器在運動或工作時，操作人無事做。 、名詞釋義 共同作業(yè)以空白方格表示，是指 A、當(dāng)操作人 ? ①正在操作機器。 C、用以此較改善前及改善後的差異情形。 ? 因此，將可變與不可變的事物區(qū)分處理，可獲得良好的結(jié)果。 ? 例如：飛機由鳥類飛行模仿而來。 ? 當(dāng)我們遇到困難而沒有正式適當(dāng)?shù)臇|西用來解決這些問題時，吾人的潛在能力就會發(fā)揮出來。 ? 符號： ? 若是將形式改變，順序更動，日程變更，原因和結(jié)果 更 換的話，將會有不同的見解。 符號： ? 我們必須將許多專門用途的工具，例如：開罐器、小刀、鋸子、開瓶器、銼刀、剪刀等等必須用品，設(shè)法將之結(jié)合在一起稱之為百寶刀，以達到上述二個相互矛盾的目標(biāo)。這一招非常有效，以後很多廣告公司都模仿此種方法。如今寬輪胎已經(jīng)成為最普遍的形態(tài)。有關(guān)相反的提問很多，例如： ? “ 以否定來代替肯定，會產(chǎn)生什么結(jié)果 ?” ? “ 與其相反的東西是什么 ?” ? “ 改變方向如何 ?” ? “ 上下顛倒時會怎樣 ?” ? B、并圖法則 ? 將每一基本部份分解出來，再嘗試不同的組合方式，是否會有意想不到的效果呢 ? 符號： ? 將意義、色彩、運動＼聽覺、嗅覺、形式加以分解，再重組，又會如何 ? ? 將不同的人組合成一個小組工作效果如何 ? ? 衣服及飾件如何塔配，才是最美觀 ? ? 例如：雞肉販通常把一只雞分成好幾部分，把雞腳、翅膀、雞頭、雞腿，賣給各取所需的人，皆大喜歡。在同工作站同時發(fā)生兩種動作時，可在同一列上劃出兩種動作來表示。 D、制圖開始：記錄此次研究由哪項動作開始記錄。儲存行動取消，必須經(jīng)過制度或法定上的認可。 、功用 A、用以記載現(xiàn)行工作之過程。流程程序法是 “ 制程分析 ” 最基本、最重要的技術(shù)，也是降低 “ 隱含成本 ” 分析解決的最有力工具。 原則 20：操作桿應(yīng)盡可能少變更姿勢 符號： 說明：操作機器時，應(yīng)使操作者盡可能在其正常的工作區(qū)域來操作，以及減少高等級的身體動作如彎身、轉(zhuǎn)身、側(cè)身、斜身等為佳。 “足踏”的設(shè)計方式有五種，其效果如下所示 原則 16：盡可能將二種工具合并 符號： 原則 17：工具物料預(yù)放在工作位置 符號： 原則 18：依手負責(zé)荷能力分配工作 符號： 說明：前述的原則盡量利用愈低等級的動作來工作。又如透明或半透明的物件如飲料瓶、布料、壓克力、薄膜片等都可利用下方投射光源來檢查有無汽泡、異物、裂痕等。 ? 一個物體的 “ 可見度 ” 是由下列的因素來決定： ? A、物體本身的 “ 明亮度 ” 。 原則 12：利用重力墮送