【總結(jié)】某銀行客戶經(jīng)理管理辦法(試行)第一章總則第一條為建立面向市場(chǎng)、面向客戶的金融服務(wù)體系和穩(wěn)定高效的營銷隊(duì)伍,發(fā)展和鞏固我行基本客戶群體,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高我行綜合競爭能力、整體效益和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,特制定本辦法。第二條本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等金融服務(wù)并承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)防范及客戶關(guān)系維護(hù)職責(zé)的市場(chǎng)營銷人員。包括
2025-04-19 03:34
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理情緒管理2課程目標(biāo):1、使客戶經(jīng)理樹立積極的人生態(tài)度2、掌握情緒管理的基本方法和技巧3課程大綱?情緒管理—解讀情緒?情緒管理—心態(tài)建設(shè)?情緒管理—自我調(diào)節(jié)4你會(huì)經(jīng)常這樣嗎??碰到不順心的事馬上激動(dòng)不安,一定要發(fā)泄出來?做事急于求成,不作
2025-07-18 22:16
【總結(jié)】1酒文化2課程目標(biāo)?通過對(duì)課程的學(xué)習(xí),使大家掌握酒桌文化和禮儀,通過對(duì)酒桌戰(zhàn)術(shù)的了解,在未來對(duì)外的公關(guān)場(chǎng)合中能游刃有余、左右逢源,提升客戶關(guān)系維護(hù)和公關(guān)能力。3課程大綱?敬酒戰(zhàn)術(shù)2擋酒戰(zhàn)術(shù)3酒桌話題4授課版制作1淺嘗細(xì)品酒文化酒桌健康54酒的分類?根據(jù)酒精
2025-02-19 13:18
【總結(jié)】--1拒絕處理銀??蛻艚?jīng)理511工作模式有效拜訪標(biāo)準(zhǔn)流程?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究--3拒絕處理【關(guān)鍵目標(biāo)】:解決客戶疑慮【關(guān)鍵動(dòng)作】:先認(rèn)同再引導(dǎo)銀??蛻艚?jīng)理511工作模式有效拜訪標(biāo)準(zhǔn)流程
2025-08-05 16:27
【總結(jié)】1香港銀行學(xué)會(huì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班2第二章:客戶經(jīng)理制的推行及管理?客戶經(jīng)理制的意義?客戶經(jīng)理制的主要內(nèi)容?客戶經(jīng)理制的推行?客戶經(jīng)理的選拔?客戶經(jīng)理的培訓(xùn)3銀行客戶經(jīng)理制的意義對(duì)社會(huì)而言:.提高金融業(yè)務(wù)效率,
2025-03-08 21:14
【總結(jié)】農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理管理制度?眾所周知,隨著金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇,客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為重要,是否擁有一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過硬的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,對(duì)一個(gè)銀行在同業(yè)競爭中的成敗有著十分重要的作用。在此,筆者結(jié)合自身銀行的情況,在分析客戶經(jīng)理隊(duì)伍現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,談一談目前銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的一些思路。一、目前客戶經(jīng)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀?1、客戶經(jīng)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)偏低
2025-04-19 02:51
【總結(jié)】客戶經(jīng)理年終總結(jié)客戶經(jīng)理工作總結(jié)與客戶經(jīng)理管理工作總結(jié)精選匯編 第16頁共16頁 客戶經(jīng)理年終總結(jié)|客戶經(jīng)理工作總結(jié) 篇一:客戶經(jīng)理年終總結(jié) 一個(gè)人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會(huì)員尊...
2024-11-23 01:09
【總結(jié)】集團(tuán)客戶經(jīng)理營銷管理系統(tǒng)?系統(tǒng)概述:通信行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展和壯大,集團(tuán)客戶平均ARPU和MOU遠(yuǎn)高于個(gè)人客戶,市場(chǎng)日趨成熟,競爭亦日益激烈。系統(tǒng)建設(shè)目的是提供集團(tuán)客戶經(jīng)理工作管理的系統(tǒng)支撐,指導(dǎo)客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷工作,加強(qiáng)后臺(tái)支撐與前臺(tái)業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng),固化并優(yōu)化現(xiàn)有的部分工作流程,提高客戶經(jīng)理的工作效率。?
2025-05-14 02:43
【總結(jié)】2011年6月1日CORPORATEBANKRELATIONSHIPMANAGERWEEKLY北京銀聯(lián)信投資顧問有限責(zé)任公司38/40&本期導(dǎo)讀ReadingGuide5月26日,27家第三方支付企業(yè)取得牌照,面對(duì)C2C市場(chǎng)的蠶食,銀行業(yè)可否借力“三網(wǎng)融合”機(jī)遇扭轉(zhuǎn)局面?并在第三方支付和“三網(wǎng)融合”中尋找絕佳融資機(jī)遇。同時(shí)警惕產(chǎn)能過剩的水泥
2025-05-28 00:14
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理制:組織、管理主講人:上海理工大學(xué)金融系教授朱耀明2?簡歷:?1963年—1967年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)系本科?1967年—1978年上海電化廠(現(xiàn)氯堿股份公司)財(cái)務(wù)科、計(jì)調(diào)科工作?1978年—1981
2025-01-17 10:24
【總結(jié)】客戶經(jīng)理的時(shí)間管理目錄三、克服時(shí)間管理中的困難二、規(guī)劃你的時(shí)間1、學(xué)會(huì)個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定一、時(shí)間管理的意義1、時(shí)間的特點(diǎn)2、時(shí)間管理認(rèn)識(shí)2、規(guī)劃我們的每一天3、要事第一的原則4、提高效率使時(shí)間增值2、對(duì)工作信息進(jìn)行篩選3、整理、計(jì)劃書面工作4、歸類管理文檔1、
2025-03-05 16:14
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理制:組織、管理2.客戶經(jīng)理制產(chǎn)生背景經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變:由產(chǎn)品(業(yè)務(wù))導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向銀行業(yè)外部競爭美國銀行業(yè)地位變化銀行業(yè)所占有的市場(chǎng)份額商業(yè)銀行非利息收入占總收入百分比3資產(chǎn)或負(fù)債收益率下降貸款損失率提高表外業(yè)務(wù)擴(kuò)張銀行業(yè)內(nèi)部競爭.銀行前臺(tái)運(yùn)作系統(tǒng)再造:由傳統(tǒng)的“多
2025-03-05 16:29
【總結(jié)】客戶經(jīng)理管理綜述業(yè)務(wù)管理部張晶晶2023/3/222主要內(nèi)容資格準(zhǔn)入——邁入門檻從業(yè)資格授信資格行為觃范——合格乊基崗位設(shè)置不職責(zé)行為禁止觃則違觃問責(zé)內(nèi)控管理營銷協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)體系——追求卓越管理評(píng)價(jià)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)收入管理評(píng)優(yōu)指標(biāo)業(yè)績測(cè)算
2025-03-03 02:55
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理制:組織、管理天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:1755696322?簡歷:?1963年—1967年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)系本科?1967年—1978年上海電化廠(現(xiàn)氯堿股份公司)財(cái)務(wù)科、計(jì)調(diào)科工作?1978年—1981
2025-01-17 10:18
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理制:組織、管理主講人:上海理工大學(xué)金融系教授上海理工大學(xué)中小銀行研究中心主任朱耀明2?簡歷:?1963年—1967年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)系本科?1967年—1978年上海電化廠(現(xiàn)氯堿股份公司)財(cái)務(wù)科、計(jì)調(diào)科工作
2024-10-09 15:11